Como desenvolver reconhecimento na jornada de compras na Amazon
Saiba como impulsionar a descoberta para sua marca e a seleção de produtos na Amazon.
Aqui estão os temas que abordaremos neste guia
Capítulo 13
Capítulo 17
Capítulo 18
O que significa desenvolver o reconhecimento?
Conecte-se com os clientes enquanto eles começam a jornada de compras, para ajudá-los a descobrir sua marca.
Reconhecimento: um ponto de contato inicial na jornada de compras
O “reconhecimento” é um estágio inicial da jornada de compras, quando os clientes estão curiosos para conhecer os produtos disponíveis e prontos para explorar suas opções. Como eles estão apenas reconhecendo o que está disponível para eles, esse ponto de contato é o primeiro passo no caminho para a compra. Cada interação que eles têm com uma empresa ajuda a desenvolver a percepção da marca e pode impactar a decisão de compra.
Este é o momento de se destacar em sua categoria e engajar compradores que talvez ainda não estejam familiarizados com sua marca. Você também pode reengajar clientes que já compraram da sua marca e podem estar interessados em saber mais sobre seu catálogo inteiro.
Você tem uma oportunidade de contar sua história e criar interesse e entusiasmo com mensagens e elementos visuais descritivos e relacionáveis que podem levar os compradores a considerar seus produtos para compra.
Com seu conteúdo aparecendo diante de um grande público-alvo de clientes em potencial, você pode aumentar o reconhecimento sobre sua marca e criar novas oportunidades para os compradores descobrirem seus produtos.
Conecte-se com os clientes enquanto eles buscam inspiração
A Amazon é uma varejista confiável para muitos clientes navegarem e explorarem durante a jornada de compras.
Porém, os compradores têm muitas opções disponíveis, por isso é fundamental que sua marca esteja visível e se destaque em sua categoria no momento em que os compradores estão pesquisando para ajudar a gerar vendas em potencial.
Com nosso conjunto de produtos publicitários de autoatendimento, você pode aumentar a descoberta de sua marca entre uma base maior de clientes interessados na Amazon. Você pode alcançá-los em momentos cruciais enquanto eles navegam, para ajudá-los a conhecer sua empresa e sua seleção de produtos. Você pode expandir ainda mais o reconhecimento da marca engajando novos clientes em potencial em sites e aplicativos de terceiros.
Os produtos de publicidade da Amazon Ads são uma das melhores maneiras de conquistar o reconhecimento e aumentar a visibilidade. Graças ao nosso trabalho com a Amazon, conseguimos manter uma forte presença entre nossos clientes.
– Hank Berger, CEO da Mad Dogs Concepts
Explore diferentes maneiras de aumentar o reconhecimento da sua empresa
Use nossas listas de verificação para garantir que você esteja usando as táticas certas para seus objetivos
Pronto para desenvolver o reconhecimento da sua marca?
Seguindo essa estratégia, você pode ajudar a alcançar públicos-alvo mais amplos e relevantes para sua marca, seja engajando compradores que estão pesquisando seus produtos ou categorias similares, ou exibindo um vídeo atraente diretamente nos resultados de compras. Isso pode levar novos compradores a conhecer sua empresa, bem como clientes anteriores a interagir novamente com sua marca já bem conhecida, e ajudar você a impulsionar as vendas.
Se seu objetivo é aumentar o reconhecimento da marca, tente usar essas táticas para otimizar os resultados:
- Cria uma campanha de públicos-alvo de Sponsored Display
- Crie uma campanha de segmentação contextual de Sponsored Display
- Use criativos personalizados em suas campanhas de Sponsored Display
- Crie uma campanha de anúncio em formato de vídeo de Sponsored Brands
- Crie uma campanha de Sponsored Brands com a coleção de produtos
Pronto para criar reconhecimento para seu novo lançamento de produto?
Veja sua estratégia para ajudar a destacar seu novo produto ou marca onde quer que os clientes passem o tempo. Seguir essas táticas criará oportunidades de alcançar públicos-alvo que visualizaram recentemente itens semelhantes ou complementares aos seus produtos recém-lançados, ajudando você a engajar os públicos-alvo certos para sua empresa. Você também receberá dicas sobre como exibir conteúdo engajador sobre seu lançamento em locais como suas páginas de produtos e sua Store para contar uma história coesa sobre sua marca de forma geral e as atualizações mais recentes em seu catálogo de produtos. Isso pode significar mais vendas em potencial, novas avaliações e até clientes recorrentes satisfeitos para sua empresa.
Se seu objetivo é desenvolver o reconhecimento sobre o lançamento de um novo produto ou marca, tente usar essas táticas para otimizar os resultados:
- Crie assets de rich media para sua marca e produtos
- Adicione vídeo às páginas de detalhes do seu produto
- Otimize as páginas de detalhes do produto para publicidade
- Crie uma subpágina em sua Store para lançar seu produto
- Crie uma campanha de Sponsored Brands vinculada à sua Store
- Crie uma campanha de segmentação contextual de Sponsored Display
- Use “otimizar para impressões visíveis” em suas campanhas de Sponsored Display
Pronto para aumentar as visualizações da página de detalhes do seu produto?
Use essa estratégia para criar experiências gratuitas de compra da marca, projetadas para chamar a atenção dos clientes e inspirá-los a clicar nas páginas dos seus produtos. Você pode criar anúncios engajadores onde quer que os clientes passem o tempo, otimizados especificamente para aumentar as visitas à página do produto. O uso dessas soluções pode gerar maiores oportunidades para os compradores interessados visitarem suas páginas do produto, onde podem aprender mais e fazer uma compra.
Se sua meta é aumentar as visualizações da página de detalhes do produto, tente usar essas táticas para otimizar os resultados:
- Adicione imagens com itens para compra à sua Store
- Destaque seus produtos com Posts
- Crie uma campanha publicitária em formato de vídeo de Sponsored Brands
- Crie uma campanha de segmentação contextual de Sponsored Display para pelo menos 10 produtos
- Use “otimizar para visitas à página” em suas campanhas de Sponsored Display
Conheça nossas soluções de autoatendimento
Saiba como nossos produtos publicitários podem ajudar você a alcançar compradores onde quer que eles passem o tempo.
