Xnurta, finalista nagrody Partner Awards, pomaga firmie Jackery Japan zwiększyć sprzedaż o 141%

Cele

Firma Jackery, założona w Kalifornii w 2012 roku, stała się światowym liderem w dziedzinie przenośnych urządzeń zasilających. Sprzedała ponad 5 milionów sztuk swoich produktów w Stanach Zjednoczonych, Europie, Japonii i Chinach. Jej produkty, w tym przenośne stacje zasilania o dużej pojemności i panele słoneczne, są powszechnie doceniane za trwałość i niezawodność. W Japonii firma rozpoczęła sprzedaż w sklepie Amazon w 2018 roku, aby rozszerzyć swoją obecność i zwiększyć przychody.

Gdy firma Jackery rozszerzyła działalność na Japonię, stanęła przed kilkoma wyzwaniami: musiała zbudować świadomość marki posiadającej siedzibę w Stanach Zjednoczonych, zwrócić uwagę konsumentów na urządzenia zasilające inne niż te o małej pojemności i efektywnie pozyskać nowych klientów marki w ramach ograniczonego budżetu reklamowego. Priorytetem było również zrównoważenie krótkoterminowej rentowności z długoterminowym procesem budowania marki.

Aby spełnić te wymagania, wyznaczono następujące cele kampanii: zwiększenie sprzedaży przenośnych stacji zasilania o dużej pojemności, poprawienie ogólnego zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS), uzyskanie większego odsetka nowych klientów marki oraz wygenerowanie popytu na produkty sezonowe i produkty przydatne w razie sytuacji kryzysowych.

Podejście

Aby osiągnąć w Japonii wyznaczone cele, firma Jackery nawiązała współpracę z firmą technologiczną Xnurta — partnerem Amazon Ads, która dostarcza oparte na sztucznej inteligencji narzędzia SaaS (oprogramowanie jako usługa) następnej generacji służące do automatyzowania procesów określania stawek, wykrywania słów kluczowych i tworzenia zaawansowanych raportów. Wspólnie stworzyły ustrukturyzowaną strategię reklamową obejmującą kompleksowy lejek sprzedażowy, która była oparta na statystykach pochodzących z usługi Amazon Marketing Cloud (AMC). Te statystyki wpływały na decyzje podejmowane na etapach budowania świadomości, rozważania zakupu i zakupu, pomagając obu zespołom zrozumieć zachowanie klientów i efektywnie zoptymalizować inwestycje reklamowe.

Kampania rozpoczęła się od rozszerzenia zasięgu na nowe segmenty odbiorców. Analiza z usługi AMC ujawniła, że w Japonii warto wzbudzać zainteresowanie nie tylko wśród entuzjastów turystyki, ale także wśród konsumentów zorientowanych na rodzinę i przygotowujących się do sytuacji kryzysowych. Firma Jackery podejmowała inicjatywy obejmujące górną część lejka sprzedażowego, w ramach których stosowała synchronizację sezonową (koncentrowała się na okresach zwiększonego zainteresowania katastrofami i głównych wydarzeniach sprzedażowych) przy wyświetlaniu reklam filmowych na urządzeniach Fire TV i w telewizji streamingowej. Te inicjatywy nie tylko zwiększały świadomość marki, ale także zachęcały konsumentów do podejmowania dalszych działań, takich jak wyszukanie produktu lub przejście na stronę.

Następnie firma Jackery skupiła się na strategiach obejmujących środkową część lejka sprzedażowego, w ramach których wykorzystywała platformę Amazon DSP, aby dotrzeć do grup odbiorców zainteresowanych sprzętem turystycznym i produktami przydatnymi w razie sytuacji kryzysowych. Aby klienci byli lepiej poinformowani w fazie rozważania zakupu, firma ulepszyła swój sklep Brand Store i treść A+ poprzez dodanie zrozumiałych informacji o niezawodności oraz dużej pojemności swoich produktów.

W dolnej części lejka sprzedażowego firma Jackery kontynuowała prowadzenie opartych na ciągłej obecności kampanii Sponsored Products i Sponsored Brands kierowanych do nowych grup odbiorców, do których udało się dotrzeć w ramach inicjatyw podejmowanych w górnej części lejka sprzedażowego. Dzięki zoptymalizowaniu słów kluczowych pod kątem przenośnych stacji zasilania o dużej pojemności firma z powodzeniem zwiększyła skuteczność i rentowność. Ponadto statystyki z usługi AMC potwierdziły, że wielu nabywców to osoby w związkach małżeńskich oraz kobiety ceniące sobie wiarygodność i gotowość na sytuacje kryzysowe. Te spostrzeżenia firma Jackery uwzględniła w swoich materiałach reklamowych, aby wzmocnić relacje emocjonalne i wiarygodność marki.

Wyniki

W latach 2023–2024 kampania firmy Jackery Japan osiągnęła wyniki, które przekroczyły jej oczekiwania. Ogólna sprzedaż wzrosła o 141% rok do roku^¹, podczas gdy zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) wzrósł o 135% rok do roku, pomimo że wydatki na reklamę zwiększono tylko o 2%^². Liczba zamówień wzrosła o 83% rok do roku^³, a średnia wartość zamówienia (AOV) wzrosła o 31% rok do roku^⁴, co oznacza większy popyt i większą wydajność.

Inicjatywy podejmowane w celu budowania marki również przyniosły wymierny wpływ. Liczba wyszukiwań marki wzrosła o 105% rok do roku^⁵, co było efektem emitowania reklam na urządzeniach Fire TV i w telewizji streamingowej. Klienci, którym wyświetlano reklamy filmowe, dokonywali zakupów średnio o 21 dni wcześniej niż klienci, którym ich nie wyświetlano^⁶

. Ponadto statystyki z usługi AMC potwierdziły, że przenośne stacje zasilania o dużej pojemności wygenerowały szczególnie duży zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) — był on o 25% wyższy niż w przypadku innych produktów z tej samej kategorii^⁷. Jednocześnie koszt wyszukiwania marki spadł o 65%^⁸, a współczynnik wyświetleń strony szczegółów (DPVR) wzrósł o 24%^⁹, co oznacza większe zaangażowanie.

Dzięki połączeniu strategii obejmującej kompleksowy lejek sprzedażowy z optymalizacją opartą na usłudze AMC firmy Xnurta i Jackery nie tylko przekroczyły wyznaczone kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), ale także stworzyły model zrównoważonego wzrostu.

Źródła

^1–9 Jackery Japan, Japonia, 2024 r.