As marcas podem colocar o público-alvo no controle de suas experiências com anúncios interativos
21 de dezembro de 2021 | Por Matt Miller, Redator sênior
Sejam smartphones, sejam computadores, tablets, TVs, alto-falantes inteligentes e outros dispositivos, os clientes estão interagindo com vários dispositivos o dia todo.
"Essas interações criam milhões de oportunidades para as marcas se conectarem com os clientes de várias maneiras, lugares e horários diferentes", disse Kendra Tal, Gerente de parceiros sênior da Amazon Ads, em outubro, na unBoxed. "E, como marca, você provavelmente está procurando, ou pelo menos está aberto a, maneiras novas e exclusivas de engajar os clientes onde quer que eles estejam passando o tempo."
Durante sua sessão na unBoxed, Tal explicou como a Amazon Ads está trabalhando para ajudar as marcas a se engajarem com os clientes por meio de experiências de anúncios interativos em diferentes dispositivos. As marcas devem pensar na possibilidade de se conectar com os clientes em vários dispositivos porque a posse desses dispositivos está aumentando. 76% das residências dos EUA têm um dispositivo de TV conectado, de acordo com o eMarketer. A Fire TV da Amazon tem mais de 50 milhões de usuários ativos em todo o mundo.1 Enquanto isso, o número de proprietários de alto-falantes inteligentes nos EUA cresceu de 47 milhões em 2018 para mais de 90 milhões em 2021, de acordo com o relatório do Voicebot de abril.
"O crescimento nas compras de TVs conectadas e alto-falantes inteligentes significa que os consumidores estão passando mais tempo do que nunca na interação com esses dispositivos", disse Tal. "Esses dispositivos não só permitem que você alcance públicos-alvo relevantes com anúncios de vídeo e áudio, mas eles literalmente colocam o controle nas mãos do usuário por meio do controle remoto da TV e da voz. A Amazon tem a capacidade única de reunir nossos produtos de anúncios, dispositivos e assistente de voz para trazer experiências de anúncios interativos para os clientes."
A Amazon Ads ajuda a veicular esses tipos de experiências de anúncios aos clientes por meio da IMDb TV e da versão gratuita patrocinada da Amazon Music usando Alexa ou um controle remoto Fire TV. Na unBoxed, a Amazon Ads detalhou recursos mais aprimorados para anúncios de vídeo interativos e anúncios de áudio interativos que facilitam o engajamento do público-alvo com as marcas enquanto transmitem conteúdo aos dispositivos.
"Temos a capacidade única de não apenas fornecer aos clientes novas maneiras de engajar, mas criar uma experiência de compra perfeita, em que os clientes não precisam pegar o telefone e pesquisar onde comprar um produto... ele será adicionado diretamente à lista de compras ou ao carrinho, ou eles podem comprá-lo imediatamente, naquele momento", disse Tal. "Para marcas que vendem produtos na Amazon, essa funcionalidade permitirá que você feche o ciclo de compra."
Tornar as jornadas de compras mais simples com os anúncios de áudio interativos
Na unBoxed, Tal explicou como os anúncios de áudio interativos da Amazon Ads está tornando mais natural o engajamento do público-alvo com as marcas. Por exemplo, depois de ouvir um anúncio de áudio interativo enquanto escutam a versão gratuita patrocinada da Amazon Music em um dispositivo habilitado para Alexa, os clientes podem simplesmente pedir à Alexa: "Lembre-me", "Envie-me mais informações" ou "Adicionar ao carrinho". A Alexa saberá qual produto está em destaque no anúncio e adicionará esse item ao carrinho, enviará um e-mail com mais informações ou definirá o lembrete relevante.
"As CTAs (chamadas para ação) da Alexa simplificam a experiência do cliente e oferecem utilidade por meio de experiências ativadas por voz", disse Tal. "Por exemplo, quando os clientes tiverem receio de esquecer o nome do produto, eles podem simplesmente dizer 'envie-me mais informações', e um e-mail será enviado com informações sobre esse produto. Isso torna a experiência do cliente mais fácil e adiciona conveniência para economizar tempo dos ouvintes que gostariam de se engajar com o anúncio."
Nunca interrompa a experiência de streaming com anúncios de vídeo interativos
Os anúncios de vídeo interativos da Amazon Ads também estão trabalhando para facilitar a interação dos clientes com as marcas.
Os anúncios de vídeo interativos têm taxas de engajamento e cliques 18% maiores do que o vídeo dinâmico e a pré-rolagem padrão.2
"A adição de recursos interativos ao seu criativo de vídeo pode criar uma experiência de apoio para os espectadores, capacitando-os a agir em vez de apenas assistir ao vídeo", disse Tal. "Hoje, é mais provável que o público-alvo encontre sua marca de maneiras criativas que não atrapalham a experiência de streaming de TV. Nossa solução de anúncios de vídeo interativos convida os espectadores a interagir com a marca, usando a voz ou o controle remoto, transformando uma experiência de visualização tradicionalmente passiva em uma que os envolva ativamente."
Os anunciantes podem incluir chamadas para ação (CTAs) por voz, como "Adicionar ao carrinho", "Adicionar à lista" ou "Comprar agora", diretamente dos anúncios de TV via Streaming no aplicativo IMDb TV da Fire TV. A Amazon Ads também introduziu a ação, "Envie-me mais informações", para a experiência de anúncio de vídeo interativo. Isso permite que os espectadores solicitem detalhes do produto por e-mail ou digitalizando um código QR na tela para acessar a página de destino da marca.
"Você consegue observar o hábito que o público-alvo cria quando vê ou ouve um anúncio, e usar a Alexa para realizar uma ação por voz com base no que eles viram ou ouviram”, disse Tal.
Saiba mais sobre como sua marca pode usar anúncios de áudio interativos e anúncios de vídeo interativos para ajudar a engajar os clientes de maneiras ininterruptas.
Descubra mais sobre marketing de áudio e marketing interativo.
1-2 Dados internos da Amazon, 2021