Fallstudie
Sony maximerar shoppingeffektiviteten för 11/11 och White Friday
Mål
- Öka de totala kampanjintäkterna
- Öka avkastningen på annonskostnad för alla produktkategorier
- Öka varumärkesövervägande
Tillvägagångssätt
- Identifiera högsäsonger inom handeln och fokusera på investeringar för bättre räckvidd
- På nytt intressera kunder som överger sina kundvagnar med försäljningserbjudanden för att öka intäkterna
- Använda Amazon DSP för att intressera kunder utanför Amazon och anpassa efter toppar i shoppingaktivitet i realtid för effektivitet
Resultat
- Intäkterna ökade med 33 % jämfört med samma period föregående år och överträffade varumärkets mål med 120 %
- Amazon DSP-kampanjerna nådde en ROAS på 40, vilket innebär en ökning med 42 % från föregående år
- Kampanjen i sin helhet överträffade branschens riktmärken för ROAS för alla deras produktkategorier
Under den hektiska handelssäsongen under Q4 samarbetade Sony, ledande inom hemelektronik, med Amazon Ads för att förbättra sin närvaro i Mellanöstern och Nordafrika. Varumärkets mål var att driva en ökning på 15 % av intäkterna jämfört med föregående år genom att kombinera sin produktinnovation med Amazon Ads. Tillsammans utformade Sony och Amazon Ads, tillsammans med mediebyrån UM, en kampanj under shoppingperioderna 11/11 och White Friday för att hjälpa till att öka produktförsäljningen och även stärka Sonys varumärkeskännedom.
Med hjälp av GWI, tidigare Global Web Index, identifierade Amazon Ads huvudmålgruppssegment i Förenade Arabemiraten (UAE) för Sony baserat på det senaste köpbeteendet. Insikterna visade att många Amazon-kunder som köpt en tv online under de senaste tre månaderna är 2,1 gånger mer benägna att köpa soundbars och ljudutrustning för hemmet på Amazon.ae jämfört med på andra shoppingwebbplatser 1. Under de senaste tre till sex månaderna var 77 % av Amazon-kunderna i Förenade Arabemiraten som köpt hörlurar online 2,3 gånger mer benägna att köpa en digitalkamera på Amazon än någon annanstans 2.
De här insikterna gav en bättre förståelse för målgruppens beteende, vilket gjorde det möjligt för Sony att leverera skräddarsydda annonseringsbudskap som fick gensvar hos deras segment och bidrog till att öka kampanjens räckvidd och inverkan.
Implementera en strategi från Sony och UM Dubai
Amazon Ads-insikter från första part visade att morgnar och sena kvällar var perioder med mycket shoppingtrafik, vilket innebar att Sony kunde nå fler kunder genom att omfördela sina annonsinvesteringar. Varumärket omfördelade sina annonsutgifter från den traditionella arbetsdagen till tidiga morgnar och sena kvällar, så att Sony kunde nå kunder mer effektivt när och där de handlade.
Dessutom kan mer trafik under högsäsonger inom handeln även leda till att kundvagnar överges, vilket innebär att en onlinekund väljer produkter att lägga till i sin kundvagn men i slutändan inte köper produkterna. Sony ville ta itu med den här utmaningen och deras kampanj intresserade därför på nytt kunder som inte hade köpt något, genom att visa kunderna försäljningskampanjer i november och oemotståndliga erbjudanden genom responsiva e-handelsannonser som uppmuntrade dem att göra ett köp.
I kampanjen användes sponsrade annonser för att nå målgrupper i Amazon Store och Amazon DSP för att nå målgrupper utanför Amazon Store, var än kunderna befann sig. I kampanjen utnyttjades även responsiva e-handelsannonser, som var mycket synliga och automatiskt anpassades efter toppar i shoppingaktivitet i realtid, vilket ökade kampanjens och utgifternas effektivitet.
Sony använde sig av sponsrade annonser under kampanjen för att nå fler kunder.
Detta mångfacetterade tillvägagångssätt integrerade sömlöst taktisk annonsering, kreativt innehåll och strategisk målgruppssegmentering för att förbättra Sonys varumärkesnärvaro under den hektiska högtidssäsongen, vilket ökade försäljningen och stärkte kundengagemanget.
Analysera kampanjresultat som överträffade riktmärkena
Kampanjen ledde till en intäktsökning på 33 % jämfört med samma period föregående år, vilket överträffade varumärkets mål med 120 %. Varumärket fick även en klickfrekvens som var 1,5 gånger högre än branschens riktmärke i Förenade Arabemiraten 3.
Dessutom överträffade kampanjen branschens riktmärken för ROAS för alla deras produktkategorier 4:
- Tv-kategorin överträffade riktmärket med 82 %
- Kamerakategorin överträffade riktmärket med 47 %
- Hörlurskategorin överträffade riktmärket med 97 %
- Soundbar-kategorin överträffade riktmärket med 91 %
Slutligen uppnådde kampanjen i sin helhet en ROAS på 10, vilket innebär att varje dollar Sony spenderade på annonsering genererade 10 USD i intäkter 5. Dessutom uppnådde Amazon DSP-kampanjerna en exceptionell ROAS på 40, vilket innebär en ökning med 42 % från föregående år 6.
1–2 GEWI, Förenade Arabemiraten, 2023
3–6 Amazons interna data, Förenade Arabemiraten, 2023