คู่มือ
การตลาดเชิงประสบการณ์
การตลาดเชิงประสบการณ์เป็นกระบวนการที่แบรนด์ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยใช้ประสบการณ์ต่าง ๆ เช่น ร้านค้าป๊อปอัปและอีเว้นต์เสมือนจริง ประสบการณ์เหล่านี้มักจัดขึ้นให้บุคคลได้สัมผัสและจะมีการใส่ส่วนประกอบดิจิทัลลงไป ถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ในการสร้างช่วงเวลาที่โดดเด่นและน่าจดจำ
เริ่มใช้ Amazon Ads เพื่อแสดงสินค้าและสร้างแคมเปญของคุณ
หากคุณมีประสบการณ์จำกัด โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับบริการแบบมีการจัดการโดย Amazon Ads มีการกำหนดงบประมาณขั้นต่ำ
โซลูชันโฆษณาแบบกำหนดเองสามารถช่วยคุณพัฒนาแคมเปญที่มีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในหลายขั้นตอนของกรวยการตลาด
บริการภายในองค์กรของเราครอบคลุมถึงกลยุทธ์เกี่ยวกับชิ้นงานโฆษณา การเพิ่มประสิทธิภาพและการแก้ไขชิ้นงานโฆษณา ตลอดจนการผลิตชิ้นงานโฆษณาแบบใหม่ทั้งหมด
การตลาดเชิงประสบการณ์คืออะไร
การตลาดเชิงประสบการณ์หรือที่เรียกว่าการตลาดเพื่อสร้างแบรนด์เชิงประสบการณ์ การตลาดระดับรากหญ้า การตลาดเพื่อสร้างการมีส่วนร่วม หรือการตลาดแบบไลฟ์ เป็นวิธีที่แบรนด์สามารถนำไปใช้เพื่อเชื่อมโยงกับผู้บริโภคผ่านประสบการณ์ในรูปแบบต่าง ๆ แม้ว่าประสบการณ์เหล่านี้จะเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับบุคคล แต่ก็มักจะมีการใช้องค์ประกอบทางดิจิทัล พร้อมแพ็กเกจที่ออกแบบมาเพื่อทำให้แบรนด์มีชีวิตในแบบที่มีความหมายและยิ่งใหญ่
ประสบการณ์ทางการตลาดมีตั้งแต่ร้านค้าขนาดเล็ก งานอีเว้นต์เสมือนจริง ปาร์ตี้ ไปจนถึงการแสดงสินค้าแบบโต้ตอบ โดยเป็นไปได้ตั้งแต่งานอีเว้นต์ส่วนตัวไปจนถึงการใช้ดาราหรืออินฟลูเอนเซอร์ ไม่มีขีดจำกัด ตราบใดที่ประสบการณ์นั้นสมเหตุสมผลต่อแบรนด์ สนับสนุนเป้าหมายทางการตลาด และสร้างความประหลาดใจและความอิ่มเอมใจกับลูกค้า
องค์ประกอบของแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ที่ดีที่สุด
แคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จทำงานเพื่อบรรลุผลดังต่อไปนี้
- แบรนด์มีการนำเสนออย่างดี มีความชัดเจนว่าใครเป็นผู้นำเสนอประสบการณ์และแคมเปญมีความเกี่ยวข้องและเชื่อมโยงกับแบรนด์
- ประสบการณ์เป็นที่น่าจดจำและดึงดูดลูกค้าในแบบที่ไม่คาดคิดเกินกว่าโฆษณามาตรฐาน
- ประสบการณ์สามารถตรวจวัดได้ แคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์จะค่อนข้างวัดได้ยากโดยเฉพาะเมื่อเป็นประสบการณ์ระดับบุคคล วิธีวัดผลอาจทำโดยการนับจำนวนหัว การสำรวจหลังอีเว้นต์ รวมถึงการใช้แฮชแท็กเกี่ยวกับประสบการณ์บนโซเชียลมีเดียและหน้าแรกของเพจ ประสบการณ์ออนไลน์สามารถติดตามได้ง่ายขึ้นด้วยอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น (CTR), ยอดเข้าชม, ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) และอื่น ๆ
ตัวอย่างของการตลาดเชิงประสบการณ์
นี่คือสองตัวอย่างแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จที่สร้างโดยความร่วมมือกับ Amazon Ads
ข่าวสาร
วิธีที่ Cheetos และ Amazon Ads ใช้ในการทำให้ลูกค้าเห็นภาพอนาคตของขนมขบเคี้ยวในครัวเรือน: บ้าน Hands-Free ที่งาน SXSW
ที่เทศกาล South by Southwest (SXSW) ปี 2022 ในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส Cheetos และ Amazon Ads ได้สร้างบ้านแบบแฮนด์ฟรีที่ขับเคลื่อนโดย Alexa ผู้เยี่ยมชมสามารถสำรวจ Hands-Free House ที่ดื่มด่ำสมจริงของ Cheetos แบบไม่ต้องทิ้งเศษผง Cheetos สีส้มไว้ทุกที่ โดยใช้เทคโนโลยีสำหรับกิจวัตรประจำวัน
