Amazon Ads เปิดตัวสัญญาณ Amazon Live ในระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon เพื่อยกระดับการตรวจวัดการช้อปปิ้งแบบไลฟ์สดให้แม่นยำยิ่งขึ้น

วันนี้ Amazon Ads ประกาศเปิดตัวสัญญาณ Amazon Live ในระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) สัญญาณเหล่านี้ ซึ่งรวมถึงจำนวนการแสดงผลของโฆษณายอดเข้าชม และยอดคลิก เพื่อช่วยให้ผู้โฆษณาได้รับข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ เกี่ยวกับแคมเปญช้อปปิ้งแบบไลฟ์ และเข้าใจเส้นทางของลูกค้าได้ลึกยิ่งขึ้น เพื่อผลักดันผลลัพธ์ของแคมเปญแบบเต็ม Funnel สัญญาณจาก Amazon Live เข้ามาเสริมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญที่ผู้โฆษณามีอยู่แล้วใน AMC ไม่ว่าจะเป็นสัญญาณจากการสตรีม การช้อปปิ้ง หรือการท่องเว็บ ซึ่งล้วนช่วยผลักดันประสิทธิภาพเพิ่มเติมและสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้ในทุกกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์

Amazon Live มอบรูปแบบการโฆษณาเชิงโต้ตอบให้กับแบรนด์ เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ดึงจุดเด่นของครีเอเตอร์ที่เป็นที่รู้จัก และกระตุ้นให้เกิดการพิจารณาและค้นพบสินค้า พร้อมมอบข้อมูลเชิงลึกที่หลากหลายและลึกซึ้งเกี่ยวกับแคมเปญให้กับผู้โฆษณา ตัวอย่างเช่น 66% ของนักช้อป Amazon Live ได้รับแรงบันดาลใจให้ซื้อสินค้าจากอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาติดตาม ¹ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงพลังของการเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนโดยครีเอเตอร์ AMC ช่วยให้แบรนด์สามารถวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเฉพาะ สร้างกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเองและกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน เพื่อนำไปใช้ในการทำตลาดซ้ำ และยังช่วยให้สามารถวางกลยุทธ์ด้านคอนเทนต์ การตลาด และการขายในภาพรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

"การผสานระบบนี้ช่วยให้มองเห็นคุณค่าของการช้อปปิ้งแบบไลฟ์สดได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลรองรับมากขึ้น และยกระดับประสิทธิภาพของแคมเปญ” Paula Despins รองประธานฝ่ายการตรวจวัดโฆษณา Amazon Ads กล่าว “ด้วยสัญญาณจาก Amazon Live ใน AMC ขณะนี้ผู้โฆษณาสามารถมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่า การทำการตลาดผ่านไลฟ์ช้อปปิ้งของตนช่วยสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้ในทุกขั้นของช่องทางแบบเต็ม Funnel ได้อย่างไร”

ก่อนหน้านี้ แบรนด์ต้องพึ่งพารายงานแบบรวมในระดับการออกอากาศ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้หลังจากผ่านไปแล้ว 30 วันเท่านั้น แต่ตอนนี้พวกเขาสามารถเข้าถึงการรายงานระดับโฆษณา ตัวเลือกการรายงานที่กำหนดเอง (รวมถึงการทับซ้อนกันของเส้นทางและการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย) และตัวชี้วัดที่หลากหลาย

การผสานสัญญาณ Amazon Live เข้ากับ AMC ช่วยให้ผู้โฆษณาทำอะไรได้บ้าง

• รับข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย: ทำความเข้าใจข้อมูลประชากรและพฤติกรรมของผู้ชมผ่านรายงานแบบกำหนดเองที่จะช่วยให้คุณวิเคราะห์การมีส่วนร่วมกับครีเอเตอร์ เส้นทางลูกค้าสู่การคอนเวอร์ชัน และการทับซ้อนของกลุ่มเป้าหมายกับช่องทางอื่น ๆ รวมถึงเห็นภาพว่า Amazon Live มีบทบาทอย่างไรในแผนการตลาดโดยรวม
• ปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาให้เหมาะสม: ระบุว่าสินค้า ชิ้นงานโฆษณาเนื้อหา และครีเอเตอร์ใดที่ตรงใจและสร้างความเชื่อมโยงกับเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจงมากที่สุด
• สร้างกลุ่มเป้าหมายการทำตลาดซ้ำแบบกำหนดเอง: สร้างกลุ่มผู้ชมแบบกำหนดเองที่มีส่วนร่วมกับการออกอากาศเฉพาะ เพื่อใช้ในการทำแคมเปญติดตามผลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นผ่านสินค้าโฆษณาอื่น ๆ ของ Amazon
• วัดประสิทธิภาพของแคมเปญแบบองค์รวม: วิเคราะห์ว่าแคมเปญประเภทต่าง ๆ ทำงานร่วมกันอย่างไร โดยใช้สัญญาณลูกค้าแบบรวมศูนย์เพื่อจะได้เข้าใจเส้นทางสำหรับซื้ออย่างครบถ้วนและวัดการเข้าถึงรวมผ่านสื่อต่าง ๆ พร้อมทั้งใช้ประโยชน์จากผลกระทบเชิงบวกของ Amazon Live เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับแบรนด์มากขึ้น
• ปรับแนวทางการสร้างสรรค์โฆษณาให้มีประสิทธิภาพสูงสุด: ดูว่าการเป็นพาร์ทเนอร์กับครีเอเตอร์รายใดสร้างการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายและคอนเวอร์ชันที่แข็งแกร่งที่สุดในแต่ละหมวดหมู่สินค้า

