Estudo de caso
A Perpetua ajudou a marca a aumentar as vendas em 127% com a Amazon Marketing Stream (versão beta)
A Heroes é uma empresa voltada para o consumidor que adquire, opera e ajuda a expandir as empresas do programa Enviado pela Amazon (FBA). Eles queriam aumentar a eficiência das campanhas de Sponsored Products e, ao mesmo tempo, aumentar as vendas no site da Amazon para sua marca JNW Direct, que vende kits e tiras para testes de água e spas.
Para ajudar a alcançar públicos-alvo relevantes na categoria da JNW Direct, a Heroes queria melhorar o desempenho existente com insights baseados em métricas. A marca buscou insights para ajudá-los a otimizar campanhas e orçamentos com base no desempenho por hora do dia e por dia da semana. O objetivo deles era otimizar os gastos da campanha durante as horas em que a taxa de conversão era mais forte e, em seguida, equilibrar essas informações com o custo de publicidade das vendas (ACOS).
Usando insights de hora em hora para ajudar a impulsionar otimizações de campanhas durante o dia
A Heroes se uniu à provedora de soluções Perpetua para usar os insights de desempenho horário da Amazon Marketing Stream para ajudar a criar uma estratégia de otimização durante o dia para as campanhas. Antes de a Heroes começar a usar a Amazon Marketing Stream, esses insights de hora em hora estavam indisponíveis, e ela só podia estimar em quais horários do dia otimizar seus lances, levantando a hipótese, por exemplo, de que os CPCs seriam mais altos pela manhã.
A Perpetua ajudou a marca a mudar os gastos por hora com base no ACOS, usando insights da Amazon Marketing Stream. Isso ajudou a JNW Direct a reduzir seu ACOS ao longo do dia e a aumentar a eficiência da campanha.
— Abi Harmon, CEO, PerpetuaA Amazon Marketing Stream mudou a forma como nossos clientes utilizam insights para ajudar a impulsionar o crescimento incremental com suas campanhas da Amazon Ads. Eles podem tirar conclusões mais facilmente sobre seu desempenho de publicidade e criar estratégias de programação diária por hora baseadas em insights.
Usando ferramentas de medição visíveis por hora do dia e dia da semana por meio dos sinais da Amazon Marketing Stream, a Heroes conseguiu identificar que seu ACOS era 4 vezes maior do que a média nas manhãs de terça, sexta e sábado após a meia-noite, provavelmente indicando que os compradores tinham pouca intenção de converter, apesar de clicarem nas páginas de detalhes do produto durante esses períodos.
Como esses picos no ACOS estavam distorcendo as métricas diárias do ACOS e do ACOS combinado, a Heroes queria criar uma estratégia de programação diária que otimizasse as campanhas ajustando os lances ao longo do dia. Eles reduziram seus lances por hora para 60% do preço normal durante esse horário, para que o orçamento pudesse ser melhor alocado para horários com melhores ACOS e CPCs mais baixos. Com a redução dos lances durante esse período, a Heroes conseguiu ajudar a reduzir o ACOS diário, nivelando-o em toda a meta e ajudando a aumentar a eficiência de seus gastos com anúncios.
Melhorias de desempenho por meio de insights orientados por métricas
A marca conseguiu melhorar sua média de ACOS ao longo do dia. Com base nas ferramentas de medição fornecidas pelo aplicativo da Perpetua, que fornece, a cada hora, insights da Amazon Marketing Stream, eles descobriram que as otimizações de hora em hora ajudaram a diminuir seu ACOS em 21% no geral.1 Além disso, como resultado dos experimentos da Heroes com métricas da Amazon Marketing Stream e otimização intradiária por meio da ferramenta da Perpetua, a marca percebeu uma redução de 18% nos CPCs, ajudando-os a dar lances com mais eficiência durante os horários de pico de vendas do dia. Analisando a eficiência geral de vendas em toda a marca, a implementação dessa estratégia resultou em um aumento de 127% nas vendas.2
— Max Lester, diretor de gerenciamento de marca, HeroesTrabalhar com a Perpetua para acessar a Amazon Marketing Stream foi fundamental para ajudar a aumentar a eficiência da campanha para a JNW Direct. Desenvolver estratégias de programação diária com métricas precisas de desempenho por hora nos ajudou a aumentar significativamente as vendas e, ao mesmo tempo, reduzir nossa meta de ACOS. Com base nesses insights, agora podemos criar estratégias que ajudarão a acelerar o desempenho e, ao mesmo tempo, maximizar o impacto de nossos gastos com anúncios.
1-2 Fonte: Perpetua, Estados Unidos, 2023.