Nossos produtos de publicidade de autoatendimento1 podem ser usados individualmente, mas recomendamos a criação de uma estratégia integrada para engajar os clientes durante toda a jornada de compras, incluindo a fase de reconhecimento.
Você terá a oportunidade de usar vários formatos do criativo e estratégias de campanha que podem ajudar você a alcançar e inspirar públicos-alvo de maneiras únicas. Essas opções oferecem aos seus anúncios a chance de serem exibidos para mais clientes em mais pontos de contato importantes a fim de apoiá-los durante a jornada de compras e incentivá-los a comprar.
A Amazon Ads nos permitiu alcançar novos clientes e melhorar o reconhecimento da nossa marca em uma população que jamais teríamos sido capazes de alcançar.
— Neal Mercado, diretor de marketing da Designs for Health
Segmente por palavra-chave ou produto para ajudar a aumentar a visibilidade de produtos individuais. Os anúncios aparecem nos resultados de compras e nas páginas de detalhes do produto, e ajudam você a impulsionar o reconhecimento, a consideração e as vendas.
Uma solução de publicidade personalizável de custo por clique que ajuda os clientes a descobrir e engajar com sua marca enquanto navegam e pesquisam na Amazon. Os anúncios apresentam vários formatos do criativo avançados que ajudam a informar os clientes enquanto eles compram e procuram novos produtos e marcas.
Ajude a impulsionar o reconhecimento, a consideração e a conversão com anúncios de display gerados automaticamente que divulgam seu produto e aparecem onde quer que os clientes passem o tempo. Sponsored Display oferece alguns tipos diferentes de segmentação, incluindo segmentação contextual e de públicos-alvo, para ajudar você a alcançar seus objetivos.
Stores2,3
Destinos gratuitos e sempre ativos para sua marca na Amazon onde os clientes podem descobrir tudo o que sua empresa tem a oferecer. Usando vídeos e imagens imersivas, você pode divulgar seu catálogo completo à medida que os compradores navegam em busca de novos produtos para comprar.
Posts (beta)4,5
Conteúdo de marca que destaca imagens, veiculado para compradores enquanto eles navegam ativamente na categoria da sua marca, na experiência de compra da Amazon Mobile, nos EUA. Os clientes podem clicar nas postagens para explorar o feed da sua marca, descobrir páginas de produtos diretamente no seu feed e navegar até sua Store.
Os clientes podem optar por seguir as marcas que eles adoram para ajudar a personalizar a experiência de compra na Amazon. Seus seguidores podem ver mais conteúdo na Amazon e, com isso, você tem a oportunidade de ajudar a aumentar o engajamento.
Descubra, compare e reserve diretamente com prestadores de serviços confiáveis para obter assets criativos impactantes e compatíveis com as políticas. Pesquise e filtre serviços com base em seus requisitos, procure avaliações e amostras de trabalho, e conecte-se diretamente para gerenciar a entrega de criativos de ponta a ponta com seu provedor de serviços preferido diretamente no console de publicidade.
Os vendedores que usaram pelo menos dois produtos de anúncios de autoatendimento tiveram um desempenho 20% maior no índice de reconhecimento, em média, em comparação com vendedores que usaram apenas um produto publicitário de autoatendimento.7
1 Produtos e recursos podem não estar disponíveis em todos os mercados.
2 Disponível para vendedores e fornecedores inscritos no Cadastro de Marcas da Amazon.
3 Fornecedores e vendedores que já vendem na Amazon no país onde desejam anunciar podem criar uma Store sem custo adicional. Caso contrário, serão cobradas tarifas de venda.
4 Disponível para vendedores e fornecedores dos EUA inscritos no Cadastro de Marcas da Amazon.
5 Você deve ter uma Store dos EUA.
6 Disponível para fornecedores, vendedores e autores dos EUA.
7 Dados internos da Amazon, EUA, RU, ALE, FR, JP, CA, IT, ES, AU, MX, 1º de setembro de 2021 a 31 de agosto de 2022
Crie uma campanha de públicos-alvo de Sponsored Display
Impulsione o reconhecimento enquanto alcança públicos-alvo onde quer que eles passem o tempo com base em atividades de compras relevantes.
Crie sua campanha de públicos-alvo de Sponsored Display
As campanhas de públicos-alvo de Sponsored Display permitem que você engaje ou reengaje públicos-alvo que visualizaram seus produtos, produtos semelhantes aos seus, categorias relevantes e até categorias complementares ou relacionadas aos seus produtos.
Seus criativos de display podem ser exibidos para públicos-alvo enquanto eles navegam em sites e aplicativos fora da Amazon, bem como em canais na página inicial da Amazon, nas páginas de detalhes do produto e nas páginas de resultados de compras, o que significa mais oportunidades e mais pontos de contato nos quais você pode estabelecer o reconhecimento da marca.
Observamos que Sponsored Display é um dos produtos de publicidade mais eficazes para impulsionar vendas para clientes novos para a marca. Os anunciantes que usam públicos-alvo de Sponsored Display têm observado que até 82% das suas vendas são provenientes de clientes novos para a marca.1
Dica de reconhecimento: você pode conectar sua estratégia de marketing de marca à sua estratégia de publicidade digital usando públicos-alvo da Amazon para ajudar a gerar reconhecimento conforme você alcança novos públicos-alvo e obtém insights sobre sua marca na Amazon.
As campanhas de Sponsored Display nos dão outra ferramenta para alcançar novos clientes, especialmente públicos-alvo mais amplos e inexplorados onde quer que eles passem o tempo, o que é importante para nós.
