คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการโฆษณา วิดีโอแบบโต้ตอบ

Question 1

วิดีโอแบบโต้ตอบคืออะไร

Answer

วิดีโอแบบโต้ตอบเป็นรูปแบบการโฆษณาดิจิทัลที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับเนื้อหาวิดีโอได้มากกว่าแค่การดูเนื้อหา วิดีโอแบบโต้ตอบเปลี่ยนผู้ชมที่ชมเนื้อหาเพียงอย่างเดียวให้กลายเป็นผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้น ทำให้พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์หรือสินค้าผ่านคุณสมบัติต่าง ๆ เช่น คิวอาร์โค้ดหรือรีโมท

Question 2

การตลาดวิดีโอแบบโต้ตอบคืออะไร

Answer

การตลาดวิดีโอแบบโต้ตอบคือการใช้รูปแบบวิดีโอแบบโต้ตอบเพื่อช่วยให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาวิดีโอโดยตรง การกระตุ้นให้ลูกค้ากลายเป็นผู้เข้าร่วมในเนื้อหาวิดีโอจะทำให้พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมโดยตรงกับแบรนด์หรือสินค้า ซึ่งจะช่วย เพิ่มการรับรู้ การพิจารณาซื้อ และ การคอนเวอร์ชัน

Question 3

ทำไมวิดีโอแบบโต้ตอบจึงสำคัญ

Answer

วิดีโอแบบโต้ตอบมีความสำคัญเนื่องจากช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมและให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าโดยเปลี่ยนผู้ชมที่รับชมเพียงอย่างเดียวให้กลายเป็นผู้มีส่วนร่วมที่สามารถเลือกและโต้ตอบกับเนื้อหาได้ วิดีโอแบบโต้ตอบมีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากจำนวนผู้ชมวิดีโอดิจิทัลยังคงเพิ่มขึ้นทั่วโลก จากข้อมูลของ Statista 92% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกดูวิดีโอออนไลน์เป็นรายเดือนในปี 2024¹

Question 4

ประโยชน์ของวิดีโอแบบโต้ตอบมีอะไรบ้าง

การรับรู้

โฆษณาวิดีโอแบบโต้ตอบสามารถช่วย เพิ่มการจดจำแบรนด์ ผ่านการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่ใช้งานอยู่ จากการศึกษาของ Kantar ในปี 2024 แบรนด์พบว่าการรับรู้แบรนด์เพิ่มขึ้น 30% เวลาที่ใช้รูปแบบวิดีโอแบบโต้ตอบ Amazon Ads เมื่อเทียบกับกลุ่มควบคุมที่ใช้วิดีโอแบบดั้งเดิม ²

การพิจารณาซื้อ

ด้วยการเปิดโอกาสให้ผู้ชมสำรวจคุณสมบัติและประโยชน์ของสินค้าผ่านองค์ประกอบที่โต้ตอบได้ จะทำให้พวกเขาจะมีความสนใจมากขึ้นในการเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่แบรนด์นำเสนอ จากการศึกษาของ Kantar แบรนด์พบว่าความตั้งใจในการซื้อเพิ่มขึ้น 28% เวลาที่ใช้รูปแบบวิดีโอแบบโต้ตอบ Amazon Ads เมื่อเทียบกับกลุ่มควบคุมที่ใช้วิดีโอแบบดั้งเดิม ³

คอนเวอร์ชัน

วิดีโอแบบโต้ตอบสามารถเพิ่มคอนเวอร์ชันได้ผ่านการใส่คำกระตุ้นให้ดำเนินการทันทีภายในเนื้อหา และด้วยการสร้างเส้นทางสำหรับซื้อที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ชม แบรนด์ที่ใช้ โฆษณาสตรีมมิ่งทีวี ที่มีการโต้ตอบพบว่ามีการหยิบสินค้าใส่รถเข็นเพิ่มขึ้น 4.1 เท่าและมีคำสั่งซื้อมากขึ้น 1.7 เท่า เทียบกับ โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีที่ไม่มีการโต้ตอบ ⁴

Answer

วิดีโอแบบโต้ตอบสามารถให้ประโยชน์ต่อทั้งแบรนด์และผู้ชมโดยมอบประสบการณ์ที่น่าสนใจและมีชีวิตชีวามากขึ้น ระดับการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นนี้นำไปสู่การจดจำแบรนด์ได้มากขึ้น ใช้เวลาในการดูที่ยาวนานขึ้น และ อัตราคอนเวอร์ชันที่ดีขึ้น เมื่อเทียบกับเนื้อหาวิดีโอแบบดั้งเดิม

