A Govee engaja clientes por meio de Stores e Posts para criar a presença da marca na Amazon

Fundada em novembro de 2017, a empresa de dispositivos de iluminação e casa inteligente, Govee, tem uma missão: iluminar o espaço e a experiência de todos. Com suas luzes vibrantes e personalizáveis controladas por aplicativos, a marca busca “tornar a vida mais inteligente”, enquanto eleva a atmosfera e o ambiente da vida cotidiana.

Por ser uma empresa que valoriza a inovação, a Govee reconheceu a importância de aumentar a presença da marca na Amazon. Desde agosto de 2019, a marca lançou Stores em sete países da América do Norte e da Europa e lançou a empresa nos Posts (beta) em junho de 2020. Com imagens vibrantes de estilo de vida e textos envolventes nas Stores e Posts, a Govee deu vida a seu conjunto de dispositivos domésticos inteligentes e ofereceu aos compradores uma bela visualização da utilização dos produtos da marca.

Veja como a Govee usa as Stores e Posts (beta) para ajudar a engajar os compradores e dar vida à sua marca.

Conquistar a confiança com conteúdo de qualidade

Para falar sobre sua marca e chamar a atenção dos compradores da Amazon, a Govee usou conteúdo atraente e engajador em suas Stores e Posts. O compromisso de divulgar seus produtos por meio de conteúdo de alta qualidade ajudou-os a desenvolver o patrimônio da marca e uma maior lealdade do cliente. Isso trouxe um impacto significativo para os negócios.

Além disso, a criação de uma "impressão digital" de marca exclusiva para usar em Stores, Posts e outros produtos de publicidade pode ajudar a deixar os compradores com uma impressão duradoura. Para a Govee, manter uma experiência de marca consistente em toda a Amazon é uma questão de estilo. O “azul Govee” é a cor principal da marca e isso a distingue em todas as Stores e Posts, além da fonte consistente e unificada.

Apoiar uma estratégia de marketing de funil completo

A Govee reconheceu que a combinação de Stores e Posts poderia ajudar a desenvolver sua marca e apoiar seus objetivos comerciais, alcançando clientes em diferentes estágios da jornada de compras. Eles adaptaram sua estratégia com base em seus diferentes objetivos de negócios:

  • Reconhecimento: Para ajudar a aumentar o reconhecimento da marca entre novos compradores e alcançar clientes atuais com novas ofertas de produtos, a Govee se concentrou nas imagens e vídeos que eles compartilham. Eles apresentaram vídeos sobre a marca na página inicial da Store e organizaram vídeos específicos de produtos em subpáginas por categoria para informar melhor os compradores. Além disso, para aumentar o reconhecimento dos clientes enquanto eles navegam na Amazon, a equipe da Govee começou a investir em campanhas de Sponsored Brands para ajudar a direcionar os compradores para sua Store para se informarem mais. Em 2021, a Govee aumentou seu investimento em Sponsored Brands para direcionar mais clientes para suas Stores e teve um aumento de 33% nas vendas atribuídas a Sponsored Brands.1
  • Consideração: As atualizações sazonais das Stores são essenciais para manter a imagem da marca Govee relevante e compartilhar conteúdo específico para impulsionar vendas durante períodos de tráfego intenso, como volta às aulas, Black Friday e Cyber Monday. A Govee organizou sua Store com páginas para cada categoria de produto, como luzes inteligentes, luzes LED e luzes externas, para facilitar a navegação dos clientes pelas ofertas de produtos e a atenção a essas ofertas. Eles também usam o recurso de agendamento de Posts para os principais eventos sazonais e datas comemorativas para garantir a apresentação de produtos relevantes nos quais os compradores possam estar interessados naquele momento.
  • Lealdade: A Govee procura manter os negócios dos compradores e fortalecer a lealdade à marca, mantendo-os atualizados sobre os últimos lançamentos de produtos da marca por meio de uma subpágina informativa na Store. O layout, as imagens e os vídeos da subpágina são regularmente atualizados e redesenhados em função dos objetivos, e os compradores são recebidos de volta por meio de ofertas exclusivas para feriados ou eventos da Amazon. Em média, as Stores que foram atualizadas nos últimos 90 dias têm 21% mais visitantes recorrentes e 35% mais vendas atribuídas por visitantes.2 As Stores e Posts também oferecem uma oportunidade para a marca conquistar seguidores na Amazon e incentivar a lealdade entre eles. A cada atualização da Store ou Postagem, a Govee monitora seu crescimento de seguidores na Amazon todas as semanas e, além disso, reforça esses números convidando seguidores nos canais de mídia social a seguir a marca na Amazon.

Criar um plano de marca integrado

Em vez de planejar táticas individualmente, a equipe da Govee entende que as soluções de autoatendimento da Amazon Ads funcionam melhor juntas quando se trata de criar e desenvolver uma marca na Amazon.

De acordo com Lorain, diretora de vendas da Govee, sintonia é tudo, e a sincronização das iniciativas de marketing pode gerar um impacto maior.

“As iniciativas de marketing devem ter uma única etapa, ou seja, seu conteúdo deve ser inserido em Sponsored Brands, Stores, Posts e Amazon Live ao mesmo tempo”, diz Lorain. “Sempre planeje com antecedência antes de lançamentos importantes.”

O desempenho continua a ficar mais brilhante

Como a Govee descobriu, Stores e Posts são uma forma impactante de conquistar mais seguidores e aumentar a lealdade à marca entre os públicos-alvo. Veja em números como a marca se beneficiou:

  • Eles viram um aumento de 7% no preço unitário médio do cliente desde setembro de 2019, quando lançaram sua Store na Amazon.3
  • As visualizações da página da Store são 19 vezes mais altas e a taxa de conversão é 10 vezes maior do que no lançamento.4
  • Ao postar com a frequência, por exemplo, de três a quatro vezes por semana, a taxa de engajamento da Govee subiu 23% em menos de um ano. A taxa de engajamento em julho de 2020 foi de 3,9%, mas em maio de 2021 chegou a 4,8%.5

“Para nós, os Posts são perfeitamente compatíveis com nossas estratégias de marketing e, juntamente com campanhas abrangentes, as Postagens geram mais tráfego para nossas Stores.”

— Lorain, diretora de vendas, Govee

Para alcançar mais clientes com conteúdo envolvente e desenvolver a presença da sua marca na Amazon, comece a usar Stores e Posts hoje mesmo.

1 Dados fornecidos pelo anunciante, EUA, agosto de 2019 a maio de 2021
2 Dados internos da Amazon, global, maio de 2020
3 Dados fornecidos pelo anunciante, EUA, agosto de 2019 a maio de 2021
4 Dados fornecidos pelo anunciante, EUA, agosto de 2019 a maio de 2021
5 Dados fornecidos pelo anunciante, EUA, agosto de 2019 a maio de 2021