— David Chen, gerente de marketplace, Macally
Como desenvolver o reconhecimento da marca com públicos-alvo da Amazon
Experimente estas três estratégias em suas campanhas de públicos-alvo de Sponsored Display para ajudar a impulsionar a descoberta da sua marca entre novos públicos-alvo:
- Os públicos-alvo de estilo de vida refletem uma variedade de atividades de compras (como navegar, comprar, streaming) que mapeiam interesses de estilo de vida específicos, como amantes da gastronomia, fãs de esportes e entusiastas de tecnologia.
- Públicos-alvo baseados em interesses permitem que você alcance públicos-alvo com base em produtos ou categorias que eles pesquisam e compram com frequência.
- Públicos-alvo de eventos da vida oferecem às marcas a oportunidade de impulsionar o reconhecimento para produtos relevantes baseados em momentos da vida, como “Viagem em breve” para compradores que planejam suas férias.
1 Dados internos da Amazon, global, 16/01/2021 a 06/03/2021
Crie uma campanha de segmentação contextual de Sponsored Display
Segmente produtos específicos ou categorias de produtos relevantes para ajudar a promover a descoberta.
Crie sua campanha de segmentação contextual de Sponsored Display
Criar uma campanha de Sponsored Display com segmentação contextual1 permite que você alcance mais públicos-alvo em pontos altamente relevantes em sua jornada de compras, onde quer que eles passem o tempo, quando os clientes visualizam conteúdo relacionado às suas estratégias de segmentação de produtos. Na Amazon, os anúncios podem aparecer nas páginas de detalhes de produtos, junto com avaliações de clientes, em páginas de resultados de compras ou na oferta em destaque. O Sponsored Display também ajudará você a encontrar as oportunidades certas para expandir seu alcance além da Amazon para sites e aplicativos móveis de terceiros, ajudando você a aumentar potencialmente o reconhecimento da marca e engajar novos clientes em potencial.
Por exemplo, uma marca que vende roupas para exercícios pode usar a segmentação contextual para mostrar anúncios nas páginas de detalhes de produtos da Amazon dentro da categoria Exercício e atividades físicas, ajudando a desenvolver o reconhecimento da marca entre os compradores que pesquisam itens relacionados.
Porém, existem muitas oportunidades de alcançar entusiastas das atividades físicas em outros momentos do dia, enquanto eles navegam em páginas da web ou usam os aplicativos móveis preferidos. Neste exemplo, os compradores que navegam em outros sites em busca de roupas para exercícios podem estar no início da jornada de compras e não conhecer as marcas que vendem esses itens. Com anúncios contextuais segmentados onde quer que os clientes passem o tempo, a marca pode potencialmente alcançar novos públicos-alvo com anúncios nessas páginas contextualmente relevantes, mesmo que esses públicos-alvo não tenham consultado anteriormente produtos relacionados ao produto anunciado na Amazon. Isso ajuda as marcas a engajar novos compradores que talvez não estejam familiarizados com elas no momento ideal, e a levá-los à página de detalhes do produto na Amazon, onde os anunciantes podem apresentar a história da marca.
Os anunciantes que criam uma campanha de segmentação contextual de Sponsored Display para uma marca pela primeira vez veem um aumento médio de 5% no mês seguinte no número de compradores que adicionam um produto dessa marca ao carrinho, em comparação aos anunciantes que não adotam a mesma abordagem.2
Escolha o seu método de segmentação
Em sua campanha de segmentação contextual, você pode escolher entre segmentação por produto e categoria semelhante:
- Segmentação por produtos semelhantes: Se você deseja desenvolver o reconhecimento, por exemplo, por meio de cross-selling (venda cruzada), a segmentação por produto pode ajudar você a promover seu produto entre os compradores quando eles estão pesquisando produtos que estão relacionados ao seu anúncio onde quer que passem o tempo. Você pode segmentar produtos específicos que são semelhantes ou complementares ao seu produto anunciado para que públicos-alvo com alta intenção de compra conheçam seus produtos. Você também pode considerar segmentar seus próprios produtos para ter a oportunidade de seus anúncios aparecerem nas páginas de detalhes do produto, em vez de anúncios de outra marca.
- Segmentação por categoria: você também pode alcançar públicos-alvo que estão pesquisando “no corredor” ou nas mesmas categorias escolhidas em sua campanha. Usando essa opção de segmentação por categoria, você pode desenvolver o reconhecimento da marca entre um conjunto mais amplo de clientes em potencial que estão vendo ativamente outros produtos ou conteúdos dentro de sua própria categoria ou de uma categoria relacionada.
1 Anteriormente citado como segmentação por produto
2 Dados internos da Amazon, EUA, novembro de 2021
Use criativos personalizados em suas campanhas de Sponsored Display
Conte a história da sua marca e crie conexões com essas opções de criativos.
Escolha a estratégia de lances “otimizar para conversões”
Embora o Sponsored Display possa gerar criativos automaticamente para sua campanha, tente usar o recurso de edição de criativos para personalizar seu criativo para campanhas novas ou existentes. Editar o criativo da campanha pode ajudar você a contar melhor a história da sua marca, destacar os pontos exclusivos de diferenciação e criar uma conexão mais profunda com os clientes.
Veja suas opções de criativos personalizados:
- Título personalizado: combine a narrativa da marca com sua estratégia de segmentação através de um título personalizado. Isso pode ajudar os clientes a entenderem melhor a relevância do seu anúncio, destacar recursos não óbvios, mostrar aos clientes pontos fortes exclusivos e adicionar sazonalidade para festas de fim de ano e eventos de vendas locais. Ao criar seu título personalizado, você perceberá verificações de políticas em tempo real no criador de campanhas, o que ajuda você a evitar os motivos comuns de rejeição do criativo.
- Imagens de produtos personalizadas: ajude a criar reconhecimento do produto ao carregar suas próprias imagens do produto, de preferência evitando fundos brancos e lisos, para ajudar a divulgar seu produto em um ambiente de estilo de vida. Usar imagens simples, mas impactantes e de alta qualidade, pode ajudar os compradores a se engajar com sua marca.
