m19 Japan เพิ่มยอดขายของ Aster One ขึ้น 569% ด้วยการจัดการการประมูลแบบอัตโนมัติ

เป้าหมาย

Aster One เป็นแบรนด์เครื่องสำอางจากญี่ปุ่นที่มีชื่อเสียงจากครีมแชมพูสูตรนวัตกรรมอย่าง Kamika ตั้งแต่เปิดตัวสินค้าใน Amazon Store เมื่อปี 2012 บริษัทได้มุ่งเน้นไปที่การขายออนไลน์ ในช่วงแรก พวกเขาบริหารจัดการการโฆษณาภายในองค์กรเอง และสามารถสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีได้สำเร็จ ด้วยการรักษายอดขายที่มั่นคงของสินค้าดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม การเปิดตัวสินค้าเวอร์ชันปรับปรุงใหม่ที่ได้รับการปรับปรุงจากสินค้าดั้งเดิมนั้นเป็นความท้าทายใหม่ นั่นคือ การกระตุ้นให้ลูกค้าเดิมหันมาใช้เวอร์ชันที่อัปเดตแล้ว แบรนด์ต้องการพัฒนากลยุทธ์คีย์เวิร์ดที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเปลี่ยนความสนใจของนักช้อปไปสู่สินค้าที่อัปเดต ขณะเดียวกันก็ยังคงรักษาฐานลูกค้าที่ภักดีเอาไว้

เพื่อรับมือกับเรื่องนี้ Aster One ตระหนักถึงความจำเป็นในการตั้งค่าและปรับแต่งการโฆษณาในระดับหมายเลขระบุมาตรฐานของ Amazon (ASIN) อย่างละเอียด อย่างไรก็ตาม การจัดการด้วยตนเองนั้นใช้เวลามากและมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดสูง เพื่อเป็นทางออก บริษัทจึงนำ m19 ซึ่งเป็นเครื่องมือจัดการโฆษณาอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI จาก m19 Japan มาใช้ เครื่องมือนี้มาพร้อมคุณสมบัติที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มยอดขายบน Amazon รวมถึงการปรับการประมูลแบบอัตโนมัติที่คำนึงถึงการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับโปรแกรมค้นหา (SEO) ด้วย

แนวทาง

m19 Japan เริ่มต้นด้วยการมุ่งเน้นไปที่การขยายความหลากหลายของคีย์เวิร์ดที่ไม่ใช่แบรนด์ ในโฆษณา Sponsored Products และ Sponsored Brands ก่อนหน้านี้ Aster One ประสบความสำเร็จกับคีย์เวิร์ดที่ไม่ใช่แบรนด์ได้อย่างจำกัด และต้องพึ่งพาคีย์เวิร์ดที่มีแบรนด์เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ด้วยความสามารถในการทำงานอัตโนมัติของ m19 ทำให้ Aster One สามารถสร้างคู่คีย์เวิร์ดที่ไม่ใช่แบรนด์กับ ASIN เดี่ยวได้หลายคู่ โดยการคาดการณ์คอนเวอร์ชันสำหรับคู่เหล่านี้ และปรับการประมูลทุกวัน ทำให้ m19 เพิ่มคีย์เวิร์ดที่ไม่ใช่แบรนด์ต่อสินค้าได้อย่างหลากหลายมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มยอดขายและผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)

นอกจากนี้ m19 Japan ยังใช้คุณสมบัติการทำตลาดซ้ำของ Sponsored Display เพื่อจัดแสดงสินค้าปรับปรุงใหม่ของ Aster One ให้กับผู้ใช้ที่กำลังดูเวอร์ชันดั้งเดิมอยู่ กลยุทธ์นี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นและสร้างเส้นทางการเปลี่ยนผ่านที่ราบรื่นให้กับลูกค้า จากสินค้าดั้งเดิมของแบรนด์ไปสู่เวอร์ชันปรับปรุงใหม่

"เครื่องมือ m19 ของ m19 Japan สามารถสร้างโครงสร้างแคมเปญที่เหมาะสมที่สุดสำหรับ Amazon Ads ได้โดยอัตโนมัติ และโดดเด่นในการขยายประสิทธิภาพของคีย์เวิร์ดที่ไม่ใช่แบรนด์ ซึ่งมักเป็นสิ่งที่พัฒนาได้ยาก นอกจากนี้ รายงานของ m19 ที่มีความละเอียดและใช้งานง่าย ยังช่วยให้สามารถระบุและแก้ไขปัญหาของสินค้าที่มีประสิทธิภาพต่ำได้อย่างสะดวก"

— Tomoharu Yasuhara, หัวหน้าแผนก Mall Business Division, Aster One

ผลลัพธ์

ภายในสี่เดือนหลังจากนำ m19 มาใช้ Aster One สามารถเพิ่มยอดขายโฆษณาสำหรับสินค้าปรับปรุงใหม่ได้ถึง 569%¹ นอกจากนี้ คอนเวอร์ชันจากคีย์เวิร์ดที่ไม่ใช่แบรนด์เพิ่มขึ้นจาก 9 เป็น 533² และความหลากหลายของคีย์เวิร์ดที่มีแบรนด์เพิ่มขึ้นจาก 114 เป็น 680³ ทั้งหมดนี้โดยไม่เพิ่มค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย แม้ว่าจะมีการลดโฆษณา Sponsored สำหรับสินค้าดั้งเดิมลงอย่างมากเพื่อโฟกัสไปที่สินค้าปรับปรุงใหม่ แต่ยอดขายของสินค้าดั้งเดิมก็ยังเพิ่มขึ้นถึง 102%⁴ นอกจากนี้ ตั้งแต่เริ่มใช้ m19 จำนวนคีย์เวิร์ดที่มีแบรนด์เพิ่มขึ้นจาก 9 เป็น 80⁵ และ ACOS ก็ลดลงอย่างมากจาก 67% เหลือเพียง 20%⁶

ที่มา

^1-6 m19 Japan, ญี่ปุ่น, 2023–2024.