Guia
Como anunciar na Amazon Business
Um guia para desenvolver uma estratégia de marketing business-to-business (B2B) na Amazon Business.
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Aprenda como aumentar os lances para públicos-alvo B2B e otimizar campanhas.
Boas-vindas ao nosso guia abrangente para anunciantes que operam no panorama exclusivo do site da Amazon Business. Este guia vai ajudar você a deslanchar todo o potencial de publicidade business-to-business (B2B) da sua empresa na Amazon Business ao capitalizar Sponsored Products e anúncios de display para alcançar públicos-alvo B2B.
O que é Amazon Business?
Amazon Business é uma experiência personalizada que atende às necessidades de compra exclusivas de organizações e empresas. A opção combina uma seleção, ferramentas inovadoras e recursos relevantes para empresas como o Business Prime à conveniência e valor reconhecidos da Amazon. A Amazon Business atende aos titulares de conta empresarial verificados, desde empresários individuais até empresas multinacionais, incluindo organizações com fins lucrativos, sem fins lucrativos e governamentais. Embora a experiência de compra básica e a funcionalidade de busca permaneçam consistentes com a Amazon.com, a Amazon Business oferece recursos adicionais úteis para as necessidades das organizações, incluindo ferramentas para implementar políticas de compra preferenciais e acesso a produtos adequados para empresas.
Você pode usar Sponsored Products, Sponsored Brands, anúncios de display e a Amazon DSP para alcançar milhões de compradores corporativos verificados, como equipes de compras, tomadores de decisão e compradores por atacado, no exato momento em que estão fazendo compras.
Vamos começar com um vídeo rápido para apresentar a você os anúncios da Amazon Business.
Introdução aos anúncios da Amazon Business
Quem são os clientes da Amazon Business e o que os diferencia dos compradores de consumo?
Clientes da Amazon Business são aqueles que costumam fazem pedidos em maiores quantidades e geralmente apresentam taxas de devolução mais baixas se comparados aos consumidores que são pessoas físicas. A Amazon Business foi projetada para acomodar padrões de compra diferenciados e, ao mesmo tempo, combinar-se à interface familiar da Amazon para criar uma experiência de compra especializada, porém intuitiva, para usuários corporativos. As vantagens diferenciadas de alcançar compradores corporativos incluem:
Taxas de conversão mais altas
Em média, os compradores B2B são 3 vezes mais propensos a comprar um item após ver a página do produto do que os compradores B2C.1
Tamanhos de pedido maiores
Em média, os pedidos de clientes corporativos continham 74% mais unidades do que os pedidos de consumidores em 2023.2
Taxas de devolução mais baixas
Clientes B2B têm uma taxa de devolução 42% menor se comparados aos clientes B2C.3
Por que anunciar na Amazon Business?
Anunciar na Amazon Business oferece a vantagem única de alcançar e engajar compradores corporativos, que diferem de modo significativo dos compradores de consumo quanto aos seus padrões e prioridades de compras. Esses compradores enfatizam as compras por atacado, valorizam relacionamentos de longo prazo e requerem produtos que atendam aos requisitos específicos de sua organização. Suas decisões são fortemente influenciadas por fatores como confiabilidade do fornecedor, eficiência de custos e alinhamento com os processos de aquisição. A Amazon Business combina esse comportamento único de compra B2B à experiência de compra familiar da Amazon. Para vendedores e fornecedores, isso representa uma oportunidade valiosa de acessar o segmento de mercado B2B por meio de recursos especializados, projetados especificamente para a participação de compradores corporativos.
Onde os anúncios da Amazon Business são exibidos?
Os anúncios da Amazon Business aparecem no site business.amazon.com, uma experiência de compras semelhante ao site da Amazon. Os anunciantes podem capitalizar Sponsored Products, Sponsored Brands e anúncios de display para mostrar seus produtos na Amazon Business. Quando você lança campanhas de Sponsored Products, por padrão, os anúncios são qualificados para aparecer em todos os canais no site da Amazon e da Amazon Business. Todos os controles de criação e gerenciamento de campanhas existentes se aplicam ao site da Amazon e à Amazon Business, e os relatórios de desempenho existentes mostram uma visão consolidada do desempenho no site da Amazon e da Amazon Business.
Quais são os recursos de publicidade B2B na Amazon Business?
A Amazon oferece as seguintes ferramentas para ajudar a alcançar clientes B2B relevantes, aumentar a visibilidade e observar o desempenho:
1. Ajuste de lances e relatórios de canais de Sponsored Products
O ajuste de lances da Amazon Business é um recurso que permite que você aumente seus lances em qualquer percentual até 900%, limitado a todos os canais de anúncios da Amazon Business. Quando você impulsiona seus lances nos canais de anúncios da Amazon Business, a probabilidade de seus anúncios aparecerem na Amazon Business aumenta, gerando mais impressões, cliques, alcance de vendas e, como resultado, a participação de compradores corporativos valiosos. O ajuste de lances da Amazon Business pode ser usado em conjunto com outros ajustes de lance por canal ou isoladamente. Você também verá alertas dinâmicos em linha que explicarão o impacto do ajuste de lances da Amazon Business em seus lances finais.
