Från lokala insikter till globala strategier: GroupM skalar Nestlés AMC-rapportering med skräddarsydd lösning

Med fler än 2 000 varumärken, som sträcker sig från snacks till husdjursvård, är Nestlé världens största mat- och dryckesföretag. Varumärket riktar sig till ett brett spektrum av kunder genom många affärsenheter som finns i regioner över hela världen där var och en ansvarar för att distribuera, hantera och optimera sina egna Amazon Ads-kampanjer.

Det mångsidiga landskapet producerade flera AMC-instanser som var skräddarsydda för varje enskild region. Eftersom varje affärsenhet skötte sina egna strategier och kampanjer landade Nestlé i en osammanhängande och fragmenterad organisation som visade sig vara framgångsrik när det gällde att tillgodose lokala behov, men som hindrade företaget från att maximera AMC:s värde för att få djupare insikter om kundbeteende och medieprestanda. Nestlé insåg potentialen hos centraliserade insikter och inledde en resa för att globalt skala sin AMC-arkitektur.

För att stödja Nestlés ansträngningar började GroupM bygga en skräddarsydd AMC-baserad analyslösning som kunde distribueras till alla affärsenheter. Först utvecklade de ett Amazon Web Services-ramverk (AWS) baserat på Nestlés AMC-arkitektur. GroupM skapade utvecklingsmiljöer och genomförde konceptbevis för att identifiera och testa AMC-användningsfall över varumärken och regioner. När ramverket hade upprättats migrerades Nestlés information till en serverlös datasjöarkitektur på AWS. GroupM distribuerade sedan användningsfallen i produktionen.

Därefter lanserade GroupM AMC-rapporteringsfunktioner till 20 AMC-instanser hos Nestlés affärsenheter. De byggde anpassade kontrollpaneler, till exempel kampanjresultatanalyser och attributanalys för försäljningstratten, för att visualisera insikter från AMC-användningsfallen. GroupM skapade även målgrupper inom AMC och aktiverade dem genom Amazon DSP-kampanjer. I ett fall skapade de en remarketing-målgrupp för användare som hade klickat på varumärkets Sponsored Products-annonser men som inte gjort något köp. Tidiga resultat visar att detta initiativ har lett till effektivare avkastning på annonskostnader.

Nestlés varumärkeschefer kan nu använda AMC-arkitekturen för att fokusera på att förvandla insikter till handlingar. Varumärket analyserade till exempel annonsutgifterna på kanal- och trattnivå baserat på en multitouch-attributionsmodell. Genom att använda detta tillvägagångssätt hjälpte GroupM Nestlé att fastställa en ökning av potentiella intäkter på 10 %, som kunde uppnås genom att flytta budgeten mellan olika taktiker för en av sina affärsenheter.¹ Sedan fördelade de försäljningsresultaten för varje mediestrategi mellan enskilda affärsenheter och justerade budgetarna för olika Amazon Ads-taktiker.

Nestlé såg så småningom att den globala AMC-arkitekturen fick 100 månatliga användare i nio affärsenheter,² och man planerade att skala upp lösningen till 16 enheter i nio länder i slutet av året.³ I takt med att Nestlé fortsätter att växa kommer GroupM att fortsätta att stödja deras AMC-arbete och se till att arkitekturen förblir smidig, anpassningsbar och motståndskraftig.