Studium przypadku
Shirofune zwiększa o 20% liczbę kliknięć dla firmy Superfood Lab dzięki automatycznemu zarządzaniu reklamami
Dowiedz się, jak firma Superfood Lab nawiązała współpracę z Shirofune w celu usprawnienia działań reklamowych w usłudze Amazon Ads. Dzięki automatyzacji licytowania i budżetowania oraz analizie skuteczności firma Superfood Lab osiągnęła znaczący wzrost zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS), pozyskań i współczynnika klikalności.
Najważniejsze wnioski
64%
wzrost pozyskań
20%
wzrost liczby kliknięć
1,67%
wzrost ROAS
Zastosowane rozwiązania
Cele
Superfood Lab to japońska marka kosmetyków należąca do spółki George & Oliver, Co. Ltd., znana z łączenia starożytnych praktyk zdrowotnych z nowoczesną nauką w celu ułatwienia dbania o urodę. Marka rozpoczęła sprzedaż w Amazon Store na początku 2020 roku, samodzielnie zarządzając rozwiązaniami Amazon Ads w celu zwiększenia sprzedaży. Jednak w 2023 roku firma Superfood Lab zaczęła szukać partnera, który pomógłby jej zmniejszyć złożoność i skrócić czas potrzebny do zarządzania reklamami.
Aby usprawnić działania reklamowe i zwiększyć skuteczność, w marcu 2024 r. firma Superfood Lab nawiązała współpracę z firmą Shirofune. Shirofune, której siedziba znajduje się w Japonii, oferuje narzędzie do obsługi reklamy cyfrowej, które automatyzuje zarządzanie reklamami w głównych firmach e-commerce, w tym w Amazon Store. Algorytm ten powstawał przez ponad 20 000 godzin, a jego celem było odtworzenie procesu podejmowania decyzji w różnych sytuacjach przez doświadczonego menedżera ds. reklam. Zastrzeżony algorytm licytowania, udoskonalany przez 10 lat, odegrał kluczową rolę w usprawniania wewnętrznych działań reklamowych. Celem firmy Superfood Lab było poprawienie wskaźnika ROAS i przyciągnięcie większej liczby odwiedzających do sklepu Amazon Store przez optymalizację dystrybucji reklam, śledzenie skuteczności i analizowanie kampanii.
Podejście
Podczas 30-dniowego okresu próbnego swojego oprogramowania firma Shirofune poświęciła czas na przeszkolenie zespołów Superfood Lab w zakresie efektywnego korzystania z narzędzia do zarządzania reklamami. Przeprowadzono szereg rozmów wprowadzających, aby wyjaśnić funkcje, pokazać ustawienia, odpowiedzieć na pytania i zweryfikować, czy narzędzie zostało poprawnie skonfigurowane.
Automatyczne licytowanie było kluczową funkcją usprawniającą dystrybucję reklam. Optymalizacja stawek — zadanie pracochłonne, ale niezbędne — to obszar, w którym narzędzie Shirofune sprawdziło się znakomicie. Algorytm Shirofune powstawał przez ponad 20 000 godzin, a jego celem było odtworzenie decyzji, które podjąłby w różnych sytuacjach doświadczony menedżer ds. reklam. Algorytm automatycznie ustawia kwoty stawek dla słów kluczowych i celów firmy Superfood Lab, określając budżet i docelowy wskaźnik ROAS. Opierając się na wskaźnikach skuteczności uzyskiwanych w czasie rzeczywistym, dostosowywano stawki do dni i przedziałów czasowych o dużej liczbie odwiedzających.
Aby zwiększyć ekspozycję marki, firma Shirofune użyła reklam Sponsored Products w celu przyciągnięcia uwagi kupujących podczas wyszukiwania produktów i przekształcenia ich w klientów. Podejście to okazało się szczególnie skuteczne, biorąc pod uwagę ograniczoną rozpoznawalność produktów Superfood Lab, przyczyniając się do zwiększenia widoczności i sprzedaży.
Wcześniej firma Superfood Lab ręcznie analizowała statystyki dotyczące reklam, jednak takie podejście było mniej dokładne i bardziej czasochłonne. Aby usprawnić śledzenie i analizę, Shirofune udostępniło firmie Superfood Lab szczegółowe raporty zawierające objaśnienia w języku naturalnym dotyczące skuteczności kampanii, słów kluczowych i wyszukiwanych haseł. Wystarczyło jedno kliknięcie, aby wyświetlić trendy z ostatnich 13 miesięcy. Na przykład raport analizy zmian identyfikował i wyjaśniał przyczyny wzrostu lub spadku skuteczności.
Oprócz automatyzacji stawek i raportów narzędzie Shirofune automatyzowało również zarządzanie budżetem, aby zapewnić jego optymalną alokację i wykorzystanie. Oprogramowanie poprawiło dokładność zarządzania reklamami przez ustalenie minimalnych celów ROAS dla każdej kampanii i budżetu. Użytkownicy mogą zdecydować się na ręczne zarządzanie tymi zadaniami lub na przeglądanie rekomendacji AI w zależności od potrzeb.
— Satoshi Nakamura, dyrektor, George Oliver Co., Ltd. (spółka macierzysta Superfood Lab)Narzędzie firmy Shirofune znacznie zmniejszyło nakład pracy związany z korektami stawek.
Wyniki
Od czasu wdrożenia rozwiązania Shirofune, firma Superfood Lab uwolniła swoje zespoły od skomplikowanych i monotonnych zadań związanych z zarządzaniem reklamami, jednocześnie zwiększając efektywność. Dzięki automatyzacji kluczowych procesów, takich jak licytowanie, tworzenie raportów i zarządzanie budżetem, Shirofune pozwala firmie Superfood Lab skupić się na bardziej strategicznym planowaniu i kreatywnych aspektach marketingu.
Dane porównawcze z okresu 3 miesięcy przed i po wdrożeniu oprogramowania Shirofune wykazały wzrost ROAS o 1,67%1, wzrost liczby pozyskań o 64%2 i wzrost liczby kliknięć o 20%3 w sklepie Amazon Store firmy Superfood Lab.
Źródła
1–3 Superfood Lab, Japonia, 2023–2024.