ข่าวสาร
Tyson Foods ปลดล็อกภาพลักษณ์ของสินค้าไส้กรอก Jimmy Dean จากการเป็นอาหาร “เฉพาะโอกาสพิเศษ” ด้วยเทคโนโลยี AR และ VR
Tyson Foods ทำงานร่วมกับ Snapchat และ Amazon Ads เพื่อเพิ่มการรับรู้ การพิจารณา และคอนเวอร์ชันสำหรับสินค้าในกลุ่มไส้กรอกสดของ Jimmy Dean โดยใช้ความจริงเสริม (AR) และความจริงเสมือน (VR) ผู้บริโภคสามารถใช้ตัวกรองมือถือที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิ่งทำการสแกนหาไข่เพื่อปลดล็อกคูปองใน Amazon Store เพื่อรับไส้กรอก Jimmy Dean ฟรีหนึ่งชิ้น
การสร้างแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ด้วย Amazon Ads
Amazon Ads มีโซลูชันหลากหลายที่ช่วยให้แบรนด์ดำเนินแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ได้ประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นเพียงตัวอย่าง
แคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ของแบรนด์ควรจะไม่ซ้ำใคร ทีมปรับแต่งของ Amazon Ads ทำงานอย่างใกล้ชิดกับแบรนด์เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ ไม่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะอยู่ในระดับใดของกรวยการตลาดก็ตาม แคมเปญนวัตกรรมแบบครบวงจรเหล่านี้ใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบบุคคลที่หนึ่งของ Amazon เพื่อช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในระดับท้องถิ่น ระดับประเทศ หรือระดับโลกได้ พูดคุยกับทีมขายของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
Amazon Ads นำเสนอคุณสมบัติที่ดีขึ้นสำหรับการตลาดแบบโต้ตอบ รวมถึง Audio ads แบบโต้ตอบ และโฆษณาวิดีโอแบบโต้ตอบ เพื่อช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้ง่ายขึ้น ประสบการณ์แบบโต้ตอบในอุปกรณ์ต่าง ๆ จะช่วยแสดงโฆษณาที่โดดเด่นแก่กลุ่มเป้าหมายที่กำลังบริโภคเนื้อหาอยู่แล้ว
ร้านค้าช่วยให้แบรนด์สามารถจัดแสดงสินค้าโดยใช้ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดื่มด่ำสมจริงแบบหลายหน้าบน Amazon และยังเป็นวิธีที่ช่วยผลักดัน การรับรู้ของแบรนด์ ต่อไปหลังจบอีเว้นท์อีกด้วย การตั้งค่าและแก้ไขร้านค้าทำได้ง่ายโดยใช้ไทล์แบบลากและวางหรือแม่แบบที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า เพื่อให้คุณสามารถใช้ริชมีเดีย เช่น รูปภาพและวิดีโอได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด แบรนด์ต่าง ๆ สามารถเลือก URL ของ Amazon ที่ไม่เหมือนใครและจดจำได้ง่ายสำหรับร้านค้าของตน ซึ่งทำให้ผู้บริโภคที่ได้รับประสบการณ์แบบออฟไลน์สามารถค้นหาร้านค้าออนไลน์ของแบรนด์ได้ง่ายดายในภายหลัง แบรนด์ยังได้รับรายงานเกี่ยวกับยอดขายของร้านค้า ช่วยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับการเยี่ยมชม จำนวนการเปิดดูหน้าเพจ และแหล่งที่มาของจำนวนการเข้าชม ซึ่งช่วยในการประเมินแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ของตน
โฆษณาดิสเพลย์ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างโฆษณาดิจิทัลที่เป็นส่วนเสริมและเน้นกลยุทธ์การตลาดเชิงประสบการณ์ได้ในพริบตา ไม่ว่าจะมีงบประมาณมากหรือน้อยเท่าใด แบรนด์ต่าง ๆ สามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้ทุกที่ด้วยแคมเปญโฆษณาดิสเพลย์ที่สามารถสร้างเสร็จได้ในไม่กี่นาที
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันโฆษณาทั้งหมดของเรา เพื่อสนับสนุนแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ของคุณ