การสร้างรากฐานแบรนด์บน Amazon
เรียนรู้วิธีการลงทะเบียนแบรนด์ โฆษณาสินค้า และสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งของแบรนด์ฟรี
นี่คือธีมที่เราจะกล่าวถึงในคู่มือฉบับนี้
บทที่ 3
ให้คิดถึงนักช้อปที่กำลังเลือกดูกระเป๋าเป้สะพายหลังใบใหม่เพื่อไปวิทยาลัยหรือที่ทำงาน ขณะที่พวกเขากำลังดูตัวเลือกต่าง ๆ อยู่นั้น พวกเขาให้ความสนใจในเรื่องของรูปแบบ สี และราคา และพวกเขายังพิจารณาปัจจัยที่นอกเหนือไปจากคำอธิบายสินค้าขั้นพื้นฐาน รวมถึงธุรกิจที่อยู่เบื้องหลังสินค้านั้นด้วย ผู้ก่อตั้งมีเรื่องราวที่น่าสนใจหรือไม่ บริษัทได้แสดงออกเกี่ยวกับค่านิยมทางสังคมของตนหรือไม่ แบรนด์มีผู้ติดตามในสื่อโซเชียลจำนวนมากหรือไม่ และใครที่มักจะซื้อกระเป๋าของพวกเขา
ลูกค้ามีความกระตือรือร้นที่จะค้นหาและช้อปปิ้งกับแบรนด์ที่ตอบสนองความจำเป็น ความต้องการ และค่านิยมของพวกเขา พวกเขาต้องการที่จะเห็นไลฟ์สไตล์และเอกลักษณ์ของตนเองที่สะท้อนอยู่ในตัวเลือกการช้อปปิ้งจากสินค้าของแบรนด์ไปจนถึงปรัชญาและเอกลักษณ์ที่มองเห็น
ความสัมพันธ์ทางอารมณ์นั้นเป็นสิ่งที่ช่วยให้นักช้อปครั้งแรกกลายเป็นลูกค้าที่ภักดีซึ่งไม่เพียงแต่ซื้อสินค้าจากธุรกิจนั้น ๆ อีกทั้งยังคงติดตามแบรนด์และแนะนำแบรนด์นี้ให้กับผู้อื่น
สร้างแบรนด์ของคุณให้มีเอกลักษณ์:
ในการเริ่มต้นสร้างความไว้วางใจและการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ขั้นตอนแรกของคุณคือการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันและมีความน่าสนใจ ซึ่งจะเป็นเรื่องราวที่เป็นส่วนหนึ่งของทุกจุดการติดต่อที่คุณมีกับลูกค้าเพื่อสร้างความประทับใจไม่ว่าพวกเขาจะอยู่จุดใดในกระบวนการช้อปปิ้ง ประสบการณ์กับแบรนด์เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าในช่วงเวลาสำคัญของการช้อปปิ้งเพื่อส่งเสริมความสามารถในการค้นพบสินค้าและแบรนด์
เป้าหมายของคุณคือการสร้างภาพลักษณ์และเสียงของแบรนด์ที่มีผลกระทบและเชื่อมโยงได้ซึ่งลูกค้าจะรับรู้ได้ในทันที ไม่ว่าจะอยู่ในรูปภาพ หัวเรื่อง วิดีโอ หรือโฆษณา
เริ่มต้นการสร้างรากฐานแบรนด์ของคุณบน Amazon
เรามีเครื่องมือสำหรับการสร้างกลยุทธ์แบรนด์ที่เหนียวแน่นและปรับขนาดได้
การค้นพบสินค้าและแบรนด์ต่าง ๆ ได้สร้างการเชื่อมต่อใหม่ทุกวันบน Amazon จากการสำรวจของ Tinuiti พบว่าลูกค้าจำนวน 75% ใช้ Amazon ในการค้นพบสินค้าและแบรนด์ใหม่1
1Tinuiti, “แบบสำรวจนักช้อปของ Amazon ปี 2020”
การสร้างเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงและการเชื่อมต่อกับเหล่านักช้อป
การสร้างตัวตนของแบรนด์ที่สร้างการมีส่วนร่วมบน Amazon จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าที่กำลังช้อปปิ้งอยู่แล้ว และกำลังมองหาแรงบันดาลใจสำหรับการซื้อครั้งต่อไป
Amazon จัดเตรียมเครื่องมือที่คุณต้องการไว้ให้แล้วเพื่อสร้างรากฐานสำหรับแบรนด์ของคุณ ตั้งแต่การลงทะเบียน การปกป้องแบรนด์ การเพิ่มประสิทธิภาพหน้ารายการสินค้าของคุณ การโฆษณาสินค้าของคุณไปจนถึงการสร้างประสบการณ์ในการช้อปปิ้งของแบรนด์ที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย
การสร้างกลยุทธ์ของแบรนด์ที่เหนียวแน่นจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าบน Amazon และทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นที่จะซื้อสินค้ากับแบรนด์ของคุณไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในกระบวนการช้อปปิ้ง ณ จุดใดก็ตาม เช่น การเลือกดูไอเดียต่าง ๆ การพิจารณาแบรนด์และสินค้าที่เฉพาะเจาะจง หรือทำการซื้อจริง
ควบคุมประสบการณ์กับแบรนด์ของคุณ
Amazon Ads มีสินค้าบริการตนเองแบบฟรีและชำระเงินแล้วอย่างหลากหลายซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์แบรนด์ที่ปรับขนาดได้ คุณสามารถใช้โซลูชันเหล่านี้ร่วมกันเพื่อช่วยให้นักช้อปเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มสินค้าทั้งหมดของคุณและบอกเล่าเรื่องราวของคุณด้วยความตั้งใจและมีความน่าสนใจ
เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น เราจึงได้รวบรวมรายการตรวจสอบที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อควบคุมประสบการณ์การสัมผัสกับแบรนด์ของคุณบน Amazon และเพื่อให้ธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับการโฆษณา
อันดับแรก เราจะมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยพื้นฐานของแบรนด์อย่างเช่น การปกป้องแบรนด์ของคุณบน Amazon การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ และการเพิ่มประสิทธิภาพหน้ารายการสินค้าของคุณ จากนั้น เราจะสำรวจประสบการณ์การช้อปปิ้งของแบรนด์และผลิตภัณฑ์โฆษณาแบบบริการตนเองที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายของเราที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณผลักดันให้มีการค้นพบและยอดขายที่เพิ่มขึ้น จากนั้นเราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถเชื่อมต่อกลยุทธ์โฆษณาของคุณกับเป้าหมายธุรกิจเพื่อการเติบโตของแบรนด์ในระยะยาว
กลยุทธ์นี้จะช่วยให้คุณเร่งการรับรู้ให้เร็วขึ้น เพิ่มการมีส่วนร่วมอย่างเจาะลึก และเพิ่มจำนวนการเข้าชมที่มีความเกี่ยวข้องสูงขึ้นไปยังหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ
- Ralph Newhouse, ซีอีโอ, ChefmanAmazon Ads ได้เป็นส่วนสำคัญอย่างมากสำหรับแบรนด์อย่างเรา เรามีเครื่องมือทั้งหมดที่ใช้งานสะดวกในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องและสร้างความโดดเด่นให้เรา Amazon มีประโยชน์อย่างมากต่อการเติบโตของเราในฐานะแบรนด์
#1: สมัครและลงทะเบียนแบรนด์ของคุณบน Amazon
ทำตามขั้นตอนแรกในการปกป้องและสร้างแบรนด์ของคุณ
สมัครเข้าร่วมการลงทะเบียนแบรนด์ Amazon
ตรวจสอบว่าคุณได้สมัครเข้าร่วมในการลงทะเบียนแบรนด์ Amazon เพื่อปลดล็อกชุดเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยสร้างและปกป้องแบรนด์ของคุณซึ่งเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า
- ปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ การลงทะเบียนแบรนด์ช่วยให้คุณสามารถปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของคุณและสร้างประสบการณ์ที่ถูกต้องและเชื่อถือได้สำหรับลูกค้าบน Amazon ปรับใช้ระบบการป้องกันอัตโนมัติที่ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเพื่อลบเนื้อหาที่ต้องสงสัยว่ามีการละเมิดหรือไม่ถูกต้องในทันที
- ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ควบคุมหน้าสินค้าที่ใช้ชื่อแบรนด์ของคุณด้วยการลงทะเบียนแบรนด์เพื่อให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเห็นข้อมูลที่ถูกต้องที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ
- เข้าถึงโซลูชันการโฆษณา: การสมัครเข้าร่วมในการลงทะเบียนแบรนด์ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงโซลูชันแบบบริการตนเองของเรา เช่น ร้านค้าและ Sponsored Products ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงนักช้อปได้มากขึ้น รวมถึงสร้างการรับรู้และคุณค่าของแบรนด์
เพื่อให้มีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะสมัครลงทะเบียนแบรนด์ Amazon คุณต้องมีเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนในแต่ละประเทศที่ต้องการสมัคร หรือมีการยื่นขอจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าผ่าน Amazon IP Accelerator เอาไว้แล้วและอยู่ระหว่างรอดำเนินการ เครื่องหมายการค้าสำหรับแบรนด์ของคุณต้องอยู่ในรูปของเครื่องหมายข้อความ (เครื่องหมายที่เป็นคำ) หรือเครื่องหมายในรูปแบบภาพที่มีคำ ตัวอักษร หรือตัวเลข (เครื่องหมายที่เป็นการออกแบบ)
