ร้านค้าและโพสต์ของ Dream Pairs ช่วยกระตุ้นการเข้าถึงทั่วโลกและสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นได้อย่างไร

Dream Pairs ก่อตั้งขึ้นในปี 2009 และกลายเป็นผู้ค้าปลีกรองเท้าตามเทรนด์อย่างรวดเร็ว เริ่มแรก แบรนด์ขายเฉพาะในร้านค้าจริง แต่ต่อมาได้ขยายไปสู่ร้านค้าปลีกออนไลน์ ภารกิจของ Dream Pairs คือการส่งเสริมให้ผู้คนแสดงออกถึงตัวตนผ่านรองเท้าแฟชั่นโดยไม่ต้องมีราคาแพง Dream Pairs ภูมิใจในความมีสไตล์ ทันยุคสมัย และราคาสมเหตุสมผล บริษัททำการตลาดและจำหน่ายรองเท้าหลากหลายประเภท เช่น รองเท้าแตะ รองเท้าส้นเตี้ย รองเท้าส้นสูง รองเท้าบู๊ต รองเท้าผ้าใบ และอื่น ๆ อีกมากมาย

Dream Pairs ดำเนินงานภายใต้วิสัยทัศน์ของการเข้าถึงและสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการแข่งขัน ทำให้ต้องการขยายการเข้าถึงโดยยกระดับแบรนด์ของตนสู่เวทีระดับโลก ด้วยวิสัยทัศน์ดังกล่าว จึงจำเป็นต้องสร้างและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทั่วโลก สิ่งนี้ทำให้ Dream Pairs มีส่วนร่วมกับโซลูชันโฆษณาของ Amazon

แบรนด์เริ่มต้นเส้นทางโฆษณาบน Amazon ในปี 2013 Kilo Tan ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาของ Dream Pairs รู้สึกว่าโซลูชันของ Amazon เข้ากันได้ดีกับเป้าหมายของบริษัท

เมื่อเลือกสินค้าโฆษณา ทีมงาน Dream Pairs มองเห็นประโยชน์ของการสร้างปลายทางแบรนด์ของตนอย่างรวดเร็วเพื่อแสดงสินค้าต่อนักช้อปบน Amazon การมีสถานที่แห่งเดียวเพื่อเน้นถึงสินค้า ข้อเสนอพิเศษ และเรื่องราวของ Dream Pairs เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีม พวกเขารู้ดีว่าสิ่งนี้จะช่วยนำไปสู่ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีขึ้น ทำให้กลุ่มเป้าหมายซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น และกระตุ้นผู้เยี่ยมชมให้เข้ามาชมซ้ำ

ร้านค้าได้กลายเป็นปลายทางหลักสำหรับทุกแคมเปญโฆษณาของ Dream Pairs บน Amazon การเพิ่มทราฟฟิกไปยังร้านค้าโดยใช้แคมเปญของ Sponsored Brands ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับทีมในการช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับสินค้าและกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมกลับมา "เราได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม" Tan กล่าว "เป็นเรื่องง่ายและมีประโยชน์มากในการสร้างแคมเปญของ Sponsored Brands และเชื่อมโยงเข้ากับร้านค้าของเราเพื่อสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกัน"

โพสต์ก็กลายเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับ Dream Pairs โพสต์ช่วยให้แบรนด์มีวิธีในการเพิ่มการแสดงแบรนด์และสินค้า ทั้งยังกระตุ้นทราฟฟิกในการเข้าสู่ร้านค้าและหน้ารายละเอียดของสินค้ามากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์แบรนด์ของบริษัทอย่างสมบูรณ์แบบ จนถึงวันนี้ Dream Pairs มีโพสต์ออนไลน์มากกว่า 1,000 โพสต์และมีอัตราการมีส่วนร่วมที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉลี่ยแล้วมีจำนวนการเห็นโฆษณาที่สามารถดูได้กว่า 3,500 ครั้งต่อโพสต์ การโพสต์เนื้อหาคุณภาพสูงเป็นประจำช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายในการเป็นแบรนด์ระดับโลก และช่วยให้ Dream Pairs เข้าถึงนักช้อป 1.1 ล้านคนบน Amazon¹

เมื่อ Dream Pairs ก่อตั้งร้านค้าแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการปรับให้เหมาะสม ทีมการตลาดพบว่าการใช้วิดเจ็ตอย่างรูปภาพที่สามารถช้อปได้ ซึ่งใช้ภาพไลฟ์สไตล์ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าในสภาพแวดล้อมต่าง ๆ นั้นมีประสิทธิภาพในการช่วยเพิ่มยอดขาย เมื่อใช้วิดเจ็ดรูปภาพที่สามารถช้อปได้ คุณสามารถเลือกให้ช้อปสินค้าใด ๆ ที่อยู่ในรูปภาพได้ ทำให้ลูกค้าสามารถคลิกรูปภาพสินค้าที่แสดงเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อสินค้า ราคา การจัดอันดับของลูกค้า และความพร้อมจำหน่ายบน Prime นักช้อปยังสามารถเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าหรือไปที่หน้ารายละเอียดสินค้า ช่วยให้เส้นทางจากแรงบันดาลใจไปสู่การซื้อราบรื่นด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง การใช้วิดเจ็ตวิดีโอ การเพิ่มหลายหน้า และการสร้างส่วนข้อเสนอพิเศษสามารถช่วยกระตุ้นให้นักช้อปมีส่วนร่วมกับร้านค้าและกลับมาที่ร้านค้าของคุณ

