การตลาดเชิงประสบการณ์
การตลาดเชิงประสบการณ์เป็นกระบวนการสำหรับแบรนด์ที่จะเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านประสบการณ์ต่าง ๆ เช่น ร้านค้าป๊อปอัปและอีเว้นต์เสมือน ประสบการณ์เหล่านี้มักจัดขึ้นให้บุคคลได้สัมผัสและรวมส่วนประกอบดิจิทัลไว้ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ในการสร้างช่วงเวลาที่โดดเด่นและน่าจดจำ
เริ่มใช้ Amazon Ads เพื่อแสดงสินค้าและสร้างแคมเปญของคุณ
หากคุณมีประสบการณ์จำกัด โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับบริการแบบมีการจัดการโดย Amazon Ads มีข้อกำหนดด้านงบประมาณขั้นต่ำ
โซลูชันโฆษณาแบบกำหนดเองสามารถช่วยคุณพัฒนาแคมเปญที่มีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในหลายขั้นตอนของกรวยการตลาด
บริการภายในองค์กรของเราครอบคลุมถึงกลยุทธ์เกี่ยวกับชิ้นงานโฆษณา การเพิ่มประสิทธิภาพ และการแก้ไข ตลอดจนการผลิตชิ้นงานโฆษณาแบบใหม่หมด
การตลาดเชิงประสบการณ์คืออะไร
การตลาดเชิงประสบการณ์หรือที่เรียกว่าการตลาดเพื่อสร้างแบรนด์เชิงประสบการณ์ การตลาดระดับรากหญ้า การตลาดเพื่อสร้างการมีส่วนร่วม หรือการตลาดแบบไลฟ์ เป็นวิธีที่แบรนด์สามารถนำไปใช้เพื่อเชื่อมโยงกับผู้บริโภคผ่านประสบการณ์ในรูปแบบต่าง ๆ แม้ว่าประสบการณ์เหล่านี้จะเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับบุคคล แต่ก็มักจะมีการใช้องค์ประกอบทางดิจิทัล พร้อมแพ็กเกจที่ออกแบบมาเพื่อทำให้แบรนด์มีชีวิตในแบบที่มีความหมายและยิ่งใหญ่
ประสบการณ์ทางการตลาดมีตั้งแต่ร้านค้าขนาดเล็ก งานอีเว้นต์เสมือนจริง ปาร์ตี้ ไปจนถึงการแสดงสินค้าแบบโต้ตอบ โดยเป็นไปได้ตั้งแต่งานอีเว้นต์ส่วนตัวไปจนถึงการใช้ดาราหรืออินฟลูเอนเซอร์ ไม่มีขีดจำกัด ตราบใดที่ประสบการณ์นั้นสมเหตุสมผลต่อแบรนด์ สนับสนุนเป้าหมายทางการตลาด และสร้างความประหลาดใจและความอิ่มเอมใจกับลูกค้า
องค์ประกอบของแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ที่ดีที่สุด
แคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จทำงานเพื่อบรรลุผลดังต่อไปนี้
- แบรนด์มีการนำเสนออย่างดี มีความชัดเจนว่าใครเป็นผู้นำเสนอประสบการณ์ โดยที่แคมเปญมีความเกี่ยวข้องและเชื่อมโยงกับแบรนด์
- ประสบการณ์เป็นที่น่าจดจำและดึงดูดลูกค้าในแบบที่ไม่คาดคิดเกินกว่าโฆษณามาตรฐาน
- ประสบการณ์เป็นสิ่งที่ตรวจวัดได้ แคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์จะค่อนข้างวัดได้ยากโดยเฉพาะเมื่อเป็นประสบการณ์ระดับบุคคล วิธีวัดผลอาจทำโดยการนับจำนวนหัว การสำรวจหลังอีเว้นต์ รวมถึงการใช้แฮชแท็กเกี่ยวกับประสบการณ์บนโซเชียลมีเดียและหน้าแรกของเพจ ประสบการณ์ออนไลน์สามารถติดตามได้ง่ายขึ้นด้วยอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น (CTR), ยอดเข้าชม, ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) และอื่น ๆ
ตัวอย่างของการตลาดเชิงประสบการณ์
นี่คือตัวอย่างแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จสองตัวอย่างที่สร้างโดยความร่วมมือกับ Amazon Ads
กรณีศึกษา
ที่เทศกาล South by Southwest (SXSW) ปี 2022 ในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส Cheetos และ Amazon Ads ได้สร้างบ้านแบบแฮนด์ฟรีที่ขับเคลื่อนโดย Alexa ผู้เยี่ยมชมสามารถสำรวจ Hands-Free House ที่ดื่มด่ำสมจริงของ Cheetos แบบไม่ต้องทิ้งเศษผง Cheetos สีส้มไว้ทุกที่ โดยใช้เทคโนโลยีสำหรับกิจวัตรประจำวัน