- Logotipo da marca: inclua o logotipo personalizado de sua marca para obter criativos de anúncios mais envolventes e para ajudar a aumentar a familiaridade da marca entre novos clientes enquanto eles compram.
Ajude a impulsionar o reconhecimento da marca entre novos clientes
Use essa opção para divulgar sua marca com um título, imagem e logotipo personalizados individualmente ou combine-os facilmente para atender às suas necessidades de criativos de anúncios e oferecer mais oportunidades de divulgar sua marca. Seus anúncios podem usar todos os assets personalizados que você fornece para gerar seu criativo, ou seu criativo personalizado também pode incluir uma imagem e detalhes do produto. Todos os anúncios qualificados serão exibidos com ofertas e selos de desconto aplicáveis.
Recomendamos usar criativos personalizados em todas as suas campanhas de Sponsored Display, mas você pode começar testando isso com campanhas de públicos-alvo e campanhas contextuais com segmentação por categorias. Esses tipos de campanha podem ajudar você a alcançar clientes “fora do corredor” ou que pesquisam em categorias diferentes, mas relacionadas à sua marca. Ao personalizar seu criativo, você pode ajudar a impulsionar o reconhecimento da marca entre novos compradores que não conhecem sua marca, mas provavelmente estão interessados.
Aproveite as otimizações de lance personalizadas de Sponsored Display com base em suas metas
Otimize para impressões ou visitas à página.
Escolher a estratégia de lances “otimizar para impressões visíveis”
Sponsored Display oferece controles de lances granulares e flexíveis por meio de otimizações de lance personalizadas, o que pode ajudar a engajar e reengajar o público-alvo à medida que você expande seus negócios com a Amazon.
Ao criar suas campanhas de segmentação contextual, você pode otimizar os lances para suas necessidades específicas, inclusive para aumentar as impressões visíveis. Isso permitirá que você sinalize suas necessidades de campanha, atenda a essas necessidades e otimize ainda mais as campanhas.
Sua campanha de segmentação contextual permite que você use uma ampla segmentação de produtos para apresentar seus produtos a públicos-alvo novos e relevantes e, ao mesmo tempo, impulsionar o desempenho para ajudar a expandir seus negócios. Ao escolher “otimizar para impressões visíveis” nas estratégias de otimização de lances, você pode complementar essas ações e ajudar a ampliar o alcance da sua campanha.
Escolher a estratégia de lances “otimizar para visitas à página”
Ao criar uma campanha de segmentação contextual ou de públicos-alvo, você pode otimizar os lances para suas necessidades específicas, inclusive para aumentar as visualizações das páginas de detalhes do produto. Isso permitirá sinalizar as necessidades da sua campanha, atender a essas necessidades e otimizar ainda mais as campanhas em relação a métricas como cliques e impressões.
Ao escolher “otimizar para visitas à página” nas estratégias de otimização de lances, seu anúncio será exibido para compradores com maior probabilidade de clicar em seu anúncio, ajudando a otimizá-lo para maiores taxas de cliques. Isso pode ajudar a impulsionar o reconhecimento do produto e incentivar os compradores a clicarem nas páginas de detalhes do produto para explorar mais, o que pode levar a uma venda.
Crie uma campanha de Sponsored Brands com a coleção de produtos
Compartilhe imagens de estilo de vida engajadoras e empolgantes para inspirar os clientes enquanto eles fazem compras.
Crie sua campanha usando uma coleção de produtos com imagens personalizadas
As campanhas de Sponsored Brands com coleção de produtos ajudam você a promover uma variedade de produtos e oferecem a oportunidade de criar uma experiência de compra mais sofisticada por meio do uso de imagens de marca.
Ao criar uma campanha de coleção de produtos, você pode promover vários produtos da sua Store ou de uma nova página de destino. recomendamos criar um link para sua Store para ajudar compradores a descobrir toda a sua seleção de produtos e aprender mais sobre sua marca, aumentando a consideração para próximas compras.
Os anunciantes que vincularam a campanha de Sponsored Brands a uma Store observaram que, em média, os compradores gastam duas vezes mais tempo em sua Store. Enquanto isso, as visualizações da página de detalhes do produto e as vendas aumentaram 55% e 15%, respectivamente.1
Cative os clientes com seus principais produtos e imagens engajadoras
Ao adicionar produtos à sua campanha, escolha seus produtos mais vendidos com altas classificações que chamarão a atenção dos compradores enquanto eles navegam e os incentivarão a visitar sua Store para um engajamento mais profundo.
Use imagens personalizadas sofisticadas que representam o portfólio da sua marca para ajudar a divulgar rapidamente seus produtos e contar a história da sua marca aos clientes enquanto eles visualizam os resultados das compras.
O principal objetivo de usar Sponsored Brands foi ajudar a expandir a popularidade e o reconhecimento da nossa marca na Amazon.
– Joe Song, gerente geral, AstroAI
Observação: se você selecionar Stores como sua página de destino, deverá ter pelo menos um produto que exiba a oferta em destaque para que sua campanha fique ativa. Os produtos que você deseja anunciar devem já estar disponíveis na Store.
1 Dados internos da Amazon, novembro de 2021 a março de 2022, envolvendo 25.000 anunciantes analisados nos EUA
Crie uma campanha publicitária em formato de vídeo de Sponsored Brands
Promova a descoberta com a reprodução automática de vídeos que aparecem diretamente nos resultados de compras.
Crie sua campanha de Sponsored Brands com criativos de vídeo
Anúncios de Sponsored Brands com criativos de vídeo oferecem uma oportunidade única de contar a história da sua marca. Esses anúncios apresentam vídeos curtos e de reprodução automática diretamente nos resultados de compras que podem inspirar, educar e entreter os compradores enquanto eles navegam. Quando os compradores clicam no vídeo, eles são levados para a página de detalhes do produto onde podem explorar mais sobre o produto.