— Travis Marziani ผู้ก่อตั้ง Better Nut Butterขั้นแรกให้ลงทุนในแบรนด์ของคุณด้วยการลงทะเบียนเครื่องหมายการค้าและสมัครลงทะเบียนในการลงทะเบียนแบรนด์ Amazon ยินดีที่จะจ่ายเงินสำหรับโลโก้แบรนด์ แพ็คเกจสินค้า และรูปภาพสำหรับหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ เพื่อทำให้รายการสินค้าของคุณนั้นดูเป็นมืออาชีพที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
การสมัครขอทำการลงทะเบียนแบรนด์:
เจ้าของเครื่องหมายการค้าจะต้องเป็นผู้ส่งเรื่องเพื่อทำการลงทะเบียนแบรนด์ ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของ Seller Central หรือ Vendor Central เพื่อระบุ:
- ชื่อแบรนด์ของคุณที่มีเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนที่ใช้งานอยู่ เครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนสำหรับแบรนด์ของคุณที่ปรากฏอยู่บนสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ของคุณ
- หมายเลขทะเบียนเครื่องหมายการค้าที่ออกให้โดยสำนักงานทรัพย์สินทางปัญญา โปรดทราบว่าเราไม่ยอมรับหมายเลขใบสมัคร
- รายการของหมวดหมู่สินค้า (เช่น เครื่องแต่งกาย เครื่องกีฬา อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์) ที่ควรแสดงแบรนด์ของคุณ
- รายชื่อประเทศที่มีการผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าของแบรนด์ของคุณ
หลังจากที่คุณส่งข้อมูลนี้ Amazon จะตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้าและจะเข้าถึงด้วยรหัสยืนยัน คุณจะต้องส่งรหัสนี้กลับไปที่ Amazon เพื่อดำเนินการขั้นตอนการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น เมื่อคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะได้รับสิทธิ์การเข้าถึงการลงทะเบียนแบรนด์ Amazon อย่างเต็มรูปแบบ
ลงทะเบียนเพื่อโฆษณา
หากคุณยังไม่ได้โฆษณา คลิก "ลงทะเบียน" และเลือกตัวเลือกที่เหมาะกับคุณ
คุณจะต้องเพิ่มข้อมูลการชำระเงินของคุณก่อนที่จะเริ่มใช้ประสบการณ์การช้อปปิ้งของแบรนด์ฟรีของเรา หรือสร้างแคมเปญโฆษณาแบบบริการตนเองครั้งแรกของคุณ เนื่องจากโฆษณาเหล่านี้เป็นแบบต้นทุนต่อคลิก อย่าลืมว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อคุณเปิดตัวแคมเปญและนักช้อปคลิกโฆษณาของคุณเท่านั้น
#2: สร้างบล็อกการสร้างของเอกลักษณ์ของแบรนด์
สร้างวิสัยทัศน์ของแบรนด์ คำประกาศพันธกิจ และแอสเซทภาพของคุณ
เขียนวิสัยทัศน์ของแบรนด์และคำประกาศพันธกิจ
ขั้นตอนต่อไปในการกำหนดเอกลักษณ์ของแบรนด์ คือการสร้างวิสัยทัศน์และคำประกาศพันธกิจที่แข็งแกร่ง:
- วิสัยทัศน์ของแบรนด์ควรเน้นที่แนวคิดและแรงบันดาลใจที่นำไปสู่การเปิดตัวแบรนด์ของคุณ วิสัยทัศน์ที่แข็งแกร่งจะเน้นที่จุดสำคัญซึ่งมีความแตกต่างจากแบรนด์อื่น ๆ และช่วยสร้างความสัมพันธ์แบบส่วนตัวและความสัมพันธ์ทางด้านอารมณ์กับลูกค้า วิสัยทัศน์ควรจะสะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณและทำหน้าที่เป็นจุดที่สร้างแรงจูงใจให้กับคุณและพนักงาน ในขณะที่คุณนำพาแบรนด์ของคุณไปข้างหน้า
- คำประกาศพันธกิจแตกต่างจากวิสัยทัศน์ของแบรนด์ เนื่องจากคำประกาศพันธกิจนี้ควรกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ รวมถึงแนวทางและการดำเนินการที่คุณจะนำไปใช้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้น ซึ่งควรจะเขียนในลักษณะที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจว่าคำประกาศนี้มีความสอดคล้องกับความจำเป็นและความต้องการของตน รวมถึงวิธีการที่แบรนด์ของคุณสามารถให้บริการพวกเขาได้ดีที่สุด
สำรวจรายละเอียดเบื้องหลังธุรกิจของคุณ
การกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจของคุณจะต้องมีการสะท้อนความคิดบางอย่าง เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งาน ให้ถามคำถามเหล่านี้กับตัวคุณเองเกี่ยวกับแบรนด์เพื่อช่วยให้คุณค้นพบค่านิยมหลักของคุณ
- เรามีจุดยืนในเรื่องใด
- สินค้าของเราคืออะไร
- เราเป็นใครและใครเป็นลูกค้าของเรา
- สิ่งใดที่ทำให้สินค้าของเรามีความแตกต่าง
- สิ่งที่กระตุ้นให้เราขายสินค้าคืออะไร
ตัวอย่างเช่น: แบรนด์เครื่องครัวที่สมมติชื่อว่า GreenPot ทำให้อุปกรณ์ทำครัวทั่วไป เช่น กระทะและจานอบกลายเป็นวัสดุที่ทนทาน ไม่ล้าสมัย และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเพื่อลดการกำจัดทิ้งและความสิ้นเปลืองของเครื่องใช้ในครัว พวกเขามีความหลงใหลในการสร้างชุมชนเกี่ยวกับอาหารโดยการรวมผู้คนเข้าด้วยกันผ่านความรักต่อสิ่งแวดล้อม
วิสัยทัศน์และคำประกาศพันธกิจของแบรนด์ GreenPot อาจมีลักษณะดังต่อไปนี้
- วิสัยทัศน์: เราสร้างชุมชนเกี่ยวกับอาหารโดยการรวมผู้บริโภคให้เป็นหนึ่งเดียวกันผ่านความหลงใหลของพวกเขาที่มีต่อสิ่งแวดล้อมและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ปรุงอาหารเองที่บ้าน
- พันธกิจ: เราสร้างเครื่องใช้ในครัวที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ทนทาน และไม่ล้าสมัยที่คุณจะต้องการเก็บไว้ตลอดไป
พัฒนาแนวทางสไตล์ภาพและแอสเซทของแบรนด์
เมื่อคุณบันทึกเรื่องราวของแบรนด์ไว้ในวิสัยทัศน์และคำประกาศพันธกิจแล้ว คุณสามารถใช้องค์ประกอบเหล่านี้เพื่อช่วยแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางสไตล์ภาพได้
แนวทางสไตล์ภาพเป็นเอกสารอ้างอิงที่แสดงองค์ประกอบภาพทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณและสร้างความมั่นใจว่าสื่อประกอบการตลาดหรือโฆษณาที่คุณสร้างขึ้นนั้นมีความสอดคล้องกัน ซึ่งจะช่วยสร้างรูปภาพที่น่าจดจำสำหรับธุรกิจของคุณซึ่งลูกค้าจะสามารถแยกแยะความแตกต่างจากแบรนด์อื่น ๆ ได้
แนวทางสไตล์ภาพของคุณจะช่วยบอกทิศทางของแอสเซทแบรนด์ของคุณผ่าน:
- ฟอนต์: ตัวเลือกแบบฟอนต์จะมีผลต่อวิธีการที่แบรนด์ของคุณเป็นที่รับรู้โดยลูกค้าของคุณ พิจารณาค่านิยมและพันธกิจของบริษัทของคุณเมื่อกำหนดฟอนต์ที่ส่งมอบข้อความนั้นให้กับแบรนด์ของคุณได้ดีที่สุด ไม่ว่าคุณจะต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้รู้สึกถึงความไว้วางใจและความปลอดภัย หรือความสนุกสนานและความตื่นเต้น
- สี: สีที่คุณเลือกเพื่อแสดงแบรนด์ของคุณสามารถสื่อสารความหมายและผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เมื่อเลือกสีสำหรับแบรนด์ของคุณ ให้เริ่มต้นเพียงสามหรือสี่ตัวเลือกโดยอิงตามสิ่งที่คุณต้องการให้ลูกค้ารู้สึกเมื่อพวกเขามองเห็นแบรนด์ของคุณหรือสิ่งที่คุณต้องการสร้างความประทับใจ
- รูปภาพ วิดีโอ และสัญลักษณ์: แอสเซทภาพเหล่านี้สามารถใช้เป็นภาพสะท้อนแบรนด์ของคุณในทุกจุดที่นักช้อปเจอสินค้าออนไลน์ของคุณ และสามารถช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับแบรนด์และยอดขายสินค้าของคุณ ให้พิจารณาอารมณ์และความรู้สึกที่คุณต้องการทำให้เกิดกับลูกค้าเมื่อสร้างเนื้อหาเหล่านี้อีกครั้ง
แอสเซทภาพหลัก
การสร้างแอสเซทภาพที่มีคุณภาพสูงจะเป็นการลงทุนที่มีคุณค่า ในขณะที่คุณทำงานเพื่อสร้างตัวตนของแบรนด์บน Amazon คุณสามารถใช้แอสเซทเหล่านี้ได้ในหน้ารายละเอียดสินค้า ประสบการณ์การช้อปปิ้งของแบรนด์ และแคมเปญโฆษณา การตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพและวิดีโอเหล่านี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว สร้างการมีส่วนร่วม และเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง จะช่วยให้คุณสร้างตัวตนที่น่าจดจำและเป็นที่รู้จักใน Amazon และที่อื่น ๆ
เนื้อหาดิจิทัลเหล่านี้อาจรวมถึง
- โลโก้แบรนด์
- รูปภาพและวิดีโอความละเอียดสูงของสินค้าหลักบนพื้นหลังสีขาวหรือในการตั้งค่าที่เรียบง่าย
- การถ่ายภาพไลฟ์สไตล์ของสินค้าของคุณที่ใช้อยู่แล้ว
- รูปภาพเพิ่มเติมและสัญลักษณ์ที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณ
#3: ปรับให้เหมาะสมกับหน้าสินค้าของคุณเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
