Studium przypadku
Firmy Xnurta i Greenworks zwiększają liczbę nowych klientów marki o 10% dzięki kampanii skoncentrowanej na materiałach filmowych
Dowiedz się, w jaki sposób firma Xnurta, partner Amazon Ads, zdobyła nagrodę Beyond the Funnel Innovation Award 2024, pomagając firmie Greenworks w przezwyciężeniu stagnacji wzrostu poprzez strategiczną reklamę filmową i optymalizację kompleksowego lejka sprzedażowego.
Najważniejsze wnioski
15%
Strategia stawiająca na pierwszym miejscu reklamy filmowe przyczyniła się do zwiększenia zaangażowania w reklamy o 15% rok do roku.
10%
Podejście oparte na kompleksowym lejku sprzedażowym zmaksymalizowało skuteczność reklam, dając 10-procentowy wzrost z wydatków na reklamę rok do roku.
10%
Reklamy filmowe nakierowane na górną część lejka sprzedażowego przyniosły 10-procentowy wzrost liczby nowych klientów marki.
Cele
Używanie cichych, czystych narzędzi sprawia, że kształtowanie krajobrazu jest bardziej sztuką niż pracą. Firma Greenworks oferuje bezprzewodowe, zasilane akumulatorowo narzędzia ogrodowe i komercyjne, zarówno dla profesjonalistów, jak hobbistów. Charakterystyczny zielony kolor marki nie tylko przyciąga wzrok, ale stanowi też obietnicę, że jej innowacyjny, czysty sprzęt pomoże wykonać każdą pracę bez użycia benzyny, toksycznych gazów i bólu głowy.
Firma Greenworks ma w witrynie Amazon obszerny katalog narzędzi i sprzętu. Jednak skuteczne edukowanie kupujących w kwestii zakresu i bogactwa oferty ich produktów okazało się wyzwaniem, zwłaszcza przy ograniczonym budżecie na marketing. Marka chciała przyspieszyć sprzedaż i uzyskać nowy impuls do wzrostu.
Firma Greenworks zaczęła analizować swoją strategię reklamową, aby zwiększyć możliwości rozwoju, utrzymać obecnych klientów i dotrzeć do nowych klientów marki. Połączyła swoje siły z firmą Xnurta, partnerem Amazon Ads, aby opracować kampanię obejmującą pełen lejek sprzedażowy, która miała na celu budowanie świadomości marki i która przyniosła firmie Xnurta nagrodę Beyond the Funnel Innovation Award w konkursie Amazon Ads Partner Awards 2024.
Podejście
Największym wyzwaniem dla firmy Greenworks było dotarcie do kupujących z unikalnymi produktami w zatłoczonej kategorii. W firmie Xnurta wiedziano, że reklamy filmowe mogą prezentować produkty marki skuteczniej niż same tradycyjne reklamy sponsorowane lub banerowe. Dlatego firma opracowała kompleksową, wieloaspektową strategię, która kładła nacisk na wykorzystanie reklam filmowych w górnej części lejka sprzedażowego w celu zwiększenia zasięgu i świadomości. Przede wszystkim firma wykorzystała reklamy w telewizji streamingowej i reklamy filmowe online (OLV), aby połączyć informacje o produktach Greenworks i jej innowacjach z efektownym opowiadaniem historii. Zmaksymalizowała skuteczność kampanii, ustawiając rygorystyczne limity częstotliwości dla reklam na poziomie odbiorców.
Firmy Greenworks i Xnurta chciały zapewnić stałą widoczność marki, dlatego utrzymywały również ciągłą obecność z użyciem reklam Sponsored Products i Sponsored Brands. Te formaty reklam pomogły zwiększyć ruch kupujących o sprecyzowanych zamiarach zakupowych i liczbę konwersji. Oprócz tych standardowych reklam firmy zbadały bardziej kreatywne taktyki odnawiania zaangażowania. Ich strategia koncentrowała się na ponownym angażowaniu grup odbiorców reklam filmowych za pośrednictwem platformy Amazon DSP w różnych kanałach, w tym Alexa, Twitch, IMDB.com i innych zewnętrznych źródłach dostaw z otwartych giełd zewnętrznych.
Statystyki z usługi Amazon Marketing Cloud (AMC) i platformy Amazon DSP pomogły zoptymalizować kampanię. Firmy Greenworks i Xnurta uzyskiwały dostęp do statystyk z całej ścieżki klienta, aby zrozumieć wpływ swoich strategii na każdym etapie. Na przykład odkryły grupy odbiorców o wysokim powinowactwie, analizując oglądających i nabywców niektórych produktów, co ujawniło dodatkowe możliwości ponownego zaangażowania. Dodatkowo zastosowały modele atrybucji z rozwiązania AMC Hub, które wykorzystują zaawansowane informacje do pomiaru wpływu międzykanałowego i punktów kontaktu klientów. W ten sposób firmy zyskały zniuansowane statystyki grup odbiorców, które pomogły zoptymalizować alokację budżetu, komunikację i zasięg, aby zwiększyć skuteczność i ostatecznie przekroczyć cele kampanii.
Wyniki
Dzięki innowacyjnej strategii kampanii obejmującej kompleksowy lejek sprzedażowy firmy Xnurta i Greenworks osiągnęły znaczną poprawę rok do roku w kluczowych obszarach skuteczności bez zmiany budżetu. Wolumen kliknięć reklam marki wzrósł o 15% rok do roku przy podobnym wzroście wskaźników klikalności 1. Zwrot z wydatków na reklamę również wzrósł o 10% rok do roku2. Dodatkowo firma Greenworks odnotowała o 10% większą liczbę nowych klientów marki rok do roku3.
Firma Xnurta zauważyła również, że kategorie promowane przez reklamy filmowe Amazon DSP w szczególności przekroczyły cele wzrostu sprzedaży w porównaniu z kategoriami, które nie korzystały z reklam filmowych. Reklama filmowa jest teraz częścią strategii ciągłej obecności firmy Xnurta we wszystkich kampaniach klientów korporacyjnych obejmujących kompleksowy lejek sprzedażowy. Podejście partnera obejmujące kompleksowy lejek sprzedażowy i kreatywne strategie odnawiania zaangażowania pomogły firmie Greenworks poprawić skuteczność i wyniki oraz przyniosły partnerowi nagrodę Beyond the Funnel Innovation Award 2024.
Jimmy Jun, kierownik ds. Amazon Advertising w Greenworks North AmericaPotrzebowaliśmy partnera strategicznego, który rozumiał nasze cele i podzielał nasze zaangażowanie w osiąganie tych celów. Praca z firmą Xnurta była punktem zwrotnym dla firmy Greenworks. Jej strategia kompleksowego lejka sprzedażowego była kluczowa, a wyniki mówią same za siebie.
Źródła
- 1–3 Xnurta, Stany Zjednoczone, 2024.