Guia
Como criar uma estratégia B2B com a Amazon Ads
Agora as marcas podem alcançar públicos-alvo B2B via Amazon Ads
Para os consumidores, as compras online são uma parte já aceita da vida, e as empresas estão avançando na mesma direção. Em 2019, as oportunidades globais de comércio eletrônico business-to-business (B2B) chegaram a US$ 12,2 trilhões1, e a Gartner prevê que 80% das interações de vendas B2B entre fornecedores e compradores ocorrerão em canais digitais até 2025.2 Quando indagados a respeito de qual loja online eles usam para pesquisar e/ou comprar produtos B2B, 72% dos compradores entrevistados citaram a Amazon Business, e 55% deles esperam aumentar seus gastos com a Amazon Business no próximo ano.3
Uma das razões para esta rápida mudança para o comércio eletrônico B2B é o fato de os compradores B2B terem começado a exibir os mesmos comportamentos que os consumidores, e agora usam canais online para comprar produtos B2B. Os compradores agora trabalham diretamente com os fornecedores, enquanto anteriormente estes entravam em contato proativamente com os compradores para vender seus produtos. Isso significa que a maioria dos fornecedores de B2B não precisa mais dedicar todos os seus esforços para alcançar compradores individualmente. Em vez disso, eles precisam aumentar a popularidade de sua marca gerando reconhecimento entre os compradores B2B, e apresentar as informações certas onde seu público-alvo poderá vê-las. Os compradores online farão o resto.
Marcas que vendem produtos e serviços para empresas precisam de uma estratégia digital
De acordo com o eMarketer, 67% dos profissionais de B2B concordaram que sua empresa investe na construção de marca para torná-la mais popular entre potenciais compradores enquanto estes navegam pelos canais digitais para encontrar o que precisam.4 O comércio eletrônico B2B está se tornando cada vez mais um canal de receita estratégico para as marcas, com muitas empresas integrando isso às suas operações de vendas.
Como resultado, as marcas devem mudar como promovem e anunciam seus produtos B2B, e todas as empresas que vendem um produto ou serviço B2B precisam de uma presença digital e uma estratégia de publicidade online para alcançar seus clientes.
A Amazon Ads oferece aos seus clientes a oportunidade de alcançar o público-alvo B2B
A Amazon Ads pode apoiar marcas que desejam desenvolver estratégias de marketing para alcançar clientes B2B de várias maneiras, usando anúncios patrocinados, anúncios de display e patrocínio da Amazon Business.
Os anúncios patrocinados incluem Sponsored Products e Sponsored Brands, que são soluções de publicidade de autoatendimento que promovem ofertas de produtos individuais na Amazon. Os anunciantes podem segmentar clientes da Amazon Business e B2B por meio da segmentação manual de palavras-chave em suas campanhas, usando palavras-chave que correspondam às consultas de compras que os clientes B2B usam online, como usar palavras-chave que especifiquem quantidades grandes/em massa, um setor B2B específico (setores médico, educacional etc.) e usem nomes de produtos exatos com números e dimensões do modelo (se aplicável). Com a segmentação manual por palavras-chave, você pode selecionar e fazer lances para palavras-chave ou produtos específicos que você deseja segmentar.
Os anúncios de display incluem Sponsored Display (autoatendimento) e a Amazon DSP, que são soluções que ajudam os anunciantes a expandir seus negócios e marcas ao engajar os compradores ao longo de toda a jornada de compras, dentro e fora da Amazon. Os anunciantes podem segmentar clientes da Amazon Business e B2B usando segmentos de público-alvo B2B da Amazon nas campanhas de publicidade.
Os públicos-alvo B2B da Amazon oferecem às marcas a oportunidade de alcançar nossos clientes B2B em grande escala, em nosso inventário próprio e operado por nós e em toda a Amazon DSP. Esses públicos-alvo são baseados em dados internos da Amazon e estão disponíveis para todas as marcas que desejam alcançar clientes B2B em todos os canais digitais. Os recursos de público-alvo da Amazon Ads usam bilhões de sinais de compras e de visualização para ajudar os anunciantes a alcançar os públicos-alvo mais relevantes para seus negócios.
