ร้านค้าแบรนด์ ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์แบบหลายหน้าที่สมจริงในสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งที่เชื่อถือได้บน Amazon ลูกค้าเข้ามาที่ Amazon เพื่อค้นพบสินค้าและแบรนด์ใหม่ๆ และในบรรดาลูกค้าที่เข้าไปเรียกดู ร้านค้าแบรนด์ ระหว่างกระบวนการช้อปปิ้งนั้น มีพฤติกรรมการซื้อบ่อยขึ้น 53.9% มีอัตราการเพิ่มสินค้าใส่ตะกร้าสูงขึ้น 52.1% มีราคาขายเฉลี่ยสูงขึ้น 42.4% และมีมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยสูงขึ้น 71.3% เมื่อเทียบกับลูกค้าที่ไม่ได้เข้าเยี่ยมชมร้านค้าแบรนด์ ¹

หากคุณได้สร้างร้านค้าแบรนด์แล้ว โปรดเยี่ยมชม คู่มือฉบับครบถ้วนสำหรับการสร้างร้านค้าแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จของเรา เพื่อดูอัปเดตและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

• เครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนสำหรับแบรนด์ของคุณที่ปรากฏอยู่บนสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ของคุณ
• ความสามารถในการตรวจสอบตัวตนว่าคุณเป็นเจ้าของสิทธิ์สำหรับเครื่องหมายการค้าดังกล่าว
• บัญชีการลงทะเบียนแบรนด์ Amazon ซึ่งคุณสามารถสร้างได้เพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของบัญชีผู้ค้าหรือผู้ขาย Amazon ที่คุณมีอยู่ในปัจจุบัน

• อำนวยความสะดวกในการจัดการของรายการสินค้าของแบรนด์ของคุณบน Amazon
• ช่วยให้เข้าถึงเครื่องมือค้นหาที่ทรงพลัง เพื่อค้นหาเนื้อหาโดยใช้รูปภาพ คีย์เวิร์ด หรือรายการ ASIN จำนวนมากแบบเป็นกลุ่ม และรายงานการละเมิดที่น่าสงสัย
• ปรับใช้การป้องกันอัตโนมัติที่ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเพื่อลบเนื้อหาที่สงสัยว่าละเมิดหรือไม่ถูกต้องในทันที

ก่อนเริ่มต้นใช้งาน

• โปรดตรวจสอบรายการของนโยบายการยอมรับร้านค้าแบรนด์ของเราไว้ล่วงหน้า เพื่อจัดตั้งร้านค้าแบรนด์ให้สอดคล้องกับหลักเกณฑ์การกลั่นกรอง
• เข้าถึง คู่มือข้อกำหนดด้านชิ้นงานโฆษณาของเรา ซึ่งอธิบายรายละเอียดข้อกำหนดด้านชิ้นงานโฆษณาทั้งหมดที่สามารถนำมาใช้ในร้านค้าแบรนด์ของคุณได้อย่างชัดเจน

จัดโครงสร้างร้านค้าของคุณ

ออกแบบโครงสร้างการนำทางของร้านค้าแบรนด์อย่างมีเป้าหมาย ช่วยลูกค้าค้นหาสินค้าที่ต้องการและสร้างการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งกับแบรนด์ของคุณ นี่คือเคล็ดลับบางประการในการจัดโครงสร้างร้านค้าของคุณให้ดีที่สุด:

