Przewodnik

Marketing dla małych firm

Marketing małych firm odnosi się do strategicznych działań i procesów mających na celu promowanie produktów lub usług oferowanych przez małą firmę grupie docelowej. Reklama odgrywa kluczową rolę w skutecznym planie marketingowym dla małych firm, ponieważ może pomóc w budowaniu świadomości marki i generowaniu potencjalnych klientów, prowadząc ostatecznie do wzrostu sprzedaży i rozwoju firmy.

Zacznij korzystać z rozwiązań Amazon Ads, aby prezentować swoje produkty i tworzyć kampanie.

Jeśli masz ograniczone doświadczenie, skontaktuj się z nami, aby zamówić usługi zarządzane przez Amazon Ads. Obowiązują minimalne kwoty budżetu.

Twórz reklamy rozliczane według kosztu kliknięcia, aby ułatwić klientom znalezienie Twoich produktów w witrynie Amazon.

Nasze rozwiązania dotyczące produkcji i edycji materiałów reklamowych mogą ułatwić tworzenie inspirujących reklam filmowych we wszystkich formatach.

Co to jest marketing dla małych firm?

Marketing dla małych firm to połączenie strategii, analityki i wszelkiego rodzaju działań marketingowych, które poprawiają wyniki małych firm.

Może obejmować wszystko, od reklamy cyfrowej i marketingu online po sam plan marketingowy. Istnieje wiele narzędzi marketingowych, z których małe firmy mogą korzystać, aby zwiększać świadomość marki i wzbudzać zainteresowanie, docierając do potencjalnych klientów. W tym przewodniku znajdują się wskazówki, które pomagają odpowiedzieć na typowe pytania dotyczące marketingu e-mailowego, mediów społecznościowych, analiz oraz sposobu opracowania planu marketingowego dla małych firm, który pomaga w dotarciu do konsumentów.

W jaki sposób marketing może pomóc małym firmom?

Krótko mówiąc, marketing pomaga małym firmom, wspierając rozważanie zakupu i świadomość marki produktu.

Chociaż sprzedaż może być celem końcowym, skuteczna strategia marketingowa nie polega wyłącznie na zwiększaniu liczby konwersji. Chodzi również o przedstawienie firmy odpowiednim klientom. Istnieją duże szanse, że firma opracowująca swój plan marketingowy, nie jest jedyną firmą oferującą swój produkt lub usługę potencjalnym klientom.

Tworzenie strategii marketingowej, szczególnie przeznaczonej dla małej firmy, polega na budowaniu świadomości marki i ustanowieniu obecności marki na rynku. Sposób, w jaki firma zdecyduje się to zrobić, może częściowo wynikać z celów, sygnałów zakupowych i dostępnych jej narzędzi marketingowych. W niektórych przypadkach kolejną opcją do rozważenia jest strategia optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). W innych jest to marketing e-mailowy. Droga do sukcesu czasami opiera się na statystykach zakupowych klientów firmy i tym, jak je wykorzystać w celu dotarcia do klientów, którzy najbardziej skorzystaliby na sprzedawanych produktach lub usługach.

Kanały marketingowe dla małych firm

Jeśli chodzi o znalezienie odpowiedniego kanału marketingowego dla małej firmy, elementem podstawowym tego procesu jest, aby pamiętać o tym, jak ważna jest jej baza klientów. Podczas ustalania strategii marketingowej ważne jest również, aby wziąć pod uwagę ofertę małej firmy, kim są jej odbiorcy i dokąd udają się w sposób instynktowny, aby znaleźć dany produkt lub usługę. Usługa Amazon Ads oferuje szereg rozwiązań reklamowych dla właścicieli małych firm, w tym opcje w poniższych kategoriach.

Marketing filmowy

Marketing filmowy opisuje wykorzystanie treści filmowych do promowania marki i produktów lub przekazywania informacji o nich grupom odbiorców. Marki mogą wykorzystywać filmy w różnych kanałach i formatach cyfrowych, w tym na własnej stronie internetowej, w marketingu w mediach społecznościowych, w zautomatyzowanej obsłudze reklam i nie tylko.

Znaczenie filmu w marketingu jest powszechnie uznawane przez marketingowców. Na podstawie ankiety przeprowadzonej przez firmę Statista wśród 8000 liderów marketingu w czerwcu 2021 roku ustalono, że wstępnie wyprodukowane filmy są podstawą najpopularniejszej na świecie taktyki przyciągania uwagi konsumentów z wykorzystaniem kanałów cyfrowych. Aż 81% respondentów wykorzystuje wstępnie wyprodukowane filmy w marketingu cyfrowym, a kolejne 13% twierdzi, że planuje z nich korzystać. Następną najczęściej stosowaną taktyką jest transmisja filmowa na żywo — 73% respondentów już korzysta z tego formatu, a kolejnych 19% planuje to zrobić.

