Physician's Choice zwiększa świadomość marki wśród nowych klientów dzięki usłudze Streaming TV

Misją marki Physician's Choice jest wspieranie każdego w dokonywaniu świadomych wyborów dotyczących dobrego samopoczucia dzięki wiedzy i doświadczeniu lekarzy. W ramach realizacji tej misji zawsze inwestowano w budowanie marki i eksperymenty obejmujące wszystkie kanały, aby przyciągnąć szersze grupy odbiorców. Marka Physician's Choice rozpoczęła sprzedaż swoich produktów w witrynie Amazon w 2018 roku, dostrzegając możliwość dotarcia do klientów na dużą skalę. Obecnie jej produkty 60 Billion Probiotic, Women’s Probiotic i Digestive Enzymes są bestsellerami w witrynie Amazon.

Popularność uzyskana w witrynie Amazon zachęciła zespół marki do przetestowania kolejnych samoobsługowych metod przyciągania nowych odbiorców — zarówno w witrynie Amazon, jak i poza nią. Streaming TV to najnowsze samoobsługowe rozwiązanie Amazon Ads do reklam sponsorowanych. Pozwala ono reklamodawcom docierać do klientów za pośrednictwem ich ulubionych treści dzięki wykorzystaniu reklam w telewizji streamingowej, które są łatwe do tworzenia i zarządzania. Reklamy w telewizji streamingowej mogą pojawiać się w kolekcji treści streamingowych Amazon, premium i dostępnych na wyłączność, w tym w usługach Prime Video, Twitch, Freevee oraz Amazon Publisher Direct, która służy przede wszystkim do bezpośredniej integracji z największymi wydawcami telewizji streamingowej za pośrednictwem połączonych urządzeń, w tym Fire TV, a także do dostarczania treści wspieranych reklamami za pośrednictwem kanałów Prime Video.

Zespołowi Physician's Choice szczególnie spodobała się elastyczność kampanii Streaming TV, polegająca na braku wymagań dotyczących minimalnych wydatków, opłat i zobowiązań z góry, a także jej zdolność docierania do odpowiednich grup odbiorców poza witryną Amazon. W grudniu 2023 roku zespół rozpoczął testowanie rozwiązania Streaming TV. Zastosowano podejście „testuj i wyciągaj wnioski”, które obejmowało aktywne testowanie różnych przekazów w materiałach reklamowych, wizualizacji i grup odbiorców w celu zoptymalizowania strategii dotyczącej kampanii i wydatków. Na przykład w kampaniach filmowych Sponsored Brands treści generowane przez użytkowników osiągały dwukrotnie wyższy współczynnik klikalności niż inne typy materiałów reklamowych. W rezultacie zdecydowano się włączyć do kampanii Streaming TV również treści generowane przez użytkowników. Dzięki wprowadzeniu tej strategicznej zmiany koszt kliknięcia w prowadzonych kampaniach Streaming TV był na poziomie 33% w porównaniu z innymi kampaniami Streaming TV.

Celem Physician's Choice było zwiększenie świadomości marki, więc jako kluczową miarę kondycji marki wykorzystano wskaźniki dotyczące jej wyszukiwania. Największy sukces odniosła kampania promująca produkt 60 Billion Probiotic, która uzyskała o 90% niższy koszt wyszukiwania marki z reklam w telewizji streamingowej w porównaniu z innymi reklamami w usłudze Streaming TV¹. Ponadto w okresie między grudniem 2023 r. a majem 2024 r. podwoiła się również ogólna liczba wyszukiwań marki w Stanach Zjednoczonych, a liczba nowych klientów marki wzrosła o 30%. Marka nadal korzysta z podstawowych wskaźników dolnej części lejka, takich jak współczynnik klikalności, współczynnik konwersji, koszt kliknięcia i zwrot z wydatków na reklamę (ROAS), jednak w miarę swojego rozwoju coraz bardziej koncentruje się na nowych klientach marki.

„To dla nas naprawdę kluczowe, aby nasze reklamy docierały do nowych klientów na naszym rynku, a nie tylko były klikane przez tych dotychczasowych”.

Dzięki swojej otwartości na nieustanne testowanie różnych rozwiązań reklamowych i kanałów marka Physician's Choice zdołała uzyskać wiele plakietek bestsellerów, przyciągnąć więcej nowych klientów do swoich produktów, rozbudować linię produktów i zapewnić klientom jeszcze lepsze doświadczenia. W przyszłości marka zamierza nadal eksperymentować z własnymi metodami optymalizowania kampanii i zachęcać nowych reklamodawców do testowania różnych grup odbiorców i materiałów reklamowych w kampaniach oraz do zachowania cierpliwości, ponieważ znaczące zmiany wymagają czasu.

Kampania promująca produkt 60 Billion Probiotics marki Physician's Choice

Zarejestruj się lub zaloguj, aby uruchomić kampanię Streaming TV.

Źródła

¹ Stany Zjednoczone, okres od grudnia 2023 r. do czerwca 2024 r.