ช่วยให้นักช้อปค้นพบว่าสินค้าของคุณสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร
ปรับปรุงหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ
คุณภาพของหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่เอื้อต่อความสำเร็จของคุณในฐานะเป็นแบรนด์บน Amazon หน้ารายละเอียดสินค้าที่แข็งแกร่งบน Amazon เป็นโอกาสสำคัญที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าทำไมสินค้าของคุณจึงตรงกับความต้องการของพวกเขา ซึ่งสามารถสร้างการมีส่วนร่วมและให้ความรู้แก่นักช้อป พร้อมไปกับช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ
เมื่อคุณทำได้อย่างถูกต้อง วิธีการนี้อาจจะเป็นสาเหตุที่ทำให้นักช้อปหันมาพิจารณาและซื้อสินค้าของคุณ
เมื่อคุณสร้างรายการสินค้า นั่นคือคุณกำลังสร้างเรื่องราวของแบรนด์และสร้างเรื่องราวของสินค้า เพราะว่าบน Amazon ผู้คนช้อปสินค้าด้วยการดูที่ตัวสินค้าก่อน [พวกเขา] ดูรูปภาพ ดูชื่อ แล้วดูว่านี่คือสิ่งที่ [พวกเขา] ต้องการที่จะซื้อหรือไม่ ในหน้ารายละเอียด นี่เป็นช่วงเวลาสำหรับ [ผู้ขาย] ที่จะทำให้ลูกค้ารู้ว่าเพราะเหตุใดพวกเขาจึงควรซื้อสินค้านี้ สื่อสารเรื่องราวดี ๆ กับลูกค้า
— David, ผู้โฆษณาในสหรัฐอเมริกา
เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าบนหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กำหนดราคาสินค้าของคุณให้สมเหตุสมผล ปัจจัยสำคัญในการแสดงข้อเสนอเด่นคือราคา สำหรับนักช้อปจำนวนมาก ราคามีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อ เนื่องจากโฆษณาของคุณอาจรวมราคาของสินค้า ดังนั้นนักช้อปจึงอาจมีแรงจูงใจมากขึ้นในการคลิกโฆษณาของคุณ และสุดท้ายจะทำการซื้อหากคุณเสนอราคาที่ดี
- มีสินค้าอยู่ในสต็อก เพื่อที่จะได้เป็นข้อเสนอเด่น สินค้าของคุณจะต้องมีในสต็อก และมีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับการโฆษณา การมีสินค้าอยู่ในสต็อกยังช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า และป้องกันไม่ให้เกิดการสูญเสียยอดขาย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้าคงคลังในระดับที่เหมาะสมและมีสต็อกเพียงพอเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด
- ติดตามการให้คะแนนของลูกค้าและรีวิว การจัดอันดับคะแนนและรีวิวจากลูกค้าอาจมีคุณค่าสำหรับลูกค้าเนื่องจากพวกเขาช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจกับสินค้าในแบรนด์ของคุณ เครื่องมือเหล่านี้ยังช่วยให้ลูกค้ามั่นใจว่าสินค้านั้นเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขาโดยอิงจากคำติชมจากนักช้อปของ Amazon คนอื่น ๆ ตั้งเป้าให้สินค้าที่โฆษณาของคุณเพื่อมีการจัดอันดับคะแนน 3.5 ดาวขึ้นไป และมีรีวิวจากลูกค้าอย่างน้อย 5 รายการ
- แสดงตรา Prime การโฆษณาสินค้าที่นำเสนอ Prime Shipping ช่วยดึงดูดนักช้อปได้มากขึ้น เนื่องจากสิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาได้รู้ว่าสามารถรับสินค้าได้อย่างรวดเร็วโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจัดส่งสินค้า คุณจะได้รับตรา Prime โดยการลงทะเบียนสินค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมของคุณใน Fulfilment by Amazon
- สร้างชื่อสินค้าที่ทรงพลัง ชื่อที่ให้ข้อมูลและอ่านง่ายช่วยให้นักช้อปมองเห็นข้อเท็จจริงสำคัญเกี่ยวกับสินค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว เราขอแนะนำให้ใช้ชื่อที่มีความยาวประมาณ 60 ตัวอักษร
- ใช้รูปภาพคุณภาพสูงที่ซูมได้ตั้งแต่สี่ภาพขึ้นไป เพิ่มรูปภาพระดับมืออาชีพที่มีความละเอียดสูงเพื่อแสดงสินค้าของคุณจากมุมต่าง ๆ และเน้นรายละเอียดที่สำคัญ และทำให้กรณีการใช้งานของสินค้ามีความชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพของคุณมีความสูงหรือความกว้างอย่างน้อย 1,000 พิกเซลเพื่อให้สามารถใช้งานฟังก์ชันซูมบน Amazon ได้ซึ่งช่วยให้นักช้อปสามารถดูรูปภาพสินค้าของคุณได้ใกล้ขึ้น
- มีหัวข้อย่อยอย่างน้อย 3 หัวข้อ หัวข้อย่อยสามารถให้ภาพรวมที่ชัดเจนแก่นักช้อปเกี่ยวกับคุณสมบัติหลักของสินค้าได้ เช่น การใช้งาน ขนาด ข้อพิจารณาในการใช้งาน การจัดอันดับอายุ ระดับทักษะ และประเทศต้นกำเนิดของสินค้า
- ระบุคำอธิบายสินค้าโดยละเอียด คำอธิบายสินค้าของคุณสามารถมีรายละเอียดได้มากกว่าคุณสมบัติทั่วไปที่มีอยู่ในหัวข้อย่อย พยายามสร้างการเล่าเรื่องสั้น ๆ ที่น่าสนใจซึ่งรวบรวมข้อดีของสินค้าของคุณ การใช้งาน และข้อเสนอที่มีคุณค่า ใช้พื้นที่นี้เพื่ออธิบายสิ่งที่ทำให้สินค้าของคุณมีความแตกต่าง และเหตุผลที่ลูกค้าควรพิจารณาสินค้าของคุณ
- ใส่คำค้นหาที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นพบสินค้าของคุณบน Amazon สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มคำที่พวกเขาอาจใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการซื้อ คำค้นหาควรมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของคุณมากที่สุด ดังนั้นให้เน้นการใส่คำทั่วไปที่ช่วยทำให้ค้นพบสินค้าของคุณได้ง่ายขึ้น ได้แก่ คุณสมบัติหลัก วัสดุ ขนาด และการใช้งาน
- แสดงเนื้อหา A+ เนื้อหา A+ สามารถช่วยคุณอธิบายคุณสมบัติของสินค้าด้วยรูปภาพที่ปรับปรุงใหม่ ตำแหน่งโฆษณาข้อความ แผนภูมิเปรียบเทียบสินค้า และเรื่องราวต่าง ๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณและเพิ่มคอนเวอร์ชันให้มากขึ้น
#4: เริ่มต้นการเพิ่มยอดขายด้วยโฆษณาแบบบริการตนเอง
เรียนรู้พื้นฐานสำหรับการเริ่มต้นด้วย Sponsored Products
ระบุสินค้าที่เหมาะสมในการโฆษณาสำหรับแบรนด์ของคุณ
การเลือกสินค้าที่จะโฆษณาให้เหมาะสมที่สุดถือเป็นสิ่งสำคัญ เลือกสินค้าที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายธุรกิจ จัดกลุ่มสินค้าที่คล้ายกันเข้าด้วยกัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณมีอยู่ในสต็อกและชนะข้อเสนอเด่นเพื่อให้มีการแสดงโฆษณาของคุณ
ข้อเสนอเด่นเป็นส่วนหนึ่งของหน้ารายละเอียดสินค้าที่ทำให้ลูกค้าสามารถเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นหรือซื้อได้ทันที เมื่อผู้ขายหลายรายนำเสนอสินค้าที่เหมือนกัน Amazon จะรวมข้อเสนอต่าง ๆ ลงในหน้ารายละเอียดสินค้าหนึ่งหน้า เพื่อให้เราสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้ การเลือกสินค้าที่แสดงข้อเสนอเด่นเป็นประจำจะช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณให้มากที่สุด ในขณะเดียวกันก็ผลักดันยอดขายสินค้าด้วย
ชนะข้อเสนอเด่น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณได้รับข้อเสนอเด่นในอัตราที่สูงสุด โดยคิดเป็น 90% หรือสูงกว่า หากคุณเป็นผู้ขาย คุณสามารถตรวจสอบอัตราชนะข้อเสนอเด่นของคุณได้ที่แท็บ “รายงาน” ใน Seller Central คลิก “รายงานธุรกิจ” และภายใต้ส่วนที่มีป้าย “ตาม ASIN” คลิกที่ “หน้ารายละเอียดการขายและจำนวนการเข้าชมตามรายการย่อย” ตรงจุดนี้ คุณสามารถจัดเรียงตาม 'เปอร์เซ็นต์ข้อเสนอเด่น' เพื่อค้นหาสินค้าที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณ
วิธีที่ดีที่สุดคือมองหาเปอร์เซ็นต์ข้อเสนอเด่นที่จับคู่กับเซสชันจำนวนมากในหน้ารายละเอียดสินค้า สินค้าเหล่านี้เป็นสินค้าที่คุณเข้าชมบ่อยที่สุด
โปรดจำไว้ว่าสินค้าของคุณต้องมีในสต็อกและราคาต้องแข่งขันได้เพื่อให้กลายเป็นข้อเสนอเด่น ดังนั้นให้คำนึงถึงการกำหนดราคาสินค้าและความพร้อมจำหน่ายเมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับสินค้าที่จะโฆษณา หากสินค้าของคุณไม่ได้รับเลือกเป็นข้อเสนอเด่นหรือสินค้าหมดสต็อก โฆษณาของคุณจะไม่แสดง
เพื่อช่วยให้สินค้าของคุณกลายเป็นข้อเสนอเด่น:
- ดูแลให้ราคามีความสมเหตุสมผล
- ตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณ
- เสนอตัวเลือกการจัดส่งหลายแบบ และการจัดส่งฟรี หากเป็นไปได้
- นำเสนอบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม ซึ่งสามารถช่วยสร้างการจัดอันดับและรีวิวในเชิงบวก
เรียนรู้เกี่ยวกับพื้นฐานการโฆษณา
ก่อนที่คุณจะตั้งค่าแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินเป็นครั้งแรก คุณควรทำความเข้าใจพื้นฐานการทำงานของโฆษณาแบบบริการตนเองบน Amazon และวิธีที่คุณสามารถช่วยให้โฆษณาของคุณแสดงต่อลูกค้า
Sponsored Products, Sponsored Brands และโฆษณา Sponsored Display เป็นโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิก ซึ่งคุณเป็นผู้เลือกงบประมาณและการประมูลเอง โดยจะมีการชำระเงินเมื่อลูกค้าคลิกที่โฆษณาของคุณเท่านั้น
การประมูล
Amazon จะกำหนดโฆษณาที่จะแสดงต่อลูกค้าโดยพิจารณาจากราคาประมูลของผู้โฆษณาและความเกี่ยวข้องของโฆษณาร่วมกันในการค้นหาเพื่อช้อปปิ้งผ่านการประมูล
การเสนอราคาบน Amazon Ads คือการประมูลราคาที่สอง ซึ่งหมายความว่าผู้โฆษณาที่เสนอราคาที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดจะชนะการประมูลและมีโฆษณาของพวกเขาแสดง อย่างไรก็ตาม ผู้โฆษณาจ่ายจะเงินการประมูลเป็นลำดับที่สอง
ตัวอย่างเช่น: นักช้อปเรียกดูกล้องวิดีโอระดับมืออาชีพ 4K ผู้ขายสามรายมีราคาประมูลดังต่อไปนี้:
- ผู้ขาย 1 เสนอราคาประมูล $0.75 สำหรับคีย์เวิร์ด “กล้องวิดีโอ 4K”
- ผู้ขาย 2 เสนอราคาประมูล $0.60 สำหรับคีย์เวิร์ด “กล้องวิดีโอ”
- ผู้ขาย 3 เสนอราคาประมูล $0.45 สำหรับคีย์เวิร์ด “กล้อง”
ผู้ขาย 1 ชนะการประมูลนี้เนื่องจากความเกี่ยวข้องของคีย์เวิร์ดและราคาประมูลสูง แต่จะต้องจ่ายเพียง $0.61
ราคาประมูล
คุณสามารถเลือกราคาประมูลต้นทุนต่อคลิกในระหว่างการสร้างแคมเปญ และเปลี่ยนราคาได้ตลอดเวลา เลือกการประมูลของคุณตามจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีจ่ายเมื่อนักช้อปคลิกโฆษณาของคุณ
หากคุณยังใหม่กับการโฆษณาบน Amazon เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการประมูลที่แนะนำ ใช้คำแนะนำราคาประมูลของ Amazon ที่คำนวณจากกลุ่มการประมูลที่ชนะล่าสุดสำหรับโฆษณาที่คล้ายกับของคุณ
ยิ่งการประมูลของคุณแข่งขันได้มากเท่าไร โอกาสที่โฆษณาของคุณจะแสดงยิ่งมีมากเท่านั้น จำนวนเงินที่คุณควรเสนอราคาขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจของแคมเปญของคุณ แต่เราขอแนะนำให้ตั้งค่าการประมูลสูงสุดที่คุณยินดีจ่าย
งบประมาณ
นอกจากนี้คุณยังมีความยืดหยุ่นในการเลือกงบประมาณรายวันของคุณในระหว่างการสร้างแคมเปญและเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา
งบประมาณรายวันคือจำนวนเงินที่คุณยินดีใช้จ่ายต่อวันตลอดหนึ่งเดือนตามปฏิทิน งบประมาณมีการใช้จ่ายให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ดังนั้นคุณจึงได้รับประโยชน์จากระยะเวลาที่มีจำนวนการเข้าชมสูง เมื่อแคมเปญหมดงบประมาณสำหรับวันนั้น ๆ โฆษณาของคุณจะไม่มีสิทธิ์แสดงจนถึงเที่ยงคืน ซึ่งเป็นเวลาที่มีการรีเซ็ตงบประมาณรายวัน เราขอแนะนำให้กำหนดงบประมาณรายวันให้สูงพอที่จะทำให้โฆษณาของคุณแสดงตลอดทั้งวัน
ด้วยงบประมาณเฉลี่ยรายวัน การใช้จ่ายโฆษณาของคุณในแต่ละวันอาจเกินกว่า 25% ของงบประมาณรายวันที่คุณตั้งไว้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากจำนวนการเข้าชมที่สูงขึ้นในวันนั้นเนื่องจากทำให้คุณมีโอกาสได้รับจำนวนการแสดงผลของโฆษณาและยอดคลิกมากขึ้น เพื่อให้สิ่งนี้มีความสมดุล ในวันที่มีจำนวนการเข้าชมน้อย คุณอาจใช้งบประมาณรายวันของคุณไม่หมด เมื่อสิ้นสุดเดือนการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อวันสำหรับเดือนนั้นจะไม่เกินงบประมาณรายวันของคุณ
ผู้โฆษณาที่งบประมาณหมดลง*ในช่วงปี 2020 สามารถสร้างยอดขายเพิ่มเติมจากค่าเฉลี่ยได้ 18.7% หากพวกเขายังอยู่ในงบประมาณ
*บริษัทจะถือว่างบประมาณของผู้โฆษณาหมด หากงบประมาณแคมเปญของ Sponsored Products ของพวกเขาหมดลงอย่างน้อย 50% ของช่วงการดำเนินการในปี 2020 ข้อมูลภายใน Amazon, WW, 2020
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับตัวเลือกการระบุเป้าหมายของคุณ
ในการโฆษณา การระบุเป้าหมายเป็นวิธีซึ่งคุณใช้กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึงและมีส่วนร่วมด้วยข้อความของคุณ
- การระบุเป้าหมายอัตโนมัติ เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและรวดเร็วที่สุดในการเริ่มต้นแคมเปญของ sponsored products เราจะจับคู่โฆษณาของคุณกับคีย์เวิร์ดและสินค้า เพื่อช่วยคุณประหยัดเวลาและให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญแก่คุณ
- การระบุเป้าหมายคีย์เวิร์ด สำหรับแคมเปญของ Sponsored Products และ Sponsored Brands จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณทราบว่าลูกค้าใช้ข้อกำหนดการช้อปปิ้งใดในการค้นหาสินค้าของคุณ เราจะใช้คีย์เวิร์ดของคุณเพื่อจับคู่โฆษณาของคุณกับข้อกำหนดการช้อปปิ้งที่ลูกค้าใช้อยู่
- การระบุเป้าหมายสินค้า ช่วยให้ระบุเป้าหมายโฆษณาของคุณสำหรับสินค้าเฉพาะหรือหมวดหมู่ทั้งหมดที่คล้ายคลึงกันหรือเสริมกับสินค้าของคุณ การระบุเป้าหมายสินค้าสามารถใช้ได้กับแคมเปญของ Sponsored Products, Sponsored Brands และ Sponsored Display ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณควบคุมเวลาและสถานที่ที่โฆษณาของคุณปรากฏในผลการช้อปปิ้งและหน้ารายละเอียดสินค้าได้มากขึ้น
- การระบุเป้าหมายเชิงลบ ป้องกันไม่ให้โฆษณาของคุณไปปรากฏบนหน้าผลการช้อปปิ้งเฉพาะหรือหน้ารายละเอียดที่ไม่ตรงกับเป้าหมายด้านประสิทธิภาพของคุณ วิธีนี้จะช่วยปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายของคุณและปรับปรุงผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการระบุเป้าหมายเชิงลบ
- การระบุเป้าหมายผลกำไรและการทำตลาดใหม่ของมุมมองเป็นอีกสองตัวเลือกในการระบุเป้าหมายสำหรับ Sponsored Display 1 ด้วยการระบุเป้าหมายความสนใจ คุณสามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่แสดงความสนใจในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่โฆษณาของคุณ และด้วยการทำตลาดใหม่ของมุมมอง คุณสามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่เคยดูหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณหรือหน้าที่คล้ายกันได้อีกครั้ง แต่ไม่ได้ทำการซื้อ
1การกำหนดเป้าหมายผลกำไรใช้ได้สำหรับผู้ค้าเท่านั้น การทำตลาดใหม่ของมุมมองมีให้บริการสำหรับผู้จำหน่ายและผู้ขายในแคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สเปน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา
เริ่มต้นด้วย Sponsored Products
หากคุณยังใหม่กับการโฆษณาหรือคิดถึงการเริ่มต้นใช้งาน เราขอแนะนำให้เริ่มใช้ Sponsored Products
โฆษณาประเภทนี้จะช่วยคุณโฆษณาสินค้าแต่ละรายการให้กับนักช้อปในขณะที่พวกเขากำลังเลือกดูและค้นหาสินค้าที่จะซื้อบน Amazon สร้างแคมเปญได้ง่าย เปิดโฆษณาแรกในเวลาไม่กี่นาทีโดยไม่จำเป็นต้องใช้ประสบการณ์ก่อนหน้านี้
นี่คือสิ่งสำคัญที่ควรรู้
- คุณจ่ายก็ต่อเมื่อมีการคลิกโฆษณาเท่านั้น
- คุณเลือกจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่าย
- คุณกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามคีย์เวิร์ดหรือสินค้า
- โฆษณาปรากฏในผลการช้อปปิ้งและหน้าสินค้า
– Matt Sternberg, เจ้าของ Green GobblerSponsored Products ได้เปลี่ยนวิธีที่เราเปิดตัวสินค้าใหม่ ๆ และช่วยสร้างแรงผลักดันที่เราจำเป็นต้องมีเพื่อเพิ่มยอดขายให้มากขึ้นบน Amazon
วิธีเริ่มต้น:
- สำหรับผู้ขาย: เริ่มต้นโดยไปที่แท็บการโฆษณาใน Seller Central และเลือก “โปรแกรมจัดการแคมเปญ” จากนั้นคลิกปุ่ม “สร้างแคมเปญ” และเลือก Sponsored Products
- สำหรับผู้ค้า: ไปที่คอนโซลการโฆษณาและเลือก “ลงทะเบียน” จากนั้นเลือกหนึ่งในตัวเลือกบัญชีผู้ค้าเพื่อเข้าสู่ระบบ จากนั้นคลิกปุ่ม “สร้างแคมเปญ” และเลือก Sponsored Products
