Estudo de caso
Como a Affirm obteve sucesso em vários canais com uma campanha do Prime Day com a Amazon Ads
Para consumidores que estão em busca da TV ou da esteira mais recente, e muito mais, durante o Prime Day 2022, a Affirm e o Brand Innovation Lab (BIL) da Amazon Ads se juntaram para informar os compradores sobre uma “maneira mais inteligente de pagar” por seus produtos favoritos. A campanha “Seize Prime Day” (Aproveite o Prime Day) da Affirm com a Amazon Ads ajudou a educar os consumidores sobre maneiras de pagar por compras em prestações, sem juros e sem taxas ocultas.
Antes do Prime Day 2022, a Affirm colaborou com o BIL para lançar uma Store personalizada da marca, em que os consumidores pudessem ganhar recompensas (como um crédito ou incentivo de US$ 1), comprar ofertas do Prime Day e usar uma calculadora dinâmica para consultar vários planos de pagamento.
Junto com caixas Amazon da marca Affirm, uma tela de ativação interativa para o Tablet Fire e um canal de anúncio em destaque na página inicial da Amazon antes do Prime Day, a Affirm ajudou a aumentar o reconhecimento e educar os clientes da Amazon durante um dos maiores eventos de compras do ano na Amazon.
Bolando o plano certo para ajudar a Affirm a informar os consumidores
Depois do lançamento em todo o tráfego da Amazon.com no 4º trimestre de 2021, a Affirm quis aumentar o reconhecimento dos compradores sobre suas soluções de pagamento.
“Sabíamos que a preparação para o Prime Day era o momento perfeito para ajudar a garantir que a Affirm estivesse em destaque, mostrando aos compradores que havia uma forma nova, flexível e transparente de pagar”, disse Erika White, vice-presidente de marketing e comunicação da Affirm. “Queríamos garantir que os consumidores entendessem que cobrimos o custo total de uma compra à vista, sem truques ou ‘pegadinhas’ escondidas em letras miúdas, e que eles poderiam nos usar praticamente em qualquer compra na Amazon. A preparação para o Prime Day foi fundamental para comunicar isso e garantir que consumidores qualificados pudessem finalizar as compras sem problemas com a Affirm no Prime Day.”
Com a intenção de ajudar a informar os clientes antes e durante o Prime Day, a Affirm trabalhou com o BIL para desenvolver a campanha “Seize Prime Day”, que girava em torno de um hub personalizado nas Stores da Amazon. O hub incluía fotografias personalizadas de produtos selecionados alinhados às categorias mais populares de “Compre agora, pague depois”. A página apresentava fotos personalizadas de 16 produtos em quatro categorias, cada uma com seu próprio GIF. Duas cenas de vídeo de introdução foram filmadas para a seção em destaque e usadas para ativar os anúncios baseados em recompensas. A Affirm ofereceu um incentivo para visitar o hub da marca (“Ganhe US$ 2 no Prime Day ao visitar o hub da marca”) e uma oferta maior para o Prime Day (“Ganhe US$ 25 de crédito na Amazon ao gastar US$ 100 com a Affirm”).
O hub personalizado da Affirm também oferecia aos consumidores uma calculadora que mostrava várias opções de pagamento. Usando um controle deslizante, os consumidores poderiam indicar o preço de uma compra que queriam fazer, e a calculadora mostraria as opções para o pagamento mensal de cada plano.
Simultaneamente, a Affirm e a Amazon Ads divulgaram a campanha com um teaser na tela de ativação interativa do Tablet Fire, surpreendendo e encantando os clientes com um link para o hub, onde eles poderiam resgatar suas recompensas. Eles também compartilharam a mensagem por meio de caixas da Amazon e de um anúncio na página inicial que explicava aos clientes como a Affirm funciona.
Com a campanha “Seize Prime Day”, os consumidores e a Affirm puderam aproveitar o Prime Day
A campanha do Prime Day da Affirm com o BIL foi um sucesso para a empresa de tecnologia financeira. A tela de ativação do Tablet Fire gerou 2,4 milhões de impressões, o anúncio em destaque na página inicial gerou 137 milhões de impressões e 1,2 milhão de caixas promoveram a Affirm ao longo do Prime Day.
“Consideramos nosso primeiro Prime Day com a Amazon inovador e uma grande vitória em muitos aspectos”, disse White. “Geramos mais de 450 milhões de impressões e mais de 2 milhões de visitantes únicos para o hub da Affirm. Também vimos um aumento no reconhecimento da marca por parte das pessoas que foram expostas à campanha.”
O amplo alcance da campanha ajudou a Affirm a aumentar o reconhecimento sobre suas soluções de pagamento.
“Apesar do nosso crescimento rápido, ainda há um grande número de consumidores que não estão familiarizados com a Affirm e com nossos pontos de diferenciação. Aumentar de forma consistente o reconhecimento e a compreensão de nossos benefícios é fundamental para nos diferenciar, e essa campanha nos ajudou a fazer exatamente isso”, disse White. “Nosso trabalho com o Brand Innovation Lab da Amazon Ads foi verdadeiramente colaborativo: encontramos uma maneira de destacar a Affirm e como ela se encaixa nas opções de pagamento na Amazon. Nossas equipes trabalharam juntas em uma sessão de fotos personalizada para criar conteúdo para o hub da marca e explicar os benefícios da marca Affirm. O conteúdo era educacional e envolvente, com produtos compráveis, uma calculadora dinâmica [para mostrar as ofertas da APR] e ofertas do Prime Day. A Amazon Ads e o Brand Innovation Lab nos ajudou a criar uma campanha de funil completo que ajudou a impulsionar o alcance e a frequência necessários para fazer com que os consumidores interagissem com a Affirm.”
Após o sucesso do Prime Day, a Affirm colaborou novamente com o BIL no final de 2022 para uma campanha de fim de ano.