• หลีกเลี่ยงประสบการณ์ที่ไปต่อไม่ได้: ในไทล์ที่คุณเพิ่ม ควรตรวจสอบให้ชัดเจนว่าชิ้นงานโฆษณานั้นจะพาลูกค้าไปที่ใด ชิ้นงานโฆษณาที่คลิกได้ควรลิงก์ไปยังหน้าในร้านค้าแบรนด์หรือหน้ารายละเอียด ASIN ประสบการณ์ของลูกค้าที่ขาดหายหรือใช้งานไม่ได้ อาจสร้างจุดสะดุดในกระบวนการช้อปปิ้งได้
• สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์: เพิ่มหน้าต่างๆ ที่ช่วยสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ หน้าเหล่านี้สร้างมูลค่าเพิ่มให้แบรนด์เมื่อลูกค้าพิจารณาซื้อสินค้าของคุณแทนของคู่แข่ง ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับแบรนด์หรือสินค้าของคุณที่คุณสามารถให้บริการแก่ลูกค้าในร้านค้าเพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อคืออะไร ตัวอย่างของหน้า เช่น "เกี่ยวกับเรา" "วิธีการ" หรือ "เรียนรู้เพิ่มเติม"
• เพิ่มหน้าหมวดหมู่: เพิ่มหน้าหมวดหมู่สินค้าที่แตกต่างกันเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นพบแคตตาล็อก ASIN ทั้งหมดของคุณ นอกจากนี้ ลองพิจารณาเพิ่มหน้าเว็บที่สร้างคำแนะนำสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ เช่น “ช้อปตามห้อง” สำหรับแบรนด์เฟอร์นิเจอร์และ “ช้อปตามวันหยุด” สำหรับแบรนด์ของใช้สำหรับงานเลี้ยง
• ใส่สปอตไลท์บน ASIN ที่เหมาะสม: ร้านค้าแบรนด์เป็นโอกาสที่ดีในการจัดแสดงและบริหารแคตตาล็อก ASIN ของคุณ เพิ่มหน้าต่าง ๆ ที่มี ASIN ที่เกี่ยวข้องกับหน้านั้นๆ โอกาสในการบริหารสินค้าบางอย่างอาจรวมถึงหน้า "ดีล" "ตามฤดูกาล" "สินค้ามาใหม่" และ "สินค้าขายดี" หน้าเหล่านี้จำเป็นต้องสร้างขึ้นด้วยตนเอง ยกเว้น หน้าดีล ซึ่งจะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติถัดจากหน้าโฮมเพจของคุณเมื่อมีดีลที่กำลังใช้งานอยู่ ช่วยเพิ่มการมองเห็น พร้อมคงความสอดคล้องตามหลักเกณฑ์การกลั่นกรอง สำหรับหน้า “ดีล” ที่สร้างแบบแมนนวล คุณจะต้องเพิ่มวิดเจ็ต “ข้อเสนอพิเศษ” และใส่ ASIN ที่มีดีลอยู่ในขณะนั้นหรือดีลที่กำลังจะเริ่มด้วยตนเอง

• เพิ่มเนื้อหาที่มีชื่อแบรนด์: เพิ่มรูปภาพไลฟ์สไตล์ วิดีโอ คำอธิบายแบรนด์สั้น ๆ และ/หรือสโลแกนของแบรนด์ เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณ เนื้อหาที่มีชื่อแบรนด์จะช่วยให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาอยู่ในหน้าที่ถูกต้อง โดยเฉพาะผู้ที่เลือกดูร้านค้าของคุณเป็นครั้งแรก
• พิจารณาเพิ่มไทล์ที่เชื่อมโยงลูกค้าไปยังหน้าหมวดหมู่ของคุณ: แนะนำให้ใช้ถ้าคุณขายสินค้าหลายหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน หน้าโฮมเพจเป็นหน้าแรกสำหรับตำแหน่งโฆษณาออร์แกนิคของร้านค้าแบรนด์บน Amazon เป็นการยุติธรรมที่จะถือว่าลูกค้าคลิกที่ตำแหน่งโฆษณาออร์แกนิคเหล่านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และ/หรือค้นพบสินค้าต่างๆ ที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ
• ข้อมูลสำคัญที่มี ASIN: โฮมเพจเป็นพื้นที่ที่ดีในการแสดง ASIN ที่คุณต้องการกระตุ้นการค้นพบเพิ่มเติม ASIN ที่แนะนำอาจรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) สินค้าขายดี สินค้ามาใหม่ หรือข้อเสนอตามฤดูกาล