สร้างแคมเปญแรกของคุณ
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดตัวแคมเปญของคุณในไม่กี่นาที
- เลือกสินค้าของคุณ ช่วยสร้างอุปสงค์สำหรับรายการสินค้าใหม่ หรือยกระดับสินค้าขายดีให้มากขึ้น จัดกลุ่มรายการสินค้าที่คล้ายคลึงกัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้านั้นมีราคาที่สามารถแข่งขันได้มากพอที่จะชนะข้อเสนอเด่น เป็นสิ่งที่ดีที่คุณควรเพิ่มสินค้าแนะนำลงในแคมเปญ เมื่อเลือกสินค้าที่จะโฆษณา สินค้าที่เราแนะนำจากแค็ตตาล็อกของคุณมีโอกาสสูงสุดที่จะถูกคลิกหากทำการโฆษณาและจะช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วม
- ตั้งชื่อแคมเปญของคุณ ตั้งชื่อแบบตรง ๆ เพื่อให้คุณสามารถหาได้ง่ายในภายหลัง
- กำหนดงบประมาณที่คุณต้องการ อ้างอิงแผนภูมิในหน้านี้สำหรับงบประมาณรายวันขั้นต่ำที่แนะนำของเราที่สามารถช่วยให้คุณได้รับยอดคลิกและยอดขาย
- เลือกระยะเวลาของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้แคมเปญของคุณทันทีเพื่อเริ่มสร้างจำนวนการเข้าชม คุณสามารถเลือกวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดที่กำหนดเอง แต่เราขอแนะนำให้ใช้วิธีการแบบเปิดเสมอ โดยการเรียกใช้แคมเปญอย่างต่อเนื่องไม่มีวันที่สิ้นสุด
- เลือกประเภทการระบุเป้าหมายของคุณ เลือกการระบุเป้าหมายอัตโนมัติไปยังเป้าหมายคีย์เวิร์ดและสินค้าที่เกี่ยวข้อง
- เลือกการประมูลและการเปิดตัวของคุณ เลือกจำนวนเงินที่ต้องการใช้จ่ายต่อคลิก และคุณพร้อมที่จะเปิดตัวแคมเปญของคุณ
ตลาด | งบประมาณขั้นต่ำที่แนะนำ |
---|---|
ออสเตรเลีย | $15 |
แคนาดา | $10 |
บราซิล | 50 BRL |
ฝรั่งเศส | 10€ |
เยอรมนี | 10€ |
อินเดีย | 500 INR |
อิตาลี | 10€ |
ญี่ปุ่น | 1,000円 |
เม็กซิโก | MXN 200 |
เนเธอร์แลนด์ | 10€ |
ซาอุดิอาระเบีย | 40 SAR |
สิงคโปร์ | 15 SGD |
สเปน | 10€ |
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | AED40 |
สหราชอาณาจักร | £10 |
สหรัฐอเมริกา | $10 |
#5: ใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การช้อปปิ้งของแบรนด์ฟรี
สำรวจร้านค้า โพสต์ การติดตามแบรนด์ และ Amazon Live
สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งของแบรนด์ฟรีเพื่อกระตุ้นความสามารถในการค้นพบแบรนด์และสินค้า
เพื่อช่วยให้คุณสร้างการเติบโตแบรนด์ที่ใดก็ตามที่ลูกค้าใช้เวลา เราขอนำเสนอชุดโซลูชันฟรีที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยเนื้อหาที่คัดสรรมาอย่างแท้จริง:
สร้างร้านค้าของแบรนด์
ในฐานะที่เป็นหน้าหลักสำหรับแบรนด์ของคุณบน Amazon จึงทำให้ร้านค้าเป็นจุดหมายปลายทางที่เปิดเสมอซึ่งพร้อมให้บริการกับผู้ขายและผู้ค้าที่ลงทะเบียนในการลงทะเบียนแบรนด์ Amazon ผลิตภัณฑ์แบบบริการตนเองนี้ช่วยให้คุณสร้างปลายทางการช้อปปิ้งแบบหลายหน้าเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ ให้ความรู้ และช่วยให้ลูกค้าค้นพบการเลือกสินค้าของคุณ
Stores สร้างได้ง่ายด้วยแม่แบบและไทล์ที่ช่วยให้คุณเปิดประสบการณ์การใช้งานแบบหลายหน้าที่กำหนดเองซึ่งจัดแสดงแค็ตตาล็อกสินค้าทั้งหมดของคุณและมีส่วนร่วมกับนักช้อปได้ ลูกค้า 45% ที่เลือกดู Store ของแบรนด์หนึ่งครั้งยังคงใช้ Stores เพื่อซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง 1
เมื่อสร้าง Store คุณสามารถเพิ่มหน้าย่อยได้สูงสุดสามระดับเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์และแสดงข้อเสนอสินค้าของคุณ จัดกลุ่มสินค้าของคุณตามหมวดหมู่หรือประเภทสินค้า หรือตามการใช้งาน ความต้องการ หรือธีม คุณยังสามารถใช้หน้าย่อยเพื่อแชร์ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เช่น ประวัติหรือพันธกิจ เพื่อช่วยกระตุ้นความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับนักช้อปได้อีกด้วย เราขอแนะนำให้มีหน้าย่อยอย่างน้อย 3 หน้าในร้านค้าของคุณ
— Josh Francis รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ Hippeasร้านค้าของเราคือปัจจัยด้านความภาคภูมิใจของแบรนด์ ซึ่งอาจจะเป็นโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับเราที่จะแสดงถึงตัวตนของแบรนด์อย่างแท้จริง ลูกค้าสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้”
หมายเหตุ: เพื่อให้ Stores ของคุณมีคุณสมบัติเหมาะสม คุณจะต้องลงทะเบียนในการลงทะเบียนแบรนด์ Amazon ผู้ขายและผู้ค้าที่จำหน่ายสินค้าบน Amazon อยู่แล้วในประเทศที่พวกเขาต้องการที่จะโฆษณา สามารถสร้าง Store ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เว้นแต่ว่าจะมีการปรับใช้ค่าธรรมเนียมการขาย
1ข้อมูลภายใน Amazon พฤษภาคม 2020
ใช้เนื้อหาแบบโต้ตอบและสร้างการมีส่วนร่วมในร้านค้าของคุณ
ร้านค้าของคุณควรสะท้อนถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์และบอกเล่าเรื่องราวของคุณในลักษณะที่การส่งข้อความ โทนเสียง และเอกลักษณ์ของภาพสอดคล้องกับรูปลักษณ์และความรู้สึกของแบรนด์ของคุณ
เนื้อหาที่สมบูรณ์และสร้างการมีส่วนร่วม เช่น วิดีโอ รูปภาพ และเรื่องราวของลูกค้า สามารถสร้างความไว้วางใจและจัดแสดงถึงสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีความแตกต่าง เมื่อคุณเริ่มการสร้างร้านค้าของคุณ ให้ใช้โปรแกรมจัดการไทล์เพื่อเพิ่มคุณสมบัติแบบโต้ตอบ เช่น
- วิดีโอ: ใส่วิดีโอลงในหน้าโฮมเพจของคุณเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างรวดเร็ว และกระตุ้นให้พวกเขาใช้เวลาใน Store ของคุณมากขึ้น หรือใส่วิดีโอของคุณลงในหน้าย่อยของหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง วางวิดเจ็ตวิดีโอไว้ข้างสินค้าที่แนะนำในวิดีโอของคุณเพื่อช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติมและเพิ่มลงในรถเข็นได้ในคลิกเดียว สามารถเพิ่มวิดีโอลงในไทล์แบบแยกส่วนและไทล์แบบเต็มความกว้างได้ ระหว่างเดือนกรกฎาคม - ธันวาคม 2020 เราพบว่าร้านค้าที่มีวิดีโออย่างน้อยหนึ่งรายการมีเวลาที่หยุดดูของนักช้อปโดยเฉลี่ยสูงขึ้น 12% เมื่อเทียบกับ Store ที่ไม่มีวิดีโอ1
- ไทล์รูปภาพและรูปภาพที่มีไทล์ข้อความ: รูปภาพสามารถช่วยสร้างรูปลักษณ์และความรู้สึกที่เป็นเอกลักษณ์ แสดงให้เห็นว่าสินค้าทำงานและให้แรงบันดาลใจอย่างไร รูปภาพที่มีไทล์ข้อความช่วยให้คุณสามารถเพิ่มข้อความรูปทรงอิสระด้านบนหรือด้านข้างรูปภาพ คุณยังสามารถเชื่อมโยงรูปภาพของคุณไปยังเพจในร้านค้าของคุณ หรือไปยังหน้ารายละเอียดสินค้า
- รูปภาพที่สามารถช้อปได้: ด้วยไทล์นี้ คุณสามารถช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกค้าด้วยเนื้อหาไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายซึ่งแสดงให้เห็นถึงสินค้าของคุณในขณะใช้งาน นักช้อปสามารถซื้อสินค้าจากรูปภาพได้อย่างง่ายดายโดยใช้ปุ่ม “เพิ่มไปที่รถเข็น”
- วิดเจ็ตแกลอรี: วิดเจ็ตแกลอรีรองรับรูปภาพตั้งแต่สามถึงแปดรูป ที่มีขนาดอย่างน้อย 1500x750 พิกเซล ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อบันทึกภาพหลายภาพจากแบรนด์ของคุณ และช่วยสร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณาระหว่างนักช้อป กระตุ้นคอนเวอร์ชัน และกระตุ้นการเยี่ยมชมร้านค้าของคุณซ้ำ
- ไทล์สินค้า: เมื่อคุณเพิ่มสินค้า ไทล์สินค้าของคุณจะเติมราคา รูปภาพหลัก และสถานะที่สำคัญของสินค้าโดยอัตโนมัติ ไทล์สินค้าแบบเต็มความกว้างยังช่วยให้คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมจากหน้ารายละเอียดสินค้า หรือเพิ่มชื่อและคำอธิบายของคุณเอง
- ไทล์สินค้าที่ขายดีที่สุด: แสดงสินค้าที่ขายดีที่สุดห้ารายการที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อสร้างการรับรู้มากขึ้นในหมู่นักช้อปที่สนใจและกระตุ้นให้พวกเขาพิจารณารายการสินค้าที่จะซื้อ
