เป้าหมาย

Superfood Lab เป็นแบรนด์เครื่องสำอางจากญี่ปุ่นภายใต้บริษัท George & Oliver, Co. Ltd. ซึ่งเป็นที่รู้จักจากการผสมผสานภูมิปัญญาด้านสุขภาพโบราณเข้ากับวิทยาศาสตร์สมัยใหม่เพื่อเสริมสร้างความงาม แบรนด์ได้เริ่มวางจำหน่ายบน Amazon Store ตั้งแต่ต้นปี 2020 โดยจัดการโฆษณา Amazon Ads ด้วยตนเองเพื่อกระตุ้นยอดขาย อย่างไรก็ตาม ในปี 2023 Superfood Lab มองหาพาร์ทเนอร์เพื่อช่วยลดความซับซ้อนและเวลาที่ใช้ในการจัดการโฆษณา

เพื่อทำให้การดำเนินงานโฆษณามีประสิทธิภาพและเพิ่มผลลัพธ์ Superfood Lab ได้ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับ Shirofune ในเดือนมีนาคม 2024 Shirofune ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในญี่ปุ่น ให้บริการเครื่องมือด้านการโฆษณาดิจิทัลที่ทำให้การจัดการโฆษณาเป็นแบบอัตโนมัติ ครอบคลุมผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ รวมถึง Amazon Store อัลกอริทึมของ Shirofune พัฒนาขึ้นโดยจำลองการตัดสินใจของผู้จัดการโฆษณาที่มีทักษะในสถานการณ์ที่หลากหลายในเวลากว่า 20,000 ชั่วโมง อัลกอริทึมการประมูลที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของบริษัทได้รับการปรับปรุงมากว่า 10 ปี มีบทบาทสำคัญในการยกระดับการดำเนินงานโฆษณาโปรโมตตนเอง เป้าหมายของ Superfood Lab คือการปรับปรุง ROAS และดึงดูดผู้เข้าชม Amazon Store ให้มากขึ้นด้วยการปรับการกระจายโฆษณาให้เหมาะสม การติดตามประสิทธิภาพ และการวิเคราะห์แคมเปญ

แนวทาง

ในช่วงทดลองใช้งานซอฟต์แวร์เป็นเวลา 30 วัน Shirofune ได้ให้ความรู้แก่ทีมของ Superfood Lab เกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือจัดการโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาจัดการประชุมแนะนำหลายครั้งเพื่ออธิบายคุณสมบัติ สาธิตการตั้งค่า ตอบคำถาม และตรวจสอบว่าเครื่องมือมีการตั้งค่าอย่างถูกต้อง

การประมูลแบบอัตโนมัติเป็นคุณสมบัติสำคัญในการปรับปรุงการกระจายโฆษณา การปรับราคาประมูลให้เหมาะสม ซึ่งเป็นงานที่ใช้แรงงานมากแต่มีความจำเป็น เป็นจุดที่เครื่องมือของ Shirofune ทำได้ดีเป็นพิเศษ อัลกอริทึมของ Shirofune มีการเขียนโปรแกรมมากกว่า 20,000 ชั่วโมงเพื่อจำลองการตัดสินใจของผู้จัดการโฆษณาที่มีทักษะในสถานการณ์ที่หลากหลาย อัลกอริธึมจะตั้งราคาประมูลสำหรับคีย์เวิร์ดและเป้าหมายของ Superfood Lab โดยอัตโนมัติ โดยอิงจากงบประมาณและ ROAS เป้าหมาย พวกเขาปรับราคาประมูลให้สอดคล้องกับวันและช่วงเวลาที่มีผู้เข้าชมมาก โดยอิงจากตัวชี้วัดประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์

ในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์ Shirofune ใช้โฆษณาของ Sponsored Products เพื่อดึงดูดความสนใจของนักช้อปในขณะค้นหาสินค้า และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า แนวทางนี้มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษเนื่องจาก Superfood Lab มีการรับรู้สินค้าจำกัด ซึ่งช่วยเพิ่มการมองเห็นและยอดขายให้ดีขึ้น

ก่อนหน้านี้ Superfood Lab ได้วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกด้านโฆษณาเอง แต่แนวทางนี้มีความแม่นยำน้อยกว่าและใช้เวลามากกว่า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามและวิเคราะห์ Shirofune มอบรายงานโดยละเอียดให้กับ Superfood Lab โดยมีคำอธิบายเป็นภาษาธรรมชาติเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ คีย์เวิร์ด และคำค้นหา ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว รายงานเหล่านี้จะแสดงแนวโน้มข้อมูลเชิงลึกย้อนหลัง 13 เดือน ตัวอย่างเช่น รายงานการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงระบุและอธิบายสาเหตุที่ทำให้ประสิทธิภาพดีขึ้นหรือลดลง

นอกจากการทำให้การประมูลและรายงานเป็นแบบอัตโนมัติแล้ว Shirofune ยังทำให้การจัดการงบประมาณเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อจัดสรรและใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ซอฟต์แวร์ช่วยเพิ่มความแม่นยำในการจัดการโฆษณา โดยการตั้งค่า ROAS ขั้นต่ำสำหรับแต่ละแคมเปญและงบประมาณ ผู้ใช้สามารถเลือกจัดการงานเหล่านี้ด้วยตนเองหรือทบทวนคำแนะนำจาก AI ตามความจำเป็น

ผลลัพธ์

นับตั้งแต่เริ่มใช้ Shirofune, Superfood Lab สามารถปลดภาระทีมงานจากงานจัดการโฆษณาที่ซับซ้อนและจำเจ พร้อมทั้งเพิ่มความมีประสิทธิภาพของโฆษณาให้ดียิ่งขึ้น ด้วยการทำให้กระบวนการสำคัญ เช่น การประมูล การสร้างรายงาน และการจัดการงบประมาณเป็นแบบอัตโนมัติ Shirofune ช่วยให้ Superfood Lab สามารถมุ่งเน้นไปที่การวางแผนเชิงกลยุทธ์และชิ้นงานโฆษณาของการตลาดได้มากขึ้น

ข้อมูลเปรียบเทียบช่วงเวลา 3 เดือนก่อนและหลังการใช้งาน Shirofune แสดงให้เห็นว่า ROAS เพิ่มขึ้น 1.67%¹ การหาลูกค้าเพิ่มขึ้น 64%² และยอดคลิกบน Amazon Store ของ Superfood Lab เพิ่มขึ้น 20%³

ที่มา

^1-3 Superfood Lab, ญี่ปุ่น, 2023–2024