Para segmentar os públicos-alvo B2B e da Amazon Business no Sponsored Display, os anunciantes podem usar os segmentos de segmentação por público-alvo encontrados na subseção “Negócios e Setores”, disponível na seção principal “Estilo de vida”, ao criar campanhas de publicidade.
A Amazon DSP tem uma série de públicos-alvo que estão incluídos neste conjunto principal:
| Público-alvo B2B | Descrição |
|---|---|
| 200 ASINs mais vendidos para B2B | Alcance clientes que visualizaram ou compraram pelo menos um dos 200 ASINs mais vendidos na Amazon Business |
| Pequenas e médias empresas | Engaje clientes comerciais cujo comportamento de compra indica que eles administram pequenas ou médias empresas |
| Empresários | Impulsione a consideração da sua marca entre clientes que são proprietários ou operadores com base em suas interações com programas da Amazon como vendedor da Amazon |
| Membros comerciais | Atenda aos clientes identificados como prováveis proprietários de empresas com base em sua assinatura da Amazon Business |
| Clientes com imposto sobre o valor agregado | Fale com clientes que são prováveis proprietários de empresas ou profissionais freelance com base no registro de imposto sobre o valor agregado em suas contas de consumidor ou comerciais |
| Usuários de cartão de compras | Alcance clientes que provavelmente são proprietários de empresas com base no registro de um cartão de compras na seção de opções de pagamento de suas preferências de conta |
| Públicos-alvo de código de classificação industrial padrão: 1. Agricultura, engenharia florestal e pesca 2. Construção 3. Setor industrial 4. Serviços de transporte, comunicações, eletricidade, gás e saneamento 5. Comércio por atacado 6. Comércio no varejo 7. Finanças, seguros e imóveis 8. Serviços 9. Administração pública | Alcance clientes de tipos específicos de setores com base em seu código de classificação industrial padrão |
Entre em contato com seu executivo de contas da Amazon Ads se quiser saber mais sobre públicos-alvo B2B disponíveis na sua localidade.
Estudo de caso
TV Empresarial Samsung
Em outubro de 2020, a Samsung ativou uma campanha B2B que incluía vídeo, usando os novos recursos de público-alvo B2B oferecidos pela Amazon Ads.
O benchmark da taxa de conclusão de vídeo (VCR) para campanhas de TV anteriores foi de 72%*, e a introdução de novos segmentos do público-alvo permitiu alcançar um VCR médio de 77%, com os clientes com código de Classificação Industrial Padrão** apresentando os melhores desempenhos (VCR de 82%).
Os novos públicos-alvo comerciais permitiram que a Samsung alcançasse um público mais amplo, permitindo à empresa concluir a campanha com desempenho acima do objetivo.
A introdução de novos segmentos do público-alvo permitiu alcançar um VCR médio de 77%, com os clientes com código de Classificação Industrial Padrão apresentando os melhores desempenhos.
Segmentos:
1. Comércio por atacado (SIC)
2. Comércio no varejo (SIC)
3. Empresários
4. Transportes, comunicações (SIC)
5. Finanças, seguros e imóveis
6. Serviços (SIC)
7. Usuários com cartões de crédito corporativos
8. Clientes com imposto sobre o valor agregado
9. Clientes comerciais
10. Top 200 B2B
11. Monitor
12. Negócios, varejo e ciência
13. Televisão
* Padrões de referência do mercado de TI e da categoria de TV, 2019, 2020, 2020
** Códigos de Classificação Industrial Padrão: Classificação Industrial Padrão
1 Relatório Statista B2B e-commerce, 2019
2 Gartner, EUA, 2020
3 Amazon Business, EUA, 2019
4 Insider Intelligence, EUA, 2021