SexyHair เพิ่ม ROAS 158% โดยการเปลี่ยนโฆษณา Sponsored ด้วยระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon

เป้าหมาย

ในภูมิทัศน์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาในวงการค้าปลีกด้านความงาม การเดินทางของ SexyHair ใน Amazon แสดงถึงเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแบบดิจิทัลและนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ตั้งแต่ปี 2019 แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมคุณภาพร้านทำผมนี้ได้ขยายขอบเขตไปไกลกว่าร้านค้าจริงและร้านเสริมสวยแบบดั้งเดิม ทำให้สินค้าระดับพรีเมียมสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้นผ่านตลาดของ Amazon

ในขณะที่ SexyHair ยังคงเพิ่มการปรากฎตัวใน Amazon พวกเขาก็ได้เผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพของการใช้จ่ายโฆษณาสำหรับโฆษณา Sponsored ที่ไม่มีชื่อแบรนด์ให้ได้สูงสุด แบรนด์นี้เป็นพันธมิตรกับ Acadia ซึ่งเป็นเอเจนซี่ดิจิทัลยุคใหม่ที่เชี่ยวชาญในการเปลี่ยนข้อมูลที่ซับซ้อนให้กลายเป็นการเติบโตที่ทำกำไร เพื่อรับมือกับความท้าทายนี้โดยตรง อุปสรรคหลักคือวิธีการกำหนดเป้าหมายที่กว้างในกลยุทธ์การโฆษณาของพวกเขา ซึ่งส่งผลให้เกิดการใช้จ่ายโฆษณาที่ไม่มีประสิทธิภาพและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ได้เป็นผู้ซื้อที่มีความตั้งใจซื้อสูงเสมอไป

แนวทาง

ในเดือนธันวาคม 2024 ทาง SexyHair และ Acadia ได้เริ่มแคมเปญนวัตกรรมที่จะดำเนินไปจนถึงเดือนมกราคม 2025 ความร่วมมือนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ประโยชน์จากพลังของ ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เพื่อเพิ่มยอดขาย เข้าถึงผู้ซื้อรายใหม่ และขยายไปให้ไกลกว่ากลุ่มเป้าหมายที่รู้จักอยู่แล้ว ความริเริ่มนี้ไม่ใช่แค่การเพิ่มยอดขายเท่านั้น แต่เป็นการทำความเข้าใจพื้นฐานว่า "อะไร" และ "ใคร" คือกลุ่มผู้ซื้อบน Amazon ของพวกเขา ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและการทดสอบอย่างเป็นระบบ

กลยุทธ์ของ Acadia มุ่งเน้นไปที่การสร้างแนวทางที่ซับซ้อนและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเพื่อเข้าถึงผู้ซื้อที่มีมูลค่าสูง ทีมงานได้ใช้วิธีการทดสอบ A/B ที่มีการควบคุมโดยใช้คุณสมบัติขั้นสูงของ AMC เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันโดยดูจากลูกค้าที่มีมูลค่าสูงที่มีอยู่ของ SexyHair จากนั้นข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะถูกผสานเข้ากับคอนโซลการโฆษณาอย่างราบรื่นเพื่อจะได้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

กระบวนการดำเนินการเกี่ยวข้องกับแนวทางสองด้าน ด้านแรก พวกเขาสร้างแคมเปญควบคุมเพื่อรักษาคีย์เวิร์ดการกำหนดเป้าหมายแบบไม่มีชื่อแบรนด์ จากนั้นพวกเขาก็ได้สร้างแคมเปญที่ซ้ำกันด้วยเลเยอร์กลุ่มเป้าหมาย AMC ที่มีความคล้ายกันเพิ่มเติม ทีมงานทำการลดเงินประมูลในแคมเปญควบคุมอย่างมีกลยุทธ์ในขณะที่ใช้ตัวปรับเปลี่ยนราคาประมูลกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มเงินประมูลสำหรับลูกค้าที่ตรงกับโปรไฟล์ของลูกค้าที่มีมูลค่าสูงในปัจจุบันของแบรนด์

ผลลัพธ์

แคมเปญนี้แสดงให้เห็นถึงพลังของการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องและการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก ความสำเร็จที่สำคัญที่สุดคือผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เพิ่มขึ้น 158% ¹ ซึ่งแสดงถึงประสิทธิภาพของการโฆษณาที่ดีขึ้นกว่า 2.5 เท่า ² นี่ไม่ใช่แค่การปรับปรุงเล็กน้อย แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในประสิทธิภาพการโฆษณา

ความสำเร็จของแคมเปญนี้ขยายไปไกลกว่าแค่ ROAS ที่ดีขึ้น ต้นทุนต่อคลิก (CPC) ลดลงอย่างมากถึง 51% ³ ซึ่งบ่งชี้ถึงการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายในราคาที่ประหยัดลงอย่างมีนัยสำคัญ อัตราคอนเวอร์ชัน (CVR) ดีขึ้น27% ⁴ เป็นการยืนยันประสิทธิภาพของกลยุทธ์ในการเข้าถึงผู้ซื้อที่มีเจตนาซื้อสูง และส่วนที่น่าประทับใจที่สุดคือต้นทุนการหาลูกค้า (CPA) ลดลง 61% ⁵ แสดงถึงการปรับปรุงเป็นอย่างมากในด้านประสิทธิภาพในการหาลูกค้าใหม่

ความสำเร็จของแคมเปญได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการผสมผสานการวิเคราะห์ขั้นสูงเข้ากับแนวทางการโฆษณาเชิงกลยุทธ์ ตอนนี้ Acadia ได้นำกลยุทธ์นี้ไปใช้ในพอร์ตโฟลิโอของลูกค้าเพื่อพิสูจน์ว่าการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกสามารถสร้างผลลัพธ์ที่น่าทึ่งในหมวดหมู่ต่าง ๆ ได้ ความร่วมมือระหว่าง SexyHair และ Acadia แสดงให้เห็นว่าการยอมรับนวัตกรรมและกลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในตลาดดิจิทัลได้อย่างไร

กรณีศึกษานี้แสดงให้เห็นถึงลักษณะการพัฒนาของการโฆษณาของ Amazon และความสำคัญของการปรับตัว เมื่อภูมิทัศน์ดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงไป ความสำเร็จของแคมเปญนี้จึงเป็นข้อพิสูจน์ถึงพลังของการเข้าถึงที่แม่นยำและกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกในการบรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่งในโลกที่เต็มไปด้วยการแข่งขันของการโฆษณา

ที่มา

^1–5 Acadia, สหรัฐอเมริกา, 2024–2025