กรณีศึกษา
ClearSpace ใช้การสนับสนุนแคมเปญที่ได้รับการปรับแต่งโดย Amazon Ads เพื่อช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์
ด้วยแนวคิดที่ว่า "น้อยแต่มาก" Duncan Palmer ก่อตั้ง ClearSpace ในปี 2020 เพื่อเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับผู้ที่ต้องการบ่มเพาะไลฟ์สไตล์ที่เรียบง่ายและไม่ยุ่งเหยิง ClearSpace นำเสนอสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมที่ได้รับการคัดสรร นับตั้งแต่เครื่องมือจัดระเบียบบ้าน ไปจนถึงอุปกรณ์ทำความสะอาดที่ยั่งยืน ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างพื้นที่ที่มีทั้งประโยชน์ใช้สอยและสวยงาม โดยไม่ต้องมีส่วนเพิ่มเติมใด ๆ ที่ไม่จำเป็น
ส่งเสริมการรับรู้และกระตุ้นยอดขายให้กับแบรนด์ใหม่
Palmer ปรับใช้แนวทางการทดสอบและเรียนรู้และลองใช้ตัวเลือกการโฆษณาหลายตัวเลือกเพื่อเพิ่มการจดจำแบรนด์ของ ClearSpace เนื่องจาก ClearSpace เป็นผู้เล่นรายใหม่ เป้าหมายของ Palmer คือการเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และค้นหาวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการสร้างยอดขาย Palmer ยังต้องการความช่วยเหลือในการจัดการโฆษณาและขอคำแนะนำจากตัวแทนด้านการตลาดอีกด้วย ในท้ายที่สุด Palmer ตัดสินใจว่าการโฆษณากับ Amazon Ads และการทำงานแบบตัวต่อตัวกับผู้เชี่ยวชาญเป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจ
"ผมพยายามใช้ตัวแทนด้านการตลาดเพื่อจัดการโฆษณาของผม แต่ดูเหมือนไม่มีตัวแทนใดให้ผลลัพธ์ตามที่ผมต้องการ ซึ่งเป็นความสามารถในการมองเห็นที่มากขึ้นเมื่อจับคู่กับยอดขาย" Palmer กล่าว "Amazon Ads เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด เพราะโซลูชันโฆษณาช่วยให้เรามองเห็นสินค้าของเราได้โดยตรงบน Amazon.com ซึ่งลูกค้าของเรามีความตั้งใจที่จะซื้อมากกว่าแค่เลือกหา"
ผู้หญิงที่กำลังบรรจุอาหารและเครื่องดื่มลงในภาชนะ ClearSpace
การพัฒนาแผนการตลาดที่ได้รับการปรับแต่ง
Palmer ใช้การสนับสนุนการโฆษณาแบบเสริมจากผู้เชี่ยวชาญของ Amazon Ads ทีมผู้เชี่ยวชาญของ Amazon Ads เสนอการฝึกสอนแบบตัวต่อตัวฟรีเพื่อช่วยให้ผู้โฆษณาบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้นผ่านกลยุทธ์การตลาดที่ได้รับการปรับแต่ง
"ผู้เชี่ยวชาญของ Amazon Ads สอนผมมากมายเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ ๆ การตั้งค่าแคมเปญ และวิธีการใช้รายงานเพื่อสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจของเราในรูปแบบต่าง ๆ" Palmer กล่าว "พวกเขายังแสดงให้ผมเห็นวิธีการปรับให้เหมาะสมกับแคมเปญในรูปแบบที่ผมไม่เคยคิดมาก่อน"
ในปัจจุบัน ClearSpace ใช้จ่ายงบประมาณการโฆษณาก้อนใหญ่กับ Amazon Ads และกระจายไปทั่ว Sponsored Products, Sponsored Brands และ Sponsored Display โดยใช้งานแคมเปญอย่างน้อยสองแคมเปญสำหรับสินค้าแต่ละชนิด การใช้โซลูชันโฆษณาเหล่านี้ร่วมกันและการวิเคราะห์รายงานประสิทธิภาพช่วยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าต่อการเติบโตของแบรนด์