Question 5

วิดีโอแบบโต้ตอบเทียบกับวิดีโอแบบดั้งเดิม

Answer

โฆษณาวิดีโอแบบโต้ตอบเหล่านี้จะเปลี่ยนการสตรีมมิ่งให้เป็นการแลกเปลี่ยนแบบมีส่วนร่วม โดยให้ลูกค้าสามารถเลือกที่จะมีส่วนร่วมกับโฆษณาในขณะนั้นหรือตามเวลาที่ตนต้องการได้ ทั้งยังนำเสนอในรูปแบบที่หลากหลาย ช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียนรู้ เล่น และช้อปไปพร้อม ๆ กับการดูหรือฟังเนื้อหาสตรีมมิ่งที่พวกเขาชื่นชอบ และการทำให้เกิดการมีส่วนร่วมในระดับที่ลึกมากกว่าแค่ความประทับใจแรกพบ ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ ไม่เพียงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาได้เท่านั้น แต่ยังเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกในระดับล่างของ Funnel ได้ด้วยโดยดูจากการมีส่วนร่วมของลูกค้าซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนกลยุทธ์แคมเปญต่อไป วิดีโอแบบโต้ตอบได้แสดงให้เห็นแล้วว่าช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์แบบโดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือเพิ่มขึ้น 2.2 เท่า ความชื่นชอบต่อแบรนด์เพิ่มขึ้น 1.2 เท่า ความตั้งใจในการซื้อเพิ่มขึ้น 1.3 เท่า และได้รับคำสั่งซื้อมากขึ้น 36% เมื่อเทียบกับโฆษณาที่ไม่ใช่แบบโต้ตอบ⁵

Question 6

วิธีการสร้างวิดีโอแบบโต้ตอบ

Answer

การโต้ตอบเป็นคุณสมบัติอันทรงพลังที่คุณเข้าถึงได้โดยการใช้โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีของ Amazon โฆษณาเหล่านี้จะปรากฎขึ้นในวิดีโอยอดนิยมทั้งบน Prime Video, Twitch และ Fire TV Channels (ทั้งรายการทีวี ภาพยนตร์ และการถ่ายทอดสดกีฬา) รวมถึงแอปสตรีมมิ่งทีวีของบุคคลที่สาม เช่น A&E, Lifetime และ Crackle ตอนนี้การโต้ตอบมีการเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นในพื้นที่โฆษณาสตรีมมิ่งทีวี ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่าง ๆ สามารถเปิดใช้งานแคมเปญแบบโต้ตอบได้ง่ายกว่าที่เคย

Question 7

ตัวอย่างวิดีโอแบบโต้ตอบ

กรณีศึกษา

วิธีที่ Booking.com มีส่วนร่วมกับนักท่องเที่ยวในแคมเปญ Prime Video แบบโต้ตอบThe Idea of You

เรียนรู้เพิ่มเติม

ปีที่แล้ว Booking.com ต้องการเปลี่ยนการรับรู้ให้ลูกค้ามองว่า Booking.com เป็นจุดหมายปลายทางหลักสำหรับที่พักทุกรูปแบบ ในขณะนั้น แบรนด์สังเกตเห็นว่ากลุ่มเป้าหมายนิยมจองการเดินทางพักผ่อนที่ได้รับแรงบันดาลใจจากรายการและภาพยนตร์ที่พวกเขาชื่นชอบ จากการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายผ่านเนื้อหาพรีเมียม ทาง Booking.com จึงต้องการแสดงพลังของตัวกรองการค้นหาและความหลากหลายของที่พักที่พวกเขามี พร้อมกับเชื่อมโยงแคมเปญ “Book whoever you want to be” ของแบรนด์ ซึ่งเป็นการเชิญชวนให้ผู้คนมองการเดินทางที่สะท้อนตัวตนของพวกเขา

Booking.com ระบุว่า Prime Video เป็นสถานที่ที่เหมาะในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหลายล้านคนควบคู่ไปกับเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบ Brand Innovation Labและ Booking.com ได้เปิดตัวแคมเปญ “Travel the Screen” ควบคู่ไปกับภาพยนตร์ออริจินัลของ Amazon เรื่อง The Idea of You ประสบการณ์แบบโต้ตอบครั้งแรกในรูปแบบนี้เปิดโอกาสให้ผู้ชมได้ติดตาม Solène Marchand วัย 40 ปี รับบทโดย Anne Hathaway ขณะที่เธอออกเดินทางในเส้นทางแห่งการเปลี่ยนแปลงหลังการหย่าร้าง เมื่อเธอตกหลุมรักนักร้องนำของวงบอยแบนด์ที่โด่งดังที่สุดในโลก และเริ่มต้นการเดินทางสุดหวือหวาตั้งแต่ Coachella ไปจนถึง Côte d'Azur แต่ละเมืองในทัวร์จะเน้นที่พักของ Booking.com ที่แตกต่างกัน โดยได้แรงบันดาลใจจากฉากต่าง ๆ ในภาพยนตร์

