ความมั่นใจที่แท้จริงมาจากการภูมิใจในตัวเอง ทั้งร่างกายและจิตใจ Megababe Beauty (Megababe) ช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกมั่นใจในร่างกายของตนเอง โดยนำประเด็นที่มักถูกมองว่าเป็นเรื่องต้องห้าม เช่น การเสียดสีที่ต้นขาและกลิ่นตัว มาเป็นจุดสนใจ ผ่านผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายสูตรธรรมชาติ 100% และปราศจากส่วนผสมจากสัตว์

Megababe เริ่มวางจำหน่ายบน Amazon ในปี 2017 และสามารถสร้างพื้นที่ของตนเองในหมวดความงามที่มีการแข่งขันสูงได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งถือเป็นความสำเร็จที่น่าประทับใจสำหรับแบรนด์ที่ต้องเผชิญข้อจำกัดด้านการโฆษณาสินค้าที่มีความอ่อนไหว อย่างไรก็ตาม เมื่อแบรนด์อื่น ๆ ที่มีทีมใหญ่และงบประมาณมากขยายตัว Megababe จึงต้องเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญสองประการ ได้แก่ การรักษา share of voice และการปรับขนาดโฆษณาเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตที่เพิ่มขึ้น แบรนด์ตระหนักดีว่าหากต้องการสานต่อการส่งต่อข้อความเชิงบวกเกี่ยวกับร่างกาย พวกเขาจำเป็นต้องหาวิธีที่สร้างสรรค์และคุ้มค่าในการสร้างการรับรู้แบรนด์

ในเดือนพฤษภาคม 2023 แบรนด์ได้ติดต่อ Flywheel พาร์ทเนอร์ Amazon Ads ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในการเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโต Megababe ต้องการเพิ่ม Share of voice ของพวกเขา ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อเพิ่มศักยภาพในการเติบโตที่เพิ่มขึ้น Flywheel ช่วยสร้างแคมเปญโฆษณา Funnel ด้านบนที่ทรงพลังเพื่อให้ Megababe บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นด้วยงบประมาณที่จำกัด ทำให้ Flywheel ได้รับรางวัล Challenger (Americas) ในงานรางวัลพาร์ทเนอร์ของ Amazon Ads ปี 2024

บรรลุเป้าหมายที่ทะเยอทะยานด้วยกลยุทธ์ Funnel ด้านบน

Megababe ทำการโฆษณาด้วยความคิดสร้างสรรค์และความเต็มใจที่จะทดลองและเรียนรู้ Flywheel เข้าร่วมเดินหน้ากับความมุ่งมั่นของ Megababe และทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายอันทะเยอทะยานในการเพิ่มยอดขายต่อปี (YoY) ให้ได้ 50% ภายในปี 2024 สิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญสูงสุดคือการเพิ่ม Share of voice ซึ่งพวกเขาทำได้โดยการนำโครงสร้างแคมเปญขั้นสูงไปใช้ในโฆษณา Sponsored Products, Sponsored Brands และ Sponsored Brands video เพื่อมุ่งเน้นการประมูลคีย์เวิร์ดเรือธงให้กับ Megababe ทาง Flywheel จึงใช้ใช้แคมเปญแบบเจาะจงรายละเอียดระดับลึก การใช้อัลกอริทึมและเครื่องมือที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Flywheel ทำให้ Megababe ได้ไปอยู่ด้านบนของการค้นหาบ่อยขึ้น ซึ่งเป็นการช่วยเพิ่ม share of voice ของพวกเขา