- ไทล์สินค้าที่แนะนำ: ไทล์นี้จะแสดงสินค้าห้ารายการที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณซึ่งแนะนำให้กับนักช้อปตามความชอบ และประวัติการช้อปปิ้งก่อนหน้าเพื่อประสบการณ์การเลือกดูแบบกำหนดเองมากขึ้น
1 ข้อมูลภายใน Amazon, กรกฎาคม - ธันวาคม 2020
แชร์เนื้อหาของแบรนด์ด้วย Posts
Postsเป็นประสบการณ์การเลือกดูสินค้าโดยใช้ภาพภายในประสบการณ์การช้อปปิ้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Amazon ของสหรัฐอเมริกา ลูกค้าสามารถสำรวจ Posts ภายใน Stores, หน้ารายละเอียดสินค้า และฟีดที่เกี่ยวข้องเพื่อค้นหาสินค้า และดูว่ามีอะไรใหม่จากแบรนด์
คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้ด้วย Posts:
- กระตุ้นการพิจารณาด้วยการจัดแสดงรูปภาพไลฟ์สไตล์ที่คัดสรรมาอย่างดี
- โปรโมตการโต้ตอบโดยการให้นักช้อปได้สำรวจสินค้าที่ติดแท็ก
- กระตุ้นให้ลูกค้าติดตามแบรนด์ของคุณ
- กำหนดเวลาเนื้อหาที่จะเผยแพร่ล่วงหน้า
Posts ทำให้เกิดจำนวนการเห็นโฆษณาที่สามารถดูได้มากกว่า 1.44 หมื่นล้านครั้ง และสร้างการมีส่วนร่วมได้ 726 ล้านครั้งโดยที่ผู้โฆษณาไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เลยในระหว่างเดือนเมษายน 2020 - กรกฎาคม 20211
หมายเหตุ: Posts มีให้บริการแก่ผู้ค้าและผู้ขายในสหรัฐอเมริกาที่ลงทะเบียนในการลงทะเบียนแบรนด์ Amazon คุณจำเป็นต้องมี Store ในสหรัฐอเมริกา
1 ข้อมูลภายใน Amazon, สหรัฐอเมริกา, เมษายน 2020 - 31 กรกฎาคม 2021
มุ่งเน้นการสร้างและโพสต์เนื้อหาที่มีคุณภาพสูง
การแชร์โพสต์ด้วยเนื้อหาคุณภาพสูงจะช่วยเพิ่มจำนวนการแสดงผลของโฆษณา ซึ่งหมายความว่าโพสต์ของคุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณเป็นไปตามแนวทางด้านคุณภาพเนื้อหาของเราและมีโอกาสที่ดีที่สุดในการดึงดูดนักช้อป
- แสดงการใช้งานสินค้าของคุณ: สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าจินตนาการถึงการใช้สินค้าของคุณ แทนการใช้พื้นหลังสีขาวพื้น ๆ โดยการแสดงสินค้าในสภาพแวดล้อมที่สมจริงหรือฉากหลังที่ดึงดูดสายตา
- ทำให้ดูง่ายเข้าไว้เพื่อให้ได้ผลเร็วขึ้น: รูปภาพที่ซับซ้อนใช้เวลาในการทำความเข้าใจนานกว่า จึงถูกละเลยง่ายกว่า หลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพตัดปะหรือรูปภาพที่แออัด และใช้รูปภาพที่มุ่งเน้นไปที่สินค้าของคุณเพียงรูปภาพเดียว
- ให้รูปภาพบอกเล่าเรื่องราวเอง: ข้อความบนรูปภาพอาจอ่านได้ยาก และองค์ประกอบกราฟิกพิเศษสามารถเบี่ยงเบนความสนใจไปจากการแสดงสินค้าของคุณอย่างเห็นได้ชัด หลีกเลี่ยงการเพิ่มข้อความ ปุ่ม หรือไอคอนลงในรูปภาพของคุณ เนื่องจากไม่ตรงตามมาตรฐานการช่วยการเข้าถึงของเรา
เชื่อมต่อกับลูกค้าที่ภักดีผ่าน Brand Follow
ลูกค้าสามารถติดตามแบรนด์และปรับแต่งประสบการณ์การช้อปปิ้งของพวกเขาบน Amazon โดยการกดปุ่มติดตามจากร้านค้า โพสต์ หน้าขอบคุณ หรือสตรีม Amazon Live ผู้ติดตามของคุณอาจเห็นเนื้อหาของคุณมากขึ้นบน Amazon ทำให้คุณมีโอกาสที่จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมได้
มีลูกค้ามากกว่า 9 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาที่ติดตามแบรนด์บน Amazon1
ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติมสำหรับแบรนด์ของคุณในการลงทะเบียนใน Follow แต่คุณสามารถช่วยเพิ่มการเติบโตให้กับผู้ติดตามของคุณโดยการแชร์ URL ร้านค้าที่ไม่เหมือนใครของคุณ ทำการโพสต์บ่อย ๆ และส่งเสริมให้เครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณติดตามแบรนด์ของคุณบน Amazon
หมายเหตุ: ให้บริการสำหรับผู้ค้าในสหรัฐอเมริกาและผู้ขายในสหรัฐอเมริกาที่มีการลงทะเบียนแบรนด์ Amazon
1ข้อมูลภายใน Amazon ไตรมาสที่ 3 ปี 2021
สตรีมเนื้อหาแบรนด์ของคุณด้วย Amazon Live
Amazon Live สามารถช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับนักช้อปได้ตามเวลาจริงด้วยสตรีมสดที่มีการโต้ตอบ คุณสามารถสตรีมได้ฟรีบนหน้ารายละเอียดสินค้าของสินค้าคุณ รวมถึงในตำแหน่งโฆษณาต่าง ๆ ที่นักช้อป Amazon เลือกชม เมื่อแบรนด์สตรีมสดโดยใช้แอป Amazon Live Creator สตรีมของพวกเขาจะปรากฏในหน้าโฮมเพจของร้านค้าในสหรัฐอเมริกา และจะปรากฏต่อนักช้อปที่เข้าชม Store ของพวกเขาเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากสตรีมสิ้นสุดลง
เริ่มการสตรีมสด:
- มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชม: แชทและโต้ตอบกับนักช้อปตามเวลาจริง
- ช่วยให้ลูกค้าค้นพบ: สตรีมสดจะปรากฏบนหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณและสถานที่อื่น ๆ ที่นักช้อปเลือกชม
- ช่วยผลักดันยอดขาย: ผู้ชมสามารถค้นหาสินค้าของคุณได้โดยตรงถัดจากโปรแกรมเล่นวิดีโอ
- สร้างกลุ่มเป้าหมาย: เมื่อใช้ Follow ให้สร้างกลุ่มเป้าหมายบน Amazon ด้วยเนื้อหาสตรีมสด
- แชร์เนื้อหาได้ฟรี: ไม่มีค่าใช้จ่ายในการถ่ายทอดสดบน Amazon
#6: ทำให้เรื่องราวของแบรนด์มีชีวิตขึ้นมาด้วย Sponsored Brands
เชื่อมโยงแบรนด์ การเลือกสินค้า และเรื่องราวของคุณกับนักช้อป
การแนะนำเกี่ยวกับแคมเปญ Sponsored Brand
Sponsored Brands คือโฆษณาต้นทุนต่อคลิกที่สามารถปรับแต่งได้ที่มีโลโก้แบรนด์ของคุณ หัวเรื่องที่ปรับแต่งเอง และสินค้าหลายรายการ โฆษณาเหล่านี้ที่ปรากฏด้านบนสุดของผลลัพธ์การช้อปปิ้งหรือในหน้ารายละเอียดสินค้า ช่วยให้เข้าถึงและสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าขณะที่พวกเขาเลือกชมและค้นหาข้อมูลบน Amazon
การบอกเล่าเรื่องราวอันทรงพลังของแบรนด์ด้วย Sponsored Brands จะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับนักช้อปได้ ด้วย Sponsored Brands คุณสามารถควบคุมรูปลักษณ์และข้อความของโฆษณา เพื่อให้คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและมีส่วนร่วมให้กับลูกค้าได้
คุณสามารถเลือกชิ้นงานโฆษณาจากรูปแบบที่น่าสนใจและหลากหลายที่ช่วยให้ข้อมูลลูกค้าขณะที่พวกเขากำลังช้อปปิ้งและมองหาสินค้าและแบรนด์ใหม่ รูปแบบโฆษณาสองรูปแบบดังกล่าว คือ สปอตไลท์ร้านค้า (เบต้า) และคอลเล็กชันสินค้า
การเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณเป็นหน้าปลายทางสำหรับแคมเปญ Sponsored Brand ของคุณ:
ด้วยรูปแบบชิ้นงานโฆษณาสปอตไลต์ร้านค้าทำให้โฆษณาของคุณปรากฏที่ด้านบนสุดของผลลัพธ์การช้อปปิ้ง ซึ่งช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก Store เพื่อนำลูกค้าซึ่งอาจสนใจให้ค้นพบแบรนด์ของคุณ ณ จุดนั้นได้โดยตรง รูปแบบนี้ยังช่วยเพิ่มการรับรู้ของสินค้าด้วยการกระตุ้นให้ลูกค้าเยี่ยมชมหน้าย่อยของ Store เพื่อสำรวจพอร์ตโฟลิโอสินค้าทั้งหมดของคุณในหมวดหมู่ต่าง ๆ
คุณสามารถแสดงหน้าย่อยของ Store ได้สูงสุดสามหน้าในโฆษณาของคุณ และปรับแต่งหัวเรื่องพร้อมกับรูปภาพหน้าย่อยและป้ายกำกับ ระบบจะนำลูกค้าไปยังหน้าย่อยเหล่านั้นเมื่อพวกเขาคลิกโฆษณาของคุณเพื่อให้พวกเขามีโอกาสที่จะสำรวจแบรนด์ของคุณและค้นพบสินค้าและหมวดหมู่ใหม่ ๆ
เมื่อเพิ่มรูปภาพสำหรับแต่ละหน้าย่อยลงในโฆษณาของคุณแล้ว ให้เลือกรูปไลฟ์สไตล์ที่กำหนดเองซึ่งจะแสดงถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ ซึ่งมีความโดดเด่นในผลลัพธ์ของการช้อปปิ้ง และกระตุ้นให้ลูกค้าคลิกผ่านร้านค้าของคุณ
ร้านค้าต้องมีหน้าย่อยอย่างน้อยสามหน้าจึงจะมีคุณสมบัติเหมาะสม โดยจะต้องมีสินค้าที่ไม่ซ้ำกันในหน้าย่อยแต่ละหน้า
สร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกค้าด้วย Sponsored Brands ที่มีคอลเล็กชันสินค้า
โฆษณาคอลเล็กชันสินค้าของ Sponsored Brands ช่วยให้คุณสามารถโปรโมตสินค้าหลายรายการภายในประสบการณ์การช้อปปิ้งสินค้าภายใต้แบรนด์กับลูกค้าที่กำลังมองหาสินค้าและแบรนด์เช่นของคุณ ใช้โฆษณาที่มีต้นทุนต่อคลิกเหล่านี้ซึ่งมีโลโก้ หัวเรื่องแบบกำหนดเอง และสินค้าที่คัดสรรมาเพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าบน Amazon