Embora você possa criar sua campanha de vídeo em um formato condizente com o resto de suas campanhas de Sponsored Brands, os anúncios com esse formato de criativo têm seu próprio leilão e canal publicitário. Isso significa que a execução de uma campanha em formato de vídeo de Sponsored Brands não competirá com seus outros anúncios de Sponsored Brands ou com outras campanhas publicitárias de autoatendimento que você possa estar executando.
Os anunciantes que usaram o formato de anúncio de vídeo de Sponsored Brands observaram que, em média, 83% de suas vendas foram para clientes novos para a marca.1
Crie seu vídeo para aumentar o reconhecimento sobre o produto em destaque
- Concentre seu vídeo na criação de uma conexão emocional entre os clientes e seus produtos com elementos visuais inspiradores e divertidos. Vídeos que se conectam ou ressoam emocionalmente com os clientes ajudam marcas e produtos a se destacarem.
- Apresente demonstrações rápidas do seu produto em uso e destaque seus principais recursos, além de compartilhar informações sobre sua marca para ajudar os clientes a aprender mais.
- Destaque seu produto em cerca de 80% do vídeo e dedique os outros 20% à sua marca e outras ofertas de produtos relacionados. Por exemplo, se seu anúncio apresenta um vídeo para um cortador de grama, os compradores também podem estar interessados em ver os outros produtos que sua marca oferece na categoria Plantas e jardim.
- Chame a atenção dos clientes mostrando imagens ou vídeos cativantes do seu produto nos primeiros dois segundos do vídeo e inclua a função do produto nos primeiros cinco segundos.
- Faça com que seu logotipo apareça no início ou no final do seu vídeo para que os clientes lembrem quem você é.
- Tenha em mente os espectadores de dispositivos móveis e verifique se o produto não aparece muito pequeno no vídeo.
Dica de reconhecimento: ao aparecer nos resultados de compras, seus vídeos têm a oportunidade de serem exibidos aos clientes quando eles já estão com uma mentalidade de descoberta.
Os anunciantes que criam uma campanha de Sponsored Brands no formato de anúncio de vídeo para uma marca pela primeira vez têm um aumento médio de 5,3% no reconhecimento dessa marca no mês seguinte, em comparação com os anunciantes que não têm a mesma abordagem.2
1 Dados internos da Amazon, maio de 2021 a abril de 2022, envolvendo 30.000 anunciantes globais
2 Dados internos da Amazon, EUA, novembro de 2021
Crie uma campanha de Sponsored Brands vinculada à sua Store
Destaque-se nos principais resultados de compra com conteúdo sobre os produtos e categorias apresentados na sua Store.
Crie uma campanha de Sponsored Brands vinculada à sua Store
Com o formato do criativo de Store spotlight, seus anúncios podem aparecer na parte superior dos resultados de compras, ajudando você a aproveitar sua Store e direcionar clientes que possam estar interessados em aprender sobre seu novo produto, explorar todo o catálogo e descobrir mais sobre sua marca.
Você pode apresentar até três subpáginas da Store em seu anúncio, incluindo sua nova subpágina para o lançamento de produto, e personalizar o título juntamente com a imagem e a etiqueta da subpágina. Os clientes serão direcionados para essas subpáginas quando clicarem em seu anúncio para que tenham a oportunidade de continuar interagindo com o conteúdo sofisticado da sua Store.
Dica de reconhecimento: ao adicionar imagens para cada uma das suas subpáginas ao criativo do anúncio, escolha imagens de estilo de vida personalizadas que representem a identidade da sua marca, se destaquem nos resultados de compras e incentivem os clientes a clicarem na sua Store.
Sua Store deve ter no mínimo três subpáginas para ser qualificada, com um produto exclusivo em cada subpágina. As três primeiras subpáginas da sua Store serão pré-selecionadas para o criativo de Sponsored Brands, mas você tem a opção de alterar qual subpágina deseja apresentar. Você também poderá inserir um título personalizado, selecionar um logotipo da marca e alterar as etiquetas e imagens que representam as subpáginas da sua campanha.
Os anunciantes que vincularam a campanha de Sponsored Brands a uma Store observaram que, em média, os compradores gastam duas vezes mais tempo em sua Store. Enquanto isso, as visualizações da página de detalhes do produto e as vendas aumentaram 55% e 15%, respectivamente.1
Dica de reconhecimento: para ter a oportunidade de alcançar mais clientes, mantenha os métodos de segmentação das suas campanhas o mais amplos possível. Lembre-se que os clientes no estágio de reconhecimento estão apenas começando a pesquisar e descobrir produtos para compra. Eles podem ter um objetivo específico em mente, seja navegando casualmente na sua categoria favorita ou pesquisando ativamente novos produtos para atender a uma necessidade específica, mas ainda estão abertos à descoberta.
Sponsored Brands é um formato de publicidade visualmente cativante e acreditamos que era importante incorporá-lo à estratégia desde o início, especialmente porque pode ser a primeira coisa que aparece quando alguém procura por algo relevante na Amazon. Sabíamos, com base em experiência anterior, que havia demanda por esse espaço publicitário e queríamos aparecer nos resultados antes dos nossos concorrentes.
— Pilar Martínez Sanz, consultora sênior da Labelium
Use várias táticas de segmentação para alcançar públicos-alvo diferentes
Você tem duas opções de segmentação para esse tipo de campanha:
Segmentação por produto: experimente a segmentação por produto para ajudar a alcançar públicos-alvo relevantes que pesquisando determinadas categorias e que podem estar interessados em descobrir seu novo produto. Mantenha sua segmentação por produto ampla escolhendo uma grande variedade de categorias, incluindo as mesmas categorias das subpáginas em destaque, bem como outras categorias relacionadas e complementares. Isso oferecerá mais oportunidades para seus anúncios alcançarem os clientes na fase de reconhecimento de suas jornadas de compras.
- Exemplo: se você estiver promovendo uma subpágina que destaca fones de ouvido, além de escolher a categoria Fones de ouvido de áudio, adicione todas as categorias que se enquadram em Eletrônicos, como Computadores e acessórios, Tecnologia vestível e Acessórios para videogame.
