Estudo de caso
Para uma pequena empresa como a Loftie, a Amazon Ads ajuda seus clientes a dormirem tranquilamente à noite
Metas
- Alcance mais clientes
- Desenvolver o reconhecimento da missão da sua marca que é ajudar os clientes a dormir melhor
- Eduque os clientes sobre o valor de seu produto premium
Abordagem
- Implementou uma estratégia de vários produtos usando Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display para se conectar com um público-alvo robusto
- Usei o vídeo de Sponsored Brands para destacar os principais benefícios do produto e aumentar a consideração
- Lançou a campanha perto das festas de fim de ano para capitalizar o período de pico de compras
Resultados
- Retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) de $5,66
- Custo de publicidade das vendas (ACOS) de 17,68%
- Taxa de cliques de 1,06%, o que os colocou no 75º percentil de sua categoria
Matt Hassett, fundador da Loftie, lançou a marca para ajudar seus clientes a se desconectarem de seus telefones e dormirem melhor.
Em 2017, Matt Hassett era empresário residente na empresa de design IDEO, em Nova York, quando percebeu que seus amigos e colegas estavam tendo problemas para se desconectar da tecnologia. “Muitas pessoas estavam se esforçando para descobrir como equilibrar sua vida online com o resto da vida”, lembra ele. “Eu também estava tendo dificuldade em gerenciar quanto tempo passava no celular. Isso foi antes de as empresas de tecnologia começarem a lançar produtos até mesmo para monitorar quanto tempo passamos em nossos dispositivos.”
Assim, Hassett decidiu desenvolver uma nova abordagem para ajudar a si mesmo e às pessoas ao seu redor a entrar em harmonia com seus aparelhos. Depois de experimentar algumas ideias, incluindo um aplicativo, Hassett criou a Loftie, uma marca que ajuda os clientes a se desconectarem de seus telefones e dormirem melhor com produtos que empregam de forma engenhosa um design ambiental e comportamental para mudar hábitos, começando com o despertador inteligente exclusivo da marca.
“Muitas pessoas mantêm seus telefones no quarto como despertador. É uma justificativa fácil de por que você precisa levá-lo para a cama. Mas se você deixá-lo em outro cômodo, será capaz de criar limites e de se separar do telefone, o que é fundamental para dormir bem”, diz Hassett. “Isso repercutiu com as pessoas e é o cerne de nossas mensagens.”
Ao longo de 2018 e 2019, Hassett trabalhou com o intuito de projetar um despertador inteligente que pudesse ajudar os usuários a se desconectarem de seus telefones à noite. Depois de meses de pesquisas e enquetes, mergulhando profundamente nos pontos problemáticos dos clientes, ele lançou os primeiros despertadores Loftie em 2020. No início, a Loftie teve muito sucesso, graças à cobertura da imprensa e ao burburinho causado pelo boca a boca e pelas redes sociais.
Mas Hassett também sabia que a Amazon era um lugar importante para começar a expandir sua pequena empresa. Em 2021, a Loftie começou a vender no site da Amazon e começou a usar a Amazon Ads para ajudar a alcançar mais clientes. “Você só precisa estar presente, especialmente no caso de uma marca pequena, que lida diretamente com o consumidor, desde o início”, diz Hassett. “Você usa os anúncios para se posicionar e, em seguida, confia na natureza orgânica das compras na Amazon para levar você ainda mais longe. Você está tentando entrar em uma corrente e permanecer nela.”
Em 2022, a Loftie estava pronta para continuar crescendo na Amazon e lançou uma campanha robusta de Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display para se conectar com um público-alvo maior.
O despertador inteligente Loftie, que ajuda os usuários a se desconectarem de seus telefones à noite, foi lançado pela primeira vez em 2020.
Após um crescimento inicial com a ajuda da Amazon Ads, a Loftie lançou novos produtos, incluindo uma luminária projetada para o sono.
Em 2022, a Loftie continuou a crescer na Amazon com uma campanha para se conectar com um público-alvo maior.
Como informar mais clientes sobre uma melhor noite de sono
Após o crescimento inicial da imprensa, do boca a boca e da Amazon Ads, a Loftie lançou mais produtos, incluindo uma luminária projetada para o sono, e estava em posição de competir com marcas maiores, diz Hassett. Em 2022, a Loftie decidiu aumentar o reconhecimento em relação a sua missão e seus produtos para ajudar os clientes a dormir melhor com um melhor equilíbrio entre tecnologia e vida pessoal. Para atingir esses objetivos, a Loftie lançou uma campanha que incluía Sponsored Products, Sponsored Brands e mais anúncios de Sponsored Display, especialmente perto das datas comemorativas.
“Somos uma pequena empresa e temos uma pequena fração dos fundos de algumas dessas outras marcas, e nosso pensamento era: como podemos competir? O que podemos fazer para nos apresentar como a melhor opção para os compradores?”, diz Hassett.
A Loftie também focou em vídeos de Sponsored Brands, que usaram para destacar os principais benefícios de seus produtos para os clientes. Com anúncios de vídeo, a Loftie conseguiu comunicar aos clientes como seu despertador se destaca dos demais, o que ajudou a aumentar a consideração e permitiu que eles se destacassem em sua categoria.
“O desafio da nossa marca é que somos um produto premium e precisamos ter certeza de que estamos sendo claros em relação ao que você está recebendo: não é apenas um despertador; você está recebendo uma máquina com ruído branco, um alto-falante Bluetooth e acesso gratuito vitalício a um conteúdo que é atualizado e alterado com o tempo”, diz Hassett. “Nosso foco é muito mais em compartilhar essa proposta de valor.”
Em 2021, a Loftie começou a vender no site da Amazon e começou a usar a Amazon Ads para ajudar a alcançar mais clientes. “Você só precisa estar presente, especialmente no caso de uma marca pequena, que lida diretamente com o consumidor, desde o início”, diz Hassett.
Beneficiando uma pequena empresa com uma estratégia sólida da Amazon Ads
Em 2022, as campanhas de Sponsored Products da Loftie tiveram um retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) médio de US$ 5,66 e um custo de publicidade das vendas (ACOS) de 17,68%. Enquanto isso, as campanhas de Sponsored Brands da marca tiveram uma taxa de cliques de 1,06%, o que as colocou no 75º percentil de sua categoria.
“Definitivamente, vimos isso como um sucesso”, diz Hassett. “Queremos usar a Amazon Ads para nos posicionar como um produto premium para o sono. Os anúncios ajudam você a chegar nessa posição para alcançar clientes que navegam na Amazon. Então, cabe a você convencer as pessoas na página do produto e enviar um produto que os clientes adorem.”
Para pequenas empresas, diz Hassett, a Amazon Ads pode ser um lugar importante para desenvolver uma marca e alcançar o público-alvo.
“Você tem que vender na Amazon. E precisa começar usando a Amazon Ads para ajudar você a ficar em evidência. Você pode usar os anúncios para se destacar em sua categoria de produto”, diz Hassett. “Se você está apenas começando, deve investir em anúncios e então provar seu valor com um produto muito bom e com o qual os clientes ficarão satisfeitos.”
Em 2023, Hassett diz que seu foco é aumentar a taxa de conversão da Loftie na Amazon e as vendas da marca ao longo do tempo. Isso incluirá mais investimentos em Sponsored Display e uma estratégia de funil completo para ajudar no crescimento da marca.
1-2 Fonte: Dados fornecidos pela agência, Estados Unidos, 2023.