DemandHelm ช่วยให้ Zoom เพิ่ม ROI ด้วยการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็ว
Zoom Corp เป็นแบรนด์สินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคที่พัฒนานวัตกรรมเทคโนโลยีล้ำสมัยสำหรับครีเอเตอร์ พวกเขาออกแบบและผลิตอุปกรณ์บันทึก โปรเซสเซอร์มัลติเอฟเฟกต์ แป้นเอฟเฟกต์ มิกเซอร์ดิจิทัล และสินค้าตัวอย่างจำนวนมาก ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้รับความไว้วางใจจากนักออกแบบเสียง นักดนตรี พอดแคสต์ ผู้สร้างภาพยนตร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านเสียงตามสถานที่ และผู้รวบรวมข่าวอิเล็กทรอนิกส์ทั่วโลก
Zoom ต้องการปรับให้เหมาะสมกับกลยุทธ์ Amazon Ads ด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) และยอดขาย เพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย Zoom ได้ร่วมมือกับ DemandHelm ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซลูชันที่นำเสนอแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์โดยช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ เห็นภาพข้อมูลเชิงลึก ค้นพบแนวโน้ม เพิ่มการเข้าถึง และเพิ่มยอดขายใน Amazon Store
โฆษณา Zoom Sponsored Brands นำเสนอเครื่องบันทึกแบบพกพา
การเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกด้านการค้าปลีกและโฆษณารายชั่วโมง
เพื่อช่วย Zoom ปรับให้เหมาะสมกับกลยุทธ์ Amazon Ads ทาง DemandHelm จึงได้ช่วยเปิดโอกาสให้มีการเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำมากขึ้น ซึ่งจะช่วยทำให้ทราบกลยุทธ์ได้ โดยรวมถึงข้อมูลทั้งที่เป็นเชิงประสิทธิภาพและข้อมูลเชิงลึกการค้าปลีก ซึ่งมีให้บริการในระดับชั่วโมง เพื่อทำให้ทราบถึงการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญระหว่างวัน การทำเช่นนั้น DemandHelm ได้ใช้ข้อมูลจากทั้งสตรีมการตลาดของ Amazon และการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็ว
ข้อมูลเชิงประสิทธิภาพของ Amazon Ads มีให้บริการทุกชั่วโมงผ่านสตรีมการตลาดของ Amazon ซึ่งช่วยให้ Zoom เข้าใจว่าชั่วโมงใดของวันนำไปสู่ยอดขาย อัตราคอนเวอร์ชัน และ ROAS ที่ดีที่สุด การวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็วให้ข้อมูลการค้าปลีกรายชั่วโมง ซึ่งในแบบองค์รวมแล้วช่วยในการปรับให้เหมาะสมกับแคมเปญ Amazon Ads ด้วยเมทริกซ์ประสิทธิภาพการค้าปลีก เช่น หน่วยที่สั่งซื้อและรายได้จากการสั่งซื้อ สรุปรายชั่วโมง และหมายเลขระบุมาตรฐานของ Amazon (ASIN) ด้วยการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็ว DemandHelm สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแบบองค์รวมมากขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ Zoom ใน Amazon Store รวมถึงประสิทธิภาพแบบออร์แกนิคที่มีเมทริกซ์คำสั่งซื้อ ยอดขาย และสินค้าคงคลังทั้งหมดที่สรุปทุกชั่วโมง
การแจ้งกลยุทธ์ระหว่างวัน
ด้วยการเข้าร่วมประสิทธิภาพและข้อมูลเชิงลึกการค้าปลีก ในตอนนี้ Zoom สามารถทำการปรับให้เหมาะสมรายชั่วโมงอย่างมีข้อมูลมากขึ้นได้ เช่น การเพิ่มราคาประมูลแคมเปญระดับ ASIN ในช่วงเวลาที่จำนวนการเปิดดูหน้าเพจรายละเอียดสินค้า อัตราคอนเวอร์ชัน และหน่วยการสั่งซื้อสูง การใช้แพลตฟอร์ม DemandHelm ช่วยให้ Zoom ปรับให้เหมาะสมรายชั่วโมงได้โดยอัตโนมัติโดยใช้การแบ่งเวลาของวันขั้นสูง และจัดสรรการใช้จ่ายโฆษณาระหว่างชั่วโมงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การเข้าถึงประสิทธิภาพรายชั่วโมงและข้อมูลเชิงลึกการค้าปลีกร่วมกันช่วยให้ตัดสินใจระหว่างวันได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ซึ่งทำให้ลูกค้าอย่าง Zoom ใช้ประโยชน์จากสัญญาณการปรับให้เหมาะสมใหม่ ๆ ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแบรนด์
— Jon Short, รองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า, DemandHelmที่ DemandHelm การผสานรวมของเรากับการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็วช่วยให้เราสามารถสร้างการแสดงภาพข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของเราตัดสินใจได้ดีขึ้น การจัดสรรงบประมาณการโฆษณา การกำหนดเวลาดีล และการกระตุ้นทราฟฟิกจากข้างนอกในช่วงเวลาที่มีการสั่งซื้อมากจะช่วยให้ลูกค้าของเราปรับปรุง ROI และอัตราคอนเวอร์ชันของตนได้
การวิเคราะห์ผลลัพธ์
Eric Battin รองประธานฝ่ายขายและการวางแผนของ Zoom North America กล่าวว่า "ตอนนี้เรามีความเข้าใจที่ลึกซึ้งมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการและเวลาที่ลูกค้าเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา โดยแจ้งถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณารายชั่วโมงและปรับปรุง ROI ของเรา"
หลังจากปรับใช้การแบ่งเวลาของวันขั้นสูง ด้วยอินพุตจากการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็วและเมทริกซ์ประสิทธิภาพของสตรีมการตลาดของ Amazon แล้ว Zoom จึงได้สังเกตการปรับปรุงประสิทธิภาพต่อไปนี้ โดยเปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างวันที่ 21 เมษายนถึง 26 พฤษภาคม 2023 (35 วันที่ผ่านมา) และระหว่างวันที่ 23 มีนาคมถึง 20 เมษายน 2023 (35 วันก่อนหน้า)
- อัตราคอนเวอร์ชันเพิ่มขึ้น 12%1
- ROAS เพิ่มขึ้น 7%2
- ยอดขายเพิ่มขึ้น 145%3
การจัดสรรงบประมาณในช่วงเวลาที่เหมาะสมของวัน การเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันที่สูงขึ้น และการปลดล็อกการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากประสิทธิภาพที่ดีขึ้นช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพได้
1-3 แหล่งที่มา: DemandHelm, สหรัฐอเมริกา, 2023