กรณีศึกษา
ClearSpace ใช้การสนับสนุนแคมเปญที่ได้รับการปรับแต่งโดย Amazon Ads เพื่อช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์
ด้วยแนวคิดที่ว่า "น้อยแต่มาก" Duncan Palmer ก่อตั้ง ClearSpace ในปี 2020 เพื่อเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับผู้ที่ต้องการบ่มเพาะไลฟ์สไตล์ที่เรียบง่ายและไม่ยุ่งเหยิง ClearSpace นำเสนอสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมที่ได้รับการคัดสรร นับตั้งแต่เครื่องมือจัดระเบียบบ้าน ไปจนถึงอุปกรณ์ทำความสะอาดที่ยั่งยืน ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างพื้นที่ที่มีทั้งประโยชน์ใช้สอยและสวยงาม โดยไม่ต้องมีส่วนเพิ่มเติมใด ๆ ที่ไม่จำเป็น
ส่งเสริมการรับรู้และกระตุ้นยอดขายให้กับแบรนด์ใหม่
Palmer ปรับใช้แนวทางการทดสอบและเรียนรู้และลองใช้ตัวเลือกการโฆษณาหลายตัวเลือกเพื่อเพิ่มการจดจำแบรนด์ของ ClearSpace เนื่องจาก ClearSpace เป็นผู้เล่นรายใหม่ เป้าหมายของ Palmer คือการเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และค้นหาวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการสร้างยอดขาย Palmer ยังต้องการความช่วยเหลือในการจัดการโฆษณาและขอคำแนะนำจากตัวแทนด้านการตลาดอีกด้วย ในท้ายที่สุด Palmer ตัดสินใจว่าการโฆษณากับ Amazon Ads และการทำงานแบบตัวต่อตัวกับผู้เชี่ยวชาญเป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจ
"ผมพยายามใช้ตัวแทนด้านการตลาดเพื่อจัดการโฆษณาของผม แต่ดูเหมือนไม่มีตัวแทนใดให้ผลลัพธ์ตามที่ผมต้องการ ซึ่งเป็นความสามารถในการมองเห็นที่มากขึ้นเมื่อจับคู่กับยอดขาย" Palmer กล่าว "Amazon Ads เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด เพราะโซลูชันโฆษณาช่วยให้เรามองเห็นสินค้าของเราได้โดยตรงบน Amazon.com ซึ่งลูกค้าของเรามีความตั้งใจที่จะซื้อมากกว่าแค่เลือกหา"
ผู้หญิงที่กำลังบรรจุอาหารและเครื่องดื่มลงในภาชนะ ClearSpace
การพัฒนาแผนการตลาดที่ได้รับการปรับแต่ง
Palmer ใช้การสนับสนุนการโฆษณาแบบเสริมจากผู้เชี่ยวชาญของ Amazon Ads ทีมผู้เชี่ยวชาญของ Amazon Ads เสนอการฝึกสอนแบบตัวต่อตัวฟรีเพื่อช่วยให้ผู้โฆษณาบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้นผ่านกลยุทธ์การตลาดที่ได้รับการปรับแต่ง
"ผู้เชี่ยวชาญของ Amazon Ads สอนผมมากมายเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ ๆ การตั้งค่าแคมเปญ และวิธีการใช้รายงานเพื่อสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจของเราในรูปแบบต่าง ๆ" Palmer กล่าว "พวกเขายังแสดงให้ผมเห็นวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญในแบบที่ผมไม่เคยคิดมาก่อน"
ปัจจุบัน ClearSpace ใช้จ่ายงบประมาณการโฆษณา ก้อนโตไปกับ Amazon Ads และกระจายงบไปที่ Sponsored Products, Sponsored Brands และ โฆษณาดิสเพลย์ โดยทำแคมเปญอย่างน้อยสองแคมเปญสำหรับสินค้าแต่ละชนิด การใช้โซลูชันโฆษณาเหล่านี้ร่วมกันและการวิเคราะห์รายงานประสิทธิภาพช่วยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าต่อการเติบโตของแบรนด์
