Hur annonsörer kan knyta an till kunder med marknadsföring om hållbarhet

27 oktober 2021

Love Beauty and Planet, ett personvårdsvarumärke från Unilever, förstår hur brådskande det är med hållbarhet. Under Amazon Ads årliga unBoxed-konferens pratade Cameron Westfall, chef för Amazons Climate Pledge Friendly-program, med Sonika Malhotra, som är Senior Global Brand Director på Unilever, om hur Love Beauty and Planet arbetar för att skapa mer miljövänliga produkter på ett sätt som gynnar både deras kunder och planeten.

Ett växande antal konsumenter bryr sig i dag om hållbarhet, förklarade Westfall. Faktum är att forskning från NYU Sterns Center for Sustainable Business som publicerades 2020 visade att mer än hälften av tillväxten av konsumentförpackade varor under de senaste fem åren kom från produkter som marknadsförs med hållbarhet i åtanke.1

IBM och National Retail Federation fann dessutom att nästan 8 av 10 svaranden i en undersökning från 2020 sade att hållbarhet är viktigt för dem, och nästan 6 av 10 var beredda att ändra sina köpvanor för att minska miljöpåverkan.2

Denna förändring i konsumentbeteende kommer även att påverka företagens slutresultat, sade Westfall. Enligt en studie från Environics Research och Amazon Adssäger över hälften av konsumenterna i USA och Europa att de är beredda att betala mer för mer hållbara produkter.3 Dessutom förväntar sig konsumenterna att varumärken beaktar deras oro för miljön, och över 70 % av konsumenterna säger att de är trötta på att varumärken beter sig som om de inte behöver ta något ansvar för miljön.4

Kvinna och man talar på scen

”Det här är goda nyheter, och inte bara för varumärken som kämpar för hållbara initiativ och produkter. Det är goda nyheter för alla: för vår planet, våra kunder och företag stora och små”, sade Westfall.

Amazon grundade The Climate Pledge, och åtog sig att vara koldioxidneutrala till 2040, tio år före Parisavtalet. Programmet uppmuntrar även andra företag att ansluta sig till Amazon i detta ambitiösa arbete. Dessutom hjälper Amazon kunder att upptäcka och handla mer hållbara produkter.

”Det är därför jag stiger ur sängen varje morgon. Jag har tillbringat flera år här på Amazon för att bygga upplevelser som kan hjälpa kunderna att spara tid när de handlar i våra butiker. Nu är jag motiverad varje dag för att hjälpa kunderna att bevara vår natur och ta bättre hand om vår planet”, sade Westfall.

Climate Pledge Friendly-programmet gör det lättare för shoppare att köpa mer hållbara produkter på Amazon. Programmet fungerar med betrodda tredjepartscertifieringar och använder Compact by Design, Amazons egen hållbarhetscertifiering, för att lyfta fram över 200 000 produkter som uppfyller hållbarhetsstandarder med Amazons Climate Pledge Friendly-etikett. Detta är ett exempel på hur varumärken och ledare inom hållbarhet kan bidra till att höja miljömedvetandet och göra det möjligt för konsumenterna att fatta shoppingbeslut som stämmer överens med deras värderingar, sade Westfall.

Love Beauty and Planet uppmuntrar konsumenter runt om i världen att fatta mer genomtänkta och hållbara shoppingbeslut.

Love Beauty and Planet är ett globalt varumärke för personvård och deras produkter är certifierat veganska och har producerats på ett humant sätt. På sin webbplats förklarar Love Beauty and Planet att allt förpackningsmaterial är tillverkat av 100 % återvunnet material. Varumärket har även åtagit sig att bli koldioxidneutrala 2030.

Även om varumärket är ganska nytt, ungefär tre år gammalt, finns det redan i mer än 40 länder. Malhotra sade att Love Beauty and Planet har lärt sig mycket från sina kunder.

Varumärket upptäckte att vissa konsumenter har börjat ändra sina köpvanor genom att göra mer hållbara produktval. Love Beauty and Planet har sett dessa konsumentförändringar som en möjlighet att erbjuda fler alternativ för konsumenter som befinner sig på sina egna resor mot hållbarhet.

quoteUpDet är goda nyheter, och inte bara för varumärken som arbetar för hållbara initiativ och produkter. Det är goda nyheter för alla: för vår planet, våra kunder och företag stora och små.quoteDown
– Cameron Westfall, chef för Amazons Climate Pledge Friendly-program

Till exempel skapade Love Beauty and Planet en hård schampo- och balsamprodukt som erbjuder hårvård utan slöseri och beaktar såväl skönhet som planeten samtidigt som den sparar vatten och minskar förpackningsvikten. Denna produkt har erhållit Amazons Compact by Design-certifiering. För kunder som föredrar hårvård i det mer traditionella flaskformatet har Love Beauty and Planet även produkter som påfyllningsbara schampo- och balsamflaskor i aluminium och lättviktiga påfyllningsflaskor. Varumärket lanserade även en koncentrerad schampo- och balsamprodukt som sparar 50 % vatten och plast och samtidigt är en extremt värdefull lösning för detaljhandel online.

Love Beauty and Planet utvecklar inte bara produkter med planeten och kunder i åtanke, utan har också använt Amazon Ads lösningar för att hjälpa till att marknadsföra varumärket och dess ambitioner. Malhotra berättade att varumärket har en omfattande marknadsföringsstrategi där de lyssnar på konsumenter online och i sociala medier och vidarebefordrar denna feedback till sina forsknings- och utvecklingsteam.

Dessutom sade Malhotra att öppenhet är viktigt för varumärket. Förra året släppte Love Beauty and Planet sin första framstegsrapport om hållbarhet, som listade deras framgångar och brister. I rapporten presenterades saker som varumärket kunde förbättra.

När det gäller hur andra varumärken kan använda annonsering för att marknadsföra mer hållbara kampanjer och produkter sade Malhotra att det är viktigt för varumärken att få kontakt med kunder och samla in feedback så att de kan utforma bättre produkter och kommunicera bättre.

Följ vår fullständiga täckning av unBoxed för att lära dig mer om våra nya annonserings- och marknadsföringsverktyg och göra en djupdykning i de viktigaste idéerna som diskuterades vid Amazon Ads årliga möte.

1 Sustainable Market Share Index™: IRI Purchasing Data Reveals Sustainability Drives Growth, Survives the Pandemic, NYU Stern, Center for Sustainable Business, 2020
2 Meet the 2020 consumers driving change, IBM and the National Retail Federation, USA, 2020
3 Environics Research, ”Amazon Advertising | Social Values Global Consumer Themes,” USA, Storbritannien, Spanien, Frankrike, Tyskland, Italien, 2021.
4 Environics Research, ”Amazon Advertising | Social Values Global Consumer Themes,” USA, Storbritannien, Spanien, Frankrike, Tyskland, Italien, 2021.