Quando o Dr. Harold Katz criou enxaguantes bucais na California Breath Clinics há mais de três décadas, ele não imaginou que a TheraBreath cresceria tanto até chegar onde está hoje. Os produtos TheraBreath são revolucionários, combatendo o mau hálito ao atacar os germes que o causam, em vez de mascarar o mau hálito com sabores fortes. A eficácia da marca no combate ao mau hálito tornou-se uma qualidade distintiva, e a TheraBreath só cresceu, lançando expansões que incluem produtos para saúde das gengivas, clareamento dental, prevenção de cáries e muito mais.

Metas

Como uma marca de enxaguante bucal em rápido crescimento, havia uma oportunidade para a TheraBreath alcançar novos públicos-alvo, com um interesse particular em mudar quem eles estavam alcançando e como estavam alcançando. A empresa matriz, Church & Dwight, trabalhou junto com sua agência, Wavemaker, para identificar e anunciar para públicos-alvo canadenses através da Amazon.ca. A Church & Dwight também considerou que suas abordagens anteriores de marketing estavam muito dispersas entre os canais, distribuindo o orçamento de anúncios, mas não observando particularmente o impacto desejado, nem a capacidade de medir o impacto quando distribuído entre os canais. Buscando uma solução de funil completo mensurável, a Church & Dwight queria uma campanha que não apenas gerasse um aumento no reconhecimento da marca, mas também nas conversões. Em parceria com sua agência, a Wavemaker, a Church & Dwight criou uma nova estratégia para a marca de cuidados bucais, que eles chamaram de "do sofá ao carrinho", atendendo às necessidades mensuráveis de funil completo da TheraBreath.

Abordagem

Com lançamento em julho de 2024, "do sofá ao carrinho" ganhou vida, com a marca querendo romper com sua abordagem anterior, mais tradicional. Com uma campanha centrada na Amazon, a marca injetou recursos incrementais para concentrar esforços, impulsionando o embalo da marca especificamente na Amazon. Aproveitando a capacidade de anunciar e vender no site da Amazon, a estrutura “do sofá ao carrinho” utilizou uma combinação de táticas de reconhecimento, bem como pontos de contato secundários e terciários que levaram os clientes ao ponto de venda, escalando o funil completo com múltiplos pontos de contato.

Para ativar, a Church & Dwight implementou um mix de mídia incluindo anúncios no Prime Video, vídeo online, display e pesquisa. Além disso, por meio da Amazon Marketing Cloud, a marca conseguiu identificar grupos de público-alvo personalizados exclusivos da Amazon para ajudar a alcançar os tipos de clientes que identificaram como ideais para as novas metas de público-alvo da TheraBreath. Com a ajuda de mensagens sequenciais, a marca conseguiu combinar suas abordagens, unindo o poder da publicidade de topo de funil com conversões que melhoraram os resultados financeiros da marca.

Resultado

A campanha, que foi inserida de 1º de julho a 31 de dezembro de 2024, provou ser um sucesso para a Church & Dwight, com resultados mostrando que a TheraBreath teve um aumento de 30% no reconhecimento da marca em comparação com públicos-alvo não expostos, um aumento de 37% em clientes novos para a marca em relação ao ano anterior, além de um crescimento de 32% nas vendas a clientes novos para a marca.¹ Em termos de desempenho de vendas, a TheraBreath relatou um aumento de 38% nas unidades vendidas, um crescimento de 50% em sua base de clientes e um aumento de 44% nas vendas em dólares.²

Para a TheraBreath, a campanha é uma prova do que uma abordagem integrada de funil completo pode fazer por marcas emergentes. A estratégia de mídia consolidada ilustra como a combinação de táticas de reconhecimento do funil superior com conversões do funil inferior pode gerar resultados comerciais significativos em todas as métricas. E a Wavemaker está empolgada com a perspectiva de mais campanhas "do sofá ao carrinho" no futuro, ajudando marcas que vendem na Amazon a aproveitar ao máximo as capacidades de funil completo da Amazon Ads.

E é claro, quando uma marca de higiene bucal especializada em combater mau hálito conquista uma vitória? Todos nós ganhamos.

Fontes

1. ^{1 e 2} Dados internos da Amazon, Canadá, 2025.