เพิ่ม ASIN ไปยังร้านค้าของคุณ

• จัดกลุ่ม ASIN เมื่อคุณเพิ่มไปยังร้านค้าแบรนด์ จัดกลุ่ม ASIN ของคุณเพื่อให้ตัวแปรกลุ่มย่อยของสินค้าเดียวกันอยู่ใกล้กัน เพิ่มสินค้าจากบนลงล่างตามราคาขายเฉลี่ย (ASP) หรือแสดงรายการ ASIN จากบนลงล่างตามประสิทธิภาพการขาย
• เคล็ดลับมืออาชีพ: โปรดจำไว้ว่าลูกค้าจะมีโอกาสน้อยลงกว่าเดิมเรื่อยๆ ที่จะมีส่วนร่วมเมื่อพวกเขาเลื่อนลงไปด้านล่างของหน้าเว็บ มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
• ใช้การแบ่งสินค้า: หากต้องการอัปโหลด ASIN จำนวนมาก ให้ซ่อนสินค้าที่ไม่อยู่ในสต็อกโดยอัตโนมัติ ปรับตำแหน่งโฆษณา ASIN แต่ละตำแหน่ง และสร้างความสมดุลระหว่างสินค้าและเนื้อหาที่มีชื่อแบรนด์
• ใช้ไทล์ผลิตภัณฑ์: เพื่อให้มองเห็นรูปภาพของหน้ารายละเอียด, ชื่อ, ASIN, การจัดอันดับคะแนน, จำนวนการรีวิว, หัวข้อแบบจุดกระสุน, ราคา และปุ่ม “เพิ่มในรถเข็น” แนะนำสำหรับหน้าเว็บที่มี ASIN เพียงไม่กี่รายการ
• เคล็ดลับมืออาชีพ: เพื่อให้แสดงปุ่ม “เพิ่มในระเข็น” ในการแบ่งสินค้าและไทล์ ให้เพิ่ม ASIN ย่อย ข้อความ “ดูตัวเลือกการซื้อทั้งหมด” จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเพิ่ม ASIN หลัก มีคูปองที่กำลังใช้งานอยู่ หรือเมื่อ ASIN ของคุณสินค้าหมดสต็อกและข้อเสนอจากผู้ขายบุคคลที่สามชนะ Buy Box

สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่มีชีวิตชีวา

• แสดงรูปภาพส่วนหัวที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละหน้าของหมวดหมู่: เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าพวกเขาซื้อสินค้าที่ใดตลอดเวลาในร้านค้าของคุณ หากคุณวางแผนที่จะเพิ่มจำนวนการเข้าชมร้านค้าของคุณด้วยการโฆษณา การมีรูปภาพส่วนหัวที่มีเอกลักษณ์จะสร้างความประทับใจแรกที่แข็งแกร่งเมื่อลูกค้ามาเข้ามาชมหน้าแรก
• เพิ่มโฆษณาแบบโต้ตอบ: ร้านค้าแบรนด์รองรับไทล์แบบอินเทอร์แอคทีฟหลากหลายรูปแบบ รวมถึงวิดีโอ วิดีโอพื้นหลัง และรูปภาพที่สามารถช้อปได้ ลูกค้าสามารถเรียนรู้ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์และสินค้าของคุณได้เร็วขึ้นและสนุกมากขึ้นด้วยวิดีโอ ใช้รูปภาพที่สามารถช้อปได้เพื่อกระตุ้นการค้นพบไปยัง ASIN หนึ่งหรือหลายรายการภายในรูปภาพไลฟ์สไตล์
• เคล็ดลับมืออาชีพ: รูปภาพที่สามารถช้อปได้สามารถรองรับ ASIN ได้สูงสุด 6 รายการ เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่
• รวมรูปภาพไลฟ์สไตล์: เพิ่มรูปภาพไลฟ์สไตล์เพื่อจัดแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าสินค้าของคุณมีจุดประสงค์ในการใช้งานและเพลิดเพลินอย่างไร เพิ่มโฆษณาไลฟ์สไตล์เหล่านี้ในโฮมเพจ หน้าหมวดหมู่ ภายในรูปภาพส่วนหัว และเป็นรูปภาพที่สามารถช้อปได้ ขณะนี้คุณสามารถใช้ AI เพื่อสร้างภาพที่สวยงามโดดเด่นได้ในไม่กี่คลิก ซึ่งจะได้ผลลัพธ์เป็นภาพในลักษณะนี้

