Fallstudie

OmniShopper hjälper Vialetto att intressera kunder och öka den totala försäljningen med hjälp av Amazon Ads lösningar

Chokladkakor mot magentafärgad bakgrund

Vialetto, ett chokladvarumärke utformat för att intressera målgrupperna millennials och vuxna från Gen Z, började sälja produkter i sin Amazon Store i mars 2020. Vialetto ville öka kännedomen om sitt varumärke genom att bli mer synligt i sökresultat, på kompletterande sidor och överallt där kunder spenderar tid. Varumärket ville också förbättra resultaten i sin Amazon Store och nå målgruppen i olika stadier av shoppingresan i Italien.

Våren 2020 samarbetade Vialetto med OmniShopper & Co., en byrå som specialiserat sig på detaljhandelsförsäljning online i alla kanaler och som erbjuder omfattande, marknadsledande tjänster och lösningar för att hjälpa kunder att maximera sin framgång på både fysiska och digitala kanaler. Varumärket litade på byråns erfarenhet av Amazon Ads och beundrade deras strategiska tillvägagångssätt som fokuserade på kunder och samtidigt höll varumärkets affärsmål i åtanke. Detta samarbete återupptogs i skapandet och lanseringen av annonskampanjer och fortsätter till denna dag.

I början var målet att öka försäljningen och uppnå en viss avkastning på annonskostnader (ROAS), men OmniShopper behövde också optimera varumärkets investering. I det syftet gav byrån råd om innehållsstrategi och annonsmaterial, för att sedan välja ut och hantera en annonseringsstrategi med sponsrade annonser (Sponsored Brands och Sponsored Products till att börja med, och sedan Sponsored Display) innan de även lade till Amazon DSP under de följande åren.

Amazon-annons med choklad

Öka synligheten för att stimulera försäljningen med Sponsored Brands och Sponsored Products

Med Amazon Ads ville Vialetto ändra den traditionella stilen att kommunicera med kunder i chokladkategorin. För att göra detta valde varumärket mer unikt, engagerande innehåll. Detta gjorde det möjligt för byrån att utveckla och genomföra en dynamisk och effektivare annonseringsstrategi.

För att hjälpa till att uppnå de mål som Vialetto angav använde byrån först Sponsored Brands och Sponsored Products för att öka synligheten i produktkategorin och driva försäljning. Under högsäsonger använde byrån Sponsored Brands-video för att öka kännedom och Sponsored Display för att driva trafik till varumärkets chokladträds- och påskäggsprodukter. I takt med att partnerskapet utvecklades och varumärkesnärvaron etablerades bad de byrån att nå en större målgrupp.

Den specifika utmaningen som OmniShopper stod inför med Vialetto var att synliggöra varumärket i en kompletterande produktkategori. Byrån var tvungna att skapa en strategi med fokus på att hjälpa Vialetto att sticka ut bland liknande varumärken. För att lösa det problemet började byrån använda Amazon DSP för att öka varumärkeskännedom utanför Amazon genom att nå olika målgrupper med varumärkets berättelse. Byrån skapade också engagerande annonsmaterial och optimerade Vialettos Store-upplevelse med minnesvärt videoinnehåll. Genom insikter och signaler optimerade OmniShopper strategin för att maximera räckvidd och försäljning, samt möta de KPI:er som fastställts av varumärket.

Byrån använde Sponsored Display för att öka synlighet bland och trafik från kunder som letar efter produkter i relaterade kategorier och underkategorier, såsom supermat med mycket fibrer, låga kolhydrater samt torkad frukt. Dessutom använde de videor och annonser med Sponsored Brands som fokuserade på originalrecept och presenterade familjen Vialetto. Det var en viktig framgångsfaktor för att generera intresse och stimulera trafik till varumärkets Store och produktinformationssidor.

quoteUpVi lärde oss mycket genom att kombinera olika Amazon-produkter med ett fantastiskt kreativt koncept. Vi använde rapporter och Amazon Marketing Cloud [AMC] för att få fler insikter och förbättra vår strategi. Efter att ha granskat AMC-insikterna upptäckte vi att Sponsored Display med produkter som redan annonserats genom Sponsored Brands och Sponsored Products hjälpte till att maximera konverteringstakten. Vi fick också stor framgång med videoannonsering både med Sponsored Brands och Amazon DSP.quoteDown
– Enrico Babucci, strategichef, OmniShopper & Co.

När det gäller Amazon DSP-strategin skapade OmniShopper videokampanjer som ledde kunder till Vialettos Store, med målet att öka antalet nya nya kunder. Byrån använde även remarketingkampanjer för att intressera kunder som besökt Vialettos produktsidor och kompletterande produktsidor för att öka kundlojaliteten.

Vialettos Sponsored Display-annons för choklad
Vialettos Sponsored Display-kampanj för latte-karamellchoklad

Använda en trattmarknadsföringsstrategi för att intressera kunder

Med hjälp av OmniShopper uppnådde Sponsored Brands-videokampanjen en klickfrekvens på 3,8 % – mer än 2 gånger kategoririktmärket på 1,31 %.1 Den totala försäljningen ökade också med 36 % under 2022 jämfört med 2021, med en ökning av ROAS på 52 %.2

quoteUpVi ville ha en trattmarknadsföringsstrategi för att få kontakt med nya målgrupper för vårt chokladmärke. Vårt partnerskap med OmniShopper har visat sig vara en stor framgång, eftersom vi har sett ett imponerande engagemang med vårt varumärke och verklig tillväxt när det gäller försäljning. Tack vare detta kan vi nu sätta mer utmanande mål för varumärket under det kommande året.quoteDown
– Elisabetta Boccali, marknadschef, Colussi Group

Genom att använda trattmarknadsföringsstrategin kunde byrån intressera kunder längs deras shoppingresa. För ett nytt varumärke som Vialetto var trattmarknadsföringsstrategin avgörande när det gällde att bygga kännedom och öka antalet organiska sökningar. Det uppmuntrade också till återköp och säkerställde varumärkets synlighet när kunder bläddrade i kategorin.

1–2 Källa: OmniShopper, Italien, 2022.