Assista ao vídeo abaixo para saber como aplicar essas mudanças.
O que é o ajuste de lances de Sponsored Products na Amazon Business?
Os relatórios de desempenho exclusivos da Amazon Business estarão disponíveis por meio dos relatórios de canais de Sponsored Products online e offline. Esses relatórios mostrarão a você o desempenho da sua campanha de Sponsored Products na Amazon Business no nível geral (relatório online) e no nível de canal (relatório offline). Esses relatórios podem ser usados para orientar seu uso do ajuste de lances da Amazon Business.
Assista ao vídeo abaixo para saber como aplicar essas alterações.
Relatórios de Sponsored Products para a Amazon Business
Para obter mais informações sobre ajustes de lance e relatórios de canal de Sponsored Products, confira a página de ajuda.
2. Campanhas exclusivas da Amazon Business para Sponsored Products
Anunciantes qualificados agora podem alcançar clientes corporativos na Amazon Business com exclusividade usando anúncios de Sponsored Products. Isso permite que você personalize sua estratégia de publicidade B2B das seguintes maneiras:
- Definir um orçamento B2B para alocar fundos especificamente destinados a alcançar clientes corporativos
- Promover os ASINs que o anunciante quer apresentar para compradores B2B
- Usar palavras-chave relevantes para B2B para alcançar o público-alvo corporativo relevante
- Ajustar lances e estratégias de lances para aumentar as vendas na Amazon Business
Os anúncios de Sponsored Products só serão exibidos para compradores no site da Amazon Business. Você poderá acessar todos os relatórios existentes de Sponsored Products e dados de desempenho exclusivos da Amazon Business para otimizar suas campanhas, o que oferece uma maneira poderosa de se conectar com o valioso segmento de clientes corporativos na Amazon.
Anunciantes que criaram campanhas de Sponsored Products exclusivas para a Amazon Business observaram as seguintes melhorias, em média:
- As impressões na Amazon Business aumentaram 219% em comparação com suas campanhas existentes com os mesmos ASINs.4
- Os cliques na Amazon Business aumentaram 156% em comparação com as campanhas existentes com os mesmos ASINs.5
- As vendas na Amazon Business aumentaram 120% em comparação com suas campanhas existentes com os mesmos ASINs.6
Ao personalizar sua estratégia de publicidade para o público-alvo da Amazon Business, você pode gerar uma melhor participação e maiores retornos.
Como as campanhas exclusivas da Amazon Business para Sponsored Products são diferentes do ajuste de lances de Sponsored Products na Amazon Business?
Ao decidir como estruturar suas campanhas de publicidade na Amazon para clientes corporativos, você tem duas opções principais: usar o ajuste de lances de Sponsored Products da Amazon Business ou criar campanhas exclusivas para a Amazon Business. A tabela abaixo destaca as principais diferenças entre essas abordagens:
| Ajuste de lances de Sponsored Products na Amazon Business | Campanhas exclusivas para a Amazon Business | |
| Quando usar | Quando você quiser manter uma única campanha atendendo tanto os sites da Amazon Retail quanto da Amazon Business | Quando você executar uma estratégia de publicidade específica para B2B com seu portfólio de produtos |
| Tipo de campanha | As campanhas são inseridas em toda a Amazon, incluindo a Amazon Business | Campanhas separadas exclusivas para a Amazon Business |
| Orçamento e configurações | Mesmo orçamento e mesmas configurações de campanha para os dois públicos-alvo, com estratégia de lances diferenciada para a Amazon Business | Orçamento separado e configurações personalizadas para a estratégia B2B |
| Relatórios de desempenho | Desempenho visível somente por meio dos relatórios de canais quando você seleciona a Amazon Business | Compatível com todos os relatórios de Sponsored Products existentes |
Entre em contato com seu gerente de conta da Amazon para saber mais sobre como começar.
3. Campanhas exclusivas da Amazon Business para Sponsored Brands
Anunciantes qualificados agora podem alcançar clientes corporativos na Amazon Business com exclusividade usando anúncios de Sponsored Brands. Esse recurso permite que você personalize sua estratégia de publicidade das seguintes maneiras:
- Definir um orçamento B2B para alocar fundos especificamente destinados a alcançar clientes corporativos
- Promover os ASINs que os anunciantes quiserem mostrar aos compradores B2B
- Usar Brand Stores B2B exclusivas ou páginas específicas para B2B nas Stores existentes para interagir melhor com os compradores corporativos
- Usar criativos e mensagens relevantes para B2B para engajar compradores corporativos
- Usar palavras-chave relevantes para B2B para segmentar o público-alvo corporativo correto
- Ajustar os lances para aumentar as vendas na Amazon Business
Seus anúncios de Sponsored Brands aparecem apenas para os compradores da Amazon Business. Os anúncios de Sponsored Brands só serão exibidos para compradores na Amazon Business. Você será capaz de acessar todos os relatórios de Sponsored Brands existentes e ver métricas de desempenho exclusivas da Amazon Business para otimizar suas campanhas. Esse novo recurso fornecerá aos anunciantes uma maneira poderosa de se conectar com o valioso segmento de clientes corporativos na Amazon.
