ยินดีด้วยร้านค้าของคุณผ่านการอนุมัติแล้ว! แล้วอย่างไรต่อ
เมื่อ ร้านค้า ของคุณเปิดให้บริการ คุณจะเห็นลิงก์ของร้านค้าในส่วน ‘ร้านค้า’ ที่อยู่ในบัญชีโฆษณาของคุณ ตัวเลือกในการ ‘จัดการร้านค้า’ เพื่อรับทราบข้อมูลอัปเดตในอนาคต และตัวเลือกในการ ‘ดูข้อมูลเชิงลึก’
หากคุณยังไม่ได้สร้างร้านค้าโปรดดู วิธีเริ่มต้น ในคู่มือของเรา
หัวข้อ: 1. รายการตรวจสอบหลังเปิดร้าน 2. ช่วยเพิ่มทราฟฟิกให้กับร้านค้าของคุณ 3. การเพิ่มประสิทธิภาพให้กับร้านค้าของคุณ 4. ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับร้านค้า
รายการตรวจสอบหลังการเปิดตัว
1. ASINs ของคุณลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณด้วยข้อมูลใต้ชื่อสินค้าหรือไม่
ข้อมูลใต้ชื่อสินค้า (จำนวนการเข้าชมแบบไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย) คือ จำนวนการเข้าชมของลูกค้าที่มาจากไฮเปอร์ลิงก์ชื่อแบรนด์ที่อยู่ในหน้ารายละเอียดสินค้า ASINs บางตัว (หรือทั้งหมด) อาจลิงก์ไปยังร้านค้าไม่ได้เมื่อเปิดดำเนินการแล้ว ขึ้นอยู่กับว่าคุณตั้งค่า ASINs ตอนเริ่มต้นไว้อย่างไรและตั้งค่าโปรไฟล์ การลงทะเบียนแบรนด์ Amazon ไว้อย่างไร
หากมีปัญหาเช่นนี้ โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือ Vendor Central หรือ Seller Central และให้ข้อมูล 1) ลิงก์ไปยังร้านค้า 2) ตัวอย่าง ASIN และ 3) คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่พบ
2. อัปเดต URL แบบยาวให้เป็น URL ที่สั้นลง
เมื่อคุณเปิดใช้งานร้านค้า ระบบจะสร้าง URL แบบยาวให้โดยอัตโนมัติ ส่งคำขอไปยังทีมช่วยเหลือ Vendor Central หรือ Seller Central ในบัญชีของคุณโดยระบุข้อมูลลิงก์ร้านค้าปัจจุบันของคุณและลิงก์แบบสั้นที่คุณต้องการใช้
3. รีวิว ‘ข้อมูลเชิงลึก’ ของร้านค้า
อยากรู้หรือไม่ว่าผู้คนเข้ามาชมหน้าไหนมากที่สุด วันไหนคุณทำยอดขายได้เท่าไร ผู้ที่เข้ามาที่ร้านค้าของคุณดูหน้าเว็บกี่หน้า บน แดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึกของร้านค้า คุณสามารถเข้าไปดูตัววัดต่าง ๆ เพื่อดูว่าร้านค้าของคุณดำเนินการเป็นอย่างไรบ้าง เข้าไปดู เมทริกซ์ของร้านค้า ทั้งหมด
ช่วยเพิ่มจำนวนการเข้าชมให้กับร้านค้าของคุณ
Sponsored Brands
ผู้โฆษณาที่เริ่มการเชื่อมโยงแคมเปญของ Sponsored Brands เข้ากับร้านค้าเป็นครั้งแรกจะพบว่าจำนวนการแสดงผลของโฆษณาเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 36% ในเดือนถัดไปเมื่อเทียบกับผู้โฆษณาที่ไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว คุณสามารถลิงก์แคมเปญ Sponsored Brands เข้ากับโฮมเพจของร้านค้าหรือหน้าย่อยใด ๆ ก็ได้ เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณลิงก์เข้ากับหน้าที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุด และช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าดูหน้าต่าง ๆ ได้อย่างลื่นไหล
- เคล็ดลับการใช้เครื่องมือ หากคุณเปิดตัว Sponsored Brands ก่อนที่จะสร้างร้านค้าคุณสามารถใช้ฟังก์ชัน ‘คัดลอก’ ภายในโปรแกรมจัดการแคมเปญที่อยู่ในบัญชีโฆษณาของคุณเพื่อสร้างแคมเปญเดิมซ้ำอีกครั้งเพื่อลิงก์เข้ากับร้านค้าของคุณ
ช่องทางอื่น ๆ
