Vad är tillskrivning inom marknadsföring? En nybörjarguide

Beröringspunkter för annonsering finns på många ställen – i inkorgar, under direktsända tv-serier eller på webbplatser. Dessa beröringspunkter är sammankopplade och fungerar tillsammans för att hjälpa kunder nå sitt slutmål: konvertering. Men att förstå vägen dit är lika viktigt som själva målet. Tillskrivningsmodeller gör det möjligt för annonsörer att mäta och optimera de unika beröringspunkter som leder till konvertering och försäljning. Det är av avgörande betydelse att förstå konsumenternas köpresor – och det är där som digital tillskrivning kommer in i bilden.

Tillskrivning är ett sätt för annonsörer att fastställa hur deras marknadsföringstaktik – och efterföljande kundinteraktioner – bidrar till försäljning, konvertering eller andra mål.

Dessa nyckeltal för marknadsföring används för att identifiera de kanaler och meddelanden som inspirerar potentiella köpare att agera. Modellerna tar hänsyn till olika beröringspunkter i marknadsföringstratten och hur de påverkar konsumenternas beteende och konverteringar. Denna tillskrivning kan uppnås genom lösningar som Amazon Ad Server, som fungerar som katalysatorer för att mäta och analysera beröringspunkterna under kundresan.

Marknadsföringstaktiker och motsvarande kundberöringspunkter kan sträcka sig från sociala mediekanaler till e-postmeddelanden och alla interaktioner inom digital marknadsförings däremellan. Att använda dessa modeller kan vara så enkelt som att analysera en beröringspunkt och lika komplext som att överväga korsningarna mellan flera beröringspunkter över vägen till köp. Oavsett vilket så är marknadsföringstratten och modellering av kundresor oerhört viktigt för investeringsavkastning (ROI), planering av framtida strategier och mycket annat.

När det gäller marknadsföring är kunskap makt. Desto mer du kan lära dig om tidigare resultat, desto bättre kan du planera inför framtiden. Att analysera befintliga marknadsföringsmål och vidta relaterade åtgärder kan förbättra många delar av din varumärkesstrategi. Det bidrar till att ta varje interaktion i beaktande när framtida beslut fattas. När det finns så många beröringspunkter att iaktta och kundresan blir allt mer komplex är det viktigt att varumärken tar ett steg tillbaka och utvärderar var de står och hur de kan optimera. Men föga överraskande, kan det stora antalet rapporter kännas överväldigande.

Det är där tillskrivning kommer in i bilden – det bidrar till att automatisera utvärderingsprocessen för att säkerställa att du får de mest relevanta och korrekta nyckeltalen och KPI:erna som möjligt. Dessa lärdomar hjälper dig att göra smartare och mer effektiva uppdateringar av marknadsföringsteamets taktik och öka optimeringen för din verksamhet.

Tillskrivning är ännu viktigare när informationen är av skiftande slag och antalet potentiella beröringspunkter är många. Analysverktygens förmåga att sammanställa faktorer från olika källor innebär att tillskrivning kan ge dig en helhetsbild av dina marknadsföringsresultat och målgruppens beteende. Vissa analysverktyg tar exempelvis hänsyn till enhetstyp, exponeringsordning och tillgångstyper vid analys av beröringspunkter för marknadsföring.

En annan av de viktigaste aspekterna av tillskrivning är dess förmåga att förbättra din investeringsavkastning. Det kan synliggöra information som gör att du kan optimera marknadsföringsutgifterna och bidra till att förbättra din remarketing och relevans för målgrupper.

Tillskrivning kan bidra till att uppnå affärsmål, men vilka potentiella problem kan uppstå i den här processen?

Som du kanske har märkt är tillskrivning en komplex process, men beroende på ditt varumärkes mål och behov behöver det inte vara så krångligt. Lyckligtvis finns det många olika tillskrivningsmodeller, vilket innebär att du kan hitta en specifik strategi som passar ditt varumärke. Det finns två breda kategorier av tillskrivningsmodeller: Modeller med en källa och multitouch. Modeller med en källa tillskriver resultat till endast en beröringspunkt, medan modeller med multi-touch tillskriver resultat till varje bidragande kanal. Låt oss undersöka vad dessa olika modeller är och när de ska användas. Vi börjar med tillskrivningsmodeller där en enda källa används.

Det stora utbudet av tillskrivningsmodeller ger dig möjlighet att skräddarsy din strategi efter ditt varumärkes behov och mål. Men med så många olika alternativ kan det vara svårt att hitta den som passar dig bäst. Det finns några saker att tänka på när man bestämmer vilken modell som ska användas, inklusive:

Låt oss utforska ett exempel på hur svaren på dessa frågor kan påverka ett företags val av tillskrivningsmodell. Antag att ett skoföretag vill veta mer om sina kunders beteenden efter sin senaste e-postmarknadsföringskampanj. Deras försäljningscykel är mycket kort och kundens beröringspunkter är relativt koncentrerade. Företaget utnyttjar endast en kanal – e-post – och deras annonsmaterial i den kanalen är ganska simpla. Målet med kampanjen är att öka försäljningen. Just det här varumärket bör kanske välja en modell med en källa, till exempel första eller sista interaktion, eftersom de inte behöver tänka så mycket på det begränsade antal beröringspunkter som finns på kundernas väg till köp. De fokuserar bara på ett konverteringsrelaterat mål och använder en mer direkt kanal.

Planen är förstås unik för det specifika företag vi använder som exempel. Dina svar och efterföljande resultat kan se lite annorlunda ut. Varje varumärke är unikt och därför är tillskrivningsmodeller också unika. Utöver faktorerna i listan ovan är det viktigt att tänka på andra behov och mål för ditt varumärke innan du fattar ett beslut om tillskrivningsmodell.

När du har bestämt dig för en tillskrivningsmodell är det dags att börja implementera den. Men som du kanske har märkt kan tillskrivning vara en omfattande och detaljerad process. Det är mycket att tänka på när du sätter igång med den här typen av analys, så det är viktigt att ha bästa praxis nedan i åtanke.

Kundresan är inte alltid linjär. Den kan vara komplex, varierad och ibland rent ut sagt märklig. Tillskrivning inom digital marknadsföring hjälper dig att förstå dessa mönster och beteenden, och de olika tillskrivningsmodellerna säkerställer att du kan göra det på ett så effektivt sätt som möjligt. Det är viktigt att förstå att tillskrivning inte är en enda stor sak – det är en miljon små saker. Amazon Ads verktyg kan hjälpa dig att pussla ihop alla dessa beröringspunkter och interaktioner.