Marka odkurzaczy Raycop wykorzystuje strategię marketingową kompleksowego lejka sprzedażowego do przedstawienia historii marki klientom w Japonii

Marka Raycop Japan została powołana w 2012 roku przez byłego lekarza, który, chcąc pomóc osobom cierpiącym na alergie i astmę, stworzył pierwszy na świecie odkurzacz do materaców futon.

Zajrzyj za kulisy sukcesu Raycop w witrynie Amazon z Daim Oikawą, kierownikiem ds. produktu w firmie, i Yeong Kyeong Noh, kierowniczką ds. sprzedaży. Dowiedz się, jak firma opowiada historię swojej marki, wykorzystując strategię marketingową kompleksowego lejka sprzedażowego opartą na reklamach sponsorowanych i usłudze Stores.

Zwiększanie świadomości marki Raycop w Japonii dzięki marketingowi kompleksowego lejka sprzedażowego

Pod koniec 2021 roku marka Raycop uruchomiła swoją pierwszą reklamę Sponsored Products w witrynie Amazon.co.jp — zdecydowała się na to po odnotowaniu wzrostu sprzedaży w północnoamerykańskiej witrynie Amazon, w której początkowo sprzedawała. Kiedy ruszyła sprzedaż w Japonii, zespół Raycop uznał, że musi zbudować obecność swojej marki w witrynie Amazon, aby klienci natychmiast kojarzyli nazwę marki ze środkami czyszczącymi. W tym celu marka — korzystając z indywidualnego wsparcia w zakresie reklam świadczonego przez Amazon oraz z informacji uzyskanych dzięki udziałowi w webinarach — rozszerzyła swoje portfolio reklam o rozwiązanie Sponsored Brands i reklamy displayowe, aby dotrzeć do szerszego grona kupujących.

Zespół Raycop odkrył również, że ich sklep Store stał się integralną częścią przekazywania historii marki dzięki starannie wyselekcjonowanym obrazom niestandardowym i filmom. Po zamieszczeniu w reklamach Sponsored Brands linków do sklepu Store marki odnotowano wzrost liczby klientów, którzy odwiedzają sklep Store i kupują pakiety produktów, co pomogło zwiększyć sprzedaż.

Osiągnięcie sukcesu dzięki różnym strategiom operacyjnym

W 2022 roku Raycop odnotował trzykrotnie więcej wizyt na swoich stronach szczegółów produktu i sukces ten przypisano zwiększonej ekspozycji na działania reklamowe marki¹. W jaki sposób Raycop zarządza reklamami opartymi na wielu rozwiązaniach w witrynie Amazon? Oikawa i Noh dzielą się niektórymi ze swoich głównych strategii marketingowych:

• Dostosowuj budżety codziennie. Obecnie Raycop wydaje na reklamowanie około 7% swojej ogólnej sprzedaży, przy czym codziennie sprawdza swoje wydatki, śledząc i dostosowując budżet, tak aby reklamy były zawsze aktywne.
• Ustaw odpowiednie wskaźniki celu dla każdej kampanii. W przypadku reklam Sponsored Brands Raycop mierzy liczbę nowych klientów marki pozyskanych w ciągu ostatnich 12 miesięcy, natomiast w przypadku reklam displayowych marka monitoruje liczbę odsłon i liczbę konwersji, ponieważ te wskaźniki mówią więcej o tym, jak duży wpływ na górną część lejka sprzedażowego wywierają ich reklamy w perspektywie krótkoterminowej i długoterminowej.
• Wybierz odpowiednie słowa kluczowe. Zwłaszcza podczas kluczowych wydarzeń zakupowych i w okresie poprzedzającym Raycop wybiera konkretne frazy kluczowe zawierające dużo informacji, co zmniejsza prawdopodobieństwo ich licytowania przez podobne marki. Ważne jest, aby regularnie sprawdzać sugerowane słowa kluczowe i wyszukiwane hasła, których klienci używają do znajdowania produktów.
• Korzystaj z targetowania zarówno automatycznego, jak i ręcznego. Raycop wykorzystuje zarówno automatyczne, jak i ręczne targetowanie na wszystkie reklamowane produkty, aby zmaksymalizować ekspozycję.

Zdobycie uznania za wzrost i zadowolenie klientów

Po ponad dekadzie od założenia marka Raycop nadal odnosi sukcesy. W 2022 roku marka otrzymała nagrodę Seller FBA Award — coroczne wyróżnienie przyznawane przez japoński oddział Amazon sprzedawcom, którzy wykorzystują usługę Realizacja przez Amazon (FBA) do osiągnięcia wzrostu przy jednoczesnym zapewnieniu najwyższego zadowolenia klientów.

Na tym jednak Raycop nie poprzestaje i nadal realizuje misję marki — pomaganie klientom w zdrowszym spaniu i życiu. Noh uważa, że reklama jest kluczowym składnikiem sukcesu marki i radzi innym sprzedawcom: „Dzięki Amazon Ads można zacząć od małych kroków i precyzyjnie dostrajać działania w miarę upływu czasu i zbierania informacji. Tak więc nawet jeśli jest się początkującym reklamodawcą, zalecamy wypróbowanie tych usług”.

Źródła

¹ Dane dostarczone przez reklamodawcę, Japonia, 2021–2022 r.