ระหว่างวันที่ 2 พฤษภาคมถึง 10 มิถุนายน แคมเปญนี้เข้าถึงผู้ใช้แบบไม่ซ้ำกันได้ 22.3 ล้านราย และสร้างผลลัพธ์เชิงบวกให้กับ Booking.com Booking.com พบว่า การรับรู้แบรนด์แบบมีตัวช่วยเพิ่มขึ้น 10% และความเห็นต่อแบรนด์เพิ่มขึ้น 9%⁶

กรณีศึกษา

DiGiorno ถ่ายทอดความกวนใน Deadpool & Wolverine ของ Marvel Studios เพื่อเข้าถึงแฟน ๆ

เรียนรู้เพิ่มเติม

DiGiorno จับมือกับ Deadpool & Wolverine ของ Marvel Studios ที่ตอนนี้กำลังสตรีมบน Disney+ เพื่อผสานความกวนของ Deadpool เข้ากับท่าทีสุดแสบของ DiGiorno ออกมาเป็นพายรสลิมิเต็ดอิดิชัน DiGiorno ร่วมมือกับ Amazon Ads Brand Innovation Lab เพื่อปั่นกระแสของคู่หูซูเปอร์ฮีโร่สุดกวนนี้ และเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นผ่าน IMDb.com, โฆษณา Prime Video, กิจกรรมภาคสนามในงาน Comic-Con, ร้านค้าแบรนด์ แบบปรับแต่งเอง และช่องทางอื่น ๆ

สำหรับแคมเปญนี้ Amazon Ads Brand Innovation Labได้สร้างโฆษณาวิดีโอที่ดูเหมือนจะเป็นการจัดส่งกล่องที่มีแบรนด์ DiGiorno ของ Amazon ตามปกติใน จนกระทั่งมันกลายเป็นเหตุการณ์ไม่คาดฝันที่ได้เผชิญหน้ากับ Deadpool ตัวจริง โฆษณาวิดีโอนี้ถูกเผยแพร่บนตำแหน่งโฆษณาวิดีโอออนไลน์ สตรีมมิ่งทีวี Prime Video, Amazon DSP และ IMDb.com โดยเชื่อมต่อไปยังร้านค้าแบรนด์ที่กำหนดเองที่นำเสนอค่ำคืนสุดเพอร์เฟกต์กับพิซซ่า DiGiorno ด้วยแรงบันดาลใจจากพายรุ่นลิมิเต็ดแต่ละแบบ Brand Innovation Lab จึงได้คัดสรรไอเทมสำหรับค่ำคืนแสนพิเศษที่จะส่งมอบช่วงเวลาแห่งการพักผ่อนที่สมบูรณ์แบบพร้อมกลิ่นอายจาก Deadpool & Wolverine เพื่อช่วยให้ลูกค้าเต็มอิ่มกับทุกโอกาสได้ง่ายยิ่งขึ้น เมื่อสิ้นสุดแคมเปญในเดือนกันยายน 2024 DiGiorno มียอดขายออฟไลน์เพิ่มขึ้น 6.6% ในกลุ่มผู้ซื้อที่ไม่เคยซื้อแบรนด์มาก่อน และมียอดขายออฟไลน์เพิ่มขึ้นรวม 3.5 ล้านดอลลาร์ ⁷

กรณีศึกษา

Jeep เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายสตรีมมิ่งด้วย “The Women Era” และการเล่าเรื่องที่เชื่อมโยงกับวัฒนธรรม

