Physician’s Choice กระตุ้นการรับรู้แบรนด์กับลูกค้าใหม่โดยใช้สตรีมมิ่งทีวี

ภารกิจของ Physician’s Choice คือการส่งเสริมให้ทุกคนสามารถตัดสินใจเลือกวิธีการดูแลสุขภาพได้อย่างมั่นใจด้วยคำแนะนำจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ เพื่อสนับสนุนภารกิจดังกล่าว พวกเขาจึงลงทุนด้านการสร้างแบรนด์และการทดลองแบบครบช่องทาง เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นอยู่เสมอ Physician’s Choice เริ่มต้นจากการขายสินค้าของตนบน Amazon ในปี 2018 เมื่อพวกเขาเห็นโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าในวงกว้าง ตอนนี้ 60 Billion Probiotic, Women’s Probiotic และ Digestive Enzymes เป็นสินค้าขายดีบน Amazon

เมื่อพิจารณาจากแรงผลักดันที่พวกเขาเห็นบน Amazon พวกเขาจึงมีความสนใจอยากทดสอบรูปแบบบริการตนเองเพิ่มเติมเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ บน Amazon และที่อื่น ๆ สตรีมมิ่งทีวี คือโซลูชันโฆษณา Sponsored แบบบริการตนเองใหม่ล่าสุดของ Amazon Ads ซึ่งช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถเข้าถึงลูกค้าผ่านเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบโดยใช้การโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีที่สามารถสร้างและจัดการได้ง่าย โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีสามารถปรากฏอยู่บนคอลเลกชันเนื้อหาสตรีมมิ่งสุดพิเศษและพรีเมียมของ Amazon รวมถึง Prime Video, Twitch, Freevee และ Amazon Publisher Direct ซึ่งเน้นไปที่การผสานรวมโดยตรงกับผู้เผยแพร่สตรีมมิ่งทีวีรายใหญ่ที่สุดผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รวมถึง Fire TV และเนื้อหาที่รองรับโฆษณาทางช่อง Prime Video

ความยืดหยุ่นของแคมเปญสตรีมมิ่งทีวีที่ไม่มีการกำหนดค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ ค่าธรรมเนียม หรือข้อผูกมัดล่วงหน้า และความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องนอกเหนือจากบน Amazon ทำให้ Physician’s Choice ได้รับความสนใจเป็นพิเศษ และพวกเขาได้เริ่มทำการทดสอบสตรีมมิ่งทีวีในเดือนธันวาคม 2023 แนวทางการทดสอบและเรียนรู้ในการโฆษณาของพวกเขารวมถึงการทดสอบข้อความโฆษณาหลาย ๆ แบบ รูปภาพ และกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์แคมเปญและการใช้จ่ายของพวกเขา ตัวอย่างเช่น แคมเปญ วิดีโอ Sponsored Brands พบว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีประสิทธิภาพดีกว่าประเภทชิ้นงานโฆษณาอื่น ๆ โดยมีอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น 2 เท่า ส่งผลให้พวกเขาตัดสินใจที่จะใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในแคมเปญสตรีมมิ่งทีวีของพวกเขาด้วย การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์นี้ทำให้แคมเปญสตรีมมิ่งทีวีสามารถสร้างต้นทุนต่อคลิกได้ 33% เมื่อเปรียบเทียบกับแคมเปญสตรีมมิ่งทีวีอื่น ๆ

Physician’s Choice มุ่งมั่นที่จะเพิ่มการรับรู้แบรนด์และใช้ตัวชี้วัดการค้นหาแบรนด์เป็นตัวชี้วัดหลักในการชี้วัดประสิทธิภาพแบรนด์ของตน พวกเขาประสบความสำเร็จสูงสุดด้วยแคมเปญหมวดหมู่ 60 Billion Probiotic ซึ่งส่งผลให้ต้นทุนต่อการค้นหาแบบมีชื่อแบรนด์จากโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีลดลง 90% เมื่อเทียบกับการโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีอื่น ๆ ¹ นอกจากนี้ ระหว่างเดือนธันวาคม 2023 ถึงเดือนพฤษภาคม 2024 พวกเขายังเพิ่มปริมาณการค้นหาแบบมีชื่อแบรนด์โดยรวมในสหรัฐอเมริกาได้เป็นสองเท่า และทำให้ลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้นถึง 30% ในขณะที่ตัวชี้วัด Funnel ด้านล่าง เช่น อัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น อัตราคอนเวอร์ชัน ต้นทุนต่อคลิก และ ROAS ยังคงเป็นตัวชี้วัดหลักสำหรับพวกเขา แต่ตอนนี้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ลูกค้าใหม่ของแบรนด์มากขึ้นเรื่อย ๆ ในขณะที่พวกเขาเติบโต

“สิ่งสำคัญสำหรับเราจริง ๆ คือการเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ ในตลาดของเรา ไม่ใช่แค่ให้ลูกค้าเดิมคลิกโฆษณาของเราเท่านั้น”

ความเปิดกว้างของ Physician’s Choice ในการทดสอบโซลูชันและช่องทางโฆษณาต่าง ๆ อย่างต่อเนื่องช่วยให้พวกเขาได้รับป้ายขายดีหลายรายการ ช่วยให้สามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ให้มาสนใจสินค้าของตน ขยายกลุ่มสินค้า และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า ในอนาคตพวกเขาจะทดลองวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญต่อไป และพวกเขาแนะนำผู้โฆษณารายใหม่ให้ทดสอบกลุ่มเป้าหมายและแคมเปญชิ้นงานโฆษณา และให้อดทนรอคอย เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายนั้นต้องใช้เวลา

แคมเปญ 60 Billion probiotics ของ Physician’s Choice

ลงทะเบียน หรือ ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อเปิดตัวแคมเปญสตรีมมิ่งทีวี

ที่มา

¹สหรัฐอเมริกา, ธันวาคม 2023 – มิถุนายน 2024