ความสำเร็จของลูกค้ากับสัญญาณ Amazon Live ในช่วงทดลองใช้งานเบต้า

การวิเคราะห์สัญญาณ Amazon Live ใน AMC ทำให้ General Electric (GE) เห็นว่าแอสเซทแคมเปญสร้างสรรค์ต่าง ๆ รวมถึงแคมเปญ Amazon Live และสื่อแสดงผลแบบภาพนิ่งทำงานควบคู่ไปกับแคมเปญโดยรวมอย่างไร ความสามารถในการทำงานร่วมกันนี้ช่วยให้ GE ใช้ประโยชน์จากความสามารถในการโฆษณาแบบตั้งโปรแกรมของ Amazon DSP เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องในวงกว้างควบคู่กับการสร้างการรับรู้ผ่านวิดีโอออนไลน์ (OLV) และใช้ประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบโต้ตอบของ Amazon Live เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการพิจารณาซื้อสินค้าในระดับที่ลึกยิ่งขึ้น เมื่อตั้งช่วงเวลาการติดตามผลเป็น 14 วัน เราพบว่าลูกค้าที่รับชมเนื้อหาแคมเปญ Amazon Live มีอัตราการซื้อสูงกว่าถึง 2.5 เท่า อัตราการดูรายละเอียดหน้าสินค้าสูงกว่าถึง 7.6 เท่า และอัตราการค้นหาตามแบรนด์สูงกว่าถึง 9.7 เท่า เมื่อเทียบกับลูกค้าที่ดูโฆษณาแบบอื่น ๆ²

"การสามารถวัดผลกระทบเพิ่มเติมจากทั้งแอสเซทของชิ้นงานโฆษณาและสื่อส่งเสริมการขาย ช่วยให้เรามองเห็นได้ชัดเจนขึ้นว่าอะไรคือปัจจัยที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์จริง ๆ" Leah Malinowski ผู้อำนวยการฝ่ายขายอีคอมเมิร์ซของ GE Appliances กล่าว "ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นแนวทางให้เราในการวางโครงสร้างแคมเปญในอนาคตและสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าดึงดูดใจที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา"

Amazon Live เป็นรูปแบบวิดีโอช้อปปิ้งแบบเต็ม Funnel ที่ผสมผสานเนื้อหาที่น่าสนใจ การสาธิตโดยครีเอเตอร์ การช้อปปิ้งที่ราบรื่น และสื่อส่งเสริมการขาย เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สมบูรณ์แบบ AMC คือโซลูชันคลีนรูมบนคลาวด์ที่เน้นความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว พร้อมเครื่องมือการวางแผนและการตรวจวัดขั้นสูงสำหรับผู้โฆษณาที่ใช้ Amazon Ads สัญญาณ Amazon Live ถูกนำมาไว้ในรายการสัญญาณที่มีคุณค่าที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ใน AMC ซึ่งจะช่วยให้ผู้โฆษณาสร้างกลยุทธ์การตรวจวัดข้ามช่องทางที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น

ขณะนี้สัญญาณ Amazon Live พร้อมใช้งานแล้วใน AMC ในช่วงเบต้าแบบจำกัดสำหรับผู้โฆษณาที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาโดยมีลูกค้าหลายรายที่เริ่มใช้ความสามารถนี้แล้ว ช่วงเบต้าเปิดจะเริ่มขึ้นในช่วงปลายฤดูร้อนนี้ Amazon Live พร้อมให้บริการในสหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร เยอรมนี อิตาลี อินเดีย และญี่ปุ่น และจะพร้อมให้บริการในสเปนและแคนาดาภายในปีนี้

แหล่งที่มา

1. ¹ GWI Core, Amazon Ads US - นักช้อปสด U&A ไตรมาสที่ 3 2024 (n = 324)
2. ² ข้อมูลภายใน Amazon, สหรัฐอเมริกา, 2025