Segmentação por palavra-chave: Em uma campanha separada, use a segmentação por palavra-chave para adicionar uma ampla lista de palavras-chave relacionadas ao seu novo produto e aos outros itens em suas subpáginas para ajudar seus anúncios a aparecerem em consultas de compras relacionadas.
- Exemplo: no exemplo dos fones de ouvido da página anterior, use palavras-chave gerais como “fones de ouvido”, além de termos mais específicos da lista de palavras-chave sugeridas, como “fones de ouvido Bluetooth”.
Você também pode adicionar palavras-chave com os nomes de outras marcas que vendem fones de ouvido para ajudar os compradores que procuram essas marcas a descobrir seu novo produto. Escolha uma correspondência ampla para dar aos seus anúncios a maior exposição e ajudar você a obter insights sobre os diversos caminhos que os compradores podem seguir para encontrar seus produtos na Amazon, que você pode usar para otimizar suas campanhas.
1 Dados internos da Amazon, novembro de 2021 a março de 2022, envolvendo 25.000 anunciantes analisados nos EUA
Crie uma subpágina em sua Store para lançar seu produto
Use esse conteúdo como uma página de destino educacional.
Crie uma subpágina em sua Store para lançar seu produto
Pense na sua Store como uma página de destino educacional para o lançamento de seu produto. Você pode criar uma subpágina dedicada ao seu novo produto e usar esse espaço para descrever seus benefícios e mostrar aos clientes como usá-lo, apoiando suas mensagens com criativos de alta qualidade para fornecer aos compradores detalhes com rapidez.
Em sua subpágina, considere usar seus recursos de vídeo para apresentar o produto e demonstrá-lo em ação. Vídeos de alta qualidade podem ajudar você a estabelecer conexões mais significativas com os clientes. Com eles, você consegue mostrar de maneira rápida as informações mais importantes sobre seu produto. Forneça detalhes que imagens ou textos não podem fornecer, como o produto funcionando em condições desafiadoras ou uma pessoa interagindo com sua marca. Isso pode ajudar a desenvolver a lealdade entre clientes novos e antigos.
Ou incorpore uma imagem com itens para compra em sua nova página para inspirar clientes com imagens de estilo de vida sofisticadas que apresentam seu produto em diferentes ambientes ou em coleções com produtos complementares em seu portfólio. Os anunciantes que adicionam uma imagem com itens para compra à sua Store pela primeira vez veem um aumento médio de 52,7% no tempo de permanência do comprador ao longo dos dois meses seguintes, em comparação com aqueles que não adotam essa estratégia.1 Você pode optar por tornar qualquer um dos produtos na imagem em itens para compra, permitindo que os clientes cliquem nos produtos em destaque para ver informações básicas, como nome, preço, avaliações do cliente e disponibilidade do Prime. Eles também podem adicionar o produto ao carrinho ou navegar até a página de detalhes do produto.
1 Dados internos da Amazon, EUA, fevereiro a outubro de 2021
Adicione imagens com itens para compra à sua Store
Ajude os clientes a interagir com os detalhes do produto e clicar na página do produto.
Adicione imagens com itens para compra à sua Store
Ao destacar seus produtos com imagens com itens para compra em sua Store você pode inspirar os clientes com imagens de estilo de vida sofisticadas que apresentam seus produtos em diferentes contextos ou em coleções com produtos complementares em seu portfólio.
Você pode optar por tornar qualquer um dos produtos na imagem comprável, permitindo que os clientes cliquem nos produtos em destaque para ver informações básicas, como nome, preço, classificações de clientes e disponibilidade do Prime. Em seguida, eles podem navegar até a página de detalhes do produto ou até mesmo adicionar o produto ao carrinho diretamente da imagem.
As Stores são uma ótima maneira de divulgar seus produtos e, também, de dar aos compradores a oportunidade de se apaixonarem por sua marca.
— Ritu Java, anunciante, PPC Ninja
Os anunciantes que adicionam uma imagem com itens para compra à sua Store pela primeira vez veem um aumento médio de 52,7% no tempo de permanência do comprador ao longo dos dois meses seguintes, em comparação com aqueles que não adotam essa estratégia.1
1 Dados internos da Amazon, EUA, fevereiro a outubro de 2021
Destaque seus produtos com Posts
Compartilhe imagens de estilo de vida autênticas e conteúdo da marca com compradores relevantes.
Destaque seus produtos com Posts
Use Posts para ajudar a impulsionar o reconhecimento e mostre a história da sua marca aos compradores relevantes, sem nenhum custo, quantas vezes você quiser. Os compradores podem clicar nas postagens para visitar suas páginas do produto, bem como para explorar o feed da sua marca, seguir sua marca e navegar até sua Store.
Com o Posts, você pode gerar reconhecimento ao:
Aumentar a visibilidade da sua marca: os compradores podem explorar seus posts em diversos canais na Amazon, incluindo páginas de detalhes do produto, o que os ajuda a navegar por conteúdo inspirador e comprar sua seleção completa de produtos.
Aumentar o número de visitantes em suas páginas do produto: os compradores inspirados por suas postagens que desejam saber mais podem navegar até a página de detalhes do produto diretamente de cada uma de suas postagens.
Aumentar seus seguidores: use o Posts como uma forma de ajudar a aumentar o número de seguidores da sua marca, já que os compradores podem clicar em suas postagens para seguir a sua marca na Amazon.
Selecionar uma identidade de marca coesa: aproveite seus recursos de criativos no console de publicidade para obter facilmente os assets visuais existentes da sua marca a fim de usar em suas publicações. Criar uma identidade visual unificada em suas postagens, nas páginas de detalhes do produto, na sua Store e no conteúdo de mídia social, entre outros canais, você ajuda a estabelecer uma presença de marca consistente e a destacar sua marca.
