คู่มือ

การตลาดธุรกิจขนาดเล็ก

การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หมายถึงกิจกรรมเชิงกลยุทธ์และกระบวนการที่มุ่งโปรโมตสินค้าหรือบริการที่นำเสนอโดยธุรกิจขนาดเล็กไปยังกลุ่มเป้าหมาย การโฆษณามีบทบาทสำคัญในแผนการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากสามารถช่วยสร้างการรับรู้ของแบรนด์และสร้างโอกาสในการขาย ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มยอดขายและการเติบโตของธุรกิจในที่สุด

เริ่มใช้ Amazon Ads เพื่อแสดงสินค้าและสร้างแคมเปญของคุณ

หากคุณมีประสบการณ์จำกัด โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับบริการแบบมีการจัดการโดย Amazon Ads มีข้อกำหนดด้านงบประมาณขั้นต่ำ

สร้างโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิก เพื่อช่วยให้ลูกค้าพบสินค้าของคุณบน Amazon

บริการผลิตและตัดต่อวิดีโอโฆษณาของเราสามารถช่วยคุณผลิตวิดีโอที่สร้างแรงบันดาลใจได้ในทุกรูปแบบ

การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร

การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คือการผสมผสานกันของกลยุทธ์ การวิเคราะห์ และการดำเนินงานทางการตลาดทุกประเภทที่ช่วยผลักดันผลลัพธ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การโฆษณาดิจิทัลและการตลาดออนไลน์ ไปจนถึงแผนการตลาด มีเครื่องมือการตลาดมากมายที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้เพื่อเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และกระตุ้นความสนใจเมื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในคู่มือนี้มีเคล็ดลับที่ช่วยตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการตลาดทางอีเมล โซเชียลมีเดีย การวิเคราะห์ และวิธีการพัฒนาแผนการตลาดธุรกิจขนาดเล็กที่ช่วยให้เข้าถึงผู้บริโภคได้

การตลาดสามารถช่วยธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างไร

ในระยะสั้น การตลาดและการโฆษณาช่วยธุรกิจขนาดเล็กโดยกระตุ้นการพิจารณาและการรับรู้ของแบรนด์ของสินค้า

แม้ว่ายอดขายอาจเป็นเป้าหมายสุดท้าย แต่กลยุทธ์การตลาดที่มั่นคงไม่ได้เป็นเพียงการกระตุ้นให้เกิดการสนทนาเท่านั้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการแนะนำธุรกิจให้กับลูกค้าที่เกี่ยวข้องอีกด้วย โอกาสคือช่วงที่ธุรกิจกำลังพัฒนาแผนการตลาด ซึ่งไม่ใช่ธุรกิจเดียวที่นำเสนอสินค้าหรือบริการแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การสร้างกลยุทธ์การตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กนั้นเกี่ยวข้องกับการสร้างการรับรู้ของแบรนด์และการสร้างสถานะในตลาด วิธีการที่ธุรกิจเลือกที่จะทำเช่นนั้นสามารถขับเคลื่อนโดยเป้าหมาย สัญญาณการจับจ่าย และเครื่องมือการตลาดที่พวกเขาสามารถใช้ได้ ในบางกรณี กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับโปรแกรมค้นหา (SEO) เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ควรพิจารณา สำหรับคนอื่น ๆ นั่นคือการตลาดผ่านอีเมล เส้นทางสู่ความสำเร็จบางครั้งขึ้นอยู่กับข้อมูลเชิงลึกการช้อปปิ้งของลูกค้าของธุรกิจ และวิธีการเรียนรู้จากพวกเขาเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากสินค้าหรือบริการที่ขาย

ช่องทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เมื่อพูดถึงการค้นหาช่องทางการตลาดที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การจดจำความสำคัญของฐานลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาด สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาสิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กนำเสนอ ใครคือกลุ่มเป้าหมาย และพวกเขาจะไปหาสินค้าหรือบริการนั้นตามธรรมชาติจากที่ใด Amazon Ads นำเสนอโซลูชันการโฆษณาจำนวนมากสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก รวมถึงตัวเลือกในหมวดหมู่ด้านล่าง

การตลาดผ่านวิดีโอ

การตลาดผ่านวิดีโอจะอธิบายการใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อโฆษณาหรือแจ้งกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับแบรนด์และสินค้าของคุณ แบรนด์สามารถใช้วิดีโอในช่องทางดิจิทัลหลากหลายช่องทางและหลากหลายรูปแบบ รวมถึงเว็บไซต์ของตนเอง การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การโฆษณาแบบตั้งโปรแกรม และอื่น ๆ