"สินค้าโฆษณาเหล่านี้ช่วยเราด้วยการทำความเข้าใจว่าลูกค้ากำลังมองหาอะไรในกลุ่มเฉพาะของเรา" Palmer อธิบาย “เราเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของเราสนใจเมื่อซื้อสินค้าของเราโดยการตรวจสอบรายงานข้อความค้นหา จากนั้น เราก็เรียกใช้แคมเปญที่สอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังเรียกดูมากขึ้น
เพิ่มการสัมผัสกับแบรนด์ด้วยโฆษณาดิสเพลย์
ในตอนแรก โฆษณาดิสเพลย์ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอโฆษณาของ Palmer ClearSpace ได้ใช้แคมเปญของ Sponsored Products และรายงานข้อความค้นหาเพื่อค้นหาคีย์เวิร์ดยอดนิยม จากนั้นก็ใช้ประโยชน์จากรูปแบบโฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands เพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์
ผู้เชี่ยวชาญของ Amazon Ads ได้ทำการวิเคราะห์แนวโน้มเฉลี่ยในหมวดหมู่ของแบรนด์และหาโอกาสด้านการโฆษณาใหม่ ๆ ให้กับ ClearSpace ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของแบรนด์ ทีมได้แนะนำ ClearSpace เกี่ยวกับวิธีการใช้โฆษณาดิสเพลย์ในแบบที่จะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์
"ทีม Amazon Ads ช่วยผมได้มากที่สุดเรื่องการทำความเข้าใจถึงประโยชน์ของแคมเปญโฆษณาดิสเพลย์" Palmer กล่าว "พวกเขาใช้เวลาในการอธิบายให้เราทราบถึงวิธีการต่าง ๆ ในการโฆษณาที่มีอยู่ในโฆษณาดิสเพลย์ และนั่นทำให้เราเปลี่ยนใจไปโดยสิ้นเชิง"
คำแนะนำที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมจากผู้เชี่ยวชาญได้แนะนำ ClearSpace ให้นำโฆษณาดิสเพลย์เข้าไปไว้ในกลยุทธ์ของพวกเขาเพื่อช่วยให้เข้าถึงนักช้อปในขั้นต่าง ๆ ของกระบวนการช้อปปิ้ง การทำเช่นนี้ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้าที่แสดงความสนใจ แต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ และเพิ่มการได้สัมผัสกับแบรนด์ใน Amazon Store และจุดหมายปลายทางของบุคคลที่สาม
ClearSpace ได้สร้างแคมเปญโฆษณาดิสเพลย์ซึ่งช่วยเสริมพอร์ตโฟลิโอโฆษณาของแบรนด์ และช่วยเพิ่มยอดขายที่เกิดจากโฆษณาได้กว่า 300% ในเดือนมกราคม 2023 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของ Amazon Ads 1 คำแนะนำการปรับปรุงประสิทธิภาพช่วยเพิ่มการค้นหาที่มีชื่อแบรนด์ได้มากกว่า 350% ในเดือนมกราคม 2023 เมื่อเทียบช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน2
"มีโอกาสการโฆษณามากมายบน Amazon ดังนั้นจงใช้เวลาเรียนรู้ให้หมดและใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสร้างการเติบโตให้กับแบรนด์ของคุณ" Palmer แนะนำ "ผมขอแนะนำให้เรียนรู้จากทีมงาน Amazon Ads มีอะไรให้เรียนรู้มากมายและมีโอกาสมากมายที่จะสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจของคุณผ่านการโฆษณา แต่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำในลักษณะที่มีความเกี่ยวข้อง"
ที่มา
1-2 ข้อมูลจากผู้โฆษณา, สหรัฐอเมริกา, 2022-2023 ผลลัพธ์สะท้อนให้เห็นถึงแคมเปญที่ได้รับการปรับให้เหมาะเฉพาะตัวและคำแนะนำด้านการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผู้โฆษณารายหนึ่ง นั่นคือ ClearSpace และไม่ได้บ่งบอกถึงผลลัพธ์ในอนาคต