Govee engagerar kunder genom Stores och Posts för att bygga upp sin varumärkesnärvaro på Amazon

Företaget Govee grundades i november 2017 och har haft ett enda uppdrag: att lysa upp allas utrymme och upplevelser. Med sina appstyrda, livfulla och anpassningsbara ljus strävar varumärket efter att ”göra livet smartare” och samtidigt höja atmosfären och känslan i vardagen.

Som ett företag som värdesätter innovation erkände Govee vikten av att öka sin varumärkesnärvaro på Amazon. Sedan augusti 2019 har varumärket lanserat Stores i sju länder i Nordamerika och Europa och lanserade på Posts (beta) i juni 2020. Med hjälp av levande livsstilsbilder och engagerande copytexter i sina Stores och Posts gav Govee liv åt sin svit av smarta hemenheter och gav kunderna en rik visuell upplevelse av hur varumärkets produkter fungerar i verkligheten.

Se hur Govee använder Stores and Posts (beta) för att engagera kunder och ge liv åt sitt varumärke.

Tjäna förtroende genom kvalitetsinnehåll

Govee lyfte fram sitt varumärke och fångade Amazon-kundernas uppmärksamhet genom det iögonfallande och uppslukande innehållet i sina Stores och Posts. Deras engagemang för att visa upp sina produkter genom högkvalitativt innehåll hjälpte dem att bygga upp sitt eget varumärke och stärka kundlojaliteten, vilket har haft en positiv inverkan på verksamheten.

Ett sådant skapat ”fingeravtryck” för ett signaturvarumärke kan dessutom användas i Stores, Posts och andra annonsprodukter för att ge kunderna ett bestående intryck. När det gäller att upprätthålla en konsekvent varumärkesupplevelse i Amazon handlar det för Govee helt och hållet om stil. ”Govee blue” är varumärkets primära färg som ger avtryck i alla Stores och Posts, tillsammans med ett konsekvent och enhetligt teckensnitt.

Stöder en trattmarknadsföringsstrategi

Govee insåg att genom att använda Stores och Posts tillsammans kunde de bygga upp sitt varumärke och stödja sina affärsmål genom att nå kunderna i olika stadier av shoppingresa. De skräddarsydde sin marknadsföringsstrategi baserat på deras olika affärsmål:

  • Kännedom: Govee fokuserade på de bilder och videor som de delar med sig av för att öka medvetenheten om sitt varumärke bland nya kunder och för att nå ut till sina nuvarande kunder med nya produkterbjudanden. De presenterade videor om sitt varumärke på sin Store-hemsida och organiserade sina produktspecifika videor på undersidor efter kategori så att kunderna enkelt kunde lära sig mer om produkterna. I syfte att öka kundernas medvetenhet när de surfar på Amazon började Govee-teamet investera i Sponsored Brands-kampanjer som skulle underlätta för kunderna att ta reda på mer. År 2021 ökade Govee sin investering i Sponsored Brands för att driva fler kunder till sina butiker och såg en ökning av försäljningen med 33 % med Sponsored Brands.1
  • Övervägande: Säsongsbaserade butiksuppdateringar är viktiga för att Govees varumärkesimage ska vara relevant och dela specifikt innehåll för att öka försäljningen under trafiktunga tidsperioder, som skolstarten, Black Friday och Cyber Monday. Govee organiserade sin Store med sidor för varje produktkategori, till exempel smarta lampor, LED-lampor och utomhuslampor, för att göra det enkelt för kunder att navigera och överväga alla produkterbjudanden. De använder också schemaläggning av Posts för viktiga säsongsevenemang och helgdagar för att säkerställa att de har relevanta produkter som kunder kan vara intresserade av vid den tidpunkten.
  • Lojalitet: Govee strävar efter att behålla sina kunder och stärka varumärkets lojalitet genom att hålla dem uppdaterade om varumärkets senaste produktutgåvor via en informativ undersida i sin Store. Undersidans layout, bilder och videor uppdateras rutinmässigt och omarbetas i enlighet med detta, och kunder välkomnas tillbaka genom exklusiva erbjudanden för semestersäsongen eller Amazon-evenemang. Stores som har uppdaterats de senaste 90 dagarna har i genomsnitt 21 % fler återkommande besökare och 35 % högre tillskriven försäljning per besökare.2 Stores och Posts ger också en möjlighet för varumärket att bygga sitt följande på Amazon och uppmuntra lojalitet bland sina följare. Med varje uppdatering av Store eller Post övervakar Govee ökningen av följare på Amazon varje vecka, och de ökar dessutom antalet följare genom att bjuda in följare från olika sociala mediekanaler att följa varumärket på Amazon.

Skapa en holistisk varumärkesplan

Snarare än att planera olika taktiker individuellt har Govee-teamet insett att Amazon Ads lösningar med självbetjäning fungerar bättre tillsammans när det gäller att bygga och odla ett varumärke på Amazon.

Enligt Lorain, försäljningschef hos Govee, är tajmningen allt, och att synkroniseringen av olika marknadsföringsinsatser kan ge större genomslagskraft.

”Marknadsföringsinitiativ bör vara i ett steg, vilket innebär att ditt innehåll ska levereras på Sponsored Brands, Store, Posts och Amazon Live samtidigt”, säger Lorain. ”Planera alltid i förväg innan viktiga lanseringar görs.”

Prestanda fortsätter att förbättras

Som Govee har upptäckt är Stores and Posts ett effektivt sätt att få fler följare ochöka varumärkeslojaliteten bland målgrupper. Så här har varumärket gynnats, i siffror:

  • De såg en ökning med 7 % av det genomsnittliga kundpriset sedan september 2019 när de lanserade sin Store på Amazon.3
  • Deras Store-sidvisningar är 19 gånger så många och konverteringstakt är 10 gånger så många än vid lanseringen.4
  • Genom att publicera så ofta som tre till fyra gånger i veckan ökade Govees intresse 23 % på mindre än ett år. Deras intresse var 3,9 % i juli 2020, men i maj 2021 nådde de 4,8 %.5

”För oss är Posts perfekt anpassade till våra marknadsföringsstrategier, och tillsammans med omfattande kampanjer driver Posts mer trafik till våra Stores.”

- Lorain, Försäljningschef, Govee

Kom igång med Stores och Posts idag för att nå fler kunder med engagerande innehåll och bygga upp ditt varumärke på Amazon.

1 Data som tillhandahållits av annonsörer, USA, aug 2019 - maj 2021
2 Amazon Internal data, globalt, maj 2020
3 Data som tillhandahållits av annonsörer, USA, aug 2019 - maj 2021
4 Data som tillhandahållits av annonsörer, USA, aug 2019 - maj 2021
5 Data som tillhandahållits av annonsörer, USA, aug 2019 - maj 2021