ค้นพบว่า Jellyfish ใช้ Amazon Marketing Cloud เพื่อช่วยเหลือลูกค้าของพวกเขาอย่างไร

โลโก้บริษัท Jellyfish

16 พฤษภาคม 2022 | โดย: Gabriella Kursman ผู้จัดการฝ่ายการตลาด

Di Wu รองประธานฝ่ายวิทยาศาสตร์ข้อมูลของ Jellyfish

Di Wu รองประธานฝ่ายวิทยาศาสตร์ข้อมูลของ Jellyfish

Jellyfish เป็นบริษัทดูแลด้านประสิทธิภาพทางการตลาดที่ช่วยแบรนด์โดยการนำทาง เชื่อมต่อ และใช้ประโยชน์จากโซลูชันที่ผลักดันให้เกิดการเติบโต โครงสร้างระดับโลกของ Jellyfish ร่วมกับการให้คำปรึกษา การฝึกอบรม และเทคโนโลยีเพื่อช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จตลอดช่องทางของร้านค้าปลีกออนไลน์

Di Wu รองประธานฝ่ายวิทยาศาสตร์ข้อมูล ได้นำความสามารถด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลระดับโลกมาใช้ที่ Jellyfish เธอมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในด้านนี้ด้วยความรู้เชิงลึกในเทคโนโลยีการโฆษณา (AdTech) และเทคโนโลยีการตลาด (MarTech) เธอทำงานมาตลอด 15 ปีที่ผ่านมาทั้งในบทบาทฝั่งเอเจนซีและฝั่งลูกค้าให้กับแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก และมีความมุ่งมั่นที่จะเพิ่มผลประกอบการทางธุรกิจด้วยข้อมูลเชิงลึก แมชชีนเลิร์นนิง และระบบอัตโนมัติ Amazon Ads นั่งคุยกับ Di เพื่อพูดคุยถึงวิธีที่ Jellyfish ใช้ Amazon Marketing Cloud เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนทางการตลาดของลูกค้า

คุณเห็นประโยชน์อะไรบ้างจากการใช้ Amazon Marketing Cloud หรือ AMC คุณเห็นความสำเร็จอะไรจากการที่ผู้โฆษณานำ AMC มาใช้

เราพอใจที่ AMC เป็นโซลูชันการตรวจวัดที่ปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัวซึ่งให้สัญญาณในระดับอีเว้นท์ ความโปร่งใสในการตรวจวัดและความยืดหยุ่นในการเพิ่มประสิทธิภาพของ AMC ทำให้นักการตลาดสามารถเชื่อมต่อสัญญาณต่าง ๆ เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ

AMC นำสัญญาณจาก Amazon DSP, โฆษณา sponsored และคอนเวอร์ชันมารวมไว้ในมุมมองเดียว นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถใช้ข้อมูลแบบออฟไลน์ของเจ้าของข้อมูลของผู้โฆษณา ซึ่งทำให้มองเห็นภาพและดำเนินการในแคมเปญขายปลีกได้ดียิ่งขึ้น เราได้เห็นประโยชน์ของ AMC สำหรับลูกค้าของเราดังต่อไปนี้ นี่เป็นเพียงบางสถานการณ์ แต่มีตัวเลือกมากมายสำหรับการวิเคราะห์ที่แตกต่างกัน ได้แก่

  • ทลายข้อจำกัดในการรายงานแบบมาตรฐานซึ่งมักจะถูกจำกัดด้วยความจำเพาะเจาะจงและจำนวนแอตทริบิวต์หรือเมทริกซ์ชี้วัดที่มีอยู่ ด้วย AMC คุณสามารถปรับแต่งการวิเคราะห์เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ
  • เข้าถึงสัญญาณที่แสดงโฆษณาระดับอีเว้นท์ของ Amazon Ads ที่ไม่มีให้บริการในที่อื่น ผู้โฆษณาสามารถเรียกใช้การวิเคราะห์โดยใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มามาตรฐานหรือแบบกำหนดเองเพื่อจัดสรรเครดิตในแคมเปญต่าง ๆ
  • คำนวณมูลค่าธุรกิจที่แท้จริงและค้นพบข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ โดยรวมการประเมินมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) จากข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) หรืออีเว้นท์การขาย D2C กับข้อมูลที่มีอยู่แล้วใน AMC ทำให้สามารถใช้กรณีการใช้งานแบบกำหนดเองที่มีมูลค่าทางธุรกิจมากขึ้น
  • ปรับขนาดและทำให้การรายงานและการวิเคราะห์เป็นแบบอัตโนมัติ เนื่องจากสามารถสร้างโซลูชันการรายงานได้โดยการดำเนินการที่คล่องตัวโดยใช้ AMC API

ลูกค้าของคุณใช้ AMC อย่างไร

ลูกค้าของเราใช้ AMC เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปิดใช้งานสื่อหลายช่องทางด้วย Amazon Ads จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ว่าจะจัดการการเปิดใช้งานสื่อของตนให้ดีที่สุดได้อย่างไร เราสนับสนุนลูกค้าของเราด้วยโมดูลข้อมูลเชิงลึกจำนวนมาก เช่น การวิเคราะห์ความถี่ กระบวนการช้อปปิ้ง และการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย เพื่อจัดทำกลยุทธ์กลุ่มเป้าหมายที่แข็งแกร่ง แม้ว่าเราจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของฟังก์ชันการอัพโหลดสัญญาณ แต่เราได้เห็นประโยชน์ในการเพิ่มข้อมูลคอนเวอร์ชันออฟไลน์ของลูกค้าใน AMC เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของสื่อสำหรับเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายบุคคลที่หนึ่งที่มีความหลากหลาย

คุณได้ดำเนินการตามคำแนะนำหรือได้ดำเนินการใดบ้างสำหรับ Amazon DSP และแคมเปญโฆษณา sponsored จากข้อมูลเชิงลึกของ AMC

เราใช้การวิเคราะห์ความถี่ใน AMC สำหรับบริษัทของเล่น และใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อระบุความถี่ในการเข้าถึงที่เหมาะสมที่สุด ด้วยการกำหนดความถี่สูงสุดสำหรับแคมเปญที่มีการเปิดเผยมากเกินไป ทำให้ลูกค้าสามารถลดการสูญเสียในการซื้อสื่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายที่ทับซ้อนกัน เราสามารถระบุการทำงานร่วมกันระหว่าง Amazon DSP กับโฆษณา sponsored หรือแม้แต่ระหว่างกลยุทธ์ (ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและการทำตลาดซ้ำ) ในช่องทางเฉพาะสำหรับลูกค้าจำนวนมาก จากนั้นเราได้ช่วยลูกค้ากำหนดช่องทางและกลยุทธ์ที่ควรใช้ร่วมกัน และประเมินงบประมาณและกลยุทธ์กลุ่มเป้าหมายใหม่ตามความเหมาะสม

การวิเคราะห์การเข้าถึงและคะแนนความใกล้ชิดของกลุ่มเป้าหมายต่างๆ ใน AMC ก็เป็นสมบัติล้ำค่าเช่นกัน เป็นช่องทางในการเปิดเผยกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วมสูง และทำให้เราสามารถสร้างบุคลิกของแบรนด์และกลยุทธ์ของกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับตรรกะทางธุรกิจของลูกค้ามากขึ้น

คุณช่วยผู้โฆษณาในการเริ่มต้นใช้งาน AMC ได้อย่างไร

ทักษะการวิเคราะห์และเทคนิคขั้นสูงมีความสำคัญต่อการใช้ AMC ให้เกิดประโยชน์สูงสุด หลายแบรนด์มักไม่มีชุดทักษะประเภทนี้อยู่ในองค์กรเสมอไป และต้องการความช่วยเหลือในการเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและนำไปปฏิบัติได้

ที่ Jellyfish เราได้สร้างวิธีการที่จะช่วยปรับประสิทธิภาพการตลาดของลูกค้าให้เหมาะสมโดยใช้ AMC เช่น:

  • การวิเคราะห์การเข้าถึงและความถี่: ความถี่ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคอนเวอร์ชันของฉันคือเท่าใด การจัดสรรงบประมาณของฉันตามความถี่ในจำนวนการเห็นโฆษณาคือเท่าใด
  • กลุ่มเป้าหมายที่ทับซ้อนกัน: แคมเปญใดมีกลุ่มเป้าหมายที่ทับซ้อนกันและมีการใช้จ่ายที่ทำซ้ำเท่าใด
  • ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย: เซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายหมายใดที่มีประสิทธิภาพสูง ฉันจะปรับแต่งเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายใน AMC ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของฉันได้อย่างไร
  • ผลรัศมีของสินค้า: แคมเปญสื่อของ Amazon สำหรับสินค้าหรือกลุ่มสินค้าหนึ่งส่งผลต่อสินค้าอื่นอย่างไร

เราเสนอบริการที่เกี่ยวข้องกับ AMC ต่อไปนี้สำหรับลูกค้าของเราดังต่อไปนี้

  • การตั้งค่าและการเปิดใช้งาน
  • การให้คำปรึกษาโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการวิเคราะห์
  • การตรวจสอบสัญญาณอีเว้นท์และการอัพโหลดสัญญาณออฟไลน์
  • การรายงาน การวิเคราะห์ และระบบอัตโนมัติ

ค้นหา ไดเรกทอรีพันธมิตร ของเราเพื่อสืบค้นข้อมูลตัวแทนหรือผู้ให้บริการเครื่องมือที่เหมาะกับความต้องการของแบรนด์ของคุณ