Dream Pairs ได้สร้างเนื้อหาแบรนด์ที่มีส่วนร่วมและสอดคล้องกับสิ่งที่นักช้อปแต่ละรายค้นหา ด้วยการใช้สินค้าต่าง ๆ ในข้อเสนอ หน้าร้านค้าแต่ละหน้าต้องมีความชัดเจนในพันธกิจ ไม่ว่าจะเป็นการกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำการซื้อ ค้นหาข้อเสนอพิเศษ หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องราวของ Dream Pairs สไตล์ของร้านค้าสอดคล้องกับข้อความของแบรนด์โดยรวม โดยมีส่วนที่ปรับแต่งได้สำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม ตัวอย่างเช่น ส่วนของเด็กได้รับการออกแบบด้วยเนื้อหาที่สดใสมีชีวิตชีวา

รูปแบบร้านค้าต้องสะท้อนเป้าหมายแบรนด์ด้วย เช่น การเพิ่มสินค้าขายดี (เช่น รองเท้าส้นสูง) ในหน้าโฮมเพจ เพื่อลดความซับซ้อนของการมีส่วนร่วมและการซื้อสินค้า

เมื่อพูดถึงโพสต์ ทีมงานพบว่าการโพสต์วันละสามครั้งช่วยเพิ่มทราฟฟิกเข้าชมร้านค้าและหน้ารายละเอียดสินค้า Dream Pairs ใช้โพสต์เพื่อกระตุ้นการรับรู้สินค้าให้กับสินค้าออกใหม่ และใช้ประโยชน์จากทีมออกแบบงานโฆษณาในองค์กรเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วม เมื่อเตรียมภาพสำหรับโพสต์ แคมเปญของ Sponsored Brands และร้านค้า ทางทีมได้อาศัยผลที่ได้จากการทำ A/B Test กับตำแหน่งเนื้อหา A+ เพื่อช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม

การวางร้านค้า Dream Pairs เป็นแกนหลักสำหรับแคมเปญของ Sponsored Brands ก็ประสบความสำเร็จเช่นกัน แคมเปญแต่ละแคมเปญจะเชื่อมโยงกับหน้าโฮมเพจของร้านค้าหรือหน้ารายการสินค้าโดยตรง ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ Sponsored Brands แต่ละกลยุทธ์ที่ใช้ การเชื่อมโยงนักช้อปโดยตรงกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาช่วยกระตุ้นให้เกิดการซื้อมากขึ้นและพัฒนาความภักดีต่อแบรนด์

การเพิ่มทราฟฟิกจากโซลูชันอื่น ๆ ไปยังร้านค้า Dream Pairs ก็มีความสำคัญเช่นกัน โดยทีมงานได้คิดค้นกลยุทธ์สำหรับช่องทางหลักบนโซเชียลมีเดียของร้าน เมื่อใช้ Amazon Attribution ซึ่งเป็นโซลูชันการตรวจวัดผลการโฆษณาและการวิเคราะห์ของ Amazon ทีมงานสามารถดูได้ว่าโซลูชันภายนอกใดที่กระตุ้นทราฟฟิกมากที่สุด

Dream Pairs พัฒนากลยุทธ์การโฆษณาอย่างต่อเนื่องกับ Amazon และได้เห็นทราฟฟิก ยอดขาย และผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ นับตั้งแต่ร้านค้าได้เปิดตัวในปี 2017 ยอดเข้าชมร้านค้าเพิ่มขึ้น 50% ยอดขายโดยรวมเพิ่มขึ้น 42% และขนาดออเดอร์เพิ่มขึ้น 74% นับตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2021²

สำหรับแบรนด์ที่คิดจะสร้างร้านค้าและโพสต์ของตัวเอง Tan รู้ดีว่าการเตรียมพร้อมคือกุญแจสำคัญ "กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนก่อนที่คุณจะสร้างกลยุทธ์การโฆษณาของคุณ เมื่อสร้างร้านค้าและโพสต์ สิ่งสำคัญคือการลงทุนด้านเวลาและพลังงาน" Tan กล่าว "เราพบว่าการมีทรัพยากรโดยเฉพาะที่สามารถใช้เวลาในการสร้างแอสเซทของชิ้นงานโฆษณา สร้างร้านค้า แสดงโพสต์ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเมื่อกลยุทธ์ของเราเปลี่ยนไปนั้น ช่วยให้เกิดประโยชน์ต่อการส่งมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้าของเรา"

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การช้อปปิ้งแบรนด์ของเราและวิธีสร้างการมีส่วนร่วมกับนักช้อป โปรดเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับร้านค้าและโพสต์