Estudo de caso
A Commercify360 ganhou o Prêmio Challenger 2024 por ajudar a SkinInspired a aumentar as vendas em 667%
Por meio de publicidade estratégica e otimização, este parceiro da Amazon Ads ajudou uma marca indiana emergente de cuidados com a pele a aumentar os clientes novos para a marca em 1.290% e aumentar as vendas em 667%.
Principais lições aprendidas
667%
Crescimento total de vendas alcançado por meio de campanhas estratégicas de publicidade
596%
Aumento nos cliques enquanto o custo de publicidade das vendas é reduzido
1.290%
Aumento de clientes novos para a marca por meio de publicidade segmentada
Metas
O setor de cuidados com a pele está em constante evolução, com os consumidores buscando cada vez mais produtos premium que oferecem resultados visíveis. SkinInspired, uma estrela em ascensão na categoria de cuidados com a pele indiana, oferece uma linha de produtos de alta qualidade criados para atender a essas exigentes expectativas. Para aumentar o reconhecimento na categoria de cuidados com a pele, a SkinInspired se uniu a Commercify360, uma parceira Amazon Ads, em 2023. Commercify360 se especializa em fornecer soluções de publicidade de ponta para ajudar marcas a otimizar sua presença digital e alcançar seus metas comerciais.
A SkinInspired estabeleceu como objetivo fortalecer sua presença de marca na Amazon e identificou várias áreas com potencial de crescimento. Em particular, a marca esperava otimizar seus gastos com anúncios para obter o máximo retorno sobre o investimento, o que ajudaria a impulsionar o desempenho geral da campanha.
Com um ciclo de compras de produto de 70 dias, era importante para a SkinInspired manter o engajamento do cliente e incentivar compras repetidas para que pudessem criar fidelidade à marca e desfrutar de fluxos de receita consistentes. A marca estava determinada a aumentar suas taxas de compra repetida mês a mês. A SkinInspired também queria refinar suas estratégias operacionais, incluindo o gerenciamento de inventário entre regiões, para melhor atender à demanda dos compradores.
Abordagem
A análise da Commercify360 sobre o desempenho da SkinInspired revelou as principais áreas para melhoria. A contribuição das vendas orgânicas da marca era de apenas 5%, indicando uma forte dependência de publicidade paga.1 Eles tinham baixa visibilidade para as principais palavras-chave e apenas 10 palavras-chave convertendo, enquanto seu potencial produto em destaque, um creme noturno com retinol, tinha uma classificação alta de mais de 200 entre os mais vendidos.2
Para resolver esses problemas, a Commercify360 utilizou várias ferramentas, incluindo o Amazon Brand Analytics, para coletar inteligência competitiva. Eles desenvolveram uma estratégia de posicionamento destacando os recursos dos produtos e a qualidade premium da SkinInspired, usando anúncios de Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display para engajar públicos-alvo durante toda a jornada de compra.
A Commercify360 reformulou as ofertas de produto da SkinInspired com listagens, imagens e infográficos aprimorados. Eles lançaram uma Brand Store imersiva e usaram vídeo de Sponsored Brands para ampliar o reconhecimento da marca. Campanhas manuais e automáticas foram implementadas para cada produto, empregando ferramentas de IA para programação diária (dayparting) e otimização de lances.
Para alinhar com o ciclo de compras de 70 dias da SkinInspired, os anúncios de Sponsored Display engajaram usuários em um período de 90 a 180 dias. O Commercify360 também ativou sete regiões de alto potencial do Enviado pela Amazon para melhorar a disponibilidade de estoque e a velocidade de entrega. Durante a campanha, a Commercify360 monitorou continuamente as métricas de desempenho, realizou Testes A/B e fez ajustes estratégicos para otimizar os resultados. Essa abordagem abrangente teve como objetivo impulsionar a visibilidade, as vendas e a eficiência operacional da SkinInspired na Amazon.
Resultados
Após implementar as iniciativas estratégicas da parceria com a Commercify360, a SkinInspired observou melhorias de desempenho em uma ampla variedade de métricas. A campanha gerou um aumento de 596% nos cliques, reduzindo simultaneamente o custo de publicidade das vendas (ACOS) em 14%.3 Esse aumento na eficiência foi refletido no impressionante retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS), que subiu para 170%.4
A SkinInspired também viu o ranking de mais vendido do seu produto em destaque, o creme noturno com retinol, subir de 200 para 20; este produto agora contribui com 40% do portfólio total de vendas da marca.5 Além disso, as vendas orgânicas da SkinInspired cresceram de 5% para 30% das vendas totais.6 No geral, a marca testemunhou um aumento de 667% nas vendas totais e um impulso de 1.290% nos clientes novos para a marca.7
A Commercify360 planeja continuar sua colaboração com a SkinInspired enquanto a marca expande sua oferta de produtos na Amazon e busca crescimento adicional em novas regiões. Em reconhecimento à eficácia de sua abordagem para impulsionar o crescimento de marcas emergentes como a SkinInspired, a Commercify360 ganhou o Prêmio Challenger no Amazon Ads Partner Awards de 2024.
Piyush Jain, Fundador, SkinInspiredEstamos muito felizes com essa conquista e totalmente confiantes de que, com o apoio contínuo da Commercify360, vamos duplicar nosso sucesso nos próximos seis meses.
Fontes
1–7 Commercify360, Índia, 2023-2024