ลองแชร์ URL เฉพาะตัวของร้านค้าบนโซเชียลมีเดีย บล็อก หรือเว็บไซต์ของคุณ
- เคล็ดลับการใช้เครื่องมือ: สร้างแท็กแหล่งที่มา (URL) ที่โดดเด่นไม่เหมือนใคร คุณสามารถใช้แท็กแหล่งที่มาในการทำความเข้าใจเรื่องจำนวนการเข้าชมและยอดขายที่มาจากกิจกรรมการตลาดที่ใดก็ตามที่พวกเขาใช้เวลา คุณสามารถสร้างแท็กได้ไม่จำกัดจำนวนและแท็กเหล่านี้ไม่มีวันหมดอายุ
ข้อมูลใต้ชื่อสินค้าของคุณ
ข้อมูลใต้ชื่อสินค้าจะปรากฏอยู่บนหน้ารายละเอียดสินค้าโดยอยู่ใกล้กับชื่อสินค้า โดยมักจะเป็นตัวหนังสือสีน้ำเงิน และคุณสามารถนำพาจำนวนการเข้าชมไปยังร้านค้าได้เมื่อลูกค้าคลิกที่ลิงก์ หากยังไม่ได้ทำการลิงก์กับร้านค้าโปรดติดต่อทีมช่วยเหลือ Vendor Central หรือ Seller Central และระบุ 1) ลิงก์ร้านค้า 2) ตัวอย่าง ASIN และ 3) คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่พบ
การเพิ่มประสิทธิภาพให้กับร้านค้าของคุณ
ร้านค้ามีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และคุณต้องดูแลให้ข้อมูลต่าง ๆ ของร้านค้าอัปเดตอยู่ตลอดเวลาสำหรับทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำ เทรนด์การช้อปปิ้งมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอตามฤดูกาลที่เปลี่ยนไป และมีสินค้าใหม่ ๆ ออกมาอยู่เสมอ เราพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ร้านค้าที่อัปเดตข้อมูลในช่วง 90 วันที่ผ่านมาจะมีผู้เยี่ยมชมซ้ำเพิ่มขึ้น 21% และมียอดขายที่กำหนดแอตทริบิวต์จากผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมสูงขึ้น 35%2
เหตุใดเราจึงคิดว่าคุณควรอัปเดตร้านค้าของคุณ
- สินค้าออกใหม่ ร้านค้าของคุณคือพื้นที่ที่เหมาะอย่างยิ่งในการลง ASINs ใหม่เป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหน้าที่ให้ข้อมูลสินค้าที่ออกใหม่ การสร้างการมองเห็นให้สินค้าใหม่ ๆ ในร้านค้าจะช่วยให้สินค้าออกใหม่เหล่านี้เติบโตมากขึ้น
- ความแปรผันตามฤดูกาล ฤดูกาลเปลี่ยน การใช้งานสินค้าของคุณก็เปลี่ยนด้วยเช่นกัน หากแบรนด์ของคุณขายสินค้าตามฤดูกาล (ตัวอย่างเช่น เครื่องทำความร้อนและพัดลม) ให้ลองอัปเดตลำดับหน้าหมวดหมู่สินค้า ลำดับของไทล์ในโฮมเพจ และสินค้าที่นำเสนอเพื่อให้ตรงกับความต้องการตามฤดูกาลให้มากยิ่งขึ้น
- การจัดกิจกรรมตามเหตุการณ์สำคัญ ด้วยฟีเจอร์ ‘Versioning & Scheduling’ ของร้านค้า ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถสร้างร้านค้าเป็นหลาย ๆ เวอร์ชันไว้ได้ล่วงหน้าเพื่อไว้ใช้ในกิจกรรมช่วงวันหยุดที่จะเกิดขึ้นในอนาคต กำลังให้ข้อเสนอต่าง ๆ สำหรับช่วง Prime Day อยู่ใช่ไหม ทำโปรโมชันช่วง Black Friday/Cyber Monday บ้างหรือยัง ต้องการโปรโมตร้านค้าในธีมคริสต์มาสหรือไม่ อย่ารอช้า สร้างร้านค้าในหลาย ๆ เวอร์ชันวันนี้เลย
- รีเฟรชเนื้อหา เมื่อคุณสร้างคอนเทนต์ใหม่หรือรีแบรนด์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมเนื้อหาใหม่ไว้ในร้านค้าแล้ว
การเพิ่มประสิทธิภาพของร้านค้า รู้ว่าร้านค้าของคุณควรได้รับความสนใจเมื่อใด