เรียนรู้เพิ่มเติม

ในปี 2024 Jeep ได้เปิดตัว “The Women Era” ซีรีส์ยาวห้าตอนที่สร้างขึ้นโดยความร่วมมือระหว่าง Freeda และ Amazon Ads โดยมีจุดมุ่งหมายในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์ในหมู่ผู้หญิงอายุ 25-54 ซีรีส์นี้ดำเนินรายการโดย Diletta Begali และ Lucrezia Milillo ถ่ายทอดเรื่องราวของผู้หญิงชาวอิตาลีที่ก้าวข้ามขีดจำกัดในสังคม โดยเชื่อมโยงกับมรดกของ Jeep ที่เป็นสัญลักษณ์แห่งการฝ่าฟันอุปสรรค การใช้กลยุทธ์การโฆษณาหลายช่องทางบน Prime Video, Fire TV และ Amazon DSP ทำให้แคมเปญนี้ได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจด้วยสตรีมที่ไม่ซ้ำกัน 42,100 นาที การดูทั้งหมด 514,000 นาที และการแสดงผลทั้งหมด 96.3 ล้านครั้ง ความสำเร็จของแคมเปญนี้แสดงให้เห็นเพิ่มเติมโดยการสร้าง CTR เกินเกณฑ์มาตรฐาน 1.2% บน Fire TV และอัตราการเล่นวิดีโอจนจบถึง 93.1% ซึ่งพิสูจน์ถึงประสิทธิภาพของเนื้อหาที่จริงใจและมีความเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมในโฆษณายานยนต์⁸

Question 8

โซลูชันวิดีโอแบบโต้ตอบจาก Amazon Ads

โฆษณาแบบโต้ตอบขณะหยุดพักการแสดงเนื้อหา

โฆษณาโต้ตอบขณะหยุดพักการแสดงเนื้อหาช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างช่วงเวลาที่จะสร้างการมีส่วนร่วมที่มีผลกระทบสูงขณะที่ผู้ชมหยุดการสตรีมชั่วคราว

โฆษณาวิดีโอแบบโต้ตอบ

โฆษณาวิดีโอแบบโต้ตอบช่วยเปลี่ยนโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีของแบรนด์ให้กลายเป็นประสบการณ์ที่สมจริงผ่านการกดรีโมทเลือกข้อความโอเวอร์เลย์บนหน้าจอ

มีรูปแบบโต้ตอบที่หลากหลายให้แบรนด์เลือกใช้ รวมถึง CTA และหัวข้อที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์:

รูปแบบที่กดซื้อได้

รูปแบบที่สามารถกดซื้อได้มีไว้สำหรับผู้โฆษณาที่จำหน่ายบน Amazon ขับเคลื่อนการช้อปปิ้งบน Amazon ความตั้งใจในการซื้อ และการคอนเวอร์ชัน พวกเขาช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มสินค้าแนะนำลงในตะกร้าสินค้า Amazon ได้โดยตรง สิ่งใหม่ในปีนี้ ข้อเสนอนี้ยังรวมถึงข้อมูลเชิงลึกการค้าปลีกแบบเรียลไทม์ที่ถูกดึงเข้ามาโดยอัตโนมัติจาก Amazon Store รวมถึงการป้ายดีลระหว่างกิจกรรมค้าปลีกที่มีความวุ่นวายสูงอย่าง Prime Day

รูปแบบการค้นพบ

รูปแบบการค้นพบเหมาะสำหรับแบรนด์ที่ไม่ได้จำหน่ายบน Amazon รูปแบบเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายที่จะช่วยขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม การพิจารณาซื้อ และการสร้างลูกค้าเป้าหมายนอก Amazon แบรนด์อาจเลือกจากหัวเรื่องที่หลากหลายที่ผ่านการปรับให้เหมาะสมกับผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้ รวมถึงหัวเรื่อง “ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมไหม,” “รับใบเสนอราคา” “จองนัดหมาย” “ลงทะเบียนวันนี้” และอื่น ๆ เวลาที่ลูกค้าโต้ตอบกับข้อความโอเวอร์เลย์นี้ พวกเขาจะสามารถส่งอีเมลหรือการแจ้งเตือนแบบพุชพร้อมลิงก์ไปยังหน้าแรกที่เกี่ยวข้องของแบรนด์

Answer

ปรับปรุงประสบการณ์การรับชมโดยเชิญชวนให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งกับแบรนด์หรือสินค้าโดยดำเนินการง่าย ๆ การโต้ตอบช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมโยงโดยตรงกับประสบการณ์การช้อปปิ้งของ Amazon หรือมีส่วนร่วมกับประสบการณ์กับแบรนด์นอกเหนือจาก Amazon พวกเขาสามารถใช้รีโมตหรือโทรศัพท์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หรือหยิบสินค้าลงในรถเข็นได้ทันที การโต้ตอบช่วยเปลี่ยน โฆษณาสตรีมมิ่งทีวี ให้กลายเป็นประสบการณ์ที่สมจริงและกระตุ้นผู้ชมให้ลงมือทำได้ทันที ตั้งแต่การค้นพบไปจนถึงการกดซื้อได้ ผู้ชมกลุ่มเป้าหมายสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์ด้วยวิธีใหม่ ๆ ที่น่าตื่นเต้น จึงเป็นการช่วยเพิ่มผลกระทบของแคมเปญเต็ม Funnel