Jak Cheetos i Amazon Ads zaprezentowały klientom przyszłość domowych przekąsek: Hands-Free House na festiwalu SXSW
28 listopada 2022 r. | Autor: Matt Miller, starszy copywriter
Wyobraź sobie świat, w którym możesz zjeść torbę chrupków Cheetos i zająć się swoimi sprawami — obejrzeć transmisje kilku programów, przygotować posiłek, a nawet urządzić imprezę — a wszystko to w domu wolnym od śladów pysznego pomarańczowego proszku (termin techniczny: Cheetle). Żadnych serowych smug na urządzeniach. Żadnych odcisków palców na pilotach. Wygląda to jak wizja przyszłości przekąsek. Jednak podczas odbywającego się w Austin w Teksasie corocznego festiwalu technologii, filmu, mediów i muzyki, 2022 South by Southwest (SXSW), Cheetos i Amazon Ads sprawiły, że ta wizja stała się rzeczywistością, materializując się w formie prawdziwego, obsługiwanego przez urządzenie Alexa domu, w którym wszystko można robić bezdotykowo.
Goście rozpoczynają wizytę w domu Cheetos Hands-Free, korzystając z wejścia obsługiwanego przez technologię bezdotykową.
Goście po przejściu przez drzwi z obsługą bezdotykową mogą spędzić czas w Cheetos Hands-Free House i wziąć udział w wielu aktywnościach — nie pozostawiając nigdzie pomarańczowych smug. Jeśli mają ochotę wskoczyć na kanapę i obejrzeć film, po prostu proszą Alexę „Rozpocznij wieczór filmowy”. Goście mogą przejść do kuchni, w której za pomocą kiwnięcia dłoni przygotują w piekarniku paluszki Cheetos z mozzarellą. Mogą zwiedzić salon i posłuchać muzyki dzięki sterowaniu głosowemu, a następnie wziąć udział w imprezie w ogrodzie, której motywem przewodnim są chrupki Cheetos (uzupełnione koktajlami z ulubioną przekąską).
W salonie goście mogą poprosić Alexę „Rozpocznij wieczór filmowy”.
„Staranne zaprojektowanie każdego pokoju w domu pozwala zaprezentować, w jaki sposób można wykorzystywać technologię podczas wykonywania codziennych czynności, które zwykle wymagają użycia obu rąk” — powiedziała Melody Macaluso, dyrektorka ds. marketingu w PepsiCo. „Kultowy pomarańczowy pył — lub Cheetle — na palcach to dla fanów Cheetos smakowita odznaka honorowa. Czasem jednak bywa powodem trudnych sytuacji, gdy np. przesuwasz palcem w lewo po ekranie telefonu, wykorzystujesz jazdę samochodem na kolejne spotkanie na szybką przekąskę lub używasz odkurzacza do usuwania kłopotliwych śladów”.
W kuchni po skinieniu dłonią serwowane są gościom paluszki Cheetos z mozzarellą.
Pomysł na stworzenie Cheetos Hands-Free House pojawił się wraz z „żartobliwą teorią”, że być może technologia obsługi bezdotykowej została wynaleziona tylko po to, aby ludzie nie zostawiali wszędzie odcisków palców pokrytych proszkiem z chrupków Cheetle, powiedziała Macaluso. Z myślą o tej koncepcji marka Cheetos zaplanowała stworzenie wciągającego, autentycznego środowiska reklamowego, które umożliwiłoby jej nawiązanie relacji z konsumentami. Marka zwróciła się do Brand Innovation Lab w Amazon Ads, aby uzyskać wsparcie w realizacji pomysłu.
„Bardzo zależało im na zwiększeniu świadomości” — powiedziała Shana Weber, kierowniczka ds. rozwiązań w Amazon Ads. „To był jeden z powodów, dla których zwrócili się do nas o pomoc. Zespół Amazon Alexa był w stanie wesprzeć realizację projektu, opierając się na pomyśle budowy w pełni wyposażonego domu obsługiwanego przez technologię Amazon”.
Dla Weber ulubioną częścią domu był pokój Chester's Den, nazwany na cześć wieloletniej maskotki związanej z przekąską, w którym odtwarzano wiadomość głosową z zaproszeniem gości na przyjęcie. „Ta komenda głosowa powodowała, że pokój zamieniał się w salę imprezową ze światłami dyskotekowymi, muzyką oraz barem” — powiedziała.
W pokoju Chester's Den, który został nazwany na cześć wieloletniej maskotki związanej z przekąską, wiadomość głosowa zaprasza gości na przyjęcie.
Czysty rozgłos — żadnych pomarańczowych smug
Zgodnie z oczekiwaniami marki Cheetos Hands-Free House stał się wśród gości festiwalu SXSW miejscem niezwykle popularnym. Podczas wszystkich czterech dni tego przyciągającego uwagę wydarzenia okolicę domu oplatała kolejka chętnych, którzy musieli czekać do dwóch lub trzech godzin na wejście do nowoczesnego domu przekąsek Chester.
W efekcie wydarzenie zakończyło się sukcesem pod względem nawiązywania relacji z klientami. Realizacja przekroczyła cele frekwencyjne o 18% i pomogła zdobyć 1,1 mld odsłon w pozyskanych mediach1. Zachwyt gości festiwalu SXSW odbijał się szerokim echem zarówno w rozmowach toczonych w mediach społecznościowych, jak i w relacjach prasowych.
„Doświadczenia osobiste umożliwiają marce nawiązywanie indywidualnych relacji z naszymi największymi fanami, wzmacnianie siły marki i uczestniczenie w odpowiednich wydarzeniach kulturalnych, pozwalając nam utrzymać status marki nowoczesnej i awangardowej” — powiedziała Macaluso. „Współpraca z tak wspaniałym partnerem, jakim jest Amazon Ads, przyniosła tej kampanii Cheetos zasoby, kreatywne rozwiązania i wiarygodność”.
Natomiast dla gości, którzy nie mogli osobiście uczestniczyć w festiwalu SXSW, stworzono w Amazon Ads wirtualne środowisko ze stroną docelową w witrynie Amazon, które umożliwiło użytkownikom zwiedzanie domu online z wykorzystaniem 360-stopniowego widoku. Wirtualna wycieczka umożliwia użytkownikom zwiedzanie Hands-Free House i wchodzenie w interakcję z punktami, które pozwalają zaprezentować technologię Alexa i historię marki Cheetos.
„To było nasze pierwsze doświadczenie z wirtualną rzeczywistością. Bardzo podoba mi się fakt, że podczas wirtualnej wycieczki wszystko można kupić — powiedziała Weber. „Można doświadczyć rzeczywistych aktywacji”.
Macaluso powiedziała, że eksperymentalna kampania marketingowa jako całość była hitem wśród fanów Cheetos.
„Konsumenci wysoko ocenili poziom wyrafinowania całego przedsięwzięcia wzbogaconego niespodziankami Cheetle i Chester, które napotkali podczas wizyty w Hands-Free House” — stwierdziła Macaluso. „Marka Cheetos jest bardzo zadowolona z kampanii. Hands-Free House doskonale odzwierciedlił legendarne moce Cheetle.”
A więc śmiało zanurz palce w Cheetle. Nie musisz się martwić, że czegoś dotkniesz.
1 Dane dostarczone przez reklamodawcę, 2022 r.