กรณีศึกษา
Affirm มองเห็นความสำเร็จหลายช่องทางด้วยแคมเปญ Prime Day ร่วมกับ Amazon Ads ได้อย่างไร
Affirm และ Amazon Ads Brand Innovation Lab (BIL) ทำงานร่วมกันเพื่อแจ้งให้นักช้อปทราบเกี่ยวกับ "วิธีการอันชาญฉลาดในการชำระเงิน" สำหรับรายการโปรดของพวกเขา โดยเฉพาะผู้บริโภคที่เลือกหาทีวีหรือลู่วิ่งรุ่นล่าสุดในช่วง Prime Day 2022 แคมเปญ "Seize Prime Day" ของ Affirm ร่วมกับ Amazon Ads ช่วยให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาสามารถชำระเงินสำหรับการซื้อในช่วงเวลาหนึ่งโดยไม่มีค่าธรรมเนียมล่าช้าหรือแอบแฝงใด ๆ
Affirm ร่วมมือกับ BIL เพื่อเปิดตัว Store ของแบรนด์แบบกำหนดเองซึ่งผู้บริโภคสามารถรับรางวัล (เช่น เครดิตหรือสิ่งจูงใจมูลค่า $1) ช้อปดีล Prime Day และสนุกกับเครื่องมือคำนวณแบบไดนามิกเพื่อแสดงภาพแผนการชำระเงินลักษณะต่าง ๆ ในช่วงก่อนถึง Prime Day 2022
นอกเหนือจากกล่อง Amazon แบบมีแบรนด์ของ Affirm เวคสกรีนแท็บเล็ต Fire แบบโต้ตอบ และตำแหน่งโฆษณาหลักในโฮมเพจของ Amazon ก่อนถึงช่วง Prime Day แล้ว Affirm ยังช่วยสร้างการรับรู้และให้ความรู้แก่ลูกค้าของ Amazon ในช่วงงานกิจกรรมการช้อปที่ใหญ่ที่สุดแห่งปีงานหนึ่งของ Amazon
การคำนวณแผนที่เหมาะสมเพื่อช่วย Affirm แจ้งให้ผู้บริโภคทราบ
Affirm ต้องการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับโซลูชันการชำระเงินของตนกับนักช้อปหลังจากเปิดตัวจำนวนการเข้าชมบน Amazon.com ทั้งหมดในไตรมาสที่สี่ของปี 2021
Erika White รองประธานฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของ Affirm กล่าวว่า "เราทราบดีว่าช่วงก่อนถึง Prime Day เป็นช่วงเวลาที่เหมาะที่สุดในการช่วยให้มั่นใจว่า Affirm เป็นอันดับหนึ่งในใจ ดังนั้นนักช้อปจึงรู้ว่ามีวิธีใหม่ ๆ ในการชำระเงินที่ยืดหยุ่นและโปร่งใส" "เราต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้บริโภคเข้าใจว่าเราจัดเตรียมต้นทุนรวมของการซื้อไว้ล่วงหน้าโดยไม่มีเล่ห์เหลี่ยมหรือ 'ข้อบังคับ' ที่ซ่อนอยู่ในสิ่งพิมพ์ขนาดเล็ก และพวกเขาสามารถเรียกดูเสมือนจริงได้ทุกที่บน Amazon ช่วงก่อนถึง Prime Day มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความเข้าใจนี้ เพื่อให้ผู้บริโภคที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสามารถตรวจสอบกับ Affirm ในช่วง Prime Day ได้อย่างง่ายดาย"
Affirm ทำงานร่วมกับ BIL เพื่อพัฒนาแคมเปญ "Seize Prime Day" ที่สร้างขึ้นจากศูนย์กลางแบบกำหนดเองใน Stores ของ Amazon ด้วยความตั้งใจที่จะช่วยแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและในช่วง Prime Day ศูนย์กลางรวบรวมการถ่ายภาพแบบกำหนดเองของผลิตภัณฑ์ที่คัดสรรตามหมวดหมู่ "ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง" ที่ได้รับความนิยมสูงสุด หน้านี้จะแสดงภาพถ่ายแบบกำหนดเองสำหรับสินค้า 16 รายการในสี่หมวดหมู่ ซึ่งแต่ละรายการมีไฟล์ GIF เป็นของตัวเอง ฉากวิดีโอแนะนำสองฉากเป็นภาพถ่ายของส่วนฮีโร่และใช้เพื่อเปิดใช้งานโฆษณาโดยยึดตามรางวัล Affirm เสนอสิ่งจูงใจสำหรับการเยี่ยมชมศูนย์กลางแบรนด์ ("รับ $2 สำหรับช่วง Prime Day เมื่อคุณเยี่ยมชมศูนย์กลางแบรนด์") และข้อเสนอที่มากยิ่งขึ้นสำหรับช่วง Prime Day ("รับเครดิต Amazon $25 เมื่อคุณใช้จ่าย $100 กับ Affirm")
