Como a Cheetos e a Amazon Ads mostraram aos clientes o futuro dos lanches caseiros: A casa com tecnologia mãos livres no SXSW

28 de novembro de 2022 | De Matt Miller, Redator sênior

Alexa com um reprodutor de disco em uma mesa

Imagine um mundo em que você possa comer um pacotinho de Cheetos e passar seu dia assistindo a alguns programas, preparando uma refeição e até dando uma festa, e manter sua casa livre desse delicioso pó laranja (termo técnico: Cheetle). Sem manchas nos aparelhos. Sem impressões digitais nos controles remotos. Parece algo saído do futuro dos lanches. Porém, no South by Southwest (SXSW) 2022, o festival anual de tecnologia, cinema, mídia e música em Austin, Texas, a Cheetos e a Amazon Ads transformaram essa fantasia em realidade ao construir uma verdadeira casa com tecnologia mãos livres, alimentada pela Alexa.

Os hóspedes começam sua experiência na Cheetos Hands-Free House com entrada habilitada por tecnologia.

Após a entrada com tecnologia, os hóspedes puderam se divertir na Cheetos Hands-Free House e desfrutar de uma série de atividades, evitando que seus dedos cobertos de pó Cheetle deixassem manchas laranja por todo lado. Se quisessem ir para o sofá e assistir a um filme, simplesmente pediam à Alexa para “Começar a noite de cinema”. Os hóspedes podiam ir até a cozinha onde, com um aceno de mão, o forno fazia palitos de mussarela Cheetos. Eles podiam visitar o lounge e reproduzir música usando controles de voz e, em seguida, ir para o quintal curtir uma festa com o tema Cheetos (festa completa com coquetéis com o adorado lanche).

No lounge, os hóspedes podem pedir à Alexa para “Começar a noite de cinema.”

“Cada cômodo da casa foi cuidadosamente projetado para mostrar como a tecnologia pode ser usada para impulsionar as atividades diárias que normalmente exigem duas mãos”, disse Melody Macaluso, Diretora de marketing da PepsiCo. “Para os fãs de Cheetos, o icônico pó laranja, o Cheetle, na ponta dos dedos é uma medalha de honra saborosa. Mas também pode ser uma situação complicada ao deslizar o dedo para a esquerda no telefone, fazer um lanche rápido enquanto dirige para a próxima reunião ou usar o aspirador para limpar suas evidências.”

Na cozinha, os hóspedes recebem palitos de mussarela Cheetos com um aceno de mão.

A ideia da Cheetos Hands-Free House surgiu com a “noção maliciosa” de que talvez a tecnologia de mãos livres tenha sido inventada apenas para que as pessoas não deixassem as impressões digitais cobertas de Cheetle em todos os lugares, disse Macaluso. Com esse conceito em mente, a Cheetos queria criar uma experiência imersiva e autêntica para se conectar com os consumidores. A marca entrou em contato com a Amazon Ads Brand Innovation Lab para ajudar a dar vida à ideia.

“Eles queriam muito impulsionar o reconhecimento”, disse Shana Weber, Gerente de soluções da Amazon Ads. “Essa foi uma das razões pelas quais eles vieram até nós. A equipe da Amazon Alexa conseguiu ajudar a desenvolver a ideia de torná-la uma casa com toda a tecnologia da Amazon.”

A parte favorita da casa de Weber era a Toca do Chester, batizada em homenagem ao mascote de longa data do lanche, onde uma mensagem de voz era reproduzida e convidava o visitante para uma festa. “Quando esse acionador de voz disparou, a sala se transformou em um salão de festas com luzes de discoteca, música e um bar”, disse ela.

Na Toca do Chester, batizada em homenagem ao mascote de longa data do lanche, uma mensagem de voz convida os visitantes para uma festa.

Pura animação, sem manchas laranja

Como a marca esperava, a Cheetos Hands-Free House se tornou um destino animado para os visitantes do SXSW. Durante o evento imersivo de quatro dias, a casa tinha uma fila ao redor do quarteirão com tempos de espera de até duas a três horas para entrar na casa de lanches de alta tecnologia de Chester.

O evento teve sucesso na conexão com os clientes. A experiência superou as metas de participação em 18% e ajudou a obter 1,1 bilhão de impressões de mídia.1 De conversas nas redes sociais à cobertura da imprensa, a Cheetos Hands-Free House encantou os convidados do SXSW.

“As experiências presenciais permitem que a marca se conecte individualmente com nossos maiores fãs, reforce o patrimônio da nossa marca e mergulhe em eventos culturais relevantes, mantendo-nos modernos e atualizados”, disse Macaluso. “Trabalhar com um colaborador incrível como a Amazon Ads trouxe recursos, criatividade e credibilidade para essa campanha da Cheetos.”

E, para hóspedes que não podiam estar pessoalmente no SXSW, a Amazon Ads criou uma experiência virtual com uma página de destino na Amazon que permitia aos usuários explorar a casa online com uma visão de 360 graus. O tour virtual permite que os usuários caminhem pela Hands-Free House e interajam com pontos que demonstram a tecnologia Alexa e a história da marca Cheetos.

“Essa foi nossa primeira incursão na realidade virtual. Gosto muito que tudo no tour virtual possa ser comprado”, disse Weber. “Você pode experimentar as ativações reais.”

Macaluso disse que a campanha de marketing experimental como um todo foi um sucesso entre os fãs de Cheetos.

“Os consumidores adoraram a elegância da experiência com todas as surpresas de Cheetle e Chester que encontraram na Hands-Free House”, disse Macaluso. “A Cheetos está muito satisfeita com a campanha. The Hands-Free House foi a expressão perfeita dos poderes míticos do Cheetle.”

Vamos lá e cubra seus dedos com Cheetle. Você não precisa se preocupar em tocar em nada.

1 Dados fornecidos pelo anunciante, 2022