เมื่อสร้างแคมเปญคอลเล็กชันสินค้าคุณสามารถโปรโมตสินค้าหลายรายการจาก Store ของคุณหรือหน้าแรกใหม่ เราขอแนะนำให้ลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณ เพื่อช่วยให้นักช้อปสำรวจตัวเลือกสินค้าและแบรนด์ทั้งหมดของคุณได้
ดึงดูดลูกค้าด้วยสินค้าชั้นนำของคุณและมีส่วนร่วมกับรูปภาพที่กำหนดเอง
หากคุณเลือก 'คอลเล็กชันสินค้า' สำหรับแคมเปญของคุณ ให้เลือกสินค้าที่คุณต้องการโฆษณาจากรายการสินค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะแสดงจากแค็ตตาล็อกของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเลือกสินค้าที่ขายดีที่สุดของคุณที่มีการจัดอันดับคะแนนสูง เพื่อช่วยดึงดูดความสนใจของนักช้อปในขณะที่พวกเขากำลังเลือกชม
ใช้รูปภาพที่กำหนดเองที่เด่นสะดุดตาที่แสดงถึงพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์ของคุณ เพื่อช่วยจัดแสดงความน่าสนใจของสินค้าและบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ต่อลูกค้าอย่างรวดเร็วขณะที่ลูกค้ากำลังดูผลการช้อปปิ้ง รูปภาพที่กำหนดเองอาจประกอบด้วยรูปภาพที่สื่อถึงแบรนด์ของคุณ หรือสินค้าของคุณในการใช้งานหรือตามบริบท และสามารถช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วม โฆษณาในรุ่นเบต้านี้อาจแสดงรูปภาพที่กำหนดเอง โลโก้แบรนด์ และ/หรือสินค้า
#7: เชื่อมต่อกลยุทธ์โฆษณาของคุณกับเป้าหมายธุรกิจ
พบกับนักช้อปตลอดกระบวนการช้อปปิ้งและวัดผลกระทบ
สร้างการรับรู้และผลักดันการค้นพบแบรนด์และการเลือกสินค้าของคุณ:
ลูกค้ามีความกระตือรือร้นที่จะหาสินค้าที่ซื้อครั้งต่อไปเสมอ ไม่ว่าพวกเขาจะเลือกชมไปเรื่อย ๆ หรือค้นหาข้อมูลสำหรับความต้องการเฉพาะ เมื่อมองไปที่กระบวนการช้อปปิ้งเป็นส่วนหนึ่งของกรวยการตลาด จุดสัมผัสนี้เรียกว่า “การรับรู้” ขั้นตอนนี้อยู่ที่ด้านบนสุดของกรวยและเป็นจุดเริ่มต้นของความสนใจของลูกค้าในสินค้าหรือแบรนด์ นี่เป็นก้าวแรกของพวกเขาบนเส้นทางสำหรับซื้อและยังอาจเป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ของพวกเขากับแบรนด์ด้วย
การใช้ผลิตภัณฑ์โฆษณาแบบบริการตนเองของเราร่วมกัน จะทำให้คุณสามารถพบกับลูกค้าที่กำลังเลือกชมสินค้าอยู่แล้วและเข้าถึงพวกเขาด้วยโฆษณาที่สร้างการมีส่วนร่วม โซลูชันของเราทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้คุณแนะนำตัวเลือกสินค้าของคุณและบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณให้กับนักช้อปในช่วงเวลาสำคัญ
คุณสามารถสร้างความสนใจและความสัมพันธ์ใหม่กับลูกค้าขณะที่พวกเขาเริ่มต้นกระบวนการช้อปปิ้งได้ด้วยการสร้างการรับรู้สำหรับแบรนด์และสินค้าของคุณบน Amazon
– Neal Mercado หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Designs for HealthAmazon Ads ช่วยให้เราเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้จริง ๆ และเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ในกลุ่มประชากรที่เราคงเข้าถึงไม่ได้เลยหากไม่ใช้ Amazon Ads
เพิ่มการพิจารณากับลูกค้าที่กำลังเลือกชมสินค้าในหมวดหมู่ของคุณ
เมื่อนักช้อปกำลังค้นหาสินค้าใหม่ ๆ พวกเขากำลังเปรียบเทียบตัวเลือกเพื่อค้นหารายการสินค้าที่เหมาะสมกับความต้องการของตนเอง กุญแจสำคัญในการมีส่วนร่วมกับนักช้อปเหล่านี้คือการเข้าถึงพวกเขาขณะที่พวกเขากำลังเลือกชมสินค้าด้วยข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อพิจารณาแบรนด์ของคุณในการตัดสินใจซื้อ ขั้นตอนในกระบวนการช้อปปิ้งนี้เรียกว่า “การพิจารณา” นักช้อปได้ระบุความต้องการหรือความจำเป็นและกระตือรือร้นในการพิจารณาสินค้าที่แตกต่างกันเพื่อเติมเต็มช่องว่างนี้
แนะนำแบรนด์ของคุณกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่มีความกระตือรือร้นในการเลือกชมสินค้าในหมวดหมู่ของคุณบน Amazon แต่ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อและอาจยังไม่ได้พิจารณาสินค้าของคุณ โฆษณาแบบบริการตนเองของเราสามารถช่วยให้คุณมีความโดดเด่นในหมวดหมู่สินค้าของคุณและสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าของคุณ เพื่อให้ลูกค้าพิจารณาซื้อสินค้า
ด้วยการเพิ่มการพิจารณาแบรนด์ของคุณบน Amazon คุณสามารถเริ่มต้นสร้างความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับนักช้อป และสร้างฐานลูกค้าและธุรกิจของคุณตามลำดับ
สำรวจเมทริกซ์แบรนด์
ด้วยเมทริกซ์แบรนด์ จะทำให้คุณสามารถวัดผลกระทบของการดำเนินงานในกรวยด้านบนและตรงกลางบน Amazon โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโฆษณาและที่ไม่ใช่การโฆษณาเพื่อช่วยขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ
โดยพื้นฐานแล้ว เมทริกซ์แบรนด์มีมุมมองแบบองค์รวมต่อความสำเร็จของแบรนด์ของคุณภายในหมวดหมู่ย่อยที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งรวมถึงขนาดของกลุ่มเป้าหมายและจำนวนของการมีส่วนร่วมของลูกค้าในแต่ละขั้นตอนของกรวย พร้อมกับมูลค่าระยะยาวที่คาดหวังของสถานะกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้กับแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณประเมินแคมเปญที่ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การซื้อสินค้าในทันที และเข้าใจคุณค่าของการช่วยส่งนักช้อปผ่านแต่ละขั้นตอนของกรวยและใกล้ชิดกับการซื้อและความภักดีมากขึ้น
หมายเหตุ: ปัจจุบันเมทริกซ์แบรนด์ไม่สามารถใช้ได้กับบัญชีการโฆษณาทั้งหมด บางค่าอาจไม่พร้อมใช้งานหากมีข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับแบรนด์ของคุณในการคำนวณเมทริกซ์ เมทริกซ์จะมีการจัดทำใหม่ทุก ๆ สัปดาห์
สิทธิประโยชน์ของเมทริกซ์แบรนด์
ด้วยเมทริกซ์แบรนด์ คุณสามารถ:
- วัดผลมูลค่าระยะยาวของเจตนาและการมีส่วนร่วมก่อนและหลังการซื้อ
- ประเมินความสำเร็จของคุณเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางการซื้อ
- มาดูกันว่าสิ่งใดที่สร้างผลกระทบมากพอเพื่อปรับให้เหมาะสมกับการดำเนินงานทางการตลาดของคุณบน Amazon และช่วยผลักดันการเติบโต
เมทริกซ์สำคัญที่ต้องรีวิว
เมทริกซ์ | คำจำกัดความ |
---|---|
หมวดหมู่มัธยฐาน | ประสิทธิภาพเปอร์เซ็นไทล์ที่ 50 ของแบรนด์ในหมวดหมู่ที่เลือก |
หมวดหมู่ด้านบน | ประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยของเปอร์เซ็นไทล์ที่ 95-99 ของแบรนด์ในหมวดหมู่ที่เลือก |
% เปลี่ยนแปลง | การเปลี่ยนแปลงในเมทริกซ์เมื่อเทียบกับช่วงเวลาก่อนหน้านี้ เช่น หาก 30 วันที่ผ่านมาเป็นกรอบเวลา % การเปลี่ยนแปลงเปรียบเทียบกับ 30 วันก่อน |
อัตราการมีส่วนร่วมของนักช้อป | ช่วงเปอร์เซ็นต์ของนักช้อปในหมวดหมู่ที่เลือกที่แบรนด์ของคุณมีส่วนร่วมด้วยหรือซื้อจากในกรอบเวลาที่เลือก หารด้วยนักช้อปทั้งหมดที่มียอดชมหน้ารายละเอียดมากกว่าหนึ่งครั้งในหมวดหมู่ที่เลือก การมีส่วนร่วมหมายถึงการที่นักช้อปดูหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ ค้นหาแบรนด์ของคุณและดูหน้ารายละเอียดสินค้า เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น หรือทำการซื้อสินค้า |
อัตราคอนเวอร์ชันของลูกค้า | เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่เปลี่ยนจากการพิจารณาแบรนด์ของคุณเป็นการซื้อจากแบรนด์ของคุณภายในช่วงเวลาที่เลือก การพิจารณาประกอบด้วยการที่นักช้อปดูหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ ค้นหาแบรนด์ของคุณ และดูหน้ารายละเอียดสินค้า และ/หรือเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น |
% ใหม่สำหรับยอดขายของแบรนด์ | เปอร์เซ็นต์ยอดรวมของลูกค้าใหม่ของแบรนด์ |
การค้นหาแบรนด์เท่านั้น | นักช้อปที่มีการค้นหาสำหรับแบรนด์หรือสินค้าของคุณ แต่ไม่ได้มีส่วนร่วมต่อไปกับแบรนด์ของคุณในหมวดหมู่ที่เลือก |