- เมื่อจำนวนการเข้าชมร้านค้าอยู่ในระดับต่ำ สิ่งนี้แปลว่าการมองเห็นร้านค้าของคุณอยู่ในระดับต่ำ คุณอาจจะต้องการโปรโมตร้านค้าผ่านโซเชียลมีเดียหรือแคมเปญการโฆษณา เช่น โฆษณา Sponsored Brands นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลใต้ชื่อสินค้าของ ASINs ได้ลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณแล้ว
- ร้านค้ามีปริมาณจำนวนการเข้าชมดี แต่ยอดขายต่ำ หมายความว่า มีการมองเห็นร้านค้าของคุณดี แต่ลูกค้าไม่ซื้อสินค้าในช่วงเวลา 14 วันนับจากวันที่เข้าเยี่ยมชมครั้งล่าสุด หากคุณขายสินค้าราคาแพงหรือคาดหวังที่จะได้รับความเชื่อใจสูงจากลูกค้า คุณอาจจะต้องมองหาวิธีในการกระตุ้นการรับรู้และเพิ่มการพิจารณาซื้อให้กับร้านค้าของคุณ (คุณสามารถโปรโมตด้วยวิดีโอโดยใช้วิดีโอ Sponsored Brands) หากคุณขายสินค้าที่มีการหมุนเวียนอย่างรวดเร็ว ลองเปลี่ยนไทล์บางส่วนให้เป็นไทล์ประเภทที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้สะดวกกว่าเดิม (ตัวอย่างเช่น เพิ่มสินค้าในเส้นตาราง หรือทำไทล์สำหรับสินค้าแต่ละชนิดโดยเพิ่มปุ่ม ‘เพิ่มลงในรถเข็น’ เข้าไป)
- คอนเวอร์ชันดีในหน้าสินค้าหมวดหมู่ต่าง ๆ ที่มีจำนวนการเข้าชมต่ำ: หมายความว่าบางหน้าของคุณสร้างการคอนเวอร์ชันได้ดีแต่มีปริมาณการเข้าชมต่ำ คุณอาจจะต้องกำหนดเป้าหมายแคมเปญ Sponsored Brands และแท็กแหล่งที่มาไปยังหน้าเหล่านี้ ดูจำนวนคำสั่งซื้อต่อผู้เข้าชม หรือจำนวนชิ้นที่ซื้อต่อผู้เข้าชม
- จำนวนการเข้าชมดีในหน้าสินค้าหมวดหมู่ต่าง ๆ แต่มียอดขายต่ำ หมายความว่ามีการมองเห็นหน้าเพจบางหน้าเป็นอย่างดี แต่การคอนเวอร์ชันไม่ได้เป็นอย่างที่หวัง เป็นได้ว่าหน้านั้นอาจนำเสนอสินค้าเพียงตัวเดียวหรือแสดงเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมากกว่าเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าที่จะขาย
- ไม่มีจำนวนการเข้าชมหรือยอดขายในบางหน้า หมายความว่าผู้เข้าเยี่ยมชมที่คุณนำไปยังร้านค้าไม่รู้สึกสนใจหน้านั้น ๆ หรือลูกค้าหาสินค้าที่สนใจซื้อได้ยาก หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพของหน้าใด ๆ ลองทำให้มองเห็นหน้านั้นมากขึ้นในโฮมเพจ หรือเพิ่มจำนวนการเข้าชมไปยังหน้าที่มี Sponsored Brands
- Ritu Java ผู้โฆษณาของ PPC Ninjaร้านค้าคือวิธีที่ดีในการจัดแสดงสินค้าของคุณ และยังเปิดโอกาสให้ผู้ซื้อตกหลุมรักแบรนด์ของคุณได้อีกด้วย
ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ของร้านค้าสิ่งต่าง ๆ ที่ปรับปรุง และอื่น ๆ จากทรัพยากรต่อไปนี้
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมในหัวข้อเหล่านี้และเรียนรู้ว่าจะทำอย่างไรให้สามารถใช้งานร้านค้าได้อย่างคุ้มค่ามากที่สุด โปรดดูทรัพยากรที่เราโปรดปราน
- ภาพรวมของร้านค้า: คอร์สนี้จะแนะนำให้คุณรู้จักกับร้านค้าและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่อาจนำไปใช้กับกลยุทธ์การโฆษณาของคุณได้
- ใช้ร้านค้าเพื่อเพิ่มการรับรู้ให้กับแบรนด์ คอร์สเหล่านี้จะให้คำแนะนำตั้งแต่ต้นจนจบในเรื่องการสร้างร้านค้ารวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบและทิศทางการดำเนินงาน
- ศึกษา ว่าแบรนด์ประสบความสำเร็จในด้านใดบ้างจากการใช้ร้านค้าและโฆษณาสปอนเซอร์
1ข้อมูลภายใน Amazon, สหรัฐอเมริกา, สิงหาคม 2020
2ข้อมูลภายใน Amazon, ทั่วโลก, พฤษภาคม 2020