Descubra como a Jellyfish está usando a Amazon Marketing Cloud para ajudar seus clientes

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16 de maio de 2022 | De: Gabriella Kursman, gerente de marketing

Di Wu, vice-presidente de ciência de dados da Jellyfish

Di Wu, vice-presidente de ciência de dados da Jellyfish

A Jellyfish é uma empresa de desempenho de marketing que ajuda as marcas navegando, conectando e aproveitando soluções que impulsionam o crescimento. A estrutura global da Jellyfish combina consultoria, treinamento e tecnologia para ajudar seus clientes a alcançar o sucesso em todo o funil do varejo online.

Di Wu, vice-presidente de ciência de dados, é o responsável pela capacidade global de ciência de dados na Jellyfish. Ela tem uma vasta experiência nesta área com profundo conhecimento em tecnologia de publicidade (AdTech) e tecnologia de marketing (MarTech). Nos últimos 15 anos, Di Wu desempenhou funções de agência e de cliente para algumas das marcas mais reconhecidas do mundo. Ela tem paixão por impulsionar resultados de negócios com insights, machine learning e automação. A Amazon Ads conversou com Di para discutir como a Jellyfish usa a Amazon Marketing Cloud para ajudar a otimizar os investimentos em marketing de seus clientes.

Quais benefícios você viu ao usar a Amazon Marketing Cloud ou a AMC? Que sucesso você obteve com seus anunciantes que adotaram a AMC?

Adoramos que a AMC seja essa solução de medição segurança quanto à privacidade que oferece sinais de eventos. A transparência da medição e a flexibilidade de otimização possibilitadas pela AMC oferecem aos profissionais de marketing a oportunidade de conectar diferentes sinais para criar insights enriquecedores e poderosos.

A AMC traz a Amazon DSP, anúncios patrocinados e sinais de conversão em uma única visualização. Além disso, oferece a capacidade de utilizar informações offline exclusivas dos anunciantes, permitindo maior visibilidade e capacidade de ação em campanhas de varejo. Vimos os seguintes benefícios da AMC para nossos clientes. Essas são apenas algumas situações, mas há muitas opções quando se trata de análises diferentes:

  • Livre-se das limitações nos relatórios padrão que, geralmente, são restringidos pela especificidade e número de atributos ou métricas disponíveis. Com a AMC, você pode personalizar a análise para se alinhar às suas necessidades comerciais específicas.
  • Acesso a sinais atribuídos a anúncios no nível de evento da Amazon Ads que não estão disponíveis em nenhum outro lugar. Os anunciantes podem então executar análises usando um modelo de atribuição padrão ou personalizado para alocar crédito em todas as campanhas.
  • Calcule o verdadeiro valor comercial e descubra novos insights combinando a avaliação do valor vitalício (LTV) das informações do Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) do cliente ou eventos de vendas D2C com o que já está na AMC, permitindo casos de uso personalizados com maior valor comercial.
  • Dimensione e automatize relatórios e análises à medida que as soluções de relatórios podem ser criadas por operações simplificadas usando APIs da AMC.

Como seus clientes estão usando a AMC?

Nossos clientes têm usado a AMC para obter insights mais aprofundados sobre suas ativações de mídia multicanal com a Amazon Ads. Com base nesses insights, eles conseguiram decidir como gerenciar melhor suas ativações de mídia. Prestamos suporte aos nossos clientes com vários módulos de insights, como análise de frequência, jornada de compras e análise de público-alvo para fornecer uma estratégia forte de público-alvo. Embora ainda estejamos nos estágios iniciais da função de carregamento do sinal, já vimos benefícios na adição de conjuntos de informações offline do cliente na AMC para entender a eficácia da mídia para vários segmentos de público-alvo exclusivos.

Quais recomendações ou ações você tomou para suas campanhas de anúncios patrocinados e Amazon DSP com base nos insights da AMC?

Executamos uma análise de frequência na AMC para uma empresa de brinquedos e usamos os insights para identificar a frequência de alcance ideal. Ao estabelecer um limite de frequência para suas campanhas superexpostas, o cliente conseguiu reduzir efetivamente o desperdício de gastos com mídia.

Com a análise de sobreposição de público-alvo, conseguimos identificar sinergias entre a Amazon DSP e anúncios patrocinados, ou mesmo entre estratégias (prospecção x remarketing) em um canal específico para muitos clientes. Em seguida, ajudamos nossos clientes a determinar quais canais e estratégias devem ser usados em conjunto e reavaliar seu orçamento e estratégia de público-alvo de forma apropriada.

Analisar o alcance e a pontuação de afinidade de diferentes públicos-alvo na AMC também é de grande valor. Isso ofereceu uma forma de descobrir públicos-alvo altamente engajados e nos permitiu crias personalidades de marca e estratégias de público-alvo que eram mais relevantes para a lógica de negócios do cliente.

Como você ajuda os anunciantes a começar a usar a AMC?

Habilidades técnicas e analíticas avançadas são essenciais para aproveitar ao máximo a AMC. Muitas marcas nem sempre têm esses tipos de habilidades internamente e precisam de ajuda para descobrir insights relevantes e acionáveis.

Na Jellyfish, estabelecemos métodos para ajudar a otimizar o desempenho de marketing dos clientes usando a AMC, como:

  • Análise de alcance e frequência: Qual é minha frequência ideal de conversão? Qual é a distribuição do meu orçamento na frequência de impressão?
  • Sobreposição de públicos-alvo: Quais campanhas têm públicos-alvo sobrepostos e quanto gasto está sendo duplicado?
  • Insights de público-alvo: Quais segmentos do público-alvo são altamente eficazes? Como posso personalizar meus segmentos de público-alvo na AMC que são mais relevantes para meus objetivos de negócios?
  • Efeito aura do produto: Como as campanhas de mídia da Amazon para um produto ou linha de produtos afetam outras campanhas?

Oferecemos aos nossos clientes os seguintes serviços relacionados à AMC:

  • Configuração e ativação
  • Consulta objetiva da análise
  • Auditoria de sinais de eventos e upload de sinais offline
  • Relatórios, análises e automação

Pesquise nosso diretório de parceiros para encontrar a agência ou o fornecedor de ferramentas certo para as necessidades da sua marca.