Xnurta, finalista do Partner Awards, ajuda a Jackery Japan a aumentar as vendas em 141%

Metas

A Jackery, fundada na Califórnia em 2012, tornou-se líder global em soluções de energia portátil, vendendo mais de 5 milhões de unidades nos Estados Unidos, Europa, Japão e China. Os produtos, incluindo estações de energia portáteis de alta capacidade e painéis solares, são amplamente reconhecidos pela durabilidade e confiabilidade. No Japão, a empresa começou a vender no site da Amazon em 2018 para ampliar a presença e aumentar a receita.

À medida que a Jackery se expandia para o Japão, eles enfrentaram vários desafios: desenvolver reconhecimento como uma marca com sede nos EUA, mudar a percepção do consumidor para além dos dispositivos de energia de baixa capacidade e conquistar os clientes novos para a marca (NTB) de forma eficiente dentro de um orçamento limitado para anúncios. Outra prioridade era equilibrar a rentabilidade de curto prazo com o desenvolvimento da marca a longo prazo.

Para atender a essas necessidades, eles definiram as seguintes metas de campanha: aumentar as vendas de estações de energia portáteis de alta capacidade, melhorar o retorno geral sobre o investimento em publicidade (ROAS), aumentar a parcela de clientes novos para a marca e gerar demanda para cenários sazonais e de prontidão para emergências.

Abordagem

Para atingir as metas no Japão, a Jackery colaborou com a parceira da Amazon Ads, Xnurta, uma empresa de tecnologia que fornece ferramentas de software como serviço (SaaS) de última geração, viabilizadas por IA, para automação de lances, descoberta de palavras-chave e relatórios avançados. Juntas, construíram uma estratégia estruturada de publicidade de funil completo embasada em insights da Amazon Marketing Cloud (AMC). Esses insights orientaram a tomada de decisões em todas as etapas do reconhecimento, consideração e compra, ajudando ambas as equipes a entender o comportamento do cliente e otimizar de forma eficaz os investimentos em anúncios.

A campanha começou expandindo o alcance para novos segmentos do público-alvo. As análises da AMC revelaram que, no Japão, elas deveriam engajar os fãs de atividades ao ar livre e também os consumidores preocupados com a família e com os desastres. A Jackery executou iniciativas no topo do funil que aproveitaram o calendário sazonal (como os períodos de maior conscientização sobre desastres e os grandes eventos de venda) ao lançar anúncios de vídeo na Fire TV e na TV via streaming. Essas atividades fortaleceram o reconhecimento da marca e também incentivaram ações subsequentes, como pesquisas por produtos e acessos à página.

Depois, a Jackery se concentrou nas estratégias de meio do funil usando a Amazon DSP para alcançar públicos-alvo interessados em equipamentos para atividades ao ar livre e produtos para prontidão para emergências. Para aprofundar o entendimento entre os clientes na fase de consideração, a empresa aprimorou a Brand Store e o Conteúdo A+, informando claramente a confiabilidade e os recursos de alta capacidade dos produtos.

No estágio de fundo do funil, a Jackery continuou inserindo campanhas sempre ativas de Sponsored Products e de Sponsored Brands para os novos públicos-alvo alcançados por meio das atividades de topo do funil. Ao otimizar as palavras-chave das estações de energia portáteis de alta capacidade, a empresa conseguiu melhorar o desempenho e a lucratividade. Os insights da AMC confirmaram que muitos compradores eram mulheres e clientes casados que valorizavam a prontidão e a confiabilidade. A Jackery incorporou essas constatações nos criativos de publicidade para fortalecer a conexão emocional e a credibilidade da marca.

Resultados

De 2023 a 2024, a campanha da Jackery Japan alcançou resultados que superaram as expectativas. As vendas gerais aumentaram 141% em relação ao ano anterior (YoY),^¹ enquanto o ROAS subiu 135% YoY apesar do aumento dos gastos com anúncios de apenas 2%.^² O volume de pedidos subiu 83% YoY,^³ e o valor médio do pedido (AOV) aumentou 31% YoY,^⁴ mostrando uma demanda mais robusta e uma maior eficiência.

As iniciativas de desenvolvimento da marca também produziram impacto mensurável. O volume de pesquisa da marca aumentou 105% em relação ao ano anterior,^⁵ impulsionado pela Fire TV e pelos anúncios de TV via streaming. Os clientes expostos a anúncios de vídeo fizeram uma compra 21 dias (em média) antes em comparação com aqueles que não foram expostos.^⁶

Além disso, os insights da AMC confirmaram que as estações de energia portáteis de alta capacidade geraram retornos especialmente expressivos, alcançando um ROAS 25% maior do que outros produtos na mesma categoria.^⁷ Ao mesmo tempo, o custo por pesquisa da marca caiu 65%,^⁸ e a taxa de visualização da página de detalhes (DPVR) aumentou 24%,^⁹ indicando maior engajamento.

Ao combinar uma estratégia de funil completo com otimização orientada pela AMC, Xnurta e Jackery excederam os KPIs e também estabeleceram um modelo de crescimento sustentável.

Fontes

^1-9 Jackery Japan, Japão, 2024.