ความสำคัญของวิดีโอในการตลาดได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางจากนักการตลาด Statista สำรวจผู้นำการตลาดกว่า 8,000 รายในเดือนมิถุนายน 2021 และพบว่า วิดีโอที่ผลิตล่วงหน้าเป็นวิธีสร้างการมีส่วนร่วมให้กับผู้บริโภคในรูปแบบดิจิทัลชั้นนำที่ใช้กันทั่วโลก ไม่เพียงแต่ผู้ตอบแบบสอบถาม 81% ได้ใช้วิดีโอที่ผลิตล่วงหน้าในการตลาดดิจิทัล แต่อีก 13% กล่าวว่าพวกเขากำลังวางแผนที่จะใช้วิดีโอเหล่านั้นด้วย กลยุทธ์ที่ใช้มากที่สุดรองลงมาคือวิดีโอสตรีมสด โดยมีผู้ตอบแบบสอบถาม 73% กำลังใช้วิดีโอรูปแบบนี้ และอีก 19% วางแผนที่จะใช้วิดีโอรูปแบบนี้

การตลาดผ่านเสียง

การตลาดผ่านเสียงสามารถช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ ขยายข้อความของแคมเปญไปได้ไกลกว่าหน้าจอ การตลาดผ่านเสียงประกอบด้วยคลื่นความถี่กว้างของเนื้อหา รวมถึงเสียงกรุ๊งกริ๊ง คะแนน และเนื้อหาที่มีแบรนด์ นอกจากนี้ยังรวมถึง Audio ads การโฆษณาด้วยเสียงสามารถเป็นส่วนสำคัญของการตลาดเนื้อหา และการรวมโฆษณาเข้ากับประสบการณ์เสียง เช่น การสตรีมเพลงที่รองรับโฆษณาหรือพอดแคสต์ ผู้โฆษณาสามารถช่วยผู้บริโภคให้ค้นพบสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาได้

การตลาดแบบดิสเพลย์

การตลาดบนดิสเพลย์ ซึ่งเป็นประเภทของการโฆษณาที่รวมองค์ประกอบข้อความและภาพเข้ากับข้อความกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ (CTA) ที่เชื่อมโยงไปยังหน้าแรก ถือเป็นกุญแจสำคัญในส่วนผสมของสื่อสมัยใหม่ คุณมักจะเห็นโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ด้านบนหรือด้านข้างของเว็บไซต์ หรือบางครั้งก็รวมอยู่ในเนื้อหาที่คุณกำลังอ่านอยู่ โฆษณาดิสเพลย์ทั้งดึงดูดสายตา ประหยัดค่าใช้จ่าย และเป็นวิธีการที่ตรวจวัดได้สำหรับแบรนด์ในการที่จะบรรลุเป้าหมายทางการตลาด

การตลาดผ่านโปรแกรมค้นหา

การตลาดผ่านโปรแกรมค้นหา (SEM) หรือการตลาดผ่านการค้นหามุ่งเน้นไปที่การใช้ประโยชน์จากโปรแกรมค้นหาและเพิ่มประสิทธิภาพตำแหน่งโฆษณาในผลการค้นหาผ่านโฆษณาแบบชำระเงิน ผู้โฆษณายังใช้หน้าผลลัพธ์ของโปรแกรมค้นหา (SERP) เพื่อช่วยให้มองเห็นสินค้า แบรนด์ หรือเว็บไซต์

SEM เป็นหนึ่งในวิธีการที่นักการตลาดสามารถขยายธุรกิจของคุณในตลาดที่มีการแข่งขันสูง SEM ช่วยแบรนด์สร้างการรับรู้ ในท้ายที่สุด ยิ่งโฆษณาของแบรนด์ปรากฏหรือติดอันดับบนโปรแกรมค้นหามากเท่าใด โอกาสที่ผู้บริโภคจะได้เห็นโฆษณาเหล่านั้นก็จะยิ่งสูงขึ้น การอยู่ในอันดับต้น ๆ ของ SERP สามารถช่วยกระตุ้นการรับรู้ การพิจารณา และความไว้วางใจสำหรับแบรนด์

นอกจากนี้ SEM ยังเป็นวิธีที่สำคัญสำหรับนักการตลาดในการเพิ่มทราฟฟิกให้กับเว็บไซต์ หน้าแรก และหน้ารายการสินค้าผ่าน SERP เป้าหมายสูงสุดของ SEM คือการเพิ่มการมองเห็นของเว็บไซต์ โดยใช้เทคนิคและกลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อสร้างการเยี่ยมชมที่มากขึ้นจากกลุ่มเป้าหมาย

