Como a Made for Locs obteve um ROAS 10 vezes maior usando a Amazon Ads para impulsionar as vendas de produtos para cabelo especializados

Metas

Made for Locs começou com uma missão pessoal. A fundadora Detara Williams, que usa dreadlocks há 15 anos, teve dificuldade em encontrar produtos que realmente atendessem às necessidades do seu cabelo, então criou seus próprios produtos. Reconhecendo uma necessidade mais ampla na categoria, a Made for Locs recorreu à Amazon Ads para expandir seu alcance e aumentar o reconhecimento, visando se conectar com compradores que buscam produtos à base de plantas, de alta qualidade, sem acúmulo de resíduos, especificamente desenvolvidos para dreads.

Suas metas eram claras:

• Alcance compradores que não conheciam os produtos de cuidados com o cabelo específicos para dreads.
• Promova relacionamentos reais com clientes com base na confiança e relevância.
• Use os insights de desempenho dos anúncios para orientar decisões de marketing e produto.
• Impulsione as vendas usando uma estratégia de publicidade escalável e baseada em insights.

"Precisávamos encontrar as pessoas onde elas estavam procurando produtos", disse Williams. "Isso significava aparecer para os clientes certos no momento certo com soluções feitas especialmente para eles."

Mais do que apenas crescimento, a ideia era mudar a experiência de cuidados com os cabelos, tornando mais fácil para os clientes encontrarem o que precisavam e se sentirem reconhecidos durante o processo.

Abordagem

Made for Locs fez um lançamento na Amazon Ads usando Sponsored Products para aparecer em resultados de compras relevantes e logo expandiu para Sponsored Brands para mostrar sua história e linha completa de produtos. Desde o início, a equipe adotou uma rigorosa abordagem de testes e aprendizado, usando os insights de desempenho dos anúncios para orientar decisões estratégicas.

Semanalmente, a empresa realizava análises de desempenho avaliando a eficiência das palavras-chave, analisando as taxas de cliques e taxas de conversão, e refinando a segmentação. Monitorando de perto o custo de publicidade das vendas (ACOS), eles mantiveram a lucratividade durante o crescimento. Esse compromisso com a otimização contínua ajudou-os a identificar tendências precocemente e fazer ajustes em tempo real.

Uma parte essencial da estratégia da empresa envolveu usar Sponsored Brands para impulsionar o tráfego para a Brand Store, que eles tratavam como uma vitrine digital. Lá, os compradores podiam navegar por toda a linha de produtos e descobrir itens que talvez não tivessem encontrado de outra forma. À medida que os padrões emergiam, como clientes frequentemente comprando o Shampoo de Vinagre de Maçã, Spray de Aloe e Gel para Dreadloacks juntos, a equipe respondeu lançando pacotes de produtos selecionados, simplificando a jornada de compra e aumentando o valor médio do pedido.

"Foi revelador ver quais produtos os clientes naturalmente combinavam", disse Williams. “Não tínhamos planejado criar pacotes, mas depois que vimos esse comportamento, aproveitamos a oportunidade.”

Eles aplicaram a mesma abordagem baseada em insights ao Programe e Poupe. Após reconhecer o comportamento de compras repetidas nos produtos principais, a equipe usou Sponsored Products para promover assinaturas com incentivos de 5 a 10% de desconto, aumentando a retenção, o valor vitalício do cliente e a aquisição de novos clientes.

Resultado

A estratégia baseada em dados da Made for Locs gerou resultados mensuráveis em todas as áreas importantes do desempenho. Em apenas seis semanas, suas campanhas de Sponsored Products alcançaram um ROAS 10 vezes amior, ajudando a empresa a alcançar mais compradores e desenvolver um impulso duradouro em uma categoria pouco explorada.¹

O agrupamento de produtos, combinado com o aumento do tráfego para sua Brand Store, levou a um aumento de 40% no valor médio do pedido, pois os clientes se engajaram mais profundamente com a oferta completa de produtos e criaram rotinas completas e personalizadas.²

Eles também perceberam um aumento de 60% nos clientes com assinatura, particularmente em produtos básicos de alto consumo como seu Spray de Aloe e Shampoo de Vinagre de Maçã, algo impulsionado por campanhas de Sponsored Products que promoveram produtos do Programe e Poupe.³

"O segredo para nosso sucesso foi manter a flexibilidade e realmente ouvir o que os dados estavam nos dizendo", reflete Williams. "Não estamos apenas vendendo produtos, estamos desenvolvendo relacionamentos e rotinas que funcionam para nossa comunidade."

Fontes

^1–3 Dados fornecidos pelo anunciante, US, 2025.