Posts produziram mais de 14,4 bilhões de impressões visíveis e registraram 726 milhões de engajamento sem nenhum custo para os anunciantes entre abril de 2020 e julho de 2021.1
Comece a postar com estas dicas:
- Não há limite para a frequência com que você pode postar, portanto, lembre-se de postar conteúdo de alta qualidade com frequência para ajudar a aumentar seu alcance e desenvolver o reconhecimento do produto e da marca. Ter uma presença consistente pode aumentar o número de oportunidades que os compradores têm de ver seu conteúdo e clicar nas páginas de seus produtos.
- Crie conteúdo relevante para sua categoria e públicos-alvo. Divulgamos automaticamente suas postagens na sua Store e nas páginas de detalhes dos seus produtos, com base na relevância e engajamento de compras.
- Evite usar imagens com excesso de texto ou que tenham um fundo branco para garantir que suas postagens cumpram as expectativas de qualidade. Postagens sinalizadas como de baixa qualidade podem receber um número limitado de impressões.
- Analise quais tipos de produtos apresentam melhor desempenho nas suas postagens, sejam eles produtos recém-lançados, mais vendidos ou ofertas.
- imagens complicadas demoram mais para serem entendidas, portanto, são mais fáceis de ignorar. Evite o uso de colagens ou imagens sobrecarregadas. Em vez disso, use uma única imagem focada no produto.
Os anunciantes que criam uma postagem para uma marca pela primeira vez veem um aumento médio de 9,7% nos compradores que visualizaram a página de detalhes do produto dessa marca no mês seguinte, em comparação com os anunciantes que não o fizeram.2
1 Dados internos da Amazon, EUA, abril de 2020 a 31 de julho de 2021
2 Dados internos da Amazon, EUA, setembro de 2021
Crie assets de rich media para sua marca e produtos
Invista em conteúdo engajador que você possa usar em toda a Amazon e em outros lugares.
Invista em assets de rich media para sua marca e produtos
Criar assets visuais de alta qualidade é um investimento valioso enquanto você trabalha para desenvolver o reconhecimento e o interesse por seu novo produto ou marca na Amazon. Você pode usar esses recursos nas páginas de detalhes do produto, nas experiências de compras da marca e nas campanhas publicitárias. Garantir que essas imagens e vídeos sejam exclusivos, engajadores e verdadeiramente representativos de sua empresa e ofertas ajudará você a chamar a atenção dos compradores e incentivá-los a explorar ainda mais sua marca.
Esses ativos digitais podem incluir:
- Imagens de produtos de alta resolução em fundos brancos ou em cenários simples
- Fotografia de estilo de vida do seu produto em uso
- Vídeos curtos para destacar demonstrações rápidas do seu produto em uso e seus principais recursos
Crie seus assets visuais com a Amazon Creative Services
Para começar a criar esses assets, a Amazon Creative Services pode ajudar você a descobrir, comparar e reservar diretamente com provedores de serviços confiáveis para obter recursos de criativos impactantes e em conformidade com as políticas. Pesquise e filtre serviços com base em seus requisitos, procure avaliações e amostras de trabalho, e conecte-se diretamente para gerenciar a entrega de criativos de ponta a ponta com seu provedor de serviços preferido diretamente no console de publicidade. Os serviços incluem criação e edição de vídeo e imagem, criação de Stores e tradução de texto e vídeo.
Adicione vídeo às páginas de detalhes do seu produto
Dê vida ao seu novo produto e chame a atenção dos compradores.
Use vídeo nas páginas de detalhes do seu produto
Depois de criar seus assets visuais, certifique-se de adicionar seus vídeos às páginas de detalhes do produto. Vídeos de alta qualidade podem desempenhar um papel importante para garantir que o conteúdo da página do seu produto seja interessante o suficiente para atrair o interesse dos compradores. Com vídeo, você pode divulgar seu produto em diferentes cenários, educar rapidamente sobre as principais informações e demonstrar casos de uso do seu produto.
Os vídeos podem ser carregados para serem exibidos no bloco de imagem principal do seu produto ao vivo, na seção de vídeos da página de detalhes do produto e nos resultados da pesquisa.
Para adicionar um vídeo associado ao seu produto:
1. Vá para a página Carregar e gerenciar vídeos.
2. Revise as Diretrizes da comunidade e a Política de produtos restritos.
3. Clique em Carregar vídeo no canto superior direito.
4. Insira os campos obrigatórios:
- Arquivo de vídeo: Recomendamos carregar arquivos com a mais alta qualidade disponível, até 1080p, mas que não excedam 5 GB. Os formatos do arquivo atualmente aceitáveis são .mov e .mp4.
- Imagem em miniatura: Essa é a imagem prévia que os clientes verão antes de começarem a reproduzir o vídeo. Uma miniatura será gerada automaticamente para você. Se você decidir substituí-la, use uma imagem de alta qualidade no formato .jpg ou .png.
- Título do vídeo: Esse é o título exibido ao lado do seu vídeo.
- ASINs associados: Selecione os produtos relevantes para seu vídeo. Se seu vídeo for aprovado, nós o exibiremos nas páginas de detalhes dos produtos que você selecionou.
Otimize as páginas de detalhes do produto para publicidade
Ajude a melhorar seus resultados de publicidade com páginas do produto de alta qualidade.
Otimize suas páginas do produto para ajudar a melhorar os resultados de publicidade
A qualidade das páginas de detalhes do produto é um dos principais fatores que contribuem para o seu sucesso na publicidade. Uma boa página de detalhes do produto de um novo produto na Amazon é uma oportunidade importante para demonstrar aos clientes por que seu produto atende às necessidades deles. A página pode engajar e educar compradores, ajudando-os a tomar decisões de compra. Quando você acerta, esse pode ser o motivo pelo qual um comprador clica em seu anúncio ou compra seu produto, ajudando a impulsionar seu lançamento.