จากนั้น เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์ ทั้งสองบริษัทได้ปรับเปลี่ยนจุดโฟกัสและงบประมาณไปที่กลยุทธ์ระดับบนของ Funnel พวกเขาจัดลำดับความสำคัญของกลุ่มเป้าหมายที่มีความสัมพันธ์สูง โดยใช้โฆษณาที่กำหนดเองสำหรับสินค้าแต่ละตัวของ Megababe ใน Amazon DSP และ โฆษณาสตรีมมิ่งทีวี เพื่อให้ได้จำนวนการแสดงผลของโฆษณามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อเพิ่มผลกระทบของกลยุทธ์ช่องทางด้านบนและยกระดับตำแหน่งของพวกเขา Megababe และ Flywheel จึงเพิ่มการจัดสรรงบประมาณให้กับโฆษณาด้านบนสุดของ Funnel ในช่วงก่อนถึง Prime Day ในเดือนกรกฎาคม 2024 ด้วยการสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายอีกครั้งโดยใช้กลยุทธ์การตลาดด้านล่างของ Funnel บริษัทจึงได้ใช้ประโยชน์จากจำนวนการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นเพื่อสร้างยอดขายจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB)

Megababe และ Flywheel อาศัยข้อมูลเชิงลึกจากระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตลอดแคมเปญ ตัวอย่างเช่น บริษัทค้นพบว่าก่อนแคมเปญ งบประมาณของ Megababe หมดก่อนเวลา 16.00 น. ซึ่งเป็นช่วงก่อนถึงช่วงยอดขายสูงสุดตอน 17.00-20.00 น. ดังนั้นพวกเขาจึงเปลี่ยนการใช้จ่ายเป็นรายชั่วโมงที่มีจำนวนการแสดงผลของโฆษณา ยอดขาย และการคอนเวอร์ชันที่สูงขึ้น พวกเขายังใช้ความสามารถด้านรายงานของ AMC เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแคมเปญ ซึ่งไม่เพียงช่วยเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นลูกค้าใหม่ (NTB) แต่ยังเปลี่ยนลูกค้าเดิมให้กลับมาซื้อซ้ำได้อีกด้วย การเพิ่มประสิทธิภาพของกลุ่มเป้าหมาย กลยุทธ์ และคีย์เวิร์ดช่วยให้แบรนด์บรรลุเป้าหมายโดยไม่ต้องใช้จ่ายมากเกินไป

เหนือความคาดหวังด้วยผลลัพธ์ที่ได้รับรางวัล

แคมเปญนี้ช่วยให้ Megababe ประสบความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายของพวกเขาโดยมียอดขายเติบโตขึ้น 533% และยอดขายเพิ่มขึ้น 80.9% เมื่อเทียบกับปีก่อนในปี 2024 ¹ พวกเขายังพบว่า share of voice เพิ่มขึ้นในคีย์เวิร์ดหลักหลายคำในหมวดหมู่สินค้า อันที่จริง ในเดือนสิงหาคม 2024 ส่วนแบ่งการค้นหาสูงสุดสำหรับ Sponsored Products เพิ่มขึ้น 5,000 เท่าเมื่อเทียบกับตอนก่อนทำแคมเปญ ² และแบรนด์ยังประสบความสำเร็จในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ภายในไตรมาสที่ 3 ปี 2023 Megababe ได้ยอดซื้อรวมจาก NTB เพิ่มขึ้น 25% และอัตราการซื้อคือ NTB 70%³

การสร้างผลลัพธ์ที่น่าประทับใจเหล่านี้ให้กับ Megababe โดยใช้งบประมาณที่จำกัดทำให้ Flywheel ได้รับรางวัล Challenger (Americas) ปี 2024 และพวกเขาก็ได้นำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ต่อ ต่อจากนี้ Flywheel จะให้ความสำคัญกับเทคนิคในช่วงต้นของ Funnel ที่ล้ำหน้ายิ่งขึ้น เพื่อผลักดันผลลัพธ์ในช่วงปลายของ Funnel ให้กับลูกค้าของพวกเขา นอกจากนี้ พวกเขายังวางแผนที่จะปรับปรุงกลยุทธ์สำหรับอีเวนต์ที่สร้างรายได้มากมายอย่าง Prime Day เพื่อยกระดับความสำเร็จของลูกค้าต่อไป

แหล่งที่มา

1. ^1–3 Flywheel, แคลิฟอร์เนีย, 2024