3 ขั้นตอนการสร้างกลยุทธ์การตลาดสำหรับเทศกาลวันหยุดในช่วงนาทีสุดท้าย
อัปเดตเมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน 2022
คุณพร้อมสำหรับการตลาดวันหยุดหรือยัง ดูเพิ่มเติมในแนวทางการโฆษณาตามฤดูกาลฉบับสมบูรณ์ของเรา
ยอดช้อปปิ้งวันหยุดจะขึ้นสูงสุดในช่วงวัน Black Friday และ Cyber Monday แต่ผู้บริโภคจะยังคงช้อปปิ้งอย่างต่อเนื่องไปจนถึงเดือนธันวาคม มีโอกาสอย่างมากที่จะเข้าถึงนักช้อปที่กำลังรอจนถึงนาทีสุดท้ายเพื่อที่จะซื้อของขวัญที่สมบูรณ์แบบ
เนื่องจากเราอยู่ในไตรมาสที่ 4 แล้ว ความคิดของการสร้างกลยุทธ์การตลาดในช่วงวันหยุดสำหรับช่วงเวลาหลัง Black Friday/Cyber Monday อาจดูเหมือนน่าวิตกกังวล แต่ไม่ต้องห่วง นี่คือวิธีที่คุณสามารถสร้างแผนการตลาดสำหรับเดือนสุดท้ายของเทศกาลวันหยุด
โอกาสหลังวัน Black Friday/Cyber Monday
ในปี 2021 Amazon Ads และ Kantar ได้ทำการสำรวจผู้บริโภคในสหรัฐฯ จำนวน 500 คน เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการช้อปในช่วงวันหยุดของพวกเขา โดยส่วนใหญ่ 67% ของผู้ตอบกลับกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะช้อปปิ้งของขวัญให้เสร็จหลังจาก Black Friday และ Cyber Monday แต่ฤดูการช้อปสำหรับวันหยุดยังคงมีอยู่อย่างต่อเนื่องจนถึงเดือนธันวาคม ผู้บริโภคยังคงมองหาไอเดียและแรงบันดาลใจในขณะตกแต่งห้องโถงและจัดเตรียมแสงไฟประดับ
ทำไมนักช้อปถึงยังไม่เลือกของขวัญ การสำรวจของเราพบว่านักช้อป 16% ยังไม่รู้ว่าจะวางแผนซื้ออะไร และ 56% พอจะมีไอเดียคร่าว ๆ เท่านั้น แต่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม1
เราเรียนรู้อะไรจากข้อมูลนี้ ระยะเวลาการช้อปปิ้งช่วงหลังเทศกาล Black Friday/Cyber Monday อาจเป็นโอกาสครั้งใหญ่เมื่อแบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับนักช้อปในช่วงเทศกาลวันหยุดได้ แม้ในขณะที่พวกเขากำลังตกแต่งห้องโถงและจัดเตรียมอาหาร แต่นักช้อปจำนวนมากยังไม่ได้ตรวจสอบของขวัญทุกชิ้นจากรายการของตนเอง นี่คือช่วงเวลาที่ดีของปีที่จะเข้าถึงนักช้อปด้วยแคมเปญการตลาดในช่วงวันหยุด
นี่คือฤดูกาลแห่งการแสดงน้ำใจ
ช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นที่รู้จักกันว่าเป็นช่วงเวลาแห่งการให้ และนักช้อปต่างก็ยืนยันถึงความรู้สึกนี้ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะนึกถึงผู้อื่นและสนับสนุนสิ่งที่มีความสำคัญสำหรับพวกเขา โดยให้การสนับสนุนแบรนด์ที่มีค่านิยมสอดคล้องกับตนเอง หากคุณยังไม่ได้แบ่งปันค่านิยมของแบรนด์ร่วมกับเหล่านักช้อป อย่าลืมทำสิ่งดังกล่าวในช่วงเทศกาลวันหยุด
จากการสำรวจ เราได้เรียนรู้ว่า 80% ของนักช้อปมีแนวโน้มสูงที่จะซื้อสินค้าให้ผู้อื่น เมื่อเทียบกับช่วงเวลาที่ไม่ใช่เทศกาลวันหยุด2 และ 43% ของนักช้อปกล่าวว่าตนมีโอกาสมากขึ้นหรือมีแนวโน้มสูงที่จะบริจาคเพื่อการกุศลในช่วงเทศกาลวันหยุด3 นอกจากนี้นักช้อป 1 ใน 3 มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ส่งเสริมค่านิยมทางสังคม4
นักช้อปต้องการทราบว่าแบรนด์มีจุดยืนเกี่ยวกับอะไร และสอดคล้องกับค่านิยมส่วนตัวของพวกเขาหรือไม่ ค่านิยมที่มีร่วมกันจะช่วยสร้างระดับของความไว้วางใจระหว่างนักช้อปกับแบรนด์ หากนักช้อปกำลังพิจารณาเลือกสินค้าระหว่างสองแบรนด์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่มีค่านิยมใกล้เคียงกับของตนเอง ในช่วงเทศกาลแห่งการให้นี้ จึงถือเป็นช่วงเวลาสำคัญที่ต้องทำให้ลูกค้าทราบถึงสิ่งที่คุณสนับสนุนและเชื่อมั่น
