Marca de aspiradores Raycop compartilha sua história com clientes no Japão usando marketing de funil completo

Inspirada em ajudar pessoas alérgicas e que sofrem de asma, a Raycop Japan foi fundada em 2012 por um ex-médico que inovou ao criar o primeiro aspirador de futons e colchões do mundo.

Conheça os bastidores do sucesso da Raycop na Amazon com Dai Oikawa, gerente de produtos da empresa, e Yeong Kyeong Noh, gerente de vendas. Saiba como eles contam a história da marca com uma estratégia de marketing de funil completo usando anúncios patrocinados e Stores.

Aumentando o reconhecimento da marca Raycop no Japão com marketing de funil completo

No final de 2021, a Raycop lançou seu primeiro anúncio de Sponsored Products na Amazon.co.jp depois de observar o crescimento das vendas na Amazon da América do Norte, onde vendia seus produtos inicialmente. Quando começou a vender no Japão, a Raycop sentiu a necessidade de desenvolver sua marca na Amazon para que os clientes associassem a marca a produtos de limpeza instantaneamente. Para este fim — com a ajuda do suporte individual à publicidade da Amazon e por meio das lições aprendidas em webinars — a marca expandiu seu portfólio de anúncios para incluir Sponsored Brands e anúncios de display e alcançar uma gama mais ampla de compradores.

A Raycop também descobriu que sua Store desempenhou um papel fundamental na comunicação da história de sua marca por meio de imagens e vídeos personalizados cuidadosamente selecionados. Depois de vincular anúncios de Sponsored Brands à Store, mais clientes a visitaram e fizeram compras de conjuntos de produtos, o que ajudou a aumentar ainda mais as vendas.

Impulsionando o sucesso com diferentes estratégias operacionais

Em 2022, a Raycop teve três vezes mais visitas às páginas de detalhes dos produtos, um sucesso que ela atribuiu ao aumento da exposição das iniciativas em publicidade.¹ Como a Raycop gerencia anúncios que oferecem várias soluções, na Amazon? Oikawa e Noh compartilham algumas das principais estratégias de marketing:

• Ajuste os orçamentos diariamente: Embora a Raycop agora gaste cerca de 7% de suas vendas totais em publicidade, ela faz um acompanhamento diário para monitorar seus gastos e aumentar o orçamento para que seus anúncios estejam sempre ativos.
• Defina as metas de métricas corretas para cada campanha: Para Sponsored Brands, a Raycop mede quantos clientes novos para a marca foram conquistados nos últimos 12 meses, enquanto para anúncios de display analisa as impressões e conversões, já que demonstram melhor o impacto que seus anúncios estão exercendo no topo do funil, tanto no curto quanto no longo prazo.
• Selecione palavras-chave inteligentes: Principalmente antes e durante os principais eventos de compras, a Raycop seleciona palavras-chave longas específicas e esclarecedoras com menor probabilidade de serem usadas por marcas semelhantes. É importante realizar pesquisas regulares sobre palavras-chave sugeridas e termos de compra que os clientes estão usando para encontrar os produtos que querem.
• Use as segmentações automática e manual: Raycop usa segmentações automática e manual em todos os produtos anunciados para ajudar a maximizar a exposição.

Recebendo reconhecimento pelo crescimento e pela satisfação do cliente

Mais de uma década após a fundação da empresa, a Raycop continua tendo sucesso. Em 2022, a marca recebeu o Prêmio Vendedor que Envia pela Amazon, um título anual concedido pela Amazon Japão que reconhece vendedores que usam o “Enviado pela Amazon” para alcançar crescimento e proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

No entanto, o céu é o limite para a Raycop, pois a missão da marca — ajudar os clientes a dormir melhor e viver de forma mais saudável — continua. Ao considerar a publicidade um ingrediente essencial para o sucesso da empresa, Noh declara aos colegas vendedores: “Com a Amazon Ads, você pode começar aos poucos e ajustar à medida que avança e aprende mais. Portanto, mesmo que você seja iniciante em publicidade, recomendamos que você mantenha a tranquilidade e experimente.”

Fontes

¹ Dados fornecidos pelo anunciante, JP, 2021 a 2022