Sponsored Brands com Store spotlight
Para seus produtos novos e existentes, certifique-se de ter implementado as seguintes recomendações nas páginas de detalhes do produto para ajudar a otimizar suas campanhas de publicidade:
- Títulos descritivos e precisos: um título informativo e fácil de ler permite que os compradores vejam rapidamente as informações mais importantes sobre o seu produto. Recomendamos que os títulos tenham aproximadamente 60 caracteres.
- Imagens de alta qualidade: adicione imagens profissionais de alta resolução para mostrar seu produto em diferentes ângulos, destacar detalhes importantes e dar vida a seus casos de uso. Garanta que suas imagens tenham pelo menos 1.000 pixels de altura ou largura para habilitar a função de zoom na Amazon e permitir que compradores vejam os produtos mais de perto.
- Descrição relevante do produto: com sua descrição do produto, você pode ir além dos recursos básicos incluídos em seus pontos descritivos. Tente criar uma narrativa breve e envolvente que destaque os benefícios, os usos e a proposta de valor do seu produto. Use esse espaço para descrever o que diferencia seu produto e por que os clientes devem considerá-lo.
- Pelo menos cinco pontos descritivos: Os pontos descritivos oferecem aos compradores uma visão geral dos principais recursos do seu produto, como seus usos, dimensões, considerações operacionais, classificação etária, nível de habilidade necessária e país de origem.
- Metadados dos termos de pesquisa: para ajudar os clientes a encontrar seu novo produto na Amazon, é importante adicionar palavras que eles possam usar ao pesquisar por itens que eles desejam comprar. Os termos de pesquisa devem se concentrar em elementos mais relevantes para seu produto, portanto, procure incluir palavras genéricas que melhorem o potencial de descoberta do seu produto, como os principais recursos, materiais, tamanho e uso.
Como medir suas campanhas de reconhecimento
Aprenda a usar as Métricas da Marca para avaliar o sucesso das suas campanhas.
Explore as Métricas da Marca
As Métricas da Marca (beta)1 são uma nova solução de medição que quantifica as oportunidades para sua marca em cada estágio da jornada do cliente na Store da Amazon e ajuda as marcas a entenderem o valor de diferentes engajamentos de compras que afetam os estágios dessa jornada. Você pode acessar índices de reconhecimento, consideração e compras que comparam seu desempenho com vendedores como você, usando modelos preditivos de consideração e vendas.
As Métricas da Marca quantificam o número de clientes nos estágios de reconhecimento e consideração do funil de marketing e funcionam de forma escalável para medir todos os engajamentos de compras com sua marca na Amazon, não apenas os engajamentos atribuídos a anúncios. Além disso, as Métricas da Marca detalham os principais engajamentos de compras em cada estágio da jornada de compras, juntamente com o retorno do engajamento, para que você possa medir o histórico de vendas após um evento de reconhecimento ou compra.
Benefícios das Métricas da Marca
As Métricas da Marca ajudam você a:
- Entender o desempenho da sua marca medindo o número de engajamentos reais de compradores na Amazon.
- Medir o impacto de suas táticas de funil superior e médio e ver como elas contribuem para que os compradores sigam em frente na jornada de compras.
- Avalie as métricas de engajamento para entender o valor de sua intenção de marca e como os compradores da marca geram vendas adicionais nos 12 meses seguintes à compra.
- Monitore seu desempenho em relação à sua categoria e aos seus colegas em cada etapa da jornada de compras e ao longo do tempo.
- Otimizar suas ações de marketing e publicidade na Store da Amazon para engajar mais compradores e desenvolver sua marca.
A Amazon Ads ajudou a dar visibilidade da nossa marca para milhares de compradores em potencial. É claro que a Amazon Ads nos deu um estímulo significativo para expandir nossa marca e empresa.
– Richard Lacombe, Vice-presidente de vendas, Ghost Controls
Principais métricas a serem revisadas em relação ao reconhecimento
| Métrica | Definição |
|---|---|
| Percentil de reconhecimento | Indica como sua marca está se saindo em termos de reconhecimento em comparação com seus pares. Se sua marca estiver com um percentil alto, isso significa que você está com um desempenho melhor do que x% da população de vendedores na sua categoria. |
| Apenas pesquisas de marca | Compradores que pesquisaram sua marca ou produtos, mas não se engajaram mais com sua marca na categoria selecionada. |
| Taxa de engajamento do comprador | Intervalo percentual de compradores na categoria selecionada para os quais sua marca impulsionou um engajamento ou compra no período selecionado dividido pelo total de compradores com mais de uma visualização da página de detalhes na categoria selecionada. Um engajamento inclui compradores que visualizam a página de detalhes do seu produto, pesquisam sua marca e visualizam a página de detalhes, adicionam itens ao carrinho ou realizam uma compra. |
| Total de compradores da marca | Total de compradores na categoria selecionada durante o período de tempo selecionado. Esses compradores são organizados em cada segmento de acordo com sua interação mais recente. Um engajamento inclui compradores que visualizam a página de detalhes do seu produto, pesquisam sua marca e visualizam a página de detalhes, adicionam itens ao carrinho ou realizam uma compra. |
| Retorno sobre o engajamento | O valor médio para sua marca com base no engajamento de um cliente nos últimos 12 meses. Os dados históricos são usados para calcular o total de vendas que os compradores neste segmento geram para sua marca na categoria selecionada ao longo de 12 meses, dividido pelo número total de compradores que começaram nesse segmento. Use esses valores como um guia para a receita potencial que cada tipo de engajamento do comprador gera para sua marca. |
1 As Métricas da Marca estão disponíveis para proprietários de marcas e fornecedores qualificados que vendem nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemanha, Espanha, Itália, França e Japão, que tenham pelo menos um mês de vendas e atendam aos requisitos mínimos de pedidos por mês.
Outros recursos
Explore recursos adicionais para ajudar a criar sua estratégia de reconhecimento na Amazon.
Vamos começar? Veja como:
Registre-se ou entre no Vendor Central ou no Seller Central e passe o cursor do mouse sobre "Publicidade" no menu.
Agradecemos pela leitura do guia
Como desenvolver reconhecimento na jornada de compras na Amazon