Marketing dźwiękowy

Marketing dźwiękowy może pomóc markom zwiększyć zasięg przekazu kampanii poza ekrany urządzeń. Obejmuje on szerokie spektrum treści, w tym dżingle, ścieżki dźwiękowe i treści dotyczące marki, a także reklamy dźwiękowe. Reklama dźwiękowa może stanowić ważny element marketingu treści, a dzięki integracji reklam z materiałami dźwiękowymi, takimi jak wspierane reklamami podcasty czy streamowanie muzyki, reklamodawcy mogą pomóc konsumentom odkrywać produkty i usługi, które odpowiadają ich potrzebom.

Marketing displayowy

Marketing displayowy, czyli rodzaj reklamy łączącej elementy tekstowe i wizualne z wiadomością dotyczącą wezwania do działania (CTA), która prowadzi do strony docelowej, jest kluczem do każdego nowoczesnej kompozycji medialnej. Reklamy displayowe są zwykle wyświetlane na górze witryny internetowej lub z boku, a czasami włączone do czytanej treści. Reklamy displayowe to atrakcyjny wizualnie, opłacalny i mierzalny sposób na osiągnięcie przez markę celów marketingowych.

Marketing w wyszukiwarkach

Marketing w wyszukiwarkach (SEM), czyli marketing dotyczący wyszukiwania, koncentruje się na wykorzystaniu wyszukiwarek i optymalizacji miejsc docelowych w wynikach wyszukiwania z wykorzystaniem reklam płatnych. Reklamodawcy wykorzystują również strony wyników wyszukiwania (SERP), aby zapewnić widoczność produktów, marek lub witryn internetowych.

SEM jest jednym ze sposobów, w jaki specjaliści ds. marketingu mogą rozwijać Twój biznes na konkurencyjnym rynku. SEM pomaga markom podnosić świadomość. Im wyżej na stronie wyświetlają się reklamy marki lub pozycjonują w wyszukiwarkach, tym większe są szanse, że reklamy te będą widoczne dla konsumentów. Pojawianie się reklam na szczycie stron wyników wyszukiwania może pomóc zwiększyć świadomość, rozważanie zakupu i zaufanie do marek.

Ponadto SEM może być dla specjalistów ds. marketingu ważnym sposobem umożliwiającym kierowanie ruchu do witryn internetowych, stron docelowych i stron produktów za pośrednictwem stron wyników wyszukiwania. Ostatecznym celem SEM jest zwiększenie widoczności witryny przy użyciu różnych technik i strategii w celu generowania większej liczby wizyt.

Zautomatyzowany marketing

Zautomatyzowany marketing polega na wykorzystaniu technologii do zakupu i sprzedaży reklam cyfrowych. W zautomatyzowanej obsłudze reklam wykorzystuje się automatyczny proces zakupu zasobów reklam cyfrowych (w ramach parametrów określonych przez reklamodawcę) wyświetlanych w Internecie, na urządzeniach mobilnych oraz w aplikacjach, filmach i mediach społecznościowych. Dzięki wykorzystaniu automatyzacji przepływu pracy i algorytmów uczenia maszynowego zautomatyzowana obsługa reklam umożliwia dostarczanie konsumentom najbardziej efektywnych reklam na podstawie różnych czynników, na przykład wzorców kupowania.

Marketing w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych oznacza wykorzystanie mediów społecznościowych — płatnych lub bezpłatnych — w celu dotarcia do klientów. To rozwiązanie marketingowe można wykorzystać, publikując treści bezpłatne (bez opłat i promocji), aby dotrzeć do grupy odbiorców marki w określonym kanale mediów społecznościowych. Marketing w mediach społecznościowych może również obejmować płatne posty, które mogą różnić się w zależności od miejsc docelowych reklam lub promowanych postów. Pobierają one bezpłatne posty i kierują je do klientów, którzy mogą być zainteresowani Twoją marką.

Jeśli chodzi o możliwości marketingowe w mediach społecznościowych witryny Amazon, Twitch stawia na współpracę z markami stosującymi podejście zorientowane na społeczność. Skutecznych reklamodawców w serwisie Twitch wyróżnia to, że w pierwszej kolejności przeznaczają czas na zdobycie wiedzy na temat wartości i zachowań swojej społeczności. Gdy twórcy treści osiągną poziom Towarzysz lub Partner w serwisie Twitch, mogą otrzymywać przychody z reklam umieszczanych w swoim kanale. Reklamy te pojawiają się przed transmisją streamingową jako reklama przed filmem lub podczas transmisji w przerwach na reklamy jako reklama w trakcie filmu.

Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy to metoda dotarcia do grupy odbiorców za pośrednictwem listy kontaktów firmowych, która zwykle jest tworzona przez samą firmę. Marketing e-mailowy jest często używany do informowania klientów o produktach i aktualizacjach związanych z firmą. Ponieważ marketing e-mailowy zazwyczaj wykorzystuje listy, na które zdecydowali się klienci, może przynieść wysoki zwrot z inwestycji (ROI).

Narzędzia marketingowe i reklamowe dla małych firm

Gdy mała firma zidentyfikuje strategię marketingową i narzędzia marketingowe, które odpowiadają jej celom, istnieje wiele narzędzi, których może użyć, aby lepiej zrozumieć analizy i wyniki swoich planów marketingowych. Usługa Amazon Ads oferuje szereg rozwiązań, które pomagają analizować skuteczność kampanii marketingowych.

