Hitta en hälsosam lyster med köpare av förstklassig hudvård som vill upptäcka nya produkter
16 december 2021 | Av Jareen Imam Sr. Innehålls- och redaktionell chef
För många människor kan en bra hudvårdsrutin vara föryngrande: Det varma vattnet som sköljer ansiktet, det delikata rengöringsmedlet som tvättar huden, den fuktgivande krämen som smeker ansiktet – det är några av de känslor som en bra hudvårdsupplevelse kan ge många kunder. Från ansiktsserum till ansiktsmasker och allt däremellan – köpare av förstklassig hudvård är på jakt efter nästa fantastiska produkt som passar deras skönhetsbehov, och varumärken har möjlighet att inspirera dessa kunder på deras shoppingresor.
Kategorin för skönhetshandel online, som omfattar förstklassig hudvård, genererade 13,5 miljarder dollar i detaljhandeln 2021. 1 Och denna kategori förväntas fördubblas under de kommande fem åren, enligt e-marknadsförares efterforskningar. 2 Med denna typ av tillväxt har skönhetsvarumärken möjlighet att expandera i detta utrymme för att möta kraven från kunder som vill upptäcka nya skönhetsprodukter.
En av tre kunder av förstklassig hudvård använder Amazon medan de är på sina shoppingresor, enligt en nyligen genomförd undersökning av Kantar och Amazon Ads. 3 Dessa köpare sa att de använder Amazon som en upptäcktsplats för att interagera med varumärken och lära sig mer om produkter. I själva verket besökte 64 % av köparna av förstklassig hudvård Amazon när de precis börjat sin efterforskning. 4 Även om kunderna köper någon annanstans (som en annan onlinebutik eller en fysisk butik) använder kunder av förstklassig hudvård Amazon för att hitta nya märken och produkter. 86 % av kunderna säger att de har hittat nya märken och produkter medan de är på Amazon. 5
Viktiga faktorer som köpare av förstklassig hudvård överväger
För köpare av förstklassig hudvård finns det vissa faktorer de tänker på när de beslutar om att köpa en produkt. En av dessa faktorer är varumärket, där två av tre köpare säger att varumärket är en viktig faktor på deras shoppingresor. 6 Dessutom söker dessa kunder enligt varumärkesnamn i Amazons butik under deras utforskningsfas.
Andra faktorer köpare av förstklassig hudvård tänker på när de bestämmer sig för de bästa produkterna för dem är recensioner, rekommendationer och varumärkesjämförelser. 38 % av köpare av förstklassig hudvård sa att de hittat produkterna de letade efter med hjälp av produktrekommendationer och betyg på Amazon. Och 37 % av kunderna sa att de använder Amazon för att jämföra varumärkes- och produktattribut, vilket hjälpte dem att bestämma vilka produkter de skulle köpa. 7
Många köpare av förstklassig hudvård letar efter produkter som passar deras hudvårdsbehov, med återfuktning som citeras som den främsta orsaken för många kunder. 8 Andra hudvårdsbehov inkluderar anti-aging, akne och hudfläckar och hudblekning. 9 Varumärken kanske vill överväga att skapa meddelandekampanjer som visar hur deras produkter kan hjälpa kunderna att hantera sina hudvårdsbehov.
Förstå köpupplevelsen för köpare av förstklassig hudvård
Oavsett om det handlar om att få ett fräschare utseende eller öka hudens återfuktning, vänder sig köpare till Amazon för att hjälpa dem att hitta nya produkter och för att hjälpa dem att känna sig mer informerade om de inköp de gör. I själva verket sa 64 % av köpare av förstklassig hudvård att information de hittade på Amazon hjälpte dem att känna sig säkrare i sina inköp. Informationen köpare av förstklassig hudvård hittar kan hjälpa dem att fatta bättre köpbeslut, och en av fyra köpare köper de produkter de undersökt i Amazons butik. 11
Hur varumärken kan hjälpa köpare av förstklassig hudvård att hitta de produkter de behöver
När det gäller att visa upp produkter för köpare av förstklassig hudvård kan varumärken överväga att använda digitala marknadsföringsstrategier som Sponsored Display, Sponsored Brandsoch Sponsored Products, för att hjälpa kunder att hitta produkterna de letar efter. Digitala annonslösningar kan hjälpa kunderna på deras väg till köp. Till exempel kom 84 % av köpare av förstklassig hudvård som besökte Amazon ihåg att de sett en annons.12
Dessutom kan varumärken som vill nå och engagera köpare av förstklassig hudvård överväga att anta strategier för att inspirera dessa kunder att hitta nya produkterbjudanden. Strategier som att utöka räckvidden genom att inkludera relaterade kategorier som köpare av förstklassig hudvård besöker kan hjälpa varumärket att skapa medvetenhet hos kunderna. Dessutom kan en marknadsföringsstrategi i flera kanaler hjälpa varumärken att engagera målgrupper vid olika beröringspunkter på sina kundresor. Och om man använder ett tillvägagångssätt som alltid är på kan det hjälpa varumärken att hålla sig top of mind hos målgrupper. Dessa strategier kan hjälpa till att inspirera och utbilda köpare av förstklassig hudvård så att de kan hitta rätt produkter för deras skönhetsbehov.
1-2 e-marknadsförare, USA, maj 2021
3-12 Kantar och Amazon Ads P2P Lite Study, USA, juni 2021