ตัวอย่างของภาพที่สร้างขึ้นโดยใช้เครื่องมือสร้างภาพ

คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือสร้างภาพ ได้โดยตรงภายใน ตัวสร้างร้านค้า ระหว่างการสร้างไทล์คอลเล็กชันสินค้า หรือผ่าน Creative Studio รวมถึงผ่าน Ads Console (Sponsored Brands > คอลเล็กชันสินค้า > ชิ้นงานโฆษณา > รูปภาพที่กำหนดเอง หรือ Sponsored Display > ชิ้นงานโฆษณา > เพิ่ม)

การปฏิเสธแบบนุ่มนวลช่วยให้คุณสามารถ “ละเว้นคำเตือนและส่งเพื่อเผยแพร่” ได้ การปฏิเสธแบบนุ่มนวลที่ได้รับความนิยมอย่างหนึ่งคือ เมื่อคุณมีรูปภาพที่ไม่มีลิงก์ไปยังหน้ารายละเอียดสินค้าหรือไปยังหน้าในร้านค้าของคุณ การปฏิเสธเหล่านี้มีไว้เพื่อช่วยให้คุณตรวจจับข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นที่คุณอาจหลงลืมขณะสร้างร้านค้า

การปฏิเสธอย่างหนักแน่นจะไม่อนุญาตดำเนินการในขั้นตอนต่อไป วอย่างเช่น หน้าเพจที่ว่างเปล่าโดยไม่มีเนื้อหา จะทำให้เกิดการปฏิเสธอย่างหนักแน่น

• การกล่าวอ้างที่ไม่ได้รับการพิสูจน์ หากคุณกล่าวอ้างเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในร้านค้าแบรนด์ (เช่น “ขายดีที่สุดในสหรัฐฯ”) ข้อกล่าวอ้างนั้นต้องมีการยืนยันภายในร้านค้าแบรนด์ โดยระบุวันที่และหลักฐานประกอบเพื่อรองรับคำกล่าวอ้างดังกล่าว
• หากคุณทำการกล่าวอ้างเกี่ยวกับสินค้าของคุณ จะต้องระบุอย่างชัดเจนว่าใช้กับสินค้าใดบ้าง และควรวางสินค้าเหล่านั้นอยู่ติดกับการกล่าวอ้างดังกล่าวภายในร้านค้าแบรนด์ การพิสูจน์ต้องสามารถดูได้ในหน้ารายละเอียดสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ของสินค้า อย่างไรก็ตาม หากการกล่าวอ้างมีเครื่องหมายการค้าหรือการกล่าวอ้างแสดงอยู่บนบรรจุภัณฑ์ ก็ไม่จำเป็นต้องยืนยันเพิ่มเติม
• เนื้อหา Amazon แบบไดนามิก: ภาพที่คุณสร้างขึ้นไม่ควรมีองค์ประกอบของ Amazon ที่ถูกทำซ้ำ เช่น การกำหนดราคา หรือขนาดแพ็ก ซึ่งเป็นข้อมูลที่ดึงแบบไดนามิกมาจากหน้ารายละเอียด ASIN ใช้ไทล์ผลิตภัณฑ์และการแบ่งสินค้าแทน
• เคล็ดลับมืออาชีพ: ถ้าร้านค้าของคุณถูกปฏิเสธเนื่องจากคุณเพิ่มหน้า “ข้อเสนอ” อย่างไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าดังกล่าวมีวิดเจ็ตร้านค้า “ข้อเสนอพิเศษ” รวมถึง ASIN ที่คุณคาดหวังว่าจะใช้ดำเนินการข้อเสนอ (ดีลที่ดีที่สุด, ดีลประจำวัน, ดีลสายฟ้าแลบ)
• ข้อมูลการติดต่อ: ส่วนประกอบร้านค้าของคุณไม่สามารถมี URL ของเว็บไซต์ ที่อยู่ทางกายภาพ หรือข้อมูลที่ติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ได้
• เคล็ดลับมืออาชีพ: อนุญาตให้มีการจัดการโซเชียลมีเดียได้ตราบใดที่การส่งข้อความไม่กระตุ้นให้ลูกค้าออกจากร้านค้าแบรนด์ ตัวอย่างเช่น “ซื้อจากโซเชียลมีเดียของเรา”

ที่มา

¹ ข้อมูลภายใน Amazon, ทั่วโลก, 2024