Firma ZHYC pomaga firmie ZLIKE osiągnąć o 75% wyższy zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) i o 94% niższy koszt działania (CPA) przy użyciu rozwiązania Skuteczność+ Amazon DSP

Cele

Firma ZLIKE, profesjonalny producent peruk z ludzkimi włosami, prowadzi swoją niezależną witrynę e-commerce w USA od 2021 roku. Chociaż marka oferowała trwałe, personalizowane produkty i miała w tym dwie dekady doświadczenia, zmagała się z rosnącymi kosztami reklamy i ograniczonymi statystykami z platform innych firm. Koszt kliknięcia (CPC) dla reklam w wyszukiwarce wynosił od 1,20 do 2,60 USD, a średni koszt tysiąca odsłon (CPM) w mediach społecznościowych osiągnął od 18 do 22 USD, co marka uznała za kosztowne i trudne do utrzymania z punktu widzenia założonej skuteczności. Aby sprostać tym wyzwaniom, firma ZLIKE zwróciła się do firmy ZHYC, partnera Amazon Ads z Chin, która może pochwalić się doświadczeniem w zakresie strategii reklamowych w witrynie i poza nią.

Firma ZLIKE współpracowała wcześniej z firmą ZHYC nad wewnętrznymi szkoleniami korporacyjnymi i optymalizacją kampanii. Bazując na tej relacji, firma ZHYC zaleciła przetestowanie kampanii z linkami zewnętrznymi za pośrednictwem usługi Amazon DSP, aby pomóc marce przezwyciężyć rosnące koszty pozyskiwania, zwiększyć zasięg i zaangażować bardziej odpowiednie grupy odbiorców poza witryną Amazon. Firma ZLIKE dostrzegła możliwość zastosowania nowej metody reklamowania w celu przełamania istniejących ograniczeń i zgodziła się na takie podejście. Firma ZLIKE miała nadzieję, że kampania wygeneruje szerszą widoczność, zwiększy liczbę odwiedzin w witrynie po niższych kosztach i zgromadzi statystyki skuteczności, które przydadzą się do przyszłej optymalizacji.

Kampania miała na celu osiągnięcie trzech kluczowych celów: skuteczniejszego zwiększenia świadomości marki, obniżenia kosztów pozyskiwania klientów i poprawy zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS). W szczególności klient dążył do obniżenia kosztów pozyskiwania poniżej 2 USD i zwiększenia zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) powyżej średniej 2,25, którą osiągał wcześniej na platformach innych firm.

Podejście

Firma ZHYC opracowała strategię obejmującą kompleksowy lejek sprzedażowy, wykorzystując kampanię z linkami zewnętrznymi za pośrednictwem usługi Amazon DSP oraz funkcje opartego na sztucznej inteligencji rozwiązania Skuteczność+ Amazon DSP. Aby zwiększyć świadomość na dużą skalę, zespół skupił się na segmencie grupy odbiorców „LS — zainteresowani przedłużaniem włosów, perukami i akcesoriami”. Grupa ta, która obejmowała około 5 milionów użytkowników, służyła jako grupa odbiorców o dużym znaczeniu dla produktów marki. Firma ZHYC wybrała ten segment ze względu na silne dopasowanie do kupujących peruki i skonfigurowała kampanię z opłatą za grupę odbiorców w wysokości 1 USD za tysiąc odsłon (CPM) — opłacalny punkt wyjścia, który oferował potencjał do 100 milionów odsłon przy jednoczesnym utrzymaniu efektywności wydatków.

Firma ZHYC wybrała rozwiązanie Skuteczność+ specjalnie ze względu na możliwość zastosowania statystyk opartych na sztucznej inteligencji Amazon Ads do zachowań użytkowników w czasie rzeczywistym, umożliwiając bardziej trafne i ekonomiczniejsze pozyskiwanie potencjalnych klientów i remarketing na całej ścieżce klienta. Aby skuteczniej pozyskiwać użytkowników o sprecyzowanych zamiarach zakupowych, firma ZHYC aktywowała taktykę pozyskiwania potencjalnych klientów Skuteczność+. Ta możliwość wykorzystuje modelowanie behawioralne do identyfikacji nowych grup odbiorców podobnych do tych, którzy wykazywali zainteresowanie na wcześniejszych etapach kampanii. Partner pomógł marce skalować zasięg przy zachowaniu niskiego kosztu działania (CPA). W celu poprawy zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) zespół wdrożył taktykę remarketingu Skuteczność+, aby ponownie angażować użytkowników, którzy odwiedzili witrynę lub dodali produkty do koszyka. Powtarzająca się ekspozycja nakierowana na tych użytkowników o sprecyzowanych zamiarach zakupowych pomogła zachęcić do ostatecznej konwersji.

Wyniki

Od 15 listopada do 15 grudnia firma ZLIKE wydała 926 USD na kampanie z linkami zewnętrznymi za pośrednictwem usługi Amazon DSP¹ i wygenerowała 1 284 755 wyświetleń². Wynikowy koszt rzeczywisty tysiąca odsłon (eCPM) wyniósł zaledwie 0,72 USD, co pomogło marce zwiększyć ekspozycję o 2820% w porównaniu z tym, co ten sam budżet mógłby zapewnić na platformach wyszukiwania³. Kampania pomyślnie rozszerzyła zasięg przy jednoczesnym zachowaniu kontroli nad wydatkami, pomagając firmie ZLIKE budować widoczność w wysoce konkurencyjnej kategorii.

W okresie od 15 listopada do 31 grudnia kampania osiągnęła również znaczny wzrost efektywności kosztowej. Średni koszt działania (CPA) spadł do 0,11 USD w przypadku kampanii pozyskiwania potencjalnych klientów⁴ i 0,06 USD w przypadku kampanii remarketingowych⁵ — to ponad 94% mniej niż docelowy koszt działania (CPA) marki w wysokości 2 USD — potwierdzając skuteczność wykorzystania opartych na sztucznej inteligencji strategii poszukiwania grup odbiorców w celu docierania do użytkowników o dużym znaczeniu i konwersji na dużą skalę⁶.

Dodatkowo kampania zapewniła zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) na poziomie 3,84, czyli o 75,1% wyższy niż wskaźnik referencyjny firmy ZLIKE z innych kanałów reklamowych wynoszący 2,25⁷. Zachęcona tą skutecznością firma ZLIKE zwiększyła miesięczne inwestycje w usługę Amazon DSP z 3000 USD do 10 000 USD, sygnalizując duże zaufanie w długoterminową wartość kanału.

Bazując na sukcesie tej kampanii, firma ZHYC planuje kontynuować współpracę z firmą ZLIKE w celu analizy statystyk dotyczących okresu atrybucji dla różnych źródeł osób odwiedzających, segmentów grup odbiorców i formatów materiałów reklamowych. Te statystyki będą źródłem danych do dostosowywania strategii reklamowych pod kątem preferencji i zachowań potencjalnych klientów marki. Udoskonalając ścieżki ekspozycji i optymalizując zaangażowanie grup odbiorców, partner dąży do osiągnięcia jeszcze lepszych wyników w przyszłych kampaniach firmy ZLIKE.

Źródła

^1–7 ZHYC, Chiny, 2025 r.