Varumärken kan ge målgrupperna kontroll över sina upplevelser med interaktiva annonser
21 december 2021 | Av Matt Miller, copywriter
Dagens kunder använder flera enheter under dagens gång, vare sig det är smartphones, datorer, surfplattor, TV-apparater, smarta högtalare eller något annat.
”Dessa interaktioner skapar miljontals möjligheter för varumärken att få kontakt med kunder på en mängd olika sätt, platser och tider”, sade Kendra Tal, Senior Partner Manager hos Amazon Ads, under unBoxed i oktober. Som varumärke letar du troligen efter, eller är åtminstone öppen för, nya och unika sätt att engagera kunder var de än tillbringar sin tid.”
Under sin session på unBoxed förklarade Tal hur Amazon Ads arbetar för att hjälpa varumärken att interagera med kunder genom interaktiva annonsupplevelser på olika enheter. Varumärken kanske vill överväga att ansluta till kunder på flera enheter eftersom fler och fler människor äger sådana enheter. 76 % av amerikanska hem har en ansluten TV-enhet, enligt eMarketer. Amazons Fire TV har mer än 50 miljoner aktiva användare över hela världen.1 Samtidigt har antalet människor som äger smarta högtalare i USA ökat från 47 miljoner år 2018 till över 90 miljoner år 2021, enligt en rapport från Voicebot i april.
”Det ökade antalet inköp av anslutna TV-apparater och smarta högtalare innebär att konsumenter tillbringar mer tid på att interagera med dessa enheter än någonsin tidigare”, sa Tal. ”Dessa enheter låter dig inte bara nå relevanta målgrupper med video- och ljudannonser, utan ger bokstavligen kontrollen till användaren, som kan styra upplevelsen med sin TV-fjärrkontroll och med sin röst. Amazon har den unika möjligheten att sammanföra annonsprodukter, enheter och röstassistent för att ge kunderna interaktiva annonsupplevelser.”
Amazon Ads hjälper dig att leverera dessa typer av annonsupplevelser till kunder via IMDb TV och på Amazon Musics annonsstödda nivå med Alexa eller en Fire TV-fjärrkontroll. Under unBoxed presenterade Amazon Ads fler och förbättrade funktioner för interaktiva videoannonser och interaktiva ljudannonser, som gör det enklare för målgrupper att interagera med varumärken medan de streamar innehåll på olika enheter.
”Vi har den unika möjligheten att inte bara ge kunderna nya sätt att engagera sig, utan även skapa en sömlös shoppingupplevelse där de slipper hämta sin telefon och söka efter var de ska köpa en produkt ... den läggs till direkt i deras inköpslista eller kundvagn, eller så kan de köpa den direkt i samma stund”, sade Tal. ”För varumärken som säljer produkter på Amazon är denna funktion ett sätt att göra shoppingen ännu smidigare.”
Gör shoppingresor smidigare med interaktiva ljudannonser
På unBoxed förklarade Tal hur Amazon Ads gör det ännu mer naturligt för målgrupper att interagera med varumärken via interaktiva ljudannonser. När de till exempel hör en interaktiv ljudannons på Amazon Musics annonsstödda nivå med en Alexa-aktiverad enhet kan kunder helt enkelt säga till Alexa: ”Remind me”, ”Send me more information” eller ”Add to cart.” Alexa vet då vilken produkt som finns i annonsen och lägger till objektet i kundvagnen, skickar ett e-postmeddelande med mer information eller ställer in en relevant påminnelse.
”Alexa CTA:er (uppmaningar till handling) förenklar kundupplevelsen och erbjuder nya funktioner med röstbaserade upplevelser,” sade Tal. ”Om kunderna till exempel inte ens kommer ihåg produktens namn kan de helt enkelt säga ”send me more information” och få ett e-postmeddelande med information om produkten. Detta gör kundupplevelsen smidigare och sparar tid för lyssnare som är intresserade av annonsen.”
Interaktiva videoannonser behöver aldrig störa streamingupplevelsen
Amazon Ads interaktiva videoannonser gör det också enklare för kunder att interagera med varumärken.
Interaktiva videoannonser har 18 % högre engagemang och klickfrekvens än dynamisk video och vanlig förannonsering.2
”Att lägga till interaktiva funktioner i videoklipp kan ge tittare en interaktiv upplevelse så att de kan handla istället för att bara titta på videon”, sa Tal. ”Dagens målgrupper är mer benägna att upptäcka varumärken som annonserar på kreativa sätt utan att störa deras streamande TV-upplevelse. Vår lösning för interaktiva videoannonser bjuder in tittarna att interagera med ditt varumärke genom att använda sin röst eller fjärrkontroll och förvandla den traditionellt passiva tittarupplevelsen till något mer engagerande.”
Annonsörer kan lägga till röstuppmaningar (CTA:er), som ”Add to Cart”, ”Add to List” eller ”Buy Now”, direkt i streamande TV-annonser i IMDb TV-appen på Fire TV. Amazon Ads har också introducerat åtgärden ”Send Me More Info” i den interaktiva videoannonsupplevelsen. Med denna funktion kan tittare begära produktinformation via e-post eller genom att skanna en QR-kod på skärmen och besöka varumärkets landningssida.
”Det blir naturligt för målgrupper att se eller höra en annons och använda Alexa för att vidta en röstbaserad åtgärd baserat på vad de har sett eller hört ”, sa Tal.
Läs mer om hur ditt varumärke kan använda interaktiva ljudannonser och interaktiva videoannonser för att engagera kunder på ett smidigt sätt.
Upptäck mer om ljudmarknadsföring och interaktiv marknadsföring.
1–2 Amazon Internal-data, 2021