ศูนย์กลาง Affirm แบบกำหนดเองยังเสนอเครื่องมือคำนวณที่แสดงตัวเลือกการชำระเงินรูปแบบต่าง ๆ แก่ผู้บริโภค เมื่อใช้แถบเลื่อน ผู้บริโภคสามารถระบุราคาของสิ่งที่ต้องการซื้อ และเครื่องมือคำนวณจะแสดงตัวเลือกสำหรับการชำระเงินรายเดือนของแต่ละแผน
ในขณะเดียวกัน Affirm และ Amazon Ads จะเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับแคมเปญด้วยเวคสกรีนของแท็บเล็ต Fire แบบโต้ตอบที่เป็นการแสดงตัวอย่างแคมเปญ รวมถึงเซอร์ไพรส์และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังศูนย์กลางที่พวกเขาสามารถรับรางวัลได้ ทีมงานยังได้แชร์ข้อความผ่านกล่อง Amazon และโฆษณาโฮมเพจที่อธิบายให้ลูกค้าทราบว่า Affirm ทำงานอย่างไร
แคมเปญ "Seize Prime Day" สำหรับผู้บริโภคและ Affirm
แคมเปญ Prime Day ของ Affirm ร่วมกับ BILL นั้นเป็นความสำเร็จของบริษัทเทคโนโลยีทางการเงิน เวคสกรีนของแท็บเล็ต Fire ส่งมอบจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 2.4 ล้านครั้ง โฆษณาหลักในโฮมเพจสร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 137 ล้านครั้ง และมี 1.2 ล้านกล่องที่โปรโมต Affirm ผ่าน Prime Day
"เราถือว่าช่วง Prime Day ครั้งแรกของเราร่วมกับ Amazon เป็นการทำงานรูปแบบใหม่และเป็นชัยชนะครั้งใหญ่ในหลาย ๆ ด้าน" White กล่าว "เรากระตุ้นจำนวนการแสดงผลของโฆษณามากกว่า 450 ล้านครั้งและมีผู้เข้าชมที่ไม่นับซ้ำกว่า 2 ล้านคนเข้าชมที่ศูนย์กลาง Affirm เรายังได้เห็นการรับรู้ของแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นจากผู้ที่ได้รับชมแคมเปญ"
การเข้าถึงแบบกว้างของแคมเปญช่วยให้ Affirm สร้างการรับรู้มากขึ้นเกี่ยวกับโซลูชันการชำระเงินของพวกเขา
"แม้เราจะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังมีผู้บริโภคจำนวนมากที่ไม่คุ้นเคยกับ Affirm และจุดที่สร้างความแตกต่างของเรา การสร้างการรับรู้และความเข้าใจในสิทธิประโยชน์ของเราอย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความแตกต่าง และแคมเปญนี้ช่วยให้เราทำเช่นนั้นได้" White กล่าว "งานของเราร่วมกับ Amazon Ads Brand Innovation Lab เป็นการทำงานร่วมกันอย่างแท้จริง: เราพบวิธีการที่จะมุ่งเน้น Affirm และความเหมาะสมกับตัวเลือกการชำระเงินใน Amazon ทีมของเราทำงานร่วมกันในการถ่ายภาพแบบกำหนดเองเพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับศูนย์กลางแบรนด์และอธิบายถึงสิทธิประโยชน์ของแบรนด์ Affirm เนื้อหามีลักษณะเป็นการให้ความรู้และสร้างการมีส่วนร่วมด้วยสินค้าที่สามารถช้อปได้ เครื่องมือคำนวณแบบไดนามิก [เพื่อแสดงข้อเสนอ APR] และดีล Prime Day Amazon Ads และ Brand Innovation Lab ช่วยให้เราสร้างแคมเปญแบบเต็ม funnel ที่ช่วยกระตุ้นการเข้าถึงและความถี่ที่จำเป็นเพื่อให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับ Affirm"
หลังจากความสำเร็จของ Prime Day ทาง Affirm ได้ร่วมมือกับ BIL อีกครั้งในปี 2022 สำหรับแคมเปญวันหยุด