Estudo de caso
Bizon, parceira da Amazon Ads, ajuda a Weleda a criar uma estratégia de 360 graus para impulsionar o tráfego da Brand Store
Metas
- Recuperar o controle da marca ao vender diretamente na Amazon
- Aumentar o alcance ao engajar clientes novos para a marca
Abordagem
- Otimizou as páginas de produtos usando cópia de marketing de SEO
- Maximizou a visibilidade usando anúncios de Sponsored Products e Sponsored Display
- Aumento a familiaridade com a marca por meio de anúncios de vídeo de Sponsored Brands
- Usou insights para aprimorar campanhas e catálogos
Resultados
- Aumento de 93% nas visualizações da página de detalhes do produto
- Aumento de 68% em clientes novos para a marca
- Aumento de duas vezes em relação ao ano anterior no tráfego da Brand Store
Pesquisas mostram que os consumidores querem apoiar marcas comprometidas com a sustentabilidade, oferecendo a empresas como a Weleda, uma fonte potencial de novas formas de atrair públicos-alvo globais. Fundada em 1921, a Weleda é uma empresa de cuidados com a pele que produz uma variedade de produtos para cuidados com o corpo e a saúde usando ingredientes naturais que apoiam o bem-estar pessoal e ambiental.
Embora os produtos da Weleda estejam disponíveis na Amazon há mais de oito anos, a empresa sempre dependeu de transações realizadas por revendedores. No entanto, em 2022, eles decidiram recuperar o controle sobre o catálogo e a marca ao vender diretamente na Amazon França. Mais especificamente, eles procuraram engajar clientes novos para a marca (NTB), aumentando o alcance da marca.
Aumento do reconhecimento e expansão para alcançar novos clientes
A Weleda se uniu à Bizon, parceira da Amazon Ads, para ajudar na criação de uma estratégia de marketing abrangente de 360 graus que divulgasse as ofertas exclusivas da Weleda para os novos clientes. Depois de uma análise inicial para determinar as necessidades de conteúdo da Weleda, a Bizon se concentrou em criar imagens chamativas para ampliar a imagem da marca. Depois, aprimoraram as páginas de produtos com textos de marketing atraentes otimizados para mecanismos de pesquisa (SEO) com base em insights, incluindo a maturidade do mercado, os pontos de venda exclusivos dos produtos e os pontos problemáticos do cliente.
Com as bases estabelecidas para um lançamento rápido, a Bizon e a Weleda voltaram a atenção para a expansão do reconhecimento por meio de anúncios patrocinados. Eles usaram uma combinação dinâmica de Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display para maximizar a visibilidade e gerar engajamento significativo. De acordo com as métricas de engajamento, os anúncios de vídeo de Sponsored Brands e os Sponsored Brands foram especialmente eficazes para apresentar a marca e aumentar a familiaridade com a ampla gama de produtos da Weleda.
Depois de lançar a campanha, a Bizon usou insights para manter a estratégia ágil e o impacto alto. Eles analisaram pesquisas comerciais e de clientes para obter uma compreensão mais profunda do posicionamento, do público-alvo e da dinâmica de marketing da Weleda. Essa pesquisa embasou a tomada de decisão sobre as necessidades de conteúdo e os aprimoramentos visuais e os ajudou a otimizar o uso de SEO em toda a campanha. Além disso, a Bizon usou ferramentas de geração de relatórios, como métricas da marca e análise da marca, para melhorar continuamente o catálogo da Weleda, ajudando a alcançar maior qualidade (medida pela ferramenta interna de “índice de qualidade” da Bizon, que se baseia nos pré-requisitos de preparo para varejo da Amazon) e maior disponibilidade do produto.
O suporte da Bizon nos capacitou a agir com rapidez e eficiência. Os resultados da campanha nos primeiros meses superaram nossas expectativas e nos colocaram no caminho do sucesso e do crescimento contínuos.
— Cécile-Noëlle Maptue, gerente de comércio eletrônico, Weleda
Melhoria do tráfego e do alcance da marca da Weleda
A Weleda obteve resultados excepcionais com a campanha, demonstrados pelo notável crescimento do tráfego e dos clientes NTB. Eles constataram um aumento de duas vezes no tráfego da Brand Store ao longo de um ano e um aumento de 93% nas visualizações da página de detalhes entre setembro de 2022 e março de 2023.1 Além disso, os clientes NTB aumentaram em 68%, mostrando que a campanha conseguiu expandir o alcance da marca.2 A análise dos resultados revelou que os anúncios de Sponsored Brands foram os que causaram maior impacto na campanha, gerando 40% das vendas.3
Com essa campanha, a Bizon reconheceu o valor de usar formatos complementares de anúncio, enfatizar os elementos visuais e usar SEO para gerar resultados excepcionais. Com esses insights em mente, eles planejam expandir e replicar essa estratégia para outros clientes. O sucesso dos anúncios patrocinados também inspirou a Bizon a implementar soluções abrangentes de funil completo com a ativação da Amazon DSP no futuro. Eles planejam usar insights adicionais para se conectarem com os públicos-alvo dos clientes em cada estágio da jornada do cliente, maximizando o impacto geral das atividades de publicidade.
Os resultados foram mais do que satisfatórios, graças à otimização contínua impulsionada por um desejo genuíno de entender nossa linha de produtos, o universo da nossa marca e muito mais. Ainda temos muito a realizar, mas o caminho para o sucesso e o crescimento está bem definido e sob controle.
— Cécile-Noëlle Maptue, gerente de comércio eletrônico, Weleda
1-3 Weleda, França, 2023