Jak marka Made for Locs osiągnęła 10-krotny ROAS dzięki zwiększeniu sprzedaży specjalistycznych produktów do włosów za pomocą usługi Amazon Ads

Cele

U źródeł marki Made for Locs leży osobista misja. Jej założycielka Detara Williams od 15 lat nosiła dredy, ale nie mogła znaleźć produktów naprawdę dopasowanych do jej włosów — stworzyła więc własne. Zauważywszy powszechną potrzebę w tej kategorii, zespół marki Made for Locs postanowił skorzystać z usługi Amazon Ads w celu zwiększenia zasięgu i świadomości, aby dotrzeć do klientów poszukujących wysokiej jakości roślinnych produktów niepozostawiających osadu, zaprojektowanych specjalnie pod kątem dredów.

Cele marki były jasne:

• Dotarcie do kupujących niemających świadomości istnienia specjalistycznych produktów do pielęgnacji dredów.
• Nawiązanie autentycznej relacji z klientami opartej na zaufaniu i dopasowaniu.
• Wykorzystanie statystyk dotyczących skuteczności reklamy do podejmowania lepszych decyzji marketingowych i produktowych.
• Zwiększenie sprzedaży dzięki skalowalnej strategii reklamowej opartej na statystykach.

„Musieliśmy dotrzeć do ludzi tam, gdzie już wcześniej szukali produktów” — mówi Williams. „Wiązało się to z pokazaniem właściwym klientom produktów stworzonych specjalnie dla nich we właściwym czasie”.

Chodziło więc nie tylko o rozwój marki, ale o zmianę całego doświadczenia pielęgnacji dredów — ułatwienie klientom znalezienia tego, czego potrzebują, i wywołanie u nich poczucia, że ich potrzeby zostały dostrzeżone.

Zastosowana metoda

Marka Made for Locs rozpoczęła współpracę z Amazon Ads od kampanii Sponsored Products mającej na celu pokazanie jej produktów wśród istotnych wyników wyszukiwania zakupów, a następnie rozszerzyła swoje działania o kampanię Sponsored Brands prezentującą historię marki i pełną gamę jej produktów. Od samego początku zespół rygorystycznie trzymał się metody testowania i wyciągania wniosków, wykorzystując statystyki dotyczące skuteczności reklamy przy podejmowaniu strategicznych decyzji.

Co tydzień przeprowadzano przegląd skuteczności, obejmujący ocenę efektywności słów kluczowych, analizę współczynników klikalności i konwersji oraz ulepszanie targetowania. Dzięki ścisłemu monitorowaniu udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) udało się utrzymać rentowność podczas skalowania. To zaangażowanie w ciągłą optymalizację pomogło marce wcześnie identyfikować trendy i dostosowywać się do nich w czasie rzeczywistym.

Kluczową częścią strategii było wykorzystanie kampanii Sponsored Brands w celu zwiększenia ruchu w sklepie Brand Store, który stanowił cyfrową witrynę sklepową marki. Tam kupujący mogli przeglądać pełną gamę produktów i odkrywać takie, których inaczej mogliby nie znaleźć. Po wykryciu pierwszych wzorców — na przykład stwierdzeniu, że klienci często kupują razem szampon z octem jabłkowym, sprej aloesowy i żel do dredów — zespół reagował, wprowadzając pakiety wyselekcjonowanych produktów w celu uproszczenia ścieżki zakupowej i zwiększenia średniej wartości zamówienia.

„Zobaczenie, jakie produkty klienci sami z siebie kupują razem, było bardzo pouczające” — opowiada Williams. „Nie planowaliśmy oferowania pakietów, ale kiedy zaobserwowaliśmy takie zachowanie, otworzyliśmy się na to”.

Takie samo podejście oparte na statystykach zastosowano do programu Subskrybuj i oszczędzaj. Po rozpoznaniu powtarzających się zachowań zakupowych dotyczących podstawowych produktów zespół wykorzystał kampanię Sponsored Products do wypromowania subskrypcji, w ramach których oferowano 5–10% rabatu — to pozwoliło zwiększyć utrzymanie klientów, wartość całkowitą klienta oraz pozyskać nowych klientów.

Wynik

Oparta na danych strategia marki Made for Locs przyniosła wymierne wyniki w kluczowych obszarach. W ciągu zaledwie sześciu tygodni kampanie Sponsored Products przyniosły 10-krotny zwrot z wydatków na reklamę, pomagając marce dotrzeć do większej liczby kupujących i zbudować trwały wzrost w kategorii, w której oferta była wcześniej niewystarczająca¹.

Wprowadzenie pakietów produktów w połączeniu ze zwiększonym ruchem do sklepu Brand Store pozwoliło uzyskać 40-procentowy wzrost średniej wartości zamówienia, ponieważ klienci bardziej zainteresowali się pełną ofertą produktów i zaczęli stosować kompleksową, spersonalizowaną pielęgnację².

Odnotowano również 60-procentowy wzrost liczby klientów subskrypcyjnych, szczególnie w przypadku podstawowych, najintensywniej używanych produktów, takich jak sprej aloesowy i szampon z octem jabłkowym — napędzany przez kampanie Sponsored Products promujące produkty z opcją Subskrybuj i oszczędzaj³.

„Kluczem do naszego sukcesu było zachowanie elastyczności i podążanie za tym, co pokazywały dane” — podkreśla Williams. „To nie jest po prostu sprzedaż produktów — budujemy relacje i nawyki, które są dobre dla naszej społeczności”.

Źródła

^1–3 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Stany Zjednoczone, 2025 r.