การตลาดแบบตั้งโปรแกรม

การโฆษณาแบบตั้งโปรแกรม คือการใช้เทคโนโลยีในการซื้อและขายโฆษณาดิจิทัล การโฆษณาแบบตั้งโปรแกรมจะใช้กระบวนการอัตโนมัติภายในพารามิเตอร์ที่กำหนดโดยผู้โฆษณา เพื่อซื้อสินค้าคงคลังโฆษณาดิจิทัลจากเว็บ มือถือ แอป วิดีโอ และโซเชียลมีเดีย การโฆษณาแบบตั้งโปรแกรมใช้ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติและอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง เพื่อส่งมอบโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดให้กับผู้บริโภคตามสัญญาณที่หลากหลาย เช่น รูปแบบการช้อปปิ้ง

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย คือการใช้โซเชียลมีเดียแบบชำระเงินแล้วหรือแบบออร์แกนิคเพื่อเข้าถึงลูกค้า โซลูชันการตลาดนี้สามารถใช้ประโยชน์ได้โดยการโพสต์เนื้อหาแบบออร์แกนิค (ไม่เสียค่าใช้จ่ายและไม่มีโปรโมชัน) เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์บนช่องทางโซเชียลมีเดียเฉพาะ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียยังรวมถึงโพสต์แบบชำระเงินแล้ว ซึ่งอาจแตกต่างกันไประหว่างตำแหน่งโฆษณาหรือโพสต์โปรโมตที่ใช้โพสต์แบบออร์แกนิคและส่งต่อไปยังลูกค้าที่อาจมีความสนใจในแบรนด์ของคุณ

Twitch ใช้แนวทางชุมชนต้องมาก่อนเพื่อความร่วมมือกับแบรนด์ ในแง่ของโอกาสสำหรับการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่ Amazon ผู้โฆษณาที่ประสบความสำเร็จบน Twitch ใช้เวลาทำความเข้าใจค่านิยมและพฤติกรรมของชุมชนก่อนเป็นอันดับแรก เมื่อผู้สร้างเนื้อหาบน Twitch ขึ้นไปถึงระดับบริษัทในเครือหรือพันธมิตร พวกเขาสามารถรับรายได้จากการเรียกใช้งานโฆษณาในช่องของตนเอง โฆษณาอาจปรากฏล่วงหน้าก่อนการสตรีมหรือคั่นกลางเป็นช่วงพักโฆษณาในระหว่างการสตรีม

การตลาดทางอีเมล

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่านรายชื่อผู้ติดต่อที่โดยปกติแล้วสร้างขึ้นจากตัวธุรกิจเอง การตลาดทางอีเมลมักใช้เพื่อให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสินค้าและการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบริษัท เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วการตลาดทางอีเมลจะใช้รายชื่อที่ลูกค้าเลือกเข้าร่วม จึงสามารถให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงได้

เครื่องมือการตลาดและการโฆษณาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เมื่อธุรกิจขนาดเล็กระบุกลยุทธ์และเครื่องมือการตลาดที่เหมาะสมกับเป้าหมายแล้ว จะมีเครื่องมือมากมายที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจการวิเคราะห์และผลลัพธ์จากแผนการตลาดได้ดียิ่งขึ้น Amazon Ads นำเสนอโซลูชันมากมายเพื่อช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด

Amazon Attribution

Amazon Attribution เป็นโซลูชันการตรวจวัดการวิเคราะห์และการโฆษณาที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่นักการตลาดเกี่ยวกับประสิทธิภาพว่าช่องทางการตลาดที่ไม่ใช่ Amazon สามารถทำงานได้ดีเพียงใดบน Amazon แม้ว่า Amazon Ads จะช่วยกระตุ้นการพิจารณาซื้อแบรนด์และสินค้าของคุณในจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าหลาย ๆ จุด นักการตลาดยังใช้ช่องทางอีกมากมายที่ไม่ใช่ Amazon ที่มีบทบาทสำคัญในกระบวนการช้อปปิ้งเช่นกัน การตรวจวัดด้วย Amazon Attribution จะช่วยให้นักการตลาดมองเห็นว่าจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าที่ไม่ใช่ Amazon ช่วยให้ผู้บริโภคค้นพบและพิจารณาซื้อสินค้าของคุณบน Amazon ได้อย่างไร

ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon

ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เป็นโซลูชันคลีนรูมของข้อมูลบนระบบคลาวด์ที่มีความปลอดภัย และปกป้องความเป็นส่วนตัว ซึ่งผู้โฆษณาสามารถทำการวิเคราะห์ได้อย่างง่ายดายผ่านสัญญาณนามแฝง ซึ่งรวมถึงสัญญาณของ Amazon Ads และอินพุตของพวกเขาเอง AMC สามารถช่วยผู้โฆษณาในการตรวจวัดแคมเปญ การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย การเพิ่มประสิทธิภาพสื่อและอื่น ๆ อีกมากมาย ด้วยการสร้างบน Amazon Web Services (AWS) AMC ยอมรับเฉพาะข้อมูลที่ใช้นามแฝงเท่านั้น ข้อมูลทั้งหมดในอินสแตนซ์ AMC ของผู้โฆษณาจะได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Amazon อย่างเข้มงวด และ Amazon จะไม่สามารถส่งออกหรือใช้ประโยชน์จากชุดข้อมูลของคุณได้ ผู้โฆษณาสามารถใช้ประโยชน์จากเอาต์พุตแบบรวมและไม่ระบุตัวตนจาก AMC เท่านั้น

Amazon Ad Server

Amazon Ad Server เป็นเซิร์ฟเวอร์โฆษณาแบบหลายช่องทั่วโลกที่ใช้เพื่อสร้าง เผยแพร่ ปรับแต่ง วัดผล และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญสำหรับหน้าจอต่าง ๆ มีตัวเลือกมากมายสำหรับการเขียนโฆษณา เครื่องมือการจัดการแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ และความสามารถในการปรับชิ้นงานโฆษณาให้เหมาะสมแบบไดนามิกขั้นสูง

สตรีมการตลาดของ Amazon

สตรีมการตลาดของ Amazon (เบต้า) เป็นระบบการส่งข้อความแบบพุชที่ส่งมอบเมทริกซ์และข้อมูลแคมเปญ Amazon Ads รายชั่วโมงตามการเปลี่ยนแปลงแคมเปญได้ใกล้เคียงเวลาจริงโดยผ่าน Amazon Ads API

วิธีการสร้างแผนการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การสร้างแผนการตลาดเป็นขั้นตอนสำคัญในการเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดให้กับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ แต่ก่อนที่ใครจะทุ่มงบการตลาดให้กับแคมเปญ มีขั้นตอนที่จำเป็นอยู่สองสามขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: รู้จักลูกค้า (และคู่แข่ง) ของคุณ

การทำความเข้าใจลูกค้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของแบรนด์เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำได้ วิธีหนึ่งคือการวิจัยคู่แข่งด้วย: ใครอยู่ในตลาดนี้แล้วบ้าง พวกเขากำลังเข้าถึงใคร และแบรนด์ของคุณกับของพวกเขามีลักษณะซ้อนทับกันอย่างไร

ขั้นตอนที่ 2: ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การกำหนดและแบ่งเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายเฉพาะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่นอกเหนือจากการรู้ว่าใครคือลูกค้า การทำความเข้าใจว่าอะไรสำคัญสำหรับพวกเขา และการพิจารณาว่าพวกเขาค้นหาสินค้าหรือบริการของคุณจากที่ใดจะช่วยให้ระบุวิธีการเข้าถึงพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

การระบุวัตถุประสงค์และเป้าหมายของแผนการตลาดสามารถช่วยปรับปรุงหนทางในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้ แผนการตลาดที่มุ่งเน้นการรับรู้ของแบรนด์มากเป็นพิเศษจะดูแตกต่างจากแผนที่มุ่งเน้นการแนะนำบอกต่อ ว่าที่ลูกค้า และยอดขาย

ขั้นตอนที่ 4: สร้างแผนการตลาดและกลยุทธ์

ด้วยข้อมูลทั้งหมดนั้น เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถเริ่มสร้างแผนภูมิกลยุทธ์เพื่อเปิดตัวแผนการตลาดได้

ขั้นตอนที่ 5: นำไปใช้ วัดผล และปรับเปลี่ยน

หลังจากปรับใช้แล้ว การตรวจวัดจะกลายเป็นส่วนสำคัญของแผนการตลาด ในขณะที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กบางรายอาจเริ่มวัดผลประสิทธิภาพของแคมเปญหลังจากการเปิดใช้งานขั้นต้น การวัดประสิทธิภาพตลอดทั้งแคมเปญช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กปรับเปลี่ยนแผน จัดสรรเงินค่าการตลาดใหม่ และปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