ยอดรวมนักช้อปแบรนด์ | นักช้อปทั้งหมดในหมวดหมู่ที่เลือกในกรอบเวลาที่เลือก นักช้อปเหล่านี้ได้รับการจัดกลุ่มเป็นแต่ละเซ็กเมนต์ตามการมีส่วนร่วมล่าสุด การมีส่วนร่วมหมายถึงการที่นักช้อปดูหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ ค้นหาแบรนด์ของคุณและดูหน้ารายละเอียดสินค้า เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น หรือทำการซื้อสินค้า |
ผลตอบแทนจากการมีส่วนร่วม | มูลค่าเฉลี่ยที่แบรนด์ของคุณได้รับจากการมีส่วนร่วมของนักช้อปในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า จะมีการใช้ข้อมูลประวัติเพื่อคำนวณยอดขายรวมที่นักช้อปในเซ็กเมนต์นี้สร้างให้แบรนด์ของคุณในหมวดหมู่ที่เลือกในรอบ 12 เดือน หารด้วยจำนวนทั้งหมดของนักช้อปที่เริ่มต้นในเซ็กเมนต์นั้น ใช้ค่าเหล่านี้เป็นแนวทางสำหรับรายได้ที่อาจเกิดขึ้นจากการมีส่วนร่วมของนักช็อปแต่ละประเภทสำหรับแบรนด์ของคุณ |
การพิจารณา | นักช้อปที่กำลังพิจารณาแบรนด์ของคุณ พวกเขาได้ดูหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ ค้นหาแบรนด์ของคุณ หรือเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น |
การดูหน้ารายละเอียดเท่านั้น | จำนวนลูกค้าที่ดูหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ |
ค้นหาแบรนด์และหน้ารายละเอียดที่ดู | จำนวนลูกค้าที่ค้นหาแบรนด์ของคุณและดูหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ |
เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น | จำนวนลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ไม่ได้ทำการสั่งซื้อ |
ซื้อแล้ว | นี่คือยอดรวมของลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากแบรนด์ของคุณ เราแบ่งลูกค้าระหว่าง “ลูกค้าแบรนด์” กับ “ยอดนิยม 10% และสมัครและประหยัด” |
ลูกค้าแบรนด์อื่น ๆ ทั้งหมด | ลูกค้าที่อาจจะซื้อหรือไม่ซื้อสินค้าจากคุณอีกครั้ง ลูกค้าบางคนอาจซื้อซ้ำในช่วง 12 เดือนข้างหน้า ส่งผลให้เกิดการสร้างมูลค่าเพิ่มเติมที่คาดไว้ใน 12 เดือนข้างหน้า |
ลูกค้ายอดนิยม 10% และสมัครสมาชิกและประหยัด | ลูกค้าที่ผลักดันยอดขายสูงสุด 10% หรือลูกค้าที่เลือกเป็นสมาชิกและได้ประหยัด |
ดัชนีการรับรู้ | ระบุขนาดของผู้ชมที่รู้จักแบรนด์ของคุณเมื่อเทียบกับกลุ่มที่เทียบเคียงได้มากที่สุด โดยสามารถคาดการณ์ได้และเชื่อมโยงกับสาเหตุของยอดขาย |
ดัชนีการพิจารณา | ดัชนีการพิจารณาปริมาณขนาดของกลุ่มเป้าหมายพิจารณาแบรนด์ของคุณเมื่อเทียบกับเพื่อนที่เทียบเคียงมากที่สุดของคุณและมีการคาดการณ์และเชื่อมโยงสาเหตุกับการขาย |
ดัชนีการซื้อ | ปริมาณคำสั่งซื้อที่แบรนด์ของคุณได้สร้างขึ้นเมื่อเทียบกับคู่แข่งที่ใกล้เคียงกับคุณที่สุด |
ค้นพบข้อมูลเพิ่มเติมในเส้นทางการเรียนรู้ของเราที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ
ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บของเราเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
มีอะไรให้เรียนรู้อีกมากมาย
คุณสามารถเข้าถึงชุดการสัมมนาผ่านเว็บเต็มรูปแบบของเราที่ครอบคลุมกลยุทธ์สำหรับระดับเริ่มต้นจนถึงขั้นสูงในการสร้างแบรนด์ของคุณและเข้าถึงลูกค้าใหม่บน Amazon
สำรวจเส้นทางการเรียนรู้ของเราด้านล่างเพื่อค้นหาหัวข้อที่มีความหมายมากที่สุดต่อธุรกิจของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้างทักษะของคุณตามที่คุณต้องการ
เริ่มต้นด้วยการสร้างแบรนด์บน Amazon
การสร้างเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ของคุณด้วย Amazon Ads
ในการสัมมนาผ่านเว็บครั้งนี้ เราจะอธิบายวิธีการสร้างรากฐานที่มั่นคงให้กับแบรนด์ของคุณผ่านสินค้าที่มีสร้างสรรค์และมีความยืดหยุ่นแบบบริการตนเองของเรา โดยใช้สินค้าเหล่านี้เพื่อช่วยในการสร้างการรับรู้ของแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า
สร้างและเปิดตัวร้านค้าของคุณบน Amazon
ในบทนำเกี่ยวกับร้านค้านี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าโซลูชันที่มีแบรนด์แบบหลายหน้าและไม่มีค่าใช้จ่ายนี้สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นและบอกเล่าเรื่องราวที่เหนียวแน่นและมีความแข็งแกร่งบน Amazon ได้อย่างไร
ขยายการเข้าถึงของคุณด้วย Sponsored Brands
เราจะมุ่งเน้นไปที่วิธีการที่คุณสามารถใช้ Sponsored Brands เพื่อเข้าถึงนักช้อปรายใหม่และให้ความสำคัญกับร้านค้าของคุณมากขึ้น คุณกำลังจะออกจากการเรียนรู้วิธีสร้าง Sponsored Brands และวิธีเชื่อมโยงโฆษณาเหล่านั้นไปยังร้านค้าของคุณเพื่อช่วยเพิ่มจำนวนการเข้าชมและการมีส่วนร่วมสูงสุด
การแนะนำแอสเซทของชิ้นงานโฆษณา: ฮับเนื้อหาใหม่ของแบรนด์คุณ
เราจะเจาะลึกลงไปในแอสเซทของชิ้นงานโฆษณา ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่ให้คุณจัดเก็บ จัดระเบียบ และนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่บนหน้าของ Amazon Ads และหน้าช้อปปิ้งของ Amazon
สร้างแบรนด์ของคุณให้เติบโตต่อไป
การเริ่มต้นด้วย Sponsored Display
ในการแนะนำเกี่ยวกับ Sponsored Display เราจะมาดูถึงสิทธิประโยชน์ของโฆษณาประเภทนี้และวิธีที่โฆษณาสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้
โดดเด่นในผลการช้อปปิ้งด้วยวิดีโอ Sponsored Brands
ในการแนะนำเกี่ยวกับวิดีโอ Sponsored Brands นี้ เราจะแชร์เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณเปิดตัวโฆษณาครั้งแรกของคุณ ซึ่งแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการสร้างวิดีโอสั้น ๆ ที่สร้างผลกระทบโดยจัดแสดงสินค้าที่ขายดีที่สุดของคุณ
เริ่มต้นโพสต์
เราจะสำรวจว่าคุณสามารถใช้โซลูชันฟรีนี้เพื่อแชร์รูปภาพที่คัดสรร รูปภาพที่สามารถช้อปได้ และซื้อได้ในฟีดภายในแอปช้อปปิ้ง Amazon Mobile และเว็บบนมือถือได้อย่างไร
ปรับให้เหมาะสมกับกลยุทธ์ของแบรนด์
วิธีการปรับให้เหมาะสมกับร้านค้าของคุณเพื่อดึงดูดนักช้อป
ในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ เราจะอธิบายข้อมูลมากกว่าพื้นฐานของการสร้างร้านค้า และสำรวจวิธีเพิ่มผลกระทบของคุณให้สูงสุด โดยให้ข้อมูลเชิงลึกและตัวอย่างที่ช่วยให้คุณสร้างปลายทางที่มีชีวิตชีวาและน่าดึงดูดยิ่งขึ้นบน Amazon
การขยายกลยุทธ์ Sponsored Display ของคุณ
เรียกดูผลกระทบของแคมเปญ Sponsored Display ของคุณ ในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ คุณจะได้เรียนรู้เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพที่สามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์สูงสุดจากโฆษณาของคุณ
การเพิ่มการพิจารณาด้วย Amazon Ads
เราจะสำรวจเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้า โดยจะขยายไปยังช่วงเวลาที่ลูกค้ากำลังพิจารณาแบรนด์หรือสินค้าของคุณ
วิเคราะห์และปรับขนาดประสิทธิภาพของแบรนด์
รู้จักเครื่องมือแคมเปญของคุณ: สปอตไลท์ในการรายงาน Sponsored Brands
ในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ เราจะเจาะลึกไปที่รายงานที่มีให้สำหรับแคมเปญของคุณและแสดงวิธีการอ่านรายงานเหล่านั้น นอกจากนี้เรายังจะให้เคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการทดสอบ A/B Test ชิ้นงานโฆษณาและปรับให้เหมาะสมโดยยึดตามเมทริกซ์ของคุณ
วัดผลกระทบทางการตลาดด้วย Amazon Attribution (เบต้า)
เรียนรู้วิธีการใช้ Amazon Attribution เพื่อวัดผลว่ากลยุทธ์การตลาดที่ไม่ใช่ Amazon ของคุณสำหรับการค้นหาแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิค โซเชียล การแสดงผล วิดีโอ และอีเมล ส่งผลต่อกิจกรรมการช้อปปิ้งและประสิทธิภาพการขายบน Amazon อย่างไร
ทรัพยากรอื่น ๆ
สำรวจแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเริ่มต้นสร้างรากฐานแบรนด์ของคุณบน Amazon
ขอขอบคุณที่เข้ามาอ่าน
การสร้างรากฐานแบรนด์บน Amazon