Amazon Attribution

Amazon Attribution to rozwiązanie służące do pomiaru reklamowania i analityki, które umożliwia specjalistom ds. marketingu wgląd w statystyki wskazujące, w jaki sposób działania w ich kanałach marketingowych innych niż Amazon wpływają na wyniki w witrynie Amazon. Choć Amazon Ads pomaga zwiększać zainteresowanie Twoją marką i produktami w wielu punktach kontaktu, to specjaliści ds. marketingu korzystają także z wielu kanałów innych niż Amazon, które również odgrywają kluczową rolę w ścieżce zakupowej. Dzięki pomiarowi Amazon Attribution specjaliści ds. marketingu uzyskują wgląd w to, jak punkty kontaktu spoza Amazon pomagają konsumentom odkrywać Twoje produkty i rozważać ich zakup w witrynie Amazon.

Amazon Marketing Cloud

Amazon Marketing Cloud (AMC) to zabezpieczone, chroniące prywatność i oparte na chmurze kontrolowane rozwiązanie, w którym reklamodawcy mogą wygodnie wykonywać analizy łączące pseudonimizowane sygnały, w tym sygnały Amazon Ads, oraz własne dane wejściowe. AMC wykorzystuje usługi Amazon Web Services (AWS) i może pomóc reklamodawcom między innymi w pomiarze kampanii, analizie grup odbiorców oraz optymalizacji mediów. AMC akceptuje tylko dane pseudonimizowane. Wszystkie informacje w instancji środowiska AMC reklamodawcy są przetwarzane w ścisłej zgodzie z zasadami ochrony prywatności Amazon, a własne sygnały użytkownika nie mogą być eksportowane ani wykorzystywane przez Amazon. Reklamodawcy mogą wykorzystywać jedynie zagregowane i zanonimizowane dane wyjściowe przygotowane przez AMC.

Amazon Ad Server

Amazon Ad Server to globalny, wielokanałowy serwer reklam umożliwiający tworzenie, rozpowszechnianie, dostosowywanie i optymalizowanie kampanii oraz mierzenie ich skuteczności na różnych urządzeniach. Oferuje on wiele możliwości tworzenia materiałów reklamowych, udoskonalone narzędzia do zarządzania kampaniami i zaawansowane funkcje dynamicznej optymalizacji materiałów reklamowych.

Amazon Marketing Stream

Amazon Marketing Stream (beta) to system przesyłania komunikatów push, który w czasie zbliżonym do rzeczywistego dostarcza cogodzinne wskaźniki kampanii i informacje o zmianach zachodzących w kampaniach Amazon Ads. W tym celu jest wykorzystywany interfejs API Amazon Ads.

Jak stworzyć plan marketingowy dla małych firm

Tworzenie planu marketingowego jest niezbędnym krokiem umożliwiającym maksymalizację zysków małej firmy. Zanim jednak ktokolwiek przypisze budżet marketingowy do kampanii, konieczne jest wykonanie kilku kroków.

Krok 1. Poznaj swoich klientów (i konkurentów)

Zrozumienie najbardziej odpowiedniego klienta marki jest jednym z najważniejszych kroków, jakie może wykonać mała firma. Kolejną metodą jest również przeanalizowanie konkurencji: Jakie firmy są już na rynku, do kogo udało im się już dotrzeć i jaki rodzaj pokrywania się występuje między Twoją marką a marką konkurencji?

Krok 2. Określ swoją grupę odbiorców

Z punktu widzenia małej firmy zdefiniowanie i segmentacja konkretnych grup odbiorców są bardzo ważne. Jednak oprócz wiedzy, kim są klienci firmy, pomocne jest również ustalenie, co jest dla nich ważne oraz gdzie szukają Twojego produktu lub usługi, dzięki czemu można bardziej precyzyjnie określić, jak do nich dotrzeć.

Krok 3. Zdefiniuj cele

Identyfikacja celów planu marketingowego może pomóc odpowiednio dostosować środki do osiągnięcia tych celów. Plan marketingowy, który koncentruje się w szczególności na świadomości marki, będzie wyglądał zupełnie inaczej niż plan, który koncentruje się na rekomendacjach, potencjalnych klientach i sprzedaży.

Krok 4. Stwórz plan marketingowy i strategię

Mając te wszystkie informacje, właściciel małej firmy może rozpocząć opracowywanie strategii wdrażania planu marketingowego.

Krok 5. Wdrażaj, mierz i dostosowuj

Po wdrożeniu pomiar staje się istotnym aspektem planu marketingowego. Podczas gdy niektórzy właściciele małych firm mogą zacząć mierzyć skuteczność kampanii po jej pierwszym przebiegu, pomiar skuteczności dotyczący całej kampanii pomaga małym firmom dostosowywać plany, przenosić środki marketingowe i wprowadzać w razie potrzeby modyfikacje.