Anunciantes que criaram campanhas de Sponsored Brands exclusivas para a Amazon Business observaram as seguintes melhorias, em média:
- As impressões na Amazon Business aumentaram 182% em comparação com suas campanhas existentes com os mesmos ASINs. 7
- Os cliques na Amazon Business aumentaram 141% em comparação com as campanhas existentes com os mesmos ASINs. 8
- As vendas na Amazon Business aumentaram 128% em comparação com suas campanhas existentes com os mesmos ASINs.9
4. Segmentação por público-alvo B2B para anúncios de display
Para alcançar os compradores corporativos, aproveite a segmentação por público-alvo de B2B para anúncios de display. Você pode escolher qualquer um dos públicos-alvo disponíveis da Amazon Business (rotulados como LS - B2B - Amazon Business) para fazer isso.
Assista ao vídeo abaixo para saber como aplicar essas alterações.
O que é segmentação por público-alvo para anúncios de display?
Para obter mais informações sobre a segmentação por público-alvo para anúncios de display, confira a página de ajuda.
Entre em contato com seu gerente de conta da Amazon para começar e saber mais.
Exemplos de anúncios da Amazon Business
Estudo de caso
Como anunciar na Amazon Business ajudou a Letaya a alcançar mais clientes B2B
A Letaya, uma marca chinesa especializada em soluções de armazenamento em aço para ambientes residenciais e de escritório, tornou-se proeminente na categoria de móveis de metal para escritório da Amazon nos EUA em apenas quatro anos. Para alcançar o sucesso internacional, a Letaya se concentrou em desenvolver produtos baseados em tendências emergentes de móveis de escritório e insights de clientes para engajar compradores corporativos de alto valor na Amazon Business.
Perguntas Frequentes
Vendedores e fornecedores têm acesso a relatórios no Seller Central e Vendor Central que mostram qual percentual das vendas B2B são provenientes da Amazon Business hoje.
Os anunciantes qualificados são todos os anunciantes que vendem na Amazon Business. De modo geral, os anunciantes mais qualificados oferecem produtos e serviços específicos para B2B com benefícios corporativos como embalagens para o atacado, descontos por quantidade ou uso específico para setores ou empresas. Se estiver vendo o item "Amazon Business" listado na seção "Sites" ao criar uma nova campanha, você está qualificado para criar campanhas exclusivas. Para saber mais sobre como se inscrever, entre em contato com seu gerente de conta da Amazon Ads ou seu gerente de conta da Amazon Business.
Sua campanha será exibida apenas na Amazon Business e não será exibida no site da Amazon ou em outros sites ou aplicativos de terceiros.
Após você criar uma campanha com o item "Sites" definido como Amazon Business, todos os relatórios existentes de Sponsored Products e Sponsored Brands irão refletir automaticamente apenas o desempenho na Amazon Business.
Não. O ajuste será aplicado apenas aos anúncios que aparecerem na Amazon Business e não afetará seus lances fora do site da Amazon Business na mesma campanha.
Você pode usar os dados de desempenho da Amazon Business, como retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS), na Amazon Business em relação ao ROAS geral da campanha, para fundamentar sua decisão sobre o percentual a ser aplicado no ajuste do lance. Os dados de desempenho da Amazon Business podem ser encontrados no relatório de canais offline, disponível para baixar na Central de Relatórios, e na guia "Ajustes de lances" do gerenciador de campanhas (antiga guia "Canais"), na subseção "Canais da Amazon Business".
Não. Atualmente esse recurso está disponível apenas para campanhas de Sponsored Products (por meio dos relatórios de canais online e offline).
Sim. Esses ajustes são aplicados a cada respectivo canal em todo o fornecimento, incluindo Amazon Business.
O uso desse ajuste da Amazon Business é opcional e desativado por padrão. Se configurou uma campanha para fazer ajustes e não quiser mais usar o recurso, você pode inserir o valor 0% na guia "Ajustes de lances" do gerenciador de campanhas (antiga guia "Canais"), na subseção "Canais da Amazon Business".
Fontes
- 1 a 3 Dados internos da Amazon, dados de vendedores com US$ 80.000 ou mais em vendas anualizadas, US, 2023.
- 4 a 6 Dados internos da Amazon, beta fechado de contas de anunciantes gerenciadas, US, UE5, JP, setembro a dezembro de 2024.
- 7 a 9 Dados internos da Amazon, beta fechado de contas de anunciantes gerenciadas, US, UE5, JP, abril de 2025.