"สินค้าโฆษณาเหล่านี้ช่วยเราด้วยการทำความเข้าใจว่าลูกค้ากำลังมองหาอะไรในกลุ่มเฉพาะของเรา" Palmer อธิบาย “เราเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของเราสนใจเมื่อซื้อสินค้าของเราโดยการตรวจสอบรายงานข้อความค้นหา จากนั้น เราก็เรียกใช้แคมเปญที่สอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังเลือกหามากขึ้น
การเพิ่มการออกแสดงของแบรนด์ด้วย Sponsored Display
ในตอนแรก Sponsored Display ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอโฆษณาของ Palmer ClearSpace ใช้แคมเปญของ sponsored products และรายงานข้อความค้นหาเพื่อค้นหาคีย์เวิร์ดยอดนิยม จากนั้นใช้ประโยชน์จากรูปแบบโฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands เพื่อช่วยปรับปรุงความสามารถในการมองเห็นแบรนด์
ผู้เชี่ยวชาญของ Amazon Ads วิเคราะห์แนวโน้มเฉลี่ยในหมวดหมู่ของแบรนด์และระบุโอกาสด้านการโฆษณาใหม่สำหรับ ClearSpace ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของแบรนด์ ทีมได้แนะนำ ClearSpace เกี่ยวกับวิธีการใช้ Sponsored Display ในลักษณะที่จะเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์
"ทีม Amazon Ads ช่วยผมได้มากที่สุดด้วยการทำความเข้าใจถึงสิทธิประโยชน์ของแคมเปญ Sponsored Display" Palmer กล่าว "พวกเขาใช้เวลาอธิบายให้เราทราบถึงวิธีการโฆษณาต่าง ๆ ที่มีอยู่ใน Sponsored Display และนั่นทำให้เราเปลี่ยนใจไปโดยสิ้นเชิง"
คำแนะนำที่ได้รับการปรับให้เหมาะเฉพาะตัวจากผู้เชี่ยวชาญได้นำทาง ClearSpace ผ่านการเพิ่ม Sponsored Display เข้าไปในกลยุทธ์ของพวกเขา เพื่อช่วยให้เข้าถึงนักช้อปในขั้นต่าง ๆ ของกระบวนการช้อปปิ้ง การทำเช่นนี้มีส่วนร่วมกับลูกค้าที่แสดงความสนใจ แต่ยังไม่ได้ทำการซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มการออกแสดงแบรนด์ใน Amazon Store และจุดหมายปลายทางของบุคคลที่สาม
ClearSpace ได้สร้างแคมเปญ Sponsored Display ซึ่งช่วยเสริมพอร์ตโฟลิโอโฆษณาของแบรนด์ และช่วยส่งมอบยอดขายที่แสดงโฆษณาได้มากกว่า 300% ในเดือนมกราคม 2023 เมื่อเทียบช่วงเวลาเดียวกันกับปีก่อน ด้วยการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญของ Amazon Ads1 คำแนะนำการปรับให้เหมาะสมช่วยเพิ่มการค้นหาที่มีแบรนด์ได้มากกว่า 350% ในเดือนมกราคม 2023 เมื่อเทียบช่วงเวลาเดียวกันกับปีก่อน2
"มีโอกาสการโฆษณาที่แตกต่างกันมากมายบน Amazon ดังนั้นจงใช้เวลาเรียนรู้โอกาสทั้งหมดและใช้สิ่งเหล่านั้นเพื่อสร้างการเติบโตให้กับแบรนด์ของคุณ" Palmer แนะนำ "ผมขอแนะนำให้เรียนรู้จากทีมงาน Amazon Ads มีอะไรให้เรียนรู้มากมายและมีโอกาสมากมายที่จะสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจของคุณผ่านการโฆษณา แต่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำในลักษณะที่มีความเกี่ยวข้อง"
1-2 ข้อมูลจากผู้โฆษณา, สหรัฐอเมริกา, 2022–2023 ผลลัพธ์สะท้อนให้เห็นถึงแคมเปญที่ได้รับการปรับให้เหมาะเฉพาะตัวและคำแนะนำด้านการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผู้โฆษณารายหนึ่ง นั่นคือ ClearSpace และไม่ได้บ่งบอกถึงผลลัพธ์ในอนาคต