กรณีศึกษา
Tyson Foods ทำงานร่วมกับ Snapchat และ Amazon Ads เพื่อเพิ่มการรับรู้ การพิจารณา และคอนเวอร์ชันสำหรับสินค้าในกลุ่มไส้กรอกสดของ Jimmy Dean โดยใช้ความจริงเสริม (AR) และความจริงเสมือน (VR) ผู้บริโภคสามารถใช้ตัวกรองมือถือที่ฝึกฝนโดยแมชชีนเลิร์นนิ่ง สแกนไข่ปลดล็อกคูปองในร้านค้า Amazon เพื่อรับไส้กรอก Jimmy Dean ฟรีหนึ่งชิ้น
การสร้างแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์กับ Amazon Ads
Amazon Ads มีโซลูชันหลากหลายที่ช่วยให้แบรนด์ดำเนินแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ได้ประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นเพียงตัวอย่าง
แคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ของแบรนด์ควรจะไม่ซ้ำใคร ทีมปรับแต่งของ Amazon Ads ทำงานอย่างใกล้ชิดกับแบรนด์เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ ไม่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะอยู่ในระดับใดของกรวยการตลาดก็ตาม แคมเปญนวัตกรรมแบบครบวงจรเหล่านี้ใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบบุคคลที่หนึ่งของ Amazon เพื่อช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในระดับท้องถิ่น ระดับประเทศ หรือระดับโลกได้ พูดคุยกับทีมขายของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
Amazon Ads นำเสนอคุณสมบัติที่ดีขึ้นสำหรับการตลาดแบบโต้ตอบ รวมถึง Audio ads แบบโต้ตอบ และโฆษณาวิดีโอแบบโต้ตอบ เพื่อช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้ง่ายขึ้น ประสบการณ์แบบโต้ตอบในอุปกรณ์ต่าง ๆ จะช่วยแสดงโฆษณาที่โดดเด่นแก่กลุ่มเป้าหมายที่กำลังบริโภคเนื้อหาอยู่แล้ว
ร้านค้าช่วยให้แบรนด์สามารถจัดแสดงสินค้าโดยใช้ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดื่มด่ำสมจริงแบบหลายหน้าบน Amazon และยังเป็นวิธีที่ช่วยผลักดัน การรับรู้ของแบรนด์ ต่อไปหลังจบอีเว้นท์อีกด้วย การตั้งค่าและแก้ไขร้านค้าทำได้ง่ายโดยใช้ไทล์แบบลากและวางหรือแม่แบบที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า เพื่อให้คุณสามารถใช้ริชมีเดีย เช่น รูปภาพและวิดีโอได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด แบรนด์ต่าง ๆ สามารถเลือก URL ของ Amazon ที่ไม่เหมือนใครและจดจำได้ง่ายสำหรับร้านค้าของตน ซึ่งทำให้ผู้บริโภคที่ได้รับประสบการณ์แบบออฟไลน์สามารถค้นหาร้านค้าออนไลน์ของแบรนด์ได้ง่ายดายในภายหลัง แบรนด์ต่าง ๆ ยังได้รับรายงานเกี่ยวกับยอดขายของร้านค้า ช่วยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับการเยี่ยมชม จำนวนการเปิดดูหน้าเพจและแหล่งที่มาของจำนวนการเข้าชม ซึ่งช่วยในการประเมินแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ของตน
Sponsored Display ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างโฆษณาดิจิทัลที่เป็นส่วนเสริมและเน้นกลยุทธ์การตลาดเชิงประสบการณ์ได้ในพริบตา ไม่ว่าจะมีงบประมาณมากหรือน้อยเท่าใด แบรนด์ต่าง ๆ สามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่ใดก็ตามที่พวกเขาใช้เวลาโดยใช้แคมเปญดิสเพลย์ที่สามารถสร้างขึ้นได้ในไม่กี่นาที
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันโฆษณาทั้งหมดของเรา เพื่อสนับสนุนแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ของคุณ