3 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดในช่วงวันหยุด
เมื่อใกล้จะถึงเทศกาลวันหยุด แบรนด์จะเชื่อมต่อกับนักช้อปได้อย่างไรท่ามกลางความสนุกสนานและการเฉลิมฉลองนี้ นี่คือสามขั้นตอนสำหรับการสร้างกลยุทธ์การตลาดช่วงหลัง Black Friday/Cyber Monday
1. ขยายการเข้าถึงของคุณ
อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเข้าถึงนักช้อปที่กำลังมองหาแรงบันดาลใจในการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ช่วยให้นักช้อปเห็นภาพของสินค้าที่กำลังพิจารณาว่าจะซื้อ และผู้รับจะใช้สินค้านั้นอย่างไร โฆษณาสตรีมมิ่งทีวี เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำดังกล่าว หรือเข้าถึงผู้บริโภคในขณะที่พวกเขากำลังเปิดเพลงเทศกาลวันหยุดของ Mariah Carey Amazon audio ads เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับลูกค้าตลอดช่วงเทศกาลวันหยุด
2. เพิ่มการพิจารณาผ่านการโต้ตอบแบบเรียลไทม์
ลองนึกถึงภาพการพูดคุยโดยตรงกับนักช้อปที่รู้จักแบรนด์ซึ่งเป็นผู้ที่พร้อมจะซื้อสินค้า เรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้สินค้าของคุณมีคุณลักษณะเฉพาะตัวที่ไม่เหมือนใคร และทำไมสินค้าดังกล่าวจึงเป็นของขวัญที่สมบูรณ์แบบในเทศกาลวันหยุด นั่นคือสิ่งที่ Amazon Live ช่วยแบรนด์ของคุณทำงาน ด้วย Amazon Live ทำให้แบรนด์สามารถมีส่วนร่วมกับนักช้อปตามเวลาจริง และช่วยกระตุ้นให้มีการพิจารณาผ่านสตรีมสดแบบโต้ตอบและสามารถช้อปปิ้งได้ นอกจากนี้ การถ่ายทอดสดเป็นสื่อที่เหมาะสำหรับการสื่อสารค่านิยมของแบรนด์ เพราะว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับนักช้อปได้อย่างแท้จริงในขณะนั้น
3. ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้มีส่วนร่วมในการช้อปปิ้งอีกครั้ง
เมื่อนักช้อปกำลังตามหาของขวัญที่ต้องการ พวกเขาจะค้นหาผ่านสินค้าหลายสิบรายการ อ่านคะแนนของการรีวิวสินค้า และดูวิดีโอสินค้า พวกเขาพยายามที่จะให้ได้รับข้อมูลมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เพื่อให้มั่นใจเกี่ยวกับของขวัญที่จะซื้อในท้ายที่สุด แต่เพราะพวกเขากำลังค้นหาข้อมูลจำนวนมาก จึงอาจจำสินค้าทั้งหมดที่เคยเห็นไม่ได้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการทำตลาดซ้ำด้วยโซลูชันการโฆษณา เช่น Sponsored Displayจึงเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายค้นพบสินค้าของคุณในขณะท่องเว็บ
แม้ว่า Black Friday และ Cyber Monday เป็นงานกิจกรรมการช้อปในวันหยุดรื่นเริง แต่ฤดูกาลนี้จะกินเวลาไปอีกหนึ่งเดือน ปลายเดือนพฤศจิกายนถึงเดือนธันวาคมเป็นช่วงที่แบรนด์มีโอกาสสำคัญในการเชื่อมต่อกับนักช้อปในวันหยุดเพื่อช่วยให้พวกเขาพบกับของขวัญที่สมบูรณ์แบบ
สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาสำหรับเทศกาลวันหยุดหรือไม่ เยี่ยมชมคอลเล็กชันคอร์สออนไลน์เกี่ยวกับการใช้โฆษณา sponsored และร้านค้าในกลยุทธ์การตลาดวันหยุดของคุณ
1-4 แบบสำรวจ Kantar Quickfire ในสหรัฐอเมริกา ผู้เข้าร่วม 500 คนที่ได้ช้อปปิ้งในช่วงเทศกาลวันหยุดในไตรมาสที่ 4 ของปี 2019/2020 